FALAR EM PBLICO E

CONVENCER
Daniel Delgado
 ROTEIRO
1.AO
1.AO
1.AO
Estilo - Tipos, empatizao, avaliao prvia,
Estilo
posicionamento pessoal

2. COMUNICAO
Quebra-gelo - Necessidade, enfoque, impactos
Quebra-gelo
Pontos Fortes
Pontos - Definio, tempo, foco,
Fortes
objetivos; enfoques que convertem, pontos de
3. INFORMAO
Fechamento
vista inovadores, olhares e emoes

Fechamento - Atitudes, finais, follow-up e

fotografia
 ROTEIRO

2.2. COMUNICAO
COMUNICAO
1.AO
Imagem
Imagem- Vestimentas, imagem, postura,
atitude, obteno de segurana

2. COMUNICAO
Verbal
Verbal - Volume, velocidade, respirao, tom,
inflexes, nfase, dico
No-verbal

3. INFORMAO
No-verbal
Avanado - Princpios, prtica, avaliao
do interesse e do entusiasmo

Avanado - Expresses, piadas, armadilhas

verbais, argumentos, discusses, reaes,
perguntas, respostas e intervenes
 ROTEIRO

3. INFORMAO
3. INFORMAO
1.AO
Materiais - O que esperado, formas de
Materiais
apresentao; tipos de materiais

2.Recursos
COMUNICAO
Recursos audio-visuais
audio-visuais CD, DVD,
Transparncias, flip-chart, Internet, avanados
Dinmicas
3. INFORMAO
Dinmicas - Indutoras, conhecimento
Recursos especiais
prvio, durao, impacto do oba-oba, roubo

Recursos especiais
 AO - ESTILO
Regra: O mais adequado a sua personalidade e sua
postura
Cuidados: Avalie previamente o estilo, tenha mais um
de reserva
Exceo: Precisando surpreender, confundir, com toda
segurana

Srio Preocupado
Formal
Alegre
Satisfeito Sabio
Esfuziante
Tmido
 AO - POSICIONAMENTO
Regra: O mais sincero e coerente
Cuidados: No exagere a sinceridade
Exceo: Com audincias aversivas e inferiores

Conhecedor
Hesitante
Ctico
Seguro
Iluminado
 AO - EMPATIZAO
Regra: Conhea tudo o que puder de sua audincia
Cuidados: Use fontes seguras
Exceo: Nenhuma

1.Como estar se sentindo.

2.O que espera ver-ouvir-
aprender-fazer-sentir
3.De que forma espera isso
 COOL
Relaxe
Repasse o script dos primeiros minutos
Entre firmemente

H dois momentos em que voc estar irremediavelmente s,

sem poder receber ajuda de ningum: instantes antes de morrer
e instantes antes de ministrar uma palestra...
Washington Olivetto
 AO QUEBRA-GELO
Regra: Adapte-o audincia ou use um genrico
Cuidados: No insista se no h resultados; no
dependa excessivamente de acessrios
Exceo: Audincias muito amigveis com temas bem
dominados

1. Caractersticas do Quebra-gelo:
Deve estar relacionado com o ttulo da fala
Deve ser impactante para a audincia
Deve poder ser referenciado posteriormente
Deve ter relao com algum ponto forte da fala
muito desejvel que estejam ligados a voc!
 AO QUEBRA-GELO
Regra: Conte a histria como se fosse para voc mesmo
Cuidados: No exagere nas emoes
Exceo: Quando a audincia j foi trabalhada

A ovelhinha perdida Av e Ford T

Enrico Fermi Agradecimentos e
Padro ouro e elogios audincia
incompetncia Piadas
Pimenta-do-reino Canes
Caa ao antlope Poemas
 EASY
Quebre o gelo
Confirme sua empatia, ou mude o tom
Busque apoio nos primeiros minutos:
Em falas pr-planejadas e de efetividade comprovada
Em rostos amigos

Quando sentir o pnico cnico lembre que a audincia geralmente

quer o sucesso do palestrante. Todos gostamos de finais felizes, todos
vo gostar do que voc dizer.
Meu lado otimista
 AO PONTOS FORTES
Regra: Escolha as armas que vai levar
Cuidados: No improvise com armas novas ou falhas
Exceo: Nenhuma

1. O objetivo est em funo da audincia

2. A variedade de armas depende da
receptividade da audincia e do tempo
3. Menos armas mais seguro
4. Armas: razes na familiaridade, galhos na
ousadia (me d uma aventura, mas me traga de volta
para o jantar).
 AO PONTOS FORTES
Regra: Reforce os pontos fortes com enfoques racionais-
emocionais
Cuidados: Minimize as emoes, no pregue
Exceo: Ao pregar

1. Enfoque inovador, de aventura controlada

2. O enfoque deve ser permanente, converter e
ser referencivel
3. Deve clarificar e reforar, deve ser rpido.
 AO PONTOS FORTES
Regra: No abuse de uma fonte, a menos que seja sua
Cuidados: No insista se o enfoque no agradar
Exceo: Nenhuma

1 de Maio de 1994 Winnie Pooh e interaes

A morte dos chapus Caf da Indonsia
1994 e os PCs Os 300 de Esparta
2003 e as Cmeras Piadas de grupos e de si
Os companheiros de mesmo(a)
Esparta
Referncias, citaes
Adolescentes de 14 anos
Counter-strike Posies polmicas (1964,
Coca-cola: trilha e um evanglicos, ao
bilho afirmativa, etc.)
Alice e suas analogias Histrias Bblicas
 ALLEGRO
Acredite; mostre enfoques atraentes que
convertam a audincia
Mostre levemente as emoes que quer gerar
Entusiasme-se visivelmente nos pontos altos
Olhe nos olhos. Mostre-se preocupado(a),
contente, abismado(a) ou esperanoso(a),
conforme a necessidade.

Se voc quer ser universal, cante os feitos de sua aldeia.

Dostoievski
 AO PONTOS FORTES
Regra: Treine o tempo todo
Cuidados: No use artifcios no treinados, voc no
ter certeza do impacto
Exceo: Com amigos sinceros

Treine pontos de vista diversos e inovadores

Use e reconhea a linguagem corporal
Treine Tom de Voz vs Contedo
Use e reconhea os diversos olhares
Treine demonstrar suas Emoes
 desculpas,
desculpas, carinho,
carinho, ansiedade, aflio,depresso
ansiedade, aflio, depresso
brincadeira, conforto,
brincadeira, conforto,irritao,
irritao,tdio
tdio

desesperana,
desesperana,alvio,
alvio,timidez,
timidez,entusiasmo
entusiasmo
desejo, convencimento
descrdito, nervosismo, falta de tempo, desejo, convencimento

irritao, hostilidade, horror, preocupao

preocupao
precauo, insistncia,
precauo, insistncia,tdio,
tdio,terror
terror
 AO FECHAMENTO
Regra: Deixe gosto de quero mais
Cuidados: No se envaidea
Exceo: Nunca

Deixe bagagem leve

Atrele seu entusiasmo e seu prestgio aos
pontos altos
Finalize realizado(a), seguro(a) e satisfeito(a)
Desfrute a fala mais do que a audincia!
Exemplos: Dona Rosa Canes - Gritos de
guerra - Atividade incomum - PNL
Channel #Delgados
***Felipe is now known as mam
Mam> Daniel, te estamos esperando
Daniel RJO 9785 has entered Delgados
Daniel> Hola, mam! Soy tu hijo! Como ests?
ALLEGRO MA NON TROPPO
Interaja com toda segurana
Compartilhe sem soberba
Ensine sem arrogncia
Elogie sem enganos

O segredo gostar de pessoas. Se voc no gosta de pessoas v ser eremita no alto do

morro mas, pelo amor de Deus, no entre numa empresa, porque empresas so, acima de
tudo, pessoas que trabalham com pessoas e servem pessoas....
Lee Iacocca
 COMUNICAO

IMAGEM
Derive da imagem que a audincia tem de
voc, otimizando-a
Vestimentas limpas, arrumadas, sem exageros
Controle sua imagem desde a convocao at
a introduo
Controle seu olhar e sua atitude (Interaja com
segurana - Compartilhe sem soberba - Ensine sem
arrogncia - Elogie sem enganos)

Mostre segurana, lembre dos arremessadores

no base-ball
 COMUNICAO

VERBAL
Treine dico com paus e pedras. Sempre.
Aprenda a respirar.
Aumente seu vocabulrio: leia
No fume, no beba, no coma demais.
Treine inflexes com Como estou dirigindo
Palavras mudam; gestos e tom de voz preparam.
Evite a dissonncia.
Quebre a monotonia com volume, sem abusar.
Vigie a velocidade. Respire.
 COMUNICAO

NO-VERBAL
Observe:
Posio do torso e dos ps
Cruzamento de braos
Inclinao do corpo
Bocas abertas, olhares de expectativa

Avalie o entusiasmo, no se iluda

Escolha plos para trazer at voc
Use as mos, no balance, no caminhe
Movimentos bruscos e inslitos s em casos
especiais
 COMUNICAO

AVANADA
Lugares comuns e cacoetes s quando apropriados
Piadas ou expresses de duplo sentido sem abusar
e com pleno conhecimento da audincia
Piadas de grupos tnicos cada vez mais raras
Argumentos e discusses s quando pode ganhar
Reaja controlando suas emoes:
Perante insultos, dignidade
Perante agitao, concordncia ou surpresa
Perante condena, diviso
Perante indiferena, profundidade
 INFORMAO

MATERIAIS
Apostilas quando a audincia espera , exceto se
sua posio superior
Exagere na apresentao do material escrito,
mas lembre que dificilmente ser tudo lido
Use sempre papel, exceto em falas tcnicas,
que aceitam CD/DVD/html
Quando quiser impressionar, use artifcios no
material (carto com dicas, marca-pgina etc.)
Assim que puder, escreva um livro
 INFORMAO

AUDIOVISUAIS
Crime: transparncias em acetato, transparncias
recheadas de texto, apresentao com flip-chart
Use o que convm ao local e audincia, mas no
dependa desses recursos
Prepare bons recursos, mas subordine-os ao
contedo. Cores e fotos no substituem voc.
O uso espordico de recursos sofisticados traz
prestgio (filmes, animao, excel)
Recursos heterodoxos assumem muita experincia
(teatro, simulao, contadores de histrias)
 INFORMAO

DINMICAS
So indutoras adequadas; use-as s quando tiver
total segurana em si mesmo(a)
Ao us-las, nunca hesite nem duvide
Verifique antes se a audincia as conhece
No deve ser ponto forte nem cansativa
No se iluda com o oba-oba resultante
Se criar suas prprias dinmicas, espere ser
roubado(a)
 INFORMAO

DINMICAS DE A-Z
Relaxamento
dana aerbica -> respirao/meditao -> danas circulares
Apresentaes
o que (no) gosto -> jogo do estrangeiro -> grupos de encontro
Desarmamento
depoimentos -> grupos de seis -> fotografias
Inovao
construo em grupo -> janela de johari -> construo prtica
 INFORMAO

RECURSOS ESPECIAIS
Indutores de emoes (Medo alegria confiana)
Utilize cores, msica, canes, formas, luz, voz,
palavras de ordem

Temticos (Cirque de Soleil Matrix TEAL)

Utilize profissionais, estreita ligao com o tema,
lembretes constantes
 INFORMAO

FOLLOW-UP
Faa perguntas objetivas
Respeite a fotografia
Referencie-se
Julgue-se pelos resultados e pelas re-
chamadas
Colete casos, expresses, histrias, dinmicas,
indutores...
Desfrute cada interao!
Daniel Delgado-Saldvar
daniel@e-empreendedor.com.br
Tel. (41) 223-3083