1 Tema I (MBA)

CENTRUM Catlica
DIRECCIN
ESTRATGICA
DE
Profesor
Fernando DAlessio Ipinza
2008 CENTRUM Catlica

Prof. Fernando DAlessio Ipinza 2
Temario
Tema I
El Proceso Estratgico y la Administracin
Estratgica: Una Perspectiva General
Tema II
Evolucin del Pensamiento Estratgico de la
Administracin Cientfica a la Administracin
Estratgica
Tema III
Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento:
Visin, Misin, Valores, y Cdigo de tica
Tema IV
Formulacin y Planeamiento: El Contexto Global y
sus Implicancias en la Administracin Estratgica
Tema V
Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: La
Evaluacin Externa y el Anlisis Competitivo.
Temario
Tema VI
Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: La
Evaluacin Interna.
Tema VII
Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: Objetivos
de Largo Plazo y las Estrategias en Accin
Tema VIII
Primera Etapa. Formulacin y Planeamiento: Decisin
y Eleccin de Estrategias
Tema IX
Segunda Etapa. Direccin e Implementacin: La
Puesta en Marcha Estratgica
Tema X
Tercera Etapa. Control y Evaluacin: La Revisin
Estratgica
Tema I
El Proceso Estratgico
y la
Administracin Estratgica:
Una Perspectiva General

La Administracin
Estratgica
Una Visin General

Administracin Estratgica
Administracin estratgica es el proceso

por el cual una organizacin formula
objetivos. Las estrategias son los medios
para alcanzar los fines, forman el camino
hacia los objetivos organizacionales.

La administracin estratgica es el
proceso de alinear las capacidades internas
de una organizacin con las demandas
externas de su entorno, es necesaria para
asignar recursos humanos y materiales, y
efectivamente constituye la base para
formular e implementar las estrategias que
permitan a una organizacin alcanzar sus
objetivos y metas
A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder
La administracin estratgica es el arte y la

ciencia de formular, implementar y evaluar
las decisiones interfuncionales que permitan
a la organizacin alcanzar sus objetivos
Fred R. David

Proceso Estratgico
HOY EL PROCESO ESTRATGICO HA CAMBIADO

DEBIDO A:
LA GLOBALIZACIN
EL DESARROLLO TECNOLGICO
COMUNICACIONES / INFORMTICA
EL CUIDADO ECOLGICO - AMBIENTAL

El ACC (ABC) Estratgico
Supuestos
Asunciones Pronsticos
(Assumptions) Escenarios
Liderazgo
Creencias Conocimientos
(Beliefs) Personalidad
Resultados
Consecuencias Cambio
(Consequences) Cultura

El Proceso Estratgico Bsico
Insumos Proceso Productos

Estratgico
Anlisis Estrategias
Presente Futuro

Visualizacin del Proceso Estratgico
VISIN
SITUACIN
ESTRUCTURA DESEADA
ESTRATEGIA 1
RECURSOS ORGANIZACIN FUTURO
CLIENTES/CONSUMIDORES
OBJETIVOS LARGO PLAZO

MISIN COMPETIDORES
INTERS COMPLEMENTADORES
VALORES
OBJETIVOS CORTO PLAZO
SITUACIN
CDIGO DE TICA
ACTUAL PROVEEDORES
ORGANIZACIN ESTRATEGIA 3
SECTOR
PRESENTE MERCADOS INDUSTRIAL

ENTORNO
Jugadores Clave
Clientes / Consumidores
Competidores Empresa Complementadores
Proveedores

Tareas de la Administracin Estratgica
1. Desarrollar un concepto del negocio y formar una visin hacia la cual

dirigir la organizacin. Le da a la organizacin un sentido de propsito,
le provee una direccin a largo plazo y ayuda a establecer una misin.
2. Convertir la misin en objetivos de desempeo especficos.
3. Modelar las estrategias para alcanzar el desempeo esperado.
4. Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y

efectivamente.
5. Evaluar el desempeo, revisar la situacin y efectuar las correcciones

pertinentes a la luz de la experiencia actual, las cambiantes
condiciones del entorno, las nuevas ideas y las nuevas oportunidades.
A. Thompson - A. Strickland
Objetivos del Proceso Estratgico
LOS OBJETIVOS IMPLCITOS DEL PROCESO

ESTRATEGICO EN LAS ORGANIZACIONES SON:
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
TICA Y LEGALIDAD
COMPROMISO SOCIAL

Anlisis Estratgico
MONITOREAR PERMANENTEMENTE LOS CAMBIOS EN:
EL ENTORNO - ESCENARIOS
LA COMPETENCIA - ENEMIGOS
LA DEMANDA - CLIENTES
DESARROLLAR SISTEMAS DE ALARMA TEMPRANA

(EWS) PARA DETECTAR OPORTUNAMENTE ESTOS
CAMBIOS

Trminos Clave
Estrategas
Visin
Misin
Valores - Cdigo tica
Sector Industrial - Mercado
Competidores
Clientes / Consumidores
Proveedores
Complementadores
Entorno - Oportunidades y Amenazas
Intorno - Fortalezas y Debilidades
Intereses Organizacionales
Principios Cardinales
Objetivos de Largo Plazo
Estrategias
Posibilidades del competidor
Objetivos de Corto Plazo
Organizacin - Estructura
Polticas
Recursos
Control Evaluacin
Teora de Juegos
Trminos Clave de la Gerencia
Estratgica
Estrategas
Normalmente pertenecen a los ms altos
niveles de la organizacin.
Ayudan a la organizacin a reunir, revisar y
clasificar la informacin.
Observar y analizar las tendencias del entorno

de la industria, de la competencia y de la
demanda.
Desarrollan modelos de previsin.
Evalan el desempeo corporativo y divisional.

Lideran el proceso estratgico.
Estratgica
Enunciado de la Visin
Responde a la pregunta: Cules son nuestras
aspiraciones y qu queremos ser?
Primer paso en el planeamiento estratgico

Por lo general, una frase contundente, clara
y ambiciosa
Pertinente al Futuro

Estratgica
Enunciado de la Misin
Responde a la pregunta: Cul es nuestro
negocio y a quines nos debemos?
Paso crucial en el Planeamiento Estratgico

Debe pensarse como el impulsor del proceso
Cuenta con 9 componentes fundamentales
Pertinente al Propsito

Estratgica
Valores
Principios organizacionales directrices
Son gua de las Polticas
Pertinente a la Identidad y Principios.
Cdigo de tica
Principios de buena conducta y moral.
Ampliar el enunciado de los valores.
Indica el patrn de comportamiento de las
personas en la organizacin

Estratgica
Industria (Sector)
Un grupo de empresas que produce un
conjunto de productos similares (bienes o
servicios) que cumplen la misma funcin y
que compiten.
Mercado
Un grupo de consumidores/clientes.
Puede o no ser segmentado

Estratgica
Competidores
Actuales, Sustitutos y Entrantes en el mismo
Sector Industrial.
Clientes/Consumidores
Consumen bienes y servicios.
Canales pueden ser clientes
Proveedores
Suministran bienes y servicios.
Complementadores
Producen bienes y servicios que complementan,
haciendo ms atractivos, los productos de la
empresa.
Estratgica
ENTORNO
Oportunidades y Amenazas Externas (PESTEC)
Mayormente fuera del control de la organizacin
Polticas Tecnolgicas
1 4
Gubernamentales Tendencias y situaciones
2 Econmicas competitivas
Sociales 5 Ecolgicas y Ambientales
3 Culturales 6 Competitivos
Demogrficas
Organizaciones se preocupan por capitalizar las

oportunidades y neutralizar las amenazas
Estratgica
INTORNO
Fortalezas y Debilidades Internas
Actividades controlables que la organizacin
desempea eficiente o deficientemente en relacin a
sus competidores.
Basadas en el anlisis funcional de las actividades de:
Gerencia Produccin/Operaciones
Marketing Investigacin y Desarrollo
Finanzas/Contabilidad Sistemas de informacin
Organizaciones compiten por lograr estrategias que

capitalicen las fortalezas y mejoren las debilidades.

Estratgica
Intereses organizacionales
Logros que la organizacin pretende
alcanzar guiados por la visin establecida
y la misin impulsadora.
Se deben contrastar con aquellos de los
competidores. Son:
Amplios y genricos.
Comunes y opuestos

Estratgica
Principios cardinales
Ejes directrices que la organizacin debe
adoptar con relacin a los intereses
organizacionales de sus competidores y
aliados basados en intereses comunes y
opuestos.

Estratgica

Resultados a ser alcanzados al perseguir la
misin de la organizacin. El lapso es mayor a un
ao.
Indican rumbo
Facilitan la evaluacin
Crean sinergia
Revelan prioridades
Encauzan la coordinacin
Facilitan la base para una gestin eficaz
Son los Intereses Organizacionales

Estratgica
Estrategias
Acciones potenciales que requieren decisiones de
la alta gerencia y el uso de recursos de la
organizacin
Mecanismos mediante los cuales se logran los
objetivos de largo plazo, como:
Expansin geogrfica Penetracin en el mercado
Diversificacin Reduccin
Adquisicin Desinversin
Desarrollo de productos Liquidacin
Integracin Aventura Conjunta

Estratgica
Posibilidades del competidor

Capacidades que cada competidor posee
para hacer frente a las estrategias que la
organizacin est desarrollando.

Estratgica

Metas a corto plazo necesarias para alcanzar los
objetivos de largo plazo.
Constituyen la base para la asignacin de recursos
Fijados a niveles de corporacin, divisin y
funcin/proceso
Expresados en trminos de logros por:
Gerencia
Marketing
Finanzas/Contabilidad
Produccin/Operaciones
Investigacin y Desarrollo
Sistemas de informacin

Estratgica
Sigue a la estrategia
Organizacin Genera el cambio
Estructura
Conduce la estrategia
Tipos de Organizacin
Adoptar la organizacin que impulse la implementacin

de las estrategias
Apice Estratgico Lnea Intermedia

Staff Ncleo Operativo
Tecnoestructura Ideologa

Estratgica
Polticas
Lmites impuestos en la implementacin de las
estrategias como medio a travs de los cuales se
lograrn los objetivos de corto plazo
Gua para la toma de decisiones y enfrentar situaciones
Fijados a niveles de corporacin, divisin o
funcin/proceso
Permiten coherencia y coordinacin dentro y entre los
departamentos de la organizacin.

Estratgica
Recursos
Capacidades que necesita la organizacin con fines
operativos para implementar las estrategias
asignndose estos a los objetivos de corto plazo.
Cultura organizacional: Mentalidad, idiosincrasia,

paradigmas.
Activos: Mquinas, tecnologa.
Personas: Mano de obra, conocimientos, habilidades.
7 Ms
Sistemas: Mtodos, procedimientos.
Clima interno: Medio ambiente, clima laboral.
Capital de trabajo: Moneda, dinero.
Materiales: directos e indirectos.
Estratgica
Control / Evaluacin
Mecanismos de ajuste
Confiabilidad y Flexibilidad
Accin Permanente
Tablero de Control
Cerrar brecha

Estratgica
Teora de Juegos
La estrategia de negocios se basa en una
teora de juego de suma no cero a
diferencia de la estrategia militar, la cual es
de suma cero.

Valores, Misin y Visin
Tres conceptos altamente influyentes en las
empresas acerca de su identidad y principios, su
propsito y su futuro.
VALORES Cules son nuestros lmites gerenciales?

Pertinente a la Identidad y Principios.
MISIN Cul es nuestro negocio?
Pertinente al Propsito.
VISIN En qu queremos convertirnos?
Pertinente al Futuro.

Paradigmas del Negocio
La maximizacin de beneficios proporciona la base

para las estrategias de los negocios
Hay ms en un negocio que hacer dinero.
Los beneficios son a los negocios como la respiracin
es a la vida.
Pero:
La respiracin no es el propsito de la vida.
Los beneficios no son la razn de la existencia de
las empresas.

Binomio Fundamental
MEDIOS VERSUS FINES

(MEANS) (ENDS)
7 Ms OBJETIVOS
VALORES
MISIN VISIN

FORMULACIN PLANEAMIENTO
ORGANIZACIN
IMPLEMENTACIN DIRECCIN/EJECUCIN
COORDINACIN
EVALUACIN CONTROL
MISIN
OBJETIVOS ESTRATGICOS
VISIN


Procedimiento de la Gerencia Estratgica
Tres Etapas
Formulacin de Estrategias
Implementacin de Estrategias
Evaluacin de Estrategias

Formulacin / Planeamiento
Formulacin de Estrategias
Visin y Misin
Valores y
Cdigo de tica
Oportunidades yAmenazas
Evaluacin Externa
Factores Crticos de xito
Evaluacin Sector
Fortalezas y Debilidades
Evaluacin Interna
Estrategias alternativas
Eleccin de Estrategias
Implementacin / Direccin
Implementacin de Estrategias
Organizacin
Polticas
Asignacin de Recursos
Motivacin de Recurso Humano

Evaluacin / Control
Evaluacin de Estrategias
Tablero de Control
Revisin
Externa e Interna
Evaluacin del Desempeo
Acciones Correctivas
Cerrar brecha

Niveles de alineacin estratgica
MUNDO
REGIN
PAS
SECTOR
CORPORACIN
UNIDAD DE NEGOCIO
FUNCIN / PROCESO
Accionar Estratgico
DEPENDE SI LA ORGANIZACIN EST EN

UNA SITUACIN DE:
SUPERVIVENCIA
CRECIMIENTO
RENTABILIDAD

Ciclo de Vida
RELANZAMIENTOS
CURVA DEL
CICLO DE VIDA
DEL PRODUCTO,
ORGANIZACIN,
O SECTOR
ETAPA INICIO DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
TIPO DE LDER RE-

INVENTOR ORGANIZADOR CONSTRUCTOR ADMINISTRADOR
APROPIADO ORGANIZADOR
SECTOR ORGANIZACIN PRODUCTO

El Proceso Estratgico Bsico
Insumos Proceso Productos

Estratgico
Anlisis Estrategias
Presente Futuro

Visualizacin del Proceso Estratgico
VISIN
SITUACIN
ESTRUCTURA DESEADA
ESTRATEGIA 1
RECURSOS ORGANIZACIN FUTURO
CLIENTES/CONSUMIDORES
OBJETIVOS LARGO PLAZO

MISIN COMPETIDORES
COMPLEMENTADORES
INTERS
VALORES
SITUACIN
CDIGO DE TICA
ACTUAL PROVEEDORES
ORGANIZACIN ESTRATEGIA 3
SECTOR
PRESENTE MERCADOS INDUSTRIAL

ENTORNO
El Proceso Estratgico Ampliado
MUNDO
REGIN
PAS
ENTORNO
SECTOR PROCESO
COMPETENCIA ESTRATEGIAS
ESTRUCTURA VISIN
ESTRATEGICO
POLITICAS
INTORNO
OBJETIVOS
LARGO
RECURSOS
PLAZO
ORGANIZACIN
PRESENTE FUTURO
MISION
VALORES

Modelo Secuencial del Proceso Estratgico
FORMULACIN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIN / DIRECCIN
Poltico
Auditora Econmico
Externa Anlisis Social
Tecnolgico
Entorno Global PESTE Ecolgico
Lejano Regin Factores
Entorno Pas Anlisis Clave
xito
Cercano Sector Competidores
Intereses
Organizacionales Estructura Organizacional
Establecimiento
de la Polticas SITUACIN
SITUACIN Visin, Objetivos Proceso Estrategias Objetivos
Misin, Largo Externas Corto Recursos FUTURA
ACTUAL Valores Plazo Estratgico Estrategias Plazo
Internas Motivacin ESPERADA
&
Cdigo tica Medio Ambiente/Ecologa
Principios
Cardinales
Auditora
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin Anlisis
Organizacin Finanzas
Recursos Humanos AMOFHIT
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS
INTUICIN DECISIN
EVALUACIN / CONTROL
Globalizacin
Tecnologa
Ecologa
F O R M U L A C I N Intereses Organizacionales I M P L E M E N T A C I N
P L A N E A M I E N T O Principios Cardinales D I R E C C I N
Insumos Proceso Productos Cambio Resultados
Anlisis Intuicin Decisin Crisis
MEFE Entorno Estrategias Externas Estrategias Internas Objetivos Objetivos
MPC Competencia PROCESO MDE Corto Plazo Largo Plazo VISIN
MEFI Organizacin MCE Liderazgo
MIO
ESTRATEGICO ME Cultura Organizacional
MR
1. Genricas
SITUACIN MFODA 1. Organizacin (Estructura) SITUACIN
MPEYEA Liderazgo Costos
ACTUAL Procesos FUTURA
MBCG Diferenciacin
Sistemas / Tecnologa ESPERADA
MIE Enfoque Costos
MGE Diferenciacin Facilitadores / Barreras
2. Genricas Alternativas
a) Integracin OPERACIONES
Vertical Adelante
Horizontal Atrs Logstica Logstica
M Matriz b) Intensivas / ofensivas RH
I&D
EFE Evaluacin Factores Externos SIG
Penetracin en el Mercado
PC Perfil Competitivo
Desarrollo de Mercados FINANZAS MARKETING
EFI Evaluacin Factores Internos
IO Intereses organizacionales Desarrollo Productos $
FODA Fortalezas, Oportunidades, c) Diversificacin
Gerencia
Debilidades, Amenazas Concntrica 2. Recursos
PEYEA Posicin Estratgica y Conglomerada (Presupuesto)
Evaluacin Accin
Horizontal
BCG Boston Consulting Group 3. Polticas
IE Interna - Externa d) Defensivas
GE Gran Estrategia Aventura Conjunta 4. Motivacin (RRHH)
CPE Cuantitativa de Planeamiento Atrincheramiento / Reduccin 5. Medio Ambiente / Ecologa
Estratgico Desposeimiento / Desinversin MR
DE Decisin Estratgica Liquidacin Gerencia Procesos
R Rumelt 3. Modalidades Pruebas Calidad Total
E tica Alianza Estratgica 1. Consonancia Reingeniera
Aventura Conjunta 2. Consistencia Benchmarking
Fusin 3. Factibilidad Outsourcing
Adquisicin 4. Ventaja IT / IC
Automatismo
4. Especficas
MISIN Catlica
2008 CENTRUM VALORES
E V A L U A C I N / C O N T R O L
Matrices usadas en el proceso
Insumos MEFE Matriz de evaluacin de los factores externos
MPC Matriz del perfil competitivo
MEFI Matriz de evaluacin factores internos
MIO Matriz de intereses organizacionales
Proceso MFODA Matriz de fortalezas, oportunidades, debilidades y

MPEYEA amenazas
MBCG Matriz de posicionamiento estratgico y evaluacin de
MIE la accin
MGE Matriz del Boston Consulting Group
Matriz interna externa
Matriz de la gran estrategia
Productos MDE Matriz de decisin estratgica

MCPE Matriz cuantitativa de planeamiento estratgico
MR Matriz de Rumelt
ME Matriz de tica

Caractersticas del Proceso Estratgico
INTERACTIVO PROCESO COLEGIADO

ITERATIVO PROCESO REALIMENTADO
SENSIBILIDAD CAMBIOS DE PONDERACIONES

CONTINGENCIA CAMBIOS DE FACTORES / CRITERIOS
ESCENARIOS CAMBIOS ENTORNO
INCREMENTAL PROGRESIVO
RADICAL UNA VEZ

Requisitos Fundamentales
LIDERAZGO ESTRATGICO
CULTURA ORGANIZACIONAL
TECNOLOGA

Liderazgo Estratgico
ES CONDUCIR LAS PERSONAS DE UNA ORGANIZACIN

PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA MISMA,
CONDUCCIN BASADA EN EL RESPETO AL LDER POR
SUS CUALIDADES PROFESIONALES Y PERSONALES,
POR SUS CONOCIMIENTOS Y ENSEANZAS, LOGRANDO
UN EFECTO MULTIPLICADOR

Cultura Organizacional
GRUPO DE ELEMENTOS IMPORTANTES, TALES COMO NORMAS, VALORES,
ACTITUDES Y CREENCIAS QUE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION TIENEN
EN COMUN.
CONJUNTO DE CREENCIAS
VALORES
ACTITUDES
HABITOS
TRADICIONES
SUPUESTOS HERADADOS
FILISOFIAS PROPIAS
ES MEDIBLE Y ADOPTA CUATRO NIVELES

NIVEL 4 PARTICIPATIVO
NIVEL 3 CONSULTIVO
NIVEL 2 AUTORITARIO - BENEVOLENTE
NIVEL 1 AUTORITARIO
CRITERIOS LIKERT - WOOTON

Tecnologa
Investigacin & Desarrollo

Informtica
Comunicaciones
Automatizacin

Estrategia
1. La estrategia es un patrn de decisiones coherente, unificado e

integrador.
2. La estrategia es un medio para establecer el propsito organizacional
en trminos de objetivos de largo plazo, programas de accin y
priorizacin en la asignacin de recursos.
3. La estrategia define el dominio competitivo de la empresa y la
influencia del entorno.
4. La estrategia es una respuesta a las oportunidades y amenazas
externas basada en las fortalezas y debilidades internas, para alcanzar
ventajas competitivas.
5. La estrategia es un canal para diferenciar las tareas gerenciales en los
niveles corporativos, en las unidades de negocio y en el nivel
funcional/procesos.
6. La estrategia define la contribucin econmica y no econmica que la
empresa desea hacer a su comunidad vinculada (stakeholders)
A. Hax- N. Majluf
Estrategia
Explcita vs. Implcita
1. La estrategia debe ser comunicada abiertamente y

ampliamente
Internamente dentro de la organizacin
Externamente a todos los constituyentes relevantes
2. La estrategia debe ser generada a travs de un amplio

proceso participatorio.
3. El proceso estratgico debe ser manejado para generar

amplio consenso a travs de determinados cursos de
accin.
Estrategia
Proceso analtico formal vs. Enfoque de poder
4. La estrategia est basada en un proceso formal

disciplinado orientado a una completa especificacin de
estrategias a los diferentes niveles.
5. La estrategia est basada en un proceso de negociacin

entre los actores claves.

Estrategia
Patrn de acciones pasadas vs. Planes futuros
6. La estrategia emerge de un patrn de acciones de

decisiones pasadas.
7. La estrategia es principalmente un vehculo de cambio

que perfila nuevos cursos de accin.
Deliberada vs. Emergente
8. La estrategia es casi siempre deliberada

A. Hax- N. Majluf

Criterios para una Estrategia Eficaz
1. Cuente con objetivos claros y decisivos

2. Permita conservar la iniciativa
3. Concentre Recursos
4. Posea flexibilidad
5. Cuente con un Liderazgo coordinado y
comprometido
6. Genere sorpresa
7. Ofrezca seguridad

Ventajas y desventajas de seguir un
proceso estratgico formal
Afirmacin Ventaja Desventaja
Estrategia establece Plantea el rumbo para Oculta potenciales peligros, se debe

direccin navegar en el navegar lento
cambiante entorno
Estrategia enfoca el Promueve la coordinacin Puede no permitir ver otras

esfuerzo de actividades posibilidades
Estrategia define la Ayuda a comprender la Pierde la riqueza de un sistema al

organizacin organizacin y lo que enfocarse demasiado
hace
Estrategia provee Reduce la ambigedad, Puede ser una simplificacin que
consistencia provee orden y facilita distorsiona la realidad
la accin

Los mritos del Proceso Estratgico
1. El proceso estratgico ayuda a unificar la direccin

corporativa.
2. El proceso estratgico mejora considerablemente la

segmentacin que existe en la organizacin.
3. El proceso estratgico introduce una disciplina de

pensamiento de largo plazo para la organizacin.
4. El proceso estratgico es una herramienta educacional y

una oportunidad para mltiples interacciones personales y
de negociacin en todos los niveles.
A. Hax- N. Majluf

Las cinco Ps de la Estrategia
Estrategia
lograda
Estrategia
no lograda
Estrategia
emergente H. Mintzberg et.al
Las cinco Ps de la Estrategia
La estrategia como Plan (Intenciones futuras)
Plan
La estrategia como Patrn (Realizado en el pasado)
Pattern
La estrategia como Posicin (Ubicacin)
Position
La estrategia como Perspectiva (Deseo)

Perspectives
La estrategia como Maniobra (Disuasin, Represalia)
Ploy
2008 CENTRUM Catlica H. Mintzberg
Las Escuelas de Estrategia
La escuela del
Desarrollo estrategia como proceso de Concepcin.
Diseo
La escuela del
Desarrollo estrategia como proceso Formal.
Planeamiento
La escuela del
Desarrollo estrategia como proceso Analtico.
Posicionamiento
La escuela
Desarrollo estrategia como proceso Visionario.
Empresarial
La escuela
Desarrollo estrategia como proceso Mental.
Cognitiva

La escuela del
Desarrollo estrategia como proceso Emergente.
Aprendizaje
La escuela del
Desarrollo estrategia como proceso de Negociacin.
Poder
La escuela
Desarrollo estrategia como proceso Colectivo.
Cultural
La escuela
Desarrollo estrategia como proceso Reactivo.
Ambiental
La escuela
Desarrollo estrategia como proceso de Transformacin.
Configuracin
H. Mintzberg - B. Ahlstrnad - J. Lampel

Las tres primeras escuela: Diseo. Planeamiento y Posiciona-
miento son de naturaleza prescriptiva y fundamentadas en como
las estrategias deben ser formuladas ms que como necesaria-
mente se forman.
Las seis escuelas que siguen consideran estos aspectos

especficos del proceso de la formacin de la estrategia y se
preocupan menos con prescribir un comportamiento estratgico
ideal que con describir como las estrategias en realidad son
hechas.
La ltima escuela, que se dice combina todas las otras, agrupa el

proceso de hacer las estrategias, su contenido, las estructuras
organizacionales y su contexto.
H. Mintzberg - B. Ahlstrnad - J. Lampel
La Escuela del Diseo
Evaluacin Evaluacin
externa interna
Opotunidades Fortalezas y
y amenazas debilidades de
del entorno la organizacin
Factores claves Competencias

del entorno distintivas
Creacin de la estrategia
Responsabilidad Valores
social gerenciales
Evaluacin y seleccin
Estrategias
Implementacin de las estrategias

Premisas de la Escuela de Diseo
1. La formacin de la estrategia debe ser un proceso
deliberado de concienzudo pensamiento.
2. La responsabilidad del control y conciencia debe recaer
en el ms alto nivel de la organizacin.

3. El modelo de formacin de estrategias deber ser simple
e informal.
4. Las estrategias deben ser nicas y las mejores resultan
de un proceso de diseo individual.
5. El proceso de diseo se completa cuando las estrategias
aparecen formuladas como perspectiva.
6. Estas estrategias deben ser explcitas y mantenerse
simples.
7. Finalmente, solo despus de que estas estrategia nicas,
explcitas, simples estn totalmente formuladas, ellas
pueden ser implementadas.
Contextos y Contribuciones
1. Un cerebro puede, en principio, manejar toda la

informacin relevante a la formacin de la estrategia.
2. Ese cerebro es capaz de tener el conocimiento total,

detallado e ntimo de la situacin en anlisis.
3. El conocimiento relevante debe ser establecido antes de

que una nueva estrategia propuesta sea implementada.
En otras palabras, la situacin tiene que permanecer
relativamente estable o al menos predecible.
4. La organizacin debe estar preparada para mantener

una estrategia centralmente articulada.
Resumen
del
Proceso
Estratgico
Modelo Secuencial del Proceso Estratgico
FORMULACIN / PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIN / DIRECCIN
Poltico
Auditora Econmico
Externa Anlisis Social
Tecnolgico
Entorno Global PESTE Ecolgico
Lejano Regin Factores
Entorno Pas Anlisis Clave
xito
Cercano Sector Competidores
Intereses
Organizacionales Estructura Organizacional
Establecimiento
de la Polticas SITUACIN
SITUACIN Visin, Objetivos Proceso Estrategias Objetivos
Misin, Largo Externas Corto Recursos FUTURA
ACTUAL Valores Plazo Estratgico Estrategias Plazo
Internas Motivacin ESPERADA
&
Cdigo tica Medio Ambiente/Ecologa
Principios
Cardinales
Auditora
Interna
Administracin/Gerencia
Marketing
Operaciones/Produccin Anlisis
Organizacin Finanzas
Recursos Humanos AMOFHIT
Informtica y
Comunicaciones
Tecnologa (I&D)
ANLISIS INTUICIN DECISIN 76
77
Prof. Fernando DAlessio
EVALUACIN / CONTROL Ipinza
Formulacin - Implementacin
ESCENARIOS
FORMULACIN
IMPLEMENTACIN Cambio
Resultados del Crisis
Anlisis Anlisis
Equilibrio
Rumelt
EFE/EFE Consistencia V
ENTORNO PROCESO Consonancia ORGANIZACIN
I
OyA ESTRATGICO Ventaja S
MATRICES
CP/PC Factibilidad I
Sector COMPETIDORES WOTS - FODA QSP - CPE
SPACE - PEYEA
Industrial FCE Estrategias N
BCG - BCG
INTERNO IFE/EFI IE - IE Externas
GS - GE
FyD
Liderazgo Estrategias
ORGANIZACIN Cultura Internas
Organizacional OBJETIVOS
MISIN LARGO PLAZO
Recursos
PROCESO Estrategias
FUTURO
PRESENTE ESTRATGICO Polticas
COMPETITIVIDAD
Productividad
EVALUACIN
Evaluacin del Entorno
1. Cambios sociales
Cambio de preferencias en el consumidor
Impacta en el diseo y la demanda del producto
Tendencias de la poblacin
Impacta en el diseo, demanda y distribucin del
producto
2. Cambios gubernamentales
Nueva legislacin
Impacta en el costo de los productos
Nuevas obligaciones
Impacta en las inversiones, productos y demanda
3. Cambios econmicos
Tasas de inters
Impacta en los costos de la deuda y las
posibilidades de expansin
Tasas de cambio
Impacta en la demanda domstica y fornea y
en las ganancias.
Cambio en el ingreso real de las personas
Impacta en la demanda

4. Cambios proveedores
Cambios en costos de entrada
Impacta en los precios, demanda y mrgenes
de contribucin.
Cambios en suministro
Impacta en los procesos productivos y los
requerimientos de inversin.
Cambio en nmero de proveedores
Impacta en los costos y disponibilidad de los
mismos

5. Cambios en el mercado
Nuevos usos de productos
Impacta en la demanda y utilizacin de la
capacidad instalada
Nuevos mercados
Impacta en los canales de distribucin,
demanda y utilizacin de la capacidad instalada.
Obsolescencia de productos
Impacta en los precios, demanda y utilizacin de
la capacidad instalada.

6. Cambios competencia
Adopcin de nuevas tecnologas
Impacta en los costos y calidad del producto
Nuevos competidores
Impacta en los precios, mrgenes de contribucin y
participacin del mercado
Cambios en precios
Impacta en los mrgenes de contribucin y
participacin del mercado
Nuevos productos
Impacto en la demanda y gastos de publicidad
La Relacin entre Naciones:
Una Teora Tridimensional
* Comunes * Supervivencia
INTERESES * Vitales
* Opuestos * Mayores
NACIONALES
* Perifricos
VISIN
PRINCIPIOS MISIN POTENCIAL
OBJETIVOS
CARDINALES NACIONAL
EXTERNO INTERNO
- Oportunidades - Fortalezas
- Amenazas - Debilidades
- Influencia terceras partes - Demogrfico

- Lazos pasados - presentes - Geogrfico
- Contrabalance intereses - Econmico
- Conservacin amenazas - Tecnolgico - Cientfico
- Histrico - Psicolgico - Sociolgico
- Organizacional - Administrativo
- Militar
Ventaja Competitiva de las Naciones
Michael Porter
ESTRATEGIA,
ESTRUCTURA Y
RIVALIDAD DE
LAS EMPRESAS
CONDICIONES CONDICIONES
DE LOS DE LA DEMANDA
FACTORES
SECTORES
RELACIONADOS
Y DE APOYO

Michael Porter
Estrategias Competitivas
Sector Industrial
NUEVOS
ENTRANTES
Amenaza de los Nuevos Entrantes
COMPETIDORES EN
LA INDUSTRIA
PROVEEDORES COMPRADORES
Poder Poder
Negociador Negociador
Intensidad de Rivalidad
de los de los
proveedores compradores
Amenaza de los Sustitutos
SUSTITUTOS

Formato de la Matriz Evaluacin de los
Factores Externos (MEFE)
FACTORES DETERMINANTES DE XITO PESO VALOR PONDERACIN
Oportunidades
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
Amenazas
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
Valor: 4. Responde muy bien 2. Responde promedio 1.00

3. Responde bien 1. Responde mal

Formato de la Matriz de Perfil
Competitivo (MPC)
La Organizacin Competidor A Competidor B Competidor C

Factores clave de xito Peso Valor Ponderacin Valor Ponderacin Valor Ponderacin Valor Ponderacin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Total 1.00
Valor: 4. Fortaleza mayor 2. Debilidad menor
3. Fortaleza menor 1. Debilidad mayor
Se debe incluir a todos los competidores actuales, sustitutos, y entrantes, si hubiera.

Ciclo Operativo de la organizacin
(I) SIG I&D (T)
MATERIALES
MANO DE OBRA PRODUCTO CALIDAD
PROCESO CANTIDAD
7Ms
MQUINAS OPERACIONES 4Ps CT
PLANTA COSTOS
RECURSOS
MEDIO AMBIENTE (O)
MTODOS PERSONAL TIEMPO
MENTALIDAD
MONEDA
INSUMOS E LOGISTICA BIENES
LOGISTICA Y/O
INDIRECTOS ENTRADA RR.HH. SALIDA SERVICIOS
(H)
FINANZAS MARKETING
(F) (M) PRODUCTO
PLAZA
ROS 4Ps PRECIO
ROA
PROMOCIN
4ROs ROI
GERENCIA
ROE
ADMINISTRACIN SERVICIO
POST-VENTA
(A)
INFRAESTRUCTURA
1. Marketing 3. Administracin de
Calidad del producto sistemas de informacin
Nmero de lneas de productos Velocidad y capacidad de
Diferenciacin de productos respuesta
Participacin del mercado
Polticas de precios Calidad de la informacin
Canales de distribucin actual
Programas promocionales Expandibilidad
Servicio al cliente Sistemas orientados al
Investigacin de mercados usuario
Publicidad
Fuerza de ventas 4. Gerencia
Habilidades
2. Investigacin y desarrollo Congruencia de valores
Capacidades de I&D productos Espritu de cuerpo
Capacidades de I&D procesos Experiencia
Capacidades plantas pilotos Coordinacin de esfuerzos

5. Operaciones
Control de insumos 6. Finanzas
Capacidad de produccin Apalancamiento financiero
Estructura de costos Apalancamiento operativo
Facilidades y equipos Ratios financieros
Control de inventarios Relaciones con accionistas
Control de calidad Situacin de impuestos
Eficiencia energtica
7. Recursos humanos
Calificaciones de empleados
Rotacin del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal
Formato de la Matriz Evaluacin de
Factores Internos (MEFI)
FACTORES DETERMINANTES DE XITO PESO VALOR PONDERACIN
Fortalezas
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
Debilidades
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
Valor: 4. Fortaleza mayor 2. Debilidad menor 1.00

3. Fortaleza menor 1. Debilidad mayor

Matriz FODA
VISIN - MISIN - VALORES
Anlisis Fortalezas F Debilidades D

Liste las fortalezas Liste las debilidades
Interno
1. 1.
Anlisis 2. 2.
Externo 3. 3.
4.
Oportunidades O Estrategias FO Estrategias DO

Liste las oportunidades Use las fortalezas para Mejore las debilidades
1.
sacar ventaja de las para sacar ventaja de
oportunidades las oportunidades
2.
3. Explote Busque
4. Maxi-Maxi Mini-Maxi
Amenazas A Estrategias FA Estrategias DA

Liste las amenazas Use fortalezas para Mejore las debilidades
1. Neutralizar las amenazas y evite las amenazas
2. Confronte Evite
3. Maxi-Mini Mini-Mini
Matriz Posicin Estratgica y
Evaluacin Accin (PEYEA)
Fortaleza Alto
Financiera
(FF)
6
Factores relativos a
la organizacin 5
4
3
Conservador Agresivo
2
1
Bajo Alto
-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6
Ventaja -1 Fortaleza de
Competitiva la Industria
(VC) -2 (FI)
-3
Defensivo -4 Competitivo
-5
-6
Estabilidad Bajo
del Entorno Factores relativos a
(EE) la industria
2008 CENTRUM Catlica Adaptado de Dickel (1984)

Matriz Boston Consulting Group (BCG)
Posicin de la Participacin de Mercado Relativa en la Industria
Generacin Caja
Tasa de Crecimiento de las Ventas en la Industria
Alta Media Baja

1.0 .50 0.0
Alta
+20
Estrellas Signos de
II Interrogacin I
Uso Caja
Media
0
Vacas Lecheras Perros
III IV
Baja
-20
Tomado de Boston Consulting Group (1974)
La Matriz Interna Externa (IE)
Regiones y celdas
TOTAL PONDERADO EFI
Fuerte Promedio Dbil
3.0 a 4.0 2.0 a 2.99 1.0 a 1.99
4.0 3.0 2.0 1.0
1 2
Alto
3.0 a 4.0 I II III
TOTAL PONDERADO EFE
3.0
3
Medio
IV V VI
2.0 a 2.99
2.0
Bajo VII VIII IX

1.0 a 1.99
1.0
Regin Celdas Prescripcin Estrategias
1 I, II, IV Crecer y construir Intensivas Integracin
2 III, V y VII Retener y mantener Penetracin en el Mercado
Desarrollo de Productos
3 VI, VIII, IX Cosechar o desinventir Defensivas
2008 CENTRUM Catlica Atribuida a McKinsey & Company y General Electric

Estrategias en la
Matriz de la Gran Estrategia (GE)
RPIDOCRECIMIENTO DEL MERCADO
Cuadrante II Cuadrante I
Desarrollo de Mercados Desarrollo de Mercados
Penetracin de Mercados Penetracin en el Mercado
Desarrollo de Productos Desarrollo de Productos
Integracin Horizontal Integracin vertical hacia adelante
Desposeimiento Integracin vertical hacia atrs
Liquidacin Integracin Horizontal
Diversificacin Concntrica
POSICIN POSICIN
COMPETITIVA COMPETITIVA
DBIL Cuadrante III Cuadrante IV
FUERTE
Atrincheramiento Diversificacin Concntrica
Diversificacin Concntrica Diversificacin Horizontal
Diversificacin Horizontal Diversificacin Conglomerada
Diversificacin Conglomerada Aventura Conjunta
Desposeimiento
Liquidacin
Adaptado de Christensen, Berg,
LENTO CRECIMIENTO DEL
2008 CENTRUM MERCADO
Catlica y Salter (1976)
Matriz de Decisin de Estrategias
Matriz
FODA PEYEA BCG IE GE Total
Estrategias Alternativas
Estrategias Especficas
1 X 1
2 X X X 3
3 X X X X 4
4 X X 2
5 X X X 3
6 X 1
Estrategias que se presentan tres o ms veces se

retienen.
Matriz Cuantitativa del Planeamiento
Estratgico (CPE)
ALTERNATIVAS ESTRATGICAS
FACTORES CLAVE PESO ESTRATEGIA 1 ESTRATEGIA 2 ESTRATEGIA 3
Puntaje Ponderacin Puntaje Ponderacin Puntaje Ponderacin
OPORTUNIDADES
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
AMENAZAS
1.-
2.-
3..
4.-
5.-
FORTALEZAS
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
DEBILIDADES
1.-
2.-
3.-
4.-
Puntaje Atractividad 2.00

4. Muy Atractiva 2. Algo atractiva
3. Atractiva 1. Sin atractivo
Evaluacin Alternativas Estratgicas
Consistencia
La estrategia no debe presentar objetivos y polticas
mutuamente inconsistentes
Consonancia
La estrategia debe representar una respuesta adaptada al
entorno externo y a los cambios crticos que en este ocurran
Ventaja
La estrategia debe proveer la creacin y/o mantenimiento de las
ventajas competitivas en reas selectas de actividad
Factibilidad
La estrategia no debe originar un sobrecosto en los recursos
disponibles ni crear subproblemas sin solucin
2008 CENTRUM Catlica Tomado de Rumelt (1986)
Matriz de Prueba de Estrategias o
Matriz Rumelt
Prueba de las Estrategias
Pruebas
Consistencia Consonancia Factibilidad Ventaja Se acepta
1
Estrategias Especficas
Si Si Si No No
2 Si Si Si Si Si
3 Si Si Si Si Si
4 Si No No Si No
5 Si Si Si Si No
6 Si Si No No No

Estrategias-Objetivos Largo Plazo

Auditora tica de la Estrategia
1. Impacto en el Derecho a la Vida
Viola _________________ Neutral _________________ Promueve _________________
2. Impacto en el Derecho a la Propiedad

Viola _________________ Neutral _________________ Promueve ___
______________
3. Impacto en el Derecho al Libre Pensamiento

Viola _________________ Neutral _________________ Promueve _________________
4. Impacto en el Derecho a la Privacidad

Viola _________________ Neutral _________________ Promueve __________
_______
5. Impacto en el Derecho a la Libertad de Conciencia

Viola _________________ Neutral _________________ Promueve ________________
6. Impacto en el Derecho a Hablar Libremente

Viola _________________ Neutral _________________ Promueve _______
________
7. Impacto en el Derecho al Debido Proceso

Viola _________________ Neutral _________________ Promueve _______________
8. Impacto en la Distribucin
Justo _________________ Neutro _________________ Injusto _________________
9. Equidad en la Administracin
10. Normas de Compensacin

11. Fines y Resultados Estratgicos

Excelentes _________________ Neutro _________________ Perjudicial________________
12. Medios Estratgicos Empleados

Excelentes____________ Neutro _________________ Perjudicial ________________

Trasladar la Estrategia a trminos operacionales
La Estrategia
Perspectiva Financiera
Si tenemos xito,
cmo miraremos a
nuestros accionistas?
Perspectiva del Cliente

Para alcanzar una visin
Cmo debo mirar a mis
clientes?
Perspectiva Interna
Para satisfacer a mis clientes
en qu procesos debo
ser excelente?
Aprendizaje de la Organizacin
Para alcanzar mi visin
cmo debe mi organizacin
aprender y mejorar?
La medicin es el lenguaje que da claridad a los conceptos vagos

La medicin es usada para comunicar, no para controlar.
MEDIR Y COMPARAR


1 Tema I (MBA)

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

1 Tema I (MBA)

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

CENTRUM Catlica

Fernando DAlessio Ipinza

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

Administracin estratgica es el proceso

2008 CENTRUM Catlica

La administracin estratgica es el arte y la

2008 CENTRUM Catlica

HOY EL PROCESO ESTRATGICO HA CAMBIADO

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

Insumos Proceso Productos

2008 CENTRUM Catlica

OBJETIVOS LARGO PLAZO

PRESENTE MERCADOS INDUSTRIAL

Competidores Empresa Complementadores

2008 CENTRUM Catlica

1. Desarrollar un concepto del negocio y formar una visin hacia la cual

2. Convertir la misin en objetivos de desempeo especficos.

3. Modelar las estrategias para alcanzar el desempeo esperado.

4. Implementar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y

5. Evaluar el desempeo, revisar la situacin y efectuar las correcciones

LOS OBJETIVOS IMPLCITOS DEL PROCESO

2008 CENTRUM Catlica

MONITOREAR PERMANENTEMENTE LOS CAMBIOS EN:

DESARROLLAR SISTEMAS DE ALARMA TEMPRANA

2008 CENTRUM Catlica

Observar y analizar las tendencias del entorno

Desarrollan modelos de previsin.

Evalan el desempeo corporativo y divisional.

Primer paso en el planeamiento estratgico

2008 CENTRUM Catlica

Paso crucial en el Planeamiento Estratgico

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

Organizaciones se preocupan por capitalizar las

Organizaciones compiten por lograr estrategias que

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

Objetivos de Largo Plazo

Son los Intereses Organizacionales

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

Posibilidades del competidor

2008 CENTRUM Catlica

Objetivos de Corto Plazo

2008 CENTRUM Catlica

Adoptar la organizacin que impulse la implementacin

Apice Estratgico Lnea Intermedia

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

Cultura organizacional: Mentalidad, idiosincrasia,

2008 CENTRUM Catlica

2008 CENTRUM Catlica

VALORES Cules son nuestros lmites gerenciales?

2008 CENTRUM Catlica

La maximizacin de beneficios proporciona la base

2008 CENTRUM Catlica

MEDIOS VERSUS FINES

2008 CENTRUM Catlica