ANALISIS DE MERCADO

NOMBRE:
Qu s un ana lisis d mrcado?
En el termino mas bsico, un anlisis de mercado es un estudio
de:
Un problema en particular o una oportunidad de mercado.
Las necesidades de un mercado objetivo que requiere de
solucionar un problema.
Ideas para el mercadeo de un producto en particular o un
servicio que satisfaga las necesidades de un mercado objetivo.
Cuando s db d ralizar un
ana lisis d mrcado?
Cuando se esta iniciando un negocio.
Cuando se esta entrando a un mercado nuevo.
Cuando este usted considerando agregar un producto nuevo o
servicio.
Porqu db ustd ralizar un
ana lisis d mrcado?
Para minimizar el riesgo de su negocio.
Para entender los problemas y las oportunidades.
Para identificar las oportunidades de ventas.
Para planificar su mercadotecnia/o mensaje de venta.
Los componnts dl prfil dl
clint
Para poder identificar a los clientes, es necesario tener algunos
componentes que nos ayuden a establecer su perfil. Estos son:
1. Caractersticas demogrficas
2. Estilo de vida
3. Motivos
4. Personalidad
5. Valores
6. Creencias y actitudes
7. Percepcin
8. Aprendizaje
1. Caractersticas demogrficas. La gente puede ser descrita en
funcin de sus caractersticas fsicas (edad, sexo, etc), de sus
caractersticas sociales (estado civil, clase social, etc), o de sus
caractersticas econmicas (ingresos, educacin, empleo, etc).

2. Estilo de vida. Se refiere a la pauta general de vida de una

persona, incluida la forma en que invierte su tiempo, energa
y dinero.

3. Motivos. Es el propsito que tiene un cliente al adquirir un

producto o servicio. Tales motivos son : fisiolgicos, de
seguridad, de pertenencia, de auto estima y de realizacin
personal.

4. Personalidad. La personalidad son las tendencias perdurables

de reaccin de un individuo.
5. Valores. Son el resultado de la interaccin del consumidor
con el medio en el que ha vivido. Son sentimientos muy
importantes sobre cuan bueno o malo es realizar una
actividad o alcanzar un objetivo.

6. Creencias y actitudes. Gracias a experiencias propias o

ajenas el individuo desarrollar opiniones o juicios que
considera verdaderos, a los cuales se les denomina
creencias. Las actitudes son sentimientos de agrado o
desagrado hacia algo.
7. Percepcin. Es el proceso mediante el cual se capta, se
interpreta y recuerda informacin del medio. Es una de las
razones por las cuales las personas reaccionan de manera
diferente ante un estmulo.

8. Aprendizaje. Se refiere a los cambios que se producen, a

travs de la experiencia, en lo que los consumidores creen,
sus actitudes y conductas. Los consumidores pueden
aprender de tres formas : recompensados por la
experiencia, por asociacin repetida y por discernimiento.
Ha bitos d compra dl clint
Los compradores planifican sus compras antes de acudir al
supermercado. Esto hace referencia a las conocidas como
listas de compras. Los usuarios tienen sus productos
pensados y no estn abiertos a adquirir otros fuera de ese
pensamiento previamente planificado.

Achicar el gasto, "estirar" la duracin del producto.

Comprar menos (compra global). Se reduce el volumen

comprado evitando el almacenamiento.

Comprar un solo producto por rubro

 Comprar marcas propias de Supermercados imaginando que
hay una gran marca detrs.

En cuanto a la forma de pago de los consumidores ha

aumentado el uso de la tarjeta de crdito. Eso indica que hay
ms gente con crdito, tambin el uso de vales de despensa
ha aumentado en gran forma debido a las estrategias fiscales
de las empresas para que sus empleados paguen menos.
 Al comprar carnes, frutas y hortalizas se busca que los
productos se encuentren frescos, se observa la fecha de
caducidad y se compara la relacin precio frente a peso o
volumen.

La calidad de los productos es tambin un factor

determinante, incluso por encima de los precios y las ofertas.
Se le est dando cada vez ms importancia a la calidad de los
alimentos.

El consumidor demanda a los establecimientos de

alimentacin: mayor rapidez en las cajas, ms ofertas y
mejores precios, antes que la variedad de productos y de la
atencin al cliente.
 Los compradores recurren al mismo sitio de expendio para
adquirir sus productos alimenticios, la cacera.
Qu s la ofrta y dmanda?
Para entender dichos conceptos, entendamos que el mercado es
donde se venden y se compran productos o servicios. Digamos
que es el escenario, donde los actores son el comprador y el
vendedor. Para que ocurra un intercambio comercial, es
necesario un producto o servicio, el cual sera la oferta, y el que
compra que sera la demanda.

Mercado: es donde se venden y compran cosas, productos o

servicios.
Oferta: Producto o servicio que se pone a disposicin de los
clientes.
Demanda: Pblico (empresas o personas) que est dispuesto a
comprar tu producto o servicio.
Productos Disn o d producto
Un producto es una opcin elegible, viable y repetible que la oferta
pone a disposicin de la demanda, para satisfacer una necesidad o
atender un deseo a travs de su uso o consumo.

Es decir, es un conjunto de caractersticas y atributos tangibles

(forma, tamao, color, etc.) e intangibles (marca, imagen de
empresa, servicio etc.) que el comprador acepta, en principio, como
algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, un producto no
existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo.
El Diseo de producto es el proceso de crear nuevos productos
para ser vendidos por una empresa. Es de suma importancia
para el desarrollo y supervivencia de las empresas.

Existen industrias que cambian con rapidez, y la introduccin de

nuevos productos bien diseados ha constituido parte
fundamental de su xito. La toma de decisiones sobre el diseo
del producto es primordial, pues estas afectan a cada una de las
reas de toma de decisiones, por lo tanto el diseo del producto
debe de coordinarse con el rea de diseo de procesos y
sistemas.
Elmntos dl disn o d
productos:
Generacin de la idea
Las ideas se pueden generar a
partir del mercado o a partir de
la tecnologa.

Seleccin del producto

La seleccin debe pasar por tres pruebas bsicas:
Potencial de mercado
La Factibilidad financiera
Compatibilidad con operaciones.
Diseo preliminar del producto
En el diseo preliminar se debe tomar en cuenta:
Costo
Calidad
Rendimiento del producto.

Construccin del prototipo

La construccin del prototipo puede tener varias formas. Como
parte del diseo se pueden fabricar a mano varios prototipos
que se parezcan al producto final en bienes; en servicios se
puede probar el concepto del servicio en un solo punto en su
uso real.
Pruebas
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el desempeo
tcnico y comercial del producto. Para incorporar los resultados
de las pruebas como cambios de ingeniera en el diseo final.

Diseo definitivo del producto

Se realizan los dibujos y especificaciones finales para el
desarrollo del producto. Se enfoca en la terminacin de las
especificaciones de diseo para que se pueda proceder con la
produccin.