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Marzo de 2015
Equipo de Trabajo
Esquema del Modelo
Decreto 2482 de 2012
INSUMOS/REFERENTES GESTIN RESULTADOS
Gesti
Gobi
erno
onal
Misi
y de
Gestin
n
la Gestin
COMPETENCIAS Ejecucin Plan
LEGALES
de la
Partici
Servic
paren
Ciuda
paci
Avances de
Trans
dano
Sectorial
io al
cia,
ny
de Avances
Ejecucin Plan
PLAN NACIONAL DE Estratgico
Reporte de
Institucional
DESARROLLO Gestin del Talento
nico Reporte
Metas de Gobierno Humano Ejecucin Plan de
Accin Anual
Formulario nico
Eficiencia Ejecucin
Administrativa presupuestal
Formulario
PRESUPUESTO
Gestin Financiera
SEGUIMIENT
SEGUIMIENT
SINERGIA
SINERGIA
Gestin Misional y Indicadores y metas de gobierno
OO
de Gobierno
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Transparencia, Ciudadano
Transparencia y Acceso a la Informacin
Participacin y Pblica
Servicio al Participacin Ciudadana en la Gestin
Ciudadano Rendicin de Cuentas
Monitoreo,
Monitoreo, Control
Planeacin Estratgica del Recurso
Servicio al Ciudadano
Humano
Gerencia Pblica
Gestin del Talento Sistema de Capacitacin
Humano Sistema de Estmulos
Control y
Sistema de Informacin y Gestin del
MECI
MECI
Empleo Pblico
Gestin de la Calidad
Racionalizacin de Trmites
Eficiencia
y Evaluacin
Modernizacin Institucional
Administrativa
Evaluacin
Gestin de Tecnologas de Informacin
Gestin Documental
Programacin y Ejecucin Presupuestal
Programa Anual Mensualizado de Caja -
Gestin Financiera PAC
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de Adquisiciones - PAA
GOBIERNO EN LNEA
cre
De
12
20
de
82
24
to
mbito de aplicacin. Entidades y Organismos de la Rama Ejecutiva del Poder
Pblico del Orden Nacional, organizados en los trminos sealados en el artculo
42 de la Ley 489 de 1998.
Alineacin de la
Planeacin
Plan Nacional de Desarrollo
PND
Perspectiva
Mapa Estratgico 2012 - 2014
Plan Estratgico Sectorial
Cliente
Aprendizaje,
Crecimiento e
Innovacin
Recursos
Programacin Presupuestal -
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de
Adquisiciones
Poltica Gestin Misional
y de Gobierno
Polticas de Desarrollo Administrativo
SEGUIMIENT
SEGUIMIENT
SINERGIA
SINERGIA
Gestin Misional y Indicadores y metas de gobierno
OO
de Gobierno
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Transparencia, Ciudadano
Transparencia y Acceso a la Informacin
Participacin y Pblica
Servicio al Participacin Ciudadana en la Gestin
Ciudadano Rendicin de Cuentas
Monitoreo,
Monitoreo, Control
Planeacin Estratgica del Recurso
Servicio al Ciudadano
Humano
Gerencia Pblica
Gestin del Talento Sistema de Capacitacin
Humano Sistema de Estmulos
Control y
Sistema de Informacin y Gestin del
MECI
MECI
Empleo Pblico
Gestin de la Calidad
Racionalizacin de Trmites
Eficiencia
y Evaluacin
Modernizacin Institucional
Administrativa
Evaluacin
Gestin de Tecnologas de Informacin
Gestin Documental
Programacin y Ejecucin Presupuestal
Programa Anual Mensualizado de Caja -
Gestin Financiera PAC
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de Adquisiciones - PAA
GOBIERNO EN LNEA
Mis
rno
bie
ion
Go
Ge
sti
de
n
al
y
Orientada al logro de las metas establecidas,
para el cumplimiento de su misin y de las
prioridades que el Gobierno defina. Incluye,
entre otros, para las entidades de la Rama
Ejecutiva del orden nacional, los indicadores y
metas de Gobierno que se registran en el
Sistema de Seguimiento a Metas de Gobierno,
administrado por el Departamento Nacional de
Planeacin.
Pasos para construir el nuevo
Sistema de Seguimiento
1. Envo del Plan Estratgico Sectorial
SEGUIMIENT
SEGUIMIENT
SINERGIA
SINERGIA
Gestin Misional y Indicadores y metas de gobierno
OO
de Gobierno
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Transparencia, Ciudadano
Transparencia y Acceso a la Informacin
Participacin y Pblica
Servicio al Participacin Ciudadana en la Gestin
Ciudadano Rendicin de Cuentas
Monitoreo,
Monitoreo, Control
Planeacin Estratgica del Recurso
Servicio al Ciudadano
Humano
Gerencia Pblica
Gestin del Talento Sistema de Capacitacin
Humano Sistema de Estmulos
Control y
Sistema de Informacin y Gestin del
MECI
MECI
Empleo Pblico
Gestin de la Calidad
Racionalizacin de Trmites
Eficiencia
y Evaluacin
Modernizacin Institucional
Administrativa
Evaluacin
Gestin de Tecnologas de Informacin
Gestin Documental
Programacin y Ejecucin Presupuestal
Programa Anual Mensualizado de Caja -
Gestin Financiera PAC
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de Adquisiciones - PAA
GOBIERNO EN LNEA
Serv
Ciud
spar
Tran
Part
enci
aci
ada
icip
icio
ny
no
a,
al
Orientada a acercar el Estado al Ciudadano y hacer
visible la gestin pblica. Permite la participacin
activa de la ciudadana en la toma de decisiones y
su acceso a la informacin, a los trmites y
servicios, para una atencin oportuna y efectiva.
Incluye entre otros, el Plan Anticorrupcin y de
Atencin al Ciudadano y los requerimientos
asociados a la Participacin Ciudadana, Rendicin
de Cuentas y Servicio al Ciudadano.
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano
Componentes
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano
Riesgos de Corrupcin
Descripcin Riesgo
Debilidades: registros de Corrupcin. Casi seguro: Evento
histricos o informes ocurrir en la mayora
de aos anteriores y de las circunstancias.
memoria institucional. Causas Anlisis Posible: Evento puede
Amenazas: procesos IMPACTO NO ocurrir en algn
Debilidades
similares de otras momento.
(Factores Internos) Probabilidad
entidades. Amenazas Casi Seguro.
(Factores Externos)
Posible
Controles
Evitar Riesgo: Administracin C. Preventivo:
medidas Alta Direccin Preventivos
disminuyen probabilidad
encaminadas a Evitar o y ocurra o materialice.
prevenir su Reducir Correctivos C. Correctivo: combaten
materializacin. o eliminan causas que lo
generaron.
Reducir el riesgo: Implica
tomar medidas encaminadas
a disminuir la probabilidad
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano
MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIN
Entidad:
Misin:
MEDIDAS DE
IDENTIFICACIN ANLISIS
MITIGACIN
SEGUIMIENTO
Riesgo VALORACIN
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano
Seguimiento y Control
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Ciudadano
SEGUIMIENTO A LAS ESTRATEGIAS PARA LA CONSTRUCCIN DEL PLAN ANTICORRUPCIN Y DE ATENCIN AL CIUDADANO
Otras : 1.
___________ 2.
_______________ 3.
_
TRANSVERSALES
Transparencia y acceso a la
informacin
Promocin de la Transparencia y el Acceso a la
Informacin
Transparencia y acceso a la
informacin
Desafos de la Transparencia y del Acceso a la
Informacin
Participacin ciudadana en la
gestin
La gestin institucional
debe realizarse con
principios de democracia
participativa y
democratizacin de la
gestin pblica.
Ello implica la obligacin de
involucrar a los ciudadanos
y las organizaciones de la
sociedad civil en la
formulacin, ejecucin,
control y evaluacin de la
gestin pblica.
Participacin ciudadana en la
gestin
QU ES PARTICIPAR?
Participar es ejercer poder, actuar e intervenir
en sociedad, e interactuar en la vida social,
poltica, econmica y cultural.
Planeacin
participativa
Control
ciudadano
Colaboracin
ciudadana en
la ejecucin
Informacin
y consulta
Participacin ciudadana en la
gestin
Lineamientos
Objetivo
Centra sus esfuerzos en garantizar el acceso de los
ciudadanos, a travs de distintos canales, a los
trmites y servicios de la Administracin Pblica
con principios de informacin completa y clara,
eficiencia, transparencia, consistencia, calidad,
oportunidad en el servicio, y ajuste a las
necesidades, realidades y expectativas del
ciudadano.
Servicio al Ciudadano
Acerca al Ciudadano a la
Administracin
Promueve la transparencia, la
rendicin de cuentas y la lucha
contra la corrupcin
1 Lenguaje claro:
. La entidad me ofrece informacin
clara y fcil de entender 5 Oportunidad en el servicio:
. Recibo una atencin rpida y oportuna
2 Eficiencia: y se me ofrecen soluciones en los
trminos acordados
. La entidad me ofrece una respuesta
oportuna y coherente con mi 6 Calidad:
necesidad
. Los asuntos que pongo en consideracin de la
Administracin Pblica son manejados
3 Transparencia: profesionalmente y se ofrece una solucin
. Puedo hacer seguimiento en tiempo
real a la gestin de las entidades en
adecuada
relacin con mi solicitud
7 Ajuste a necesidades y
. expectativas:
Las entidades entienden mis necesidades,
situacin econmica y personal y disea canales
4 Consistencia: y mecanismos que me permiten interactuar con
. Recibo la misma informacin de todos ellas
los servidores pblicos a los que
contacto en relacin con mi solicitud
Elementos clave del Servicio al
Ciudadano
Suscripcin a servicios de
informacin a correo electrnico o
RSS
Suscripcin a servicios de
informacin al mvil
Estndares para la gestin de
Peticiones, Quejas, Reclamos,
Sugerencias y Denuncias
PQRSD
Implementar mecanismos de
seguimiento a la respuesta de
PQRSD
SEGUIMIENT
SEGUIMIENT
SINERGIA
SINERGIA
Gestin Misional y Indicadores y metas de gobierno
OO
de Gobierno
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Transparencia, Ciudadano
Transparencia y Acceso a la Informacin
Participacin y Pblica
Servicio al Participacin Ciudadana en la Gestin
Ciudadano Rendicin de Cuentas
Monitoreo,
Monitoreo, Control
Planeacin Estratgica del Recurso
Servicio al Ciudadano
Humano
Gerencia Pblica
Gestin del Talento Sistema de Capacitacin
Humano Sistema de Estmulos
Control y
Sistema de Informacin y Gestin del
MECI
MECI
Empleo Pblico
Gestin de la Calidad
Racionalizacin de Trmites
Eficiencia
y Evaluacin
Modernizacin Institucional
Administrativa
Evaluacin
Gestin de Tecnologas de Informacin
Gestin Documental
Programacin y Ejecucin Presupuestal
Programa Anual Mensualizado de Caja -
Gestin Financiera PAC
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de Adquisiciones - PAA
GOBIERNO EN LNEA
Gestin del Talento Humano
En qu consiste?
SEGUIMIENT
SEGUIMIENT
SINERGIA
SINERGIA
Gestin Misional y Indicadores y metas de gobierno
OO
de Gobierno
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Transparencia, Ciudadano
Transparencia y Acceso a la Informacin
Participacin y Pblica
Servicio al Participacin Ciudadana en la Gestin
Ciudadano Rendicin de Cuentas
Monitoreo,
Monitoreo, Control
Planeacin Estratgica del Recurso
Servicio al Ciudadano
Humano
Gerencia Pblica
Gestin del Talento Sistema de Capacitacin
Humano Sistema de Estmulos
Control y
Sistema de Informacin y Gestin del
MECI
MECI
Empleo Pblico
Gestin de la Calidad
Racionalizacin de Trmites
Eficiencia
y Evaluacin
Modernizacin Institucional
Administrativa
Evaluacin
Gestin de Tecnologas de Informacin
Gestin Documental
Programacin y Ejecucin Presupuestal
Programa Anual Mensualizado de Caja -
Gestin Financiera PAC
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de Adquisiciones - PAA
GOBIERNO EN LNEA
Eficiencia Administrativa
OBJETIVO
Actores Mecanismos de
Coordinacin
ENTIDADES
ENTIDADES
Responsables de racionalizacin y
Registro en el SUIT
ESTRATEGIAS DE LA POLTICA DE RACIONALIZACIN
Fases Actividades
Racionalizacin entre entidades
de Trmites
Priorizacin
Simplificacin
De Trmites
Identificacin Estandarizacin
De Trmites Diagnstico de
trmites a Eliminacin
intervenir
Actividades Revision de procesos
Optimizacin
Anlisis normativo
Interoperabilidad
Automatizacin
Identificacin de
Interoperabilidad escenarios y aplicacin
del marco de
interoperabilidad de GEL
Comunicacin
(push) de
cambios y Optimizacin de bsquedas
eventos en los
en los tramites
o servicios:
Modernizacin
Institucional
PROCEDIMIENTO
Modernizacin
Institucional
SIGEP
SIGEP
SUBSISTEMA DE ORGANIZACIN INSTITUCIONAL
Normas
Instituciones
Nomenclatura y Escala
Salarial
Estructura Organizacional
Planta de Personal
Modernizacin
Institucional
SIGEP
Estructura Informal.
PLANEACIN
VALORACIN PRODUCCIN
PROCESOS
PRESERVACIN A DE LA GESTIN Y
LARGO PLAZO GESTIN TRMITE
DOCUMENTAL
DISPOSICIN DE ORGANIZACIN
DOCUMENTOS
TRANSFERENCIA
Eficiencia
Administrativa
Plan estratgico sectorial
Plan estratgico institucional Participacin activa de la
Sistema de seguimiento a metas ciudadana
de Gobierno Gestin Acceso a la informacin pblica
Misional y de Visibilidad de la gestin pblica
Gobierno Oportunidad en el servicio
Transparencia,
Gestin participacin y
Financiera servicio al
Programar, controlar y registrar ciudadano
las operaciones financieras GESTIN
DOCUMENTAL
Gestin del
Eficiencia
Talento Planificacin, desarrollo y
administrativa
Humano gestin del recurso humano
Identificar, racionalizar, simplificar y Desarrollo competencias
automatizar: trmites, procesos, laborales
procedimientos y servicios.
Eficiencia
Administrativa
GESTIN
DOCUMENTAL
Publicacin de Informacin de la Entidad
Gestin Documental:
RACIONALIZAR
los procesos y procedimientos internos
ELIMINAR EL
USO DE PAPEL
en la gestin interna de las entidades
MEJORAR LA
INTERACCION
entre las entidades pblicas
Cero Papel
Actividades:
Implementacin de buenas prcticas para
reducir consumo de papel
SEGUIMIENT
SEGUIMIENT
SINERGIA
SINERGIA
Gestin Misional y Indicadores y metas de gobierno
OO
de Gobierno
Plan Anticorrupcin y de Atencin al
Transparencia, Ciudadano
Transparencia y Acceso a la Informacin
Participacin y Pblica
Servicio al Participacin Ciudadana en la Gestin
Ciudadano Rendicin de Cuentas
Monitoreo,
Monitoreo, Control
Servicio al Ciudadano
Planeacin Estratgica del Recurso Humano
Gerencia Pblica
Gestin del Talento Sistema de Capacitacin
Humano Sistema de Estmulos
Control y
Sistema de Informacin y Gestin del Empleo
MECI
MECI
Pblico
Gestin de la Calidad
Racionalizacin de Trmites
Eficiencia
y Evaluacin
Modernizacin Institucional
Administrativa
Evaluacin
Gestin de Tecnologas de Informacin
Gestin Documental
Programacin y Ejecucin Presupuestal
Programa Anual Mensualizado de Caja -
Gestin Financiera PAC
Proyectos de Inversin
Plan de Anual de Adquisiciones - PAA
GOBIERNO EN LNEA
Gestin Financiera
Mapa de Ruta
Marco de Referencia
PLAZOS DE CUMPLIMIENTO
Formulario nico Reporte
de Avance de la Gestin
Formulario nico Reporte de Avance de la Gestin