DIRECCIN

Y
LIDERAZGO

FGM RET
FUNCIONES DE LA DIRECCIN

PLANIFICAR
ORGANIZAR
MOTIVAR
MANDAR
EJECUTAR
COORDINAR
CONTROLAR

FGM RET
 EL MANDO INTERMEDIO
Punto de contacto entre la direccin y los trabajadores
Trata directamente con los trabajadores

DIFICULTADES:

Objetivos y tareas ambiguas

Diferente punto de vista sobre los procedimientos de trabajo
Promocin limitada
Conflictos interpersonales

FGM RET
 LA DELEGACIN DE FUNCIONES
Se puede delegar la responsabilidad?
Por qu algunos jefes no delegan?
- No distinguen lo esencial de lo accesorio
- Por egosmo
- Por orgullo y desconfianza
- Inters econmico
- Visin de los colaboradores como rivales

FGM RET
 LA DELEGACIN DE FUNCIONES

VENTAJAS

Aumenta el tiempo disponible

Facilita la comunicacin
Involucra a los grupos de trabajo
Motiva al trabajador
Desarrolla la capacidad para tomar decisiones

FGM RET
 LA INTEGRACIN DE NUEVOS TRABAJADORES

Como mando intermedio qu debes explicar a un

nuevo trabajador de tu equipo de trabajo?
Organigrama de la empresa
Quienes son los dems miembros del equipo
Cmo contribuye el equipo al logro de los objetivos de
la organizacin
Expectativas de promocin
Planes de desarrollo
Sistema de recompensas
Jornada y horarios de trabajo
FGM RET
 ESTILOS DE DIRECCIN

PARTICIPATIVO
AUTOCRTICO
DEMOCRTICO
LAISSER-FAIRE
PATERNALISTA
BUROCRTICO

FGM RET
DIRECCIN Y/O LIDERAZGO?
DIRECCIN LIDERAZGO
Influir (escuchar,
planificar participacin, modelaje,
valoracin, expectativas,
organizar ambiente y recursos,
confianza, entusiasmo)

dirigir motivar
delegar
coordinar
controlar http://www.herramientasdeinfluencia.com/

FGM RET
 CARACTERSTICAS
LDER
Tiene la visin a largo plazo.
Se concentra en el qu y el por qu.
Piensa en trminos innovadores, de
desarrollo y en el futuro.
Establece la visin, el tono y la
direccin.
Espera que los dems respondan y
le sigan.
Espera que los dems ayuden a
hacer realidad la misin.
Inspira innovacin (confianza).
FGM
JEFE
Tiene la visin de corto plazo.
Se centra en el cmo.
Piensa en trminos administrativos,
de mantenimiento y en el presente.
Establece el plan de accin a
seguir.
Espera que los dems cumplan sus
objetivos y tareas.
Espera que los dems contribuyan
a conseguir la misin.
Inspira estabilidad (control).
RET
 CARACTERSTICAS
LIDER
La autoridad es un privilegio de
servicio.
El dice aqu sirvo yo.
El lder va al frente,
comprometido con sus acciones.
El lder es dinmico y enamora.
El lder inspira confianza, inyecta
entusiasmo, da poder a la gente,
fortalece al grupo.
Corrige, castiga pero ensea;
sabe esperar.
FGM
JEFE
La autoridad es un privilegio
de mando.
El dice aqu mando Yo.
El jefe empuja al grupo.
La autoridad del jefe impone,
impera.
El jefe inspira miedo, se le
sonre de frente y se le critica
de espaldas.
Busca al culpable cuando hay
un error: sanciona, castiga, grita.
RET
CONDUCTA DE APOYO (LIDER)
Escucha los problemas de sus
subordinados (relacionado o no
con la tarea)
Elogia al subordinado
Le pide sugerencias o informacin
sobre la realizacin de una tarea
Lo alienta o deposita en l su
confianza para la ejecucin de un
trabajo
Informa sobre las operaciones
generales de la organizacin
Proporciona informacin sobre s
mismo (relacionada o no con el
trabajo)
Le facilita el subordinado la
resolucin de problemas en el
cumplimiento de la tarea
Comunica y demuestra su aprecio
por las tareas bien realizadas
FGM
CONDUCTA DIRECTIVA (JEFE)
Fija objetivos y metas
Aclara el rol que cada persona
cumplir en la realizacin de una
tarea
Organiza los recursos
Planifica con anticipacin el
trabajo que deben realizar los
subordinados
Comunica prioridades
Fija plazos
Determina mtodos de evaluacin
y pautas de desempeo
Indica a sus subordinados como
realizar las tareas
Realiza el seguimiento para
comprobar si el trabajo se realiza
adecuadamente y a tiempo
RET
 QU ES UN LDER?
Lder, es la persona que trabaja con un grupo e
influye en l para lograr un objetivo que todos
juntos pretenden alcanzar.
Lder es un VISIONARIO , y es quien:
Se preocupa por lo correcto
Se concentra en el qu y el por qu
Establece la visin, el tono y la direccin
Vive de las esperanzas y los sueos
Inspira innovacin
http://www.tododetest.com/test/personalidad/lider.htm
FGM RET
 EL LIDER NACE O SE HACE?
El liderazgo es algo ms complejo que haber nacido
con los genes adecuados.
Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen
condiciones naturales de liderazgo: innovadores,
visionarios, con pasin
Es ms, hay personas que no tienen las condiciones
innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden
desarrollar.
El liderazgo es un conjunto de hbitos y actitudes que
uno puede adquirir.

FGM RET
 CARACTE CARISMA COMPROMISO
R
PASION VISION ACTITUD
ESCUCHAR POSITIVA
CUALIDADES
DE UN LDER
AUTODISCIPLIN INICIATIVA
A
GENEROSIDAD
SERVICIO

VALENTIA SOLUCION DE
PROBLEMAS

CAPACIDA
D RESPONSABILIDAD

COMUNICACIO SEGURIDAD
N
RELACIN
APRENDE
CONCENTRACIO FGM RET
R
 HABILIDADES DEL LIDERAZGO

INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO
DE LOS SUBORDINADOS

MOTIVAR Y DELEGAR

FGM RET
 TEORAS DEL LIDERAZGO
LA DIRECCIN DE PERSONAS Y EL
COMPORTAMIENTO: TEORA X Y
TEORA Y DE MCGREGOR
EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA:
TEORA DE LA MALLA GERENCIAL DE
BLAKE Y MOUTON
EL LIDERZGO SITUACIONAL DE PAUL
HERSEY Y KEN BLANCHARD

FGM RET
 LA TEORA X E Y DE
DOUGLAS MCGREGOR

LA TEORA X E Y, DOS MANERAS EXCLUYENTES

DE PERCIBIR EL COMPORTAMIENTO HUMANO
ADOPTADAS POR LOS GERENTES PARA MOTIVAR
A LOS EMPLEADOS Y OBTENER UNA ALTA
PRODUCTIVIDAD

FGM RET
 CMO VEN LOS JEFES A SUS TRABAJADORES?
TEORA X (NEGATIVA)
El hombre detesta el trabajo
Trabaja solo por el dinero
Es productivo por temor al despido
Prefiere ser dirigido y que piensen otros
por l
No quiere responsabilidades
Necesita que lo vigilen y controlen
Se resiste a los cambios e innovaciones
Necesita que lo empujen
Cuando es mayor se vuelve esttico
Es poco creativo, excepto para evitar las
rdenes de los supervisores
FGM
TEORA Y (POSITIVA)
El hombre desea trabajar
Se buscan satisfacciones en el
trabajo
Es necesario psicolgicamente
Deseo de alcanzar metas
Es capaz de dirigirse y
autocontrolarse
Asume responsabilidades
Disfruta aprendiendo y creando
Necesita que le dejen libertad
Se impone la disciplina a si mismo
Puede idear y ser creativo
RET
EL LIDERAZGO COMO CONDUCTA: TEORA
DE LA MALLA GERENCIAL DE BLAKE Y
MOUTON

La direccin est basada en dos dimensiones que

se establecen en funcin de la conducta del lder:

Inters del mando por las personas

Inters del mando por la tarea

FGM RET
FGM RET
FGM RET
FGM RET
 LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y
BLANCHARD

Esta teora se basa en:

La conducta de tarea que ofrece un lder
La conducta de relacin que proporciona
El nivel de madurez que demuestra el
subordinado
- madurez laboral
- madurez psicolgica
FGM RET
LIDERAZGO SITUACIONAL DE HERSEY Y BLANCHARD

S1- M1: dar rdenes (tarea

elevada y escasa relacin)
S2 - M2: persuadir (tarea
elevada y relacin elevada)
S3 - M3: participar (tarea
escasa y elevada relacin)
S4 - M4: delegar (tarea
escasa y relacin escasa)
Cul es el estilo apropiado
en cada situacin?
El lder debe conocer el
nivel de madurez del
subordinado en relacin al
objetivo o tarea que se
intenta lograr
FGM RET
 LOS NIVELES DE LA MADUREZ PROFESIONAL
NIVEL DE MADUREZ COMPETENCIA MOTIVACIN
Personas que no estn dispuestas, ni
M1 son capaces de adoptar NO SABEN Y
responsabilidades. De escasa
madurez psicolgica, escasos NO QUIEREN
conocimientos y experiencia en la
ejecucin de la tarea
Personas que estn dispuestas pero
M2 no son capaces de tomar QUIEREN
responsabilidades. De elevada
madurez psicolgica pero escasos PERO NO
conocimientos o experiencia en la
ejecucin de la tareas SABEN
Personas que son capaces pero no
M3 estn dispuestas a tomar SABEN PERO
responsabilidades. De escasa
madurez psicolgica pero con NO QUIEREN
elevada habilidad.
Personas que estn dispuestas y son
M4 capaces de tomar responsabilidades. SABEN Y
De elevada madurez psicolgica y en
la ejecucin del puesto de trabajo. QUIEREN
FGM RET
 RELACIN ENTRE MADUREZ Y BASES DEL PODER

Los conceptos de liderazgo y poder son

inseparables, pues el lder tiene que utilizar el
poder para influir en los dems.

El lder eficaz debe variar el estilo de liderazgo

en funcin del nivel de madurez de subordinado
por lo que tambin debe modificar el empleo del
poder.

FGM RET
RELACIN ENTRE MADUREZ Y BASES DEL PODER

NIVEL DE MADUREZ
ELEVADA MODERADA ESCASA

M4 M3 M2 M1

EXPERTO RELACIN RECOM- COERCI-

PENSA TIVO

INFORMA- LEGITI-
CONEXIN
CIN MIDAD

BASES DEL PODER

FGM RET
 NIVEL DE MADUREZ
ELEVADA MODERADA ESCASA

M4 M3 M2 M1

EXPERTO RELACIN RECOM- COERCI-

PENSA TIVO

INFORMA- LEGITI-
CONEXIN
CIN MIDAD

PODER DEL EXPERTO: subordinado con un nivel elevado de madurez, sabe y quiere realizar las tareas
exigidas, responde a un estilo de liderazgo de delegacin.
PODER DE INFORMACIN: en situaciones de madurez moderada y alta del trabajador, saben pero no
quieren, o saben y quieren, responden a un estilo de liderazgo participativo y de delegacin
PODER DE RELACIN: cuando el trabajador responde a un nivel de madurez moderado, sabe pero no
quiere, el poder del lder debe basarse en las buenas relaciones con el empleado.
PODER DE LEGITIMIDAD: empleados que se encuentran en un nivel de madurez moderado, no sabe y s
quiere, o s sabe o no quiere, el tipo de poder del lder estara basado en la persuasin y la participacin.
PODER DE RECOMPENSA: el trabajador se encuentra en un nivel de madurez moderado, no sabe y s
quiere, el lder ofrecer recompensas para conseguir el objetivo.
PODER DE CONEXIN: el trabajador pasa de un nivel de madurez bajo, no sabe y no quiere, a un nivel
moderado, quiere pero no sabe, el lder aumentar su apoyo y la persuasin para dar rdenes
PODER COERCITIVO: el trabajador posee un nivel de madurez bajo, no sabe y no quiere, el lder definir las
funciones y ante el incumplimiento actuar con sanciones.
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