Maestros de

la calidad
Shigeo Shingo

Luis Guillermo Ayil Andres

Edgar Valencia Herrera
Buenfil Ceballos Eduardo
 Shigeo Shingo
Naci en Japn en 1909.

Se gradu en Ingeniera
Mecnica en la Escuela
Tcnica Yamanahsi en 1930.

Se incorpor a la Fbrica de
Ferrocarriles Taipei, en
Taiwn, donde introdujo los
mtodos de gestin
cientfica.
 Ideologa
Distincin entre "errores" y "defectos", y consideraba
que los primeros eran los desencadenantes de los
ltimos.
La gente comete fallos, por una diversidad de
motivos, pero que esos errores no tienen que producir
necesariamente defectos.
Su mtodo es interrumpir el proceso siempre que se
produzca cualquier error y determinar la fuente del
error mediante una inspeccin, para luego evitar que
se vuelva a producir.
Utilizando el concepto del Control de Calidad Cero, se
puede conseguir un nivel de cero defectos.
 Ideologa
Shingo haba sido un firme defensor de la
aplicacin del control estadstico de procesos.
La mejora a partir de los mtodos estadsticos
proviene de la deteccin y medicin de los
defectos y de una reaccin ante ellos.
Los mtodos estadsticos utilizan tcnicas de
muestreo; sus mtodos poka-yoke permiten
realizar una inspeccin del 100% y hacen que
la medicin sea innecesaria.
 Filosofa
El argumento de su filosofa es
que una de las principales
barreras para optimizar la
produccin es la existencia de
problemas de calidad. Su
mtodo SMED (cambio rpido
de instrumental) funcionar de
manera ptima si se cuenta
con un proceso de cero
defectos, para lo cual Shingo
propone la creacin del sistema
poka yoke (a prueba de
errores).
Desperdici: Cualquier elemento que consume
empo y recursos, pero no agregar valor al servici
"El control de la calidad va ms
all del control estadstico si se
quieren evitar errores"

Shigeo Shingo
 Mtodo
El sistema poka yoke consiste en crear elementos que
detecten los defectos de produccin y lo informen de
inmediato para establecer la causa del problema y evitar
que vuelva a ocurrir;
Se debe inspeccionar en la fuente para detectar a tiempo
los errores.
Mediante este procedimiento se detiene y corrige el
proceso de forma automtica para evitar que el error
derive en un producto defectuoso.
 Mtodo
Para reducir defectos en las actividades
de produccin, el concepto ms
importante consiste en reconocer aqullos
que se originan en el proceso y que las
inspecciones slo pueden descubrirlos,
mas no prevenirlos. El cero defectos no
se lograr si se olvida este concepto.
La deteccin se puede realizar de
diferentes maneras:
Contacto material.
Interruptores de fin de carrera.
Clulas fotoelctricas.
Interruptores sensibles a la
presin,etc.
La regulacin se puede producir
mediante una alarma(una luz
intermitente, el zumbido de una
sirena), o asumiendo el control
(prevencin, para automtica de
una mquina), o ambas cosas a la
vez.
 En general, los
sistemas poka-yoke
comprenden dos
fases: el aspecto de
deteccin y el aspecto
de regulacin.