Universidad Nacional de Ingeniera

Grupo N 4
Formulacin y Evaluacin de
Adonis Adolfo Alemn Rodrguez proyectos
Nesgri Lisseth Balmaceda Prez
Denisse Esmeralda Lpez Largaespada
Eduardo Ramn Martnez Calero
Profesor:
Roberto Francisco Silva Centeno Ing. Elvis Montes Martnez
Tamara Mariana Snchez Porta
 Pronosticar es el arte y la ciencia de predecir los eventos futuros.

Los pronsticos a menudo son utilizados para poder predecir la

demanda del consumidor de productos o servicios, aunque se
pueden predecir una amplia gama de sucesos futuros que
pudieran de manera potencial influir en el xito.

El papel principal del gerente de operaciones de una empresa

constructora es el de planear y tomar decisiones sobre la
ejecucin de la obra. De esta manera, su influencia es
considerable sobre el grado en que las metas y objetivos de la
organizacin se alcancen. Para cumplir con las expectativas de su
papel, el gerente de operaciones podr echar mano de todo tipo
de herramientas conceptuales que le ayuden a tomar decisiones.
Una de estas herramientas son las tcnicas de pronsticos que
permiten realizar tareas de planeacin y programacin las cuales
son de suma importancia para el xito de un proyecto.
 En trminos simples, el producto es el resultado natural del
proceso productivo.

"El estudio del mercado debe abarcar no slo las especificaciones

tcnicas de un producto sino todos los atributos del mismo". Entre
estos atributos est su tamao, forma, la forma del empaque, su
marca, su logotipo, el eslogan, el tipo de envase, los requerimientos
o normas sanitarias y de calidad que deben cumplir, los colores del
producto, la textura, entre otros.

El producto del proyecto es el resultado tangible de la accin del

trabajo sobre y con los otros factores de produccin, como medio
que en el momento y circunstancias dadas, permiten satisfacer las
necesidades. El producto puede estar formado por uno o varios
bienes y/o servicios, as como los subproductos y residuos
generados durante el proceso de produccin.
 Productos de
conveniencia o
Productos de compra rpida.
Consumo Productos de uso
frecuente o de
comparacin.

Clasificacin La mayora de los

de Productos
insumos y materiales
intermedios
Productos primas industriales.

Productos de
capital
El concepto de producto comprende:

El pblico consumidor objetivo Beneficios, necesidad.

Tipo de producto: un cosmtico o un producto farmacutico;

servicio de primera necesidad o accesorio, deportivo.

Nivel de precio: Consumo popular, de bajo costo o de precio

elevado, por encima de la media de la clase la media, un producto
de lujo.
Forma de utilizacin o consumo: cundo se usar, en qu
ocasiones, por quin, dnde.

Integracin en la gama de productos: es el producto coherente

con el resto de productos de la empresa?, Es nuestro producto de
consumo?, Es de alta calidad?
Ejemplo de definicin de un producto:

Un complejo turstico: "El complejo consta de 20

cabaas idnticas de dos dormitorios y un hotel con 20
habitaciones similares para dar cabida a una cama
matrimonial y dos singles"

Un hotel termal: "El producto baos... rene las

caractersticas propias para satisfacer el relajamiento y
agrado, en un paisaje natural ...."
 Introduccin En esta etapa el producto
exige una alta intensidad en
promocin y publicidad. Su
volumen de ventas es bajo y
normalmente se presentan
prdidas.

Es el perodo de consolidacin
del producto en el mercado. En
esta etapa se disminuyen los
CICLO DE Crecimiento gastos totales de mercado y se
hace indispensable revisar los
VIDA DE UN canales de distribucin; las
ventas son ms rpidas.
PRODUCTO
En esta etapa el producto
Madurez y tiene una alta aceptacin y un
excelente nivel de consumo.
saturacin Se estabilizan el crecimiento
del mercado y las ventas.

Se caracteriza esta etapa

Declinacin por la disminucin en las
ventas y utilidades.
La demanda de un producto:
El anlisis de la demanda constituye uno de los aspectos
centrales del estudio de proyectos.
De acuerdo con la teora de la demanda del consumidor,
la cantidad demandada de un producto o servicio
depende del precio que se le asigne, del ingreso de los
consumidores, del precio de los bienes sustitutos o
complementarios y de las preferencias del consumidor.
El estudio de la viabilidad de un proyecto es vital la
definicin adecuada de la naturaleza de la demanda del
bien que se producir, as como de las variables que la
modifican y de la magnitud de la reaccin ante cambios
en ciertos parmetros que se consideren apropiados.
 El pronstico de la demanda es estimar las ventas de
un producto durante determinado periodo futuro. Los
ejecutivos calculan primero la demanda en toda la
industria o mercado para luego predecir las ventas de
los productos de la compaa en ellos.

Es la estimacin de un acontecimiento futuro que se

obtiene proyectando datos del pasado que se
combinan sistemticamente, o sea que requieren
tcnicas estadsticas y de la ciencia administrativa. Es
decir, es un mtodo mediante el cual se intenta
conocer el comportamiento futuro de alguna variable
con algn grado de certeza.
 Este tiene un lapso de hasta un ao, pero es
generalmente menor a tres meses. Se utiliza para
Pronsticos a planear las compras, programacin de planta,
corto plazo niveles de fuerza laboral, asignaciones de trabajo y
niveles de produccin.

Un pronstico de rango mediano, o intermedio,

generalmente con un lapso de tres meses a tres aos. Es
Pronsticos a valioso en la planeacin de produccin y presupuestos,
mediano plazo planeacin de ventas, presupuestos de efectivo, y el anlisis
de varios planes de operacin.

Generalmente con lapsos de tres aos o ms, los pronsticos

a largo plazo se utilizan para planear nuevos productos
Pronsticos a
desembolsos de capital, localizacin e instalaciones o su
largo plazo expansin, y la investigacin y el desarrollo.
 Tipos de
pronsticos

Pronsticos Pronsticos Pronsticos

econmicos tecnolgicos de demanda

Son proyecciones de la
Marcan el ciclo del
Tienen que ver con las demanda para los productos
negocio al predecir
tasas de progreso o servicios de una
las tasas de
tecnolgico, que pueden compaa. Conducen la
inflacin, oferta de
dar por resultado el produccin de una
dinero, nuevas
nacimiento de productos compaa, la capacidad, y
construcciones, y
novedosos, que requieren los sistemas de
otros indicadores
nuevas plantas y equipo. programacin, y sirven
de planeacin..
como insumos a la
planeacin financiera, de
mercado y de personal.
 Todas las situaciones en
Ligado con el que se requiere un
pronstico, tratan con
futuro y el el futuro y el tiempo
tiempo este directamente
involucrado.

Si el administrador
tuviera certeza sobre las
Caractersticas Incertidumbre
circunstancias que
existirn en un tiempo
dado, la preparacin de
un pronstico seria trivial.

En todas las situaciones

descritas es la confianza de
la persona que hace el
Confianza pronstico sobre la
informacin contenida en
datos.
 Enfoques para
pronosticar

Pronsticos Pronsticos
Cuantitativos cualitativos

Manejan una variedad de

Incorporan factores
modelos matemticos que
utilizan datos histricos importantes tales como la
y/o variables causales para intuicin, emociones,
pronosticar la demanda. experiencias personales del
que toma la decisin, y
sistema de valores para
alcanzar un pronstico.
 Sugiere la importancia de obtener datos
Recopilacin adecuados y asegurarse que son
de datos correctos.

La reduccin de datos con frecuencia es

Reduccin necesaria ya que en proceso de pronstico es
de datos posible tener muchos o muy pocos datos.
Procedimientos

La construccin del modelo, implica

Construccin ajustar los datos reunidos en un modelo
del modelo de pronstico que sea el adecuado para
minimizar el error del pronstico.

Consiste en la extrapolacin en s del

modelo de pronstico, lo cual ocurre una
Extrapolacin vez que se recolectaron y tal vez redujeron,
del modelo los datos adecuados y que se seleccion un
modelo de pronstico apropiado.

Evaluacin del Implica comparar los valores del

pronstico con los valores histricos
pronostico reales.
 Los pronsticos proporcionan informacin para tomar mejores
Identificacin decisiones.
del problema

La base para entender los problemas de pronsticos es comprender el proceso.

Para hacer esto, se examina las caractersticas del problema y se analizan los datos,
Comprensin del si existen. Tambin se establece una meta para el pronstico.
problema

Las principales caractersticas de un problema son los pronsticos, son el

marco de tiempo, el nivel de detalle, la exactitud necesaria y el nmero de
Caractersticas aspectos a pronosticar.
del problema

Los datos pueden venir de los registros de la empresa o fuentes comerciales o

gubernamentales, los registros de la compaa incluyen informacin sobre compras y ventas.
Si no existen datos, se deben recolectar o se puede usar un enfoque de pronsticos que no los
Datos requiera.

La meta de cualquier sistema de pronsticos

es proporcionar eso pronsticos con la
Meta de exactitud necesaria, a tiempo y a un costo
pronostico razonable.
 Los mtodos cualitativos de pronsticos utilizan el juicio
de los gerentes, su experiencia, los datos relevantes y un
modelo matemtico implcito. Como el modelo es
implcito, si dos gerentes distintos utilizan los mtodos
cualitativos, es frecuente que lleguen a pronsticos con
variaciones importantes.
Los pronsticos cualitativos deben utilizarse cuando los
datos del pasado no resulten confiables como indicadores
de las condiciones del futuro. Tambin debe utilizarse el
pronstico cualitativo para la introduccin de nuevos
productos cuando no se dispone de una base de los datos
histricos.
Los mtodos cualitativos casi siempre se utilizan para
pronsticos a mediano y largo plazo que involucren
situaciones como diseo del proceso o capacidad de las
instalaciones.
Delphi
Se utilizan paneles con stos expertos en el mercado
especfico y de diferentes campos, los cuales intentan
transferir al anlisis su conocimiento individual respecto
de los factores que afectan la demanda, interactuando
entre s para tratar de llegar a un consenso en cuanto al
pronstico de la demanda.
ste mtodo permite que cada experto realice sus
pronsticos individuales annimamente, especificando
las razones que lo llevaron a dicha proyeccin, despus el
conjunto de stos se distribuye entre todos los expertos,
lo cual permite que cada uno modifique sus proyecciones
en base a la informacin de los dems.
Delphi
Los procedimientos que se siguen son los siguientes:
1) Cada uno de los expertos realiza una breve prediccin
sobre una pregunta que trata de una situacin en la que
se requiere un pronstico. La pregunta es expresada de
forma muy general.
2) El moderador o coordinador es quin proporciona la
pregunta original, despus rene las opiniones
ponindolas en trminos claros y finalmente las edita.
3) Los resmenes hechos por los expertos dan la pauta a un
conjunto de preguntas que el moderador da los expertos
para ser contestadas.
4) Las respuestas son de nuevo recopiladas por el
moderador, este proceso se repite hasta que el moderador
este de acuerdo con la prediccin general.
Datos histricos
Modelo cualitativo que consiste en identificar el producto o
servicio que se pronostica con alguno similar al cual se le conoce
su historia pasada. Este modelo es importante en la planificacin
de nuevos productos en donde un pronstico puede ser derivado
de la historia de un producto similar

Tcnica de grupo nominal

Esta tcnica supone que un grupo estructurado de gente
conocedora ser capaz de llegar a un pronstico por consenso. El
proceso funciona de la siguiente forma:
Entre siete y diez personas son invitadas a pasar a una sala de
juntas y sentarse alrededor de una mesa donde se pueden ver
pero no deben cruzar palabra entre ellos. El moderador del grupo
proporciona las preguntas por escrito o las escribe en el pizarrn
el punto que necesita de un pronstico.
Tcnicas de grupo nominal
En la segunda etapa de la reunin los miembros del grupo
discuten las ideas presentadas. El moderador es quien tiene la
responsabilidad de que todas las ideas sean discutidas y aclarar
las dudas de los participantes en caso de que existan dudas sobre
alguna de las ideas escritas.
Cuando concluyen todas las discusiones se pide a los miembros
que voten de manera independiente. La decisin del grupo es el
resultado matemticamente obtenido a partir de los votos
individuales.
Los objetivos del proceso son:
1. Asegurar diferentes procesos para cada fase de creatividad.
2. Balancear la participacin de los miembros
3. Incorporar las tcnicas matemticas de votacin en la
agregacin de los juicios de grupo.
Investigacin documental
Se usa para evaluar y probar hiptesis acerca de mercados reales.
Suelen ser cuestionarios estructurados que se envan a los clientes
potenciales del mercado solicitando en ellos opinin acerca de
productos o productos potenciales e intentan muchas veces averiguar la
probabilidad de que los consumidores demanden ciertos productos o
servicios. En resumen, una investigacin de mercado consiste en los
siguientes pasos:

1) Desarrollar cuestionario con preguntas que proporcionen

informacin necesaria para el desarrollo del pronstico, por ejemplo
edad o ingresos o con qu frecuencia se consumira el producto. Si se
aplica a distribuidor seran necesarios el tamao de la tienda y la
proyeccin del nmero de artculos que comprara.
2) Llevar a cabo la encuesta, ya sea por correo, fax, telfono, postal para
recortar en una revista, etc.
3) Tabular y analizar los resultados e interpretarlos cuidadosamente.
 Cuando se tienen datos histricos, los mtodos de pronsticos
ms frecuentemente utilizados son los cuantitativos. Estos
mtodos cuantitativos emplean los modelos matemticos y los
datos histricos para pronosticar la demanda.
 Una serie de tiempo es una secuencia de observaciones
cronolgicamente clasificadas que se toman a intervalos regulares
para una variable en particular.
Incluye elaborar grficas de los datos de demanda sobre una escala de
tiempo y estudiar las grficas para descubrir los modelos y las figuras
o los patrones consistentes. Luego, estos patrones se proyectan hacia
el futuro.
Componentes de la serie de tiempos
 Tendencia: constante crecimiento (o
declinacin) del producto o servicio
se determina por el ajuste de una
lnea recta, o en ocasiones curva, de
los datos de ventas histricos.

Ciclo: Las alzas y las bajas de la

economa o de una industria
especfica se representan en
variaciones cclicas.
 Estacionalidad: Las variaciones de temporada pueden
corresponder a las estaciones del ao, a los das festivos o a
diferentes momentos del da o la semana. La temporada es la
variacin que se repite a intervalos fijos. Pueden durar un ao
o solo unas pocas horas.

Variaciones aleatorias: Las variaciones aleatorias son

variaciones en la demanda que no pueden explicarse mediante
tendencias, variaciones de temporada o variaciones cclicas.
1) Promedio simple
Un promedio simple (PS) es un promedio de los datos del
pasado en el cul las demandas de todos los perodos
anteriores tienen el mismo peso relativo. Se calcula de la
siguiente forma:
1) Promedio simple
Donde:
D1 = demanda del periodo ms reciente
D2 = demanda que ocurri hace dos periodos
Dk = demanda que ocurri hace k periodos

Cuando se usa un promedio simple para crear un pronstico, las

demandas de todos los periodos anteriores tienen la misma
influencia (equipesada) al determinar el promedio. De hecho un
factor de peso de 1/k se aplica a cada demanda anterior.
1) Promedio simple
La razn de la obtencin del promedio es que si se obtiene el
promedio de todas las demandas anteriores, las demandas
elevadas que se tuvieran en diversos periodos tendern a ser
equilibradas por las bajas demandas de otros periodos.

Al promediar se obtiene una reduccin de las posibilidades de

error al dejarse llevar por fluctuaciones aleatorias que pueden
ocurrir en un periodo. Pero si el modelo subyacente cambia en
el tiempo, el promedio no permite detectar este cambio.
1) Media Mvil Simple
Una medida mvil simple (MMS) combina los datos de demanda de
la mayor parte de los periodos recientes, siendo su promedio el
pronstico para el periodo siguiente.
Una vez calculado el nmero de periodos anteriores a ser empleado
en las operaciones, se debe de mantener constante. Se puede
emplear una medida mvil de tres periodos de 20, pero una vez que
se toma la decisin hay que continuar usando el mismo nmero de
periodos.
El promedio se mueve en el tiempo en el sentido de que al
transcurrir un periodo, la demanda del periodo ms antiguo se
descarta, y se agrega la demanda para el periodo ms reciente para la
siguiente operacin, superando as la principal limitacin del
modelo del promedio simple.
1) Media Mvil Simple

Donde
t = 1 en el periodo ms antiguo en el promedio de n periodos
t = n es el periodo ms reciente
3) Media Mvil ponderada
Algunas veces quien hace los pronsticos desea utilizar una
media mvil pero no quiere que todos los n periodos tengan el
mismo peso. Una medida mvil ponderada (MMP) es un
modelo de media mvil que incorpora algn peso de la
demanda anterior distinto a un peso igual para todos los
periodos anteriores bajo consideracin, la representacin de
este modelo es el siguiente:
3) Media Mvil ponderada

Donde:
0 Ct 1.0

Este es un modelo que permite un peso desigual de la

demanda. Si son tres n periodos, es posible dar peso al periodo
ms reciente del doble de los otros periodos, al hacer C1 =0.25,
C2 =0.25 y C3 =0.50
 Este modelo permite efectuar compensaciones para algunas
tendencias o para cierta temporada al calcular
cuidadosamente los coeficientes Ct. Si se desea se puede dar a
los meses ms recientes pesos mayores y amortiguar en parte
los efectos del ruido al dar pesos pequeos a las demandas ms
antiguas. El coordinador o el administrador debe escoger los
valores de los coeficientes, de su eleccin depender el xito o
fracaso del modelo.
Los modelos de suavizado exponencial se encuentran
disponibles en los paquetes para computadora, estos modelos
requieren relativamente poco almacenamiento de datos y unas
cuantas operaciones.
1) Suavizado exponencial de primer orden
La ecuacin para crear un pronstico nuevo o actualizado
utiliza dos fuentes de informacin:
La demanda real para el periodo ms reciente y,
El pronstico ms reciente.

A medida que termina cada periodo se realiza un nuevo

pronstico.
1) Suavizado exponencial de primer orden

Despus que termina el periodo t 1 se conoce la demanda

actual (D t-1). Al inicio del periodo t 1 se hizo un pronstico
(F t-1) de la demanda durante t 1. Por lo tanto, al final de t 1
se tienen las informaciones necesarias para calcular el
pronstico de la demanda para el prximo periodo.
 A diferencia de los modelos de serie, los modelos causales
identifican y miden directamente los efectos de las fuerzas
especficas que influyen en la demanda. Por tanto, son ms
apropiados para predecir y evaluar los efectos de las decisiones
que toma la empresa que las tcnicas de series de tiempos.
1) regresin lineal
El anlisis de regresin es una tcnica de pronstico que
establece una relacin entre variables. Una variable se conoce
y se usa para pronosticar el valor de una variable aleatoria
conocida. De los datos anteriores se establece una relacin
funcional entre las variables. Se considera en este momento la
situacin de regresin ms sencilla slo para dos variables y
para una relacin funcional lineal entre ellas.
 El pronstico para la demanda del periodo siguiente Ft se
puede expresar mediante:

Donde Ft es el pronstico para el periodo t, dado el valor

de la variable X en el periodo t. Los coeficientes a y b son
constantes; a es la ordenada al origen de la variable (F) y b
es la pendiente de la recta. A menudo esta ecuacin se
expresa de una manera conocida.
 Se ha sustituido F por Y para indicar que F es el valor pronosticado,
la demanda pronosticada Ft indica el futuro. Para encontrar los
coeficientes a y b se utiliza la demanda anterior (o histrica) en vez
del pronstico anterior. Se emplea Dt para indicar la demanda
histrica y para encontrar los coeficientes a y b. Entonces, cuando se
desea pronosticar la nueva demanda, se emplea Ft para representar
el pronstico de la demanda. Los coeficientes a y b pueden
calcularse mediante las dos ecuaciones siguientes:
 Donde:
D=a+bX

Error en el pronostico
El error en el pronstico es la diferencia numrica entre la demanda
pronosticada y la real es la medida que nos indica la efectividad al
utilizar alguno de los mtodos de pronstico.
La desviacin media absoluta (MAD) es una medida de error de
sume importancia y se expresa de la siguiente forma:
Error en el pronostico
En cada uno de los periodos (i) se compara la demanda actual contra
la pronosticada. Si la prediccin fue perfecta lo que significa que lo
actual es igual a la prediccin el error es nulo.
El MAD es un promedio de las desviaciones absolutas esto
quiere decir que los errores son medidos sin tomar en
consideracin el signo algebraico, el MAD solo expresa la
dimensin pero no la direccin del error.
Si el pronstico est funcionando adecuadamente quiere decir
que los errores de prediccin estn distribuidos normalmente.
Cuando esto sucede la desviacin media absoluta suavizada
(SMAD) puede emplearse para calcular la desviacin estndar.
La relacin se representa como:
e = 1.25 SMAD
Error en el pronostico
El sesgo es una medida de error que se utiliza con menor
frecuencia.

A diferencia de MAD, el sesgo indica la tendencia

direccional de los errores de prediccin. Si el
procedimiento de prediccin sobreestima
constantemente la demanda actual, el sesgo tendr un
valor positivo; si la subestimacin muestra una tendencia
constante, entonces el sesgo tendr un valor negativo.
 Sofisticacin del usuario y del sistema: El mtodo de
pronstico debe ajustarse a los conocimientos y
sofisticacin del usuario. Debido a que los gerentes se
rehsan a utilizar los datos de tcnicas que no
comprenden.
Tiempo y recursos disponibles: La seleccin del mtodo
de pronstico, depender del tiempo disponible para reunir
los datos y preparar el pronstico.
Disponibilidad de datos: Los datos disponibles pueden
en ocasiones limitar la eleccin del mtodo de pronstico.
Los modelos economtricos pueden requerir datos que
simplemente no pueden obtenerse a corto plazo, por lo
tanto debe seleccionarse otro tipo de mtodo.
 Patrn de datos: El patrn de datos afectar el tipo de
mtodo de pronstico que se seleccione. Si la serie de
tiempo es plana, se utilizar un mtodo de primer
orden. En los casos en que los datos muestren
tendencias o patrones de estacionalidad, se
necesitarn mtodos ms avanzados. El patrn de los
datos tambin determina si es suficiente un mtodo
por series de tiempo o si se necesitan modelos
causales.
 Podemos conocer que un producto es el resultado o la respuesta de un trabajo
generado por una idea para solucionar un problema o necesidad. Este producto
puede ser un bien y/o servicio, y a la vez estar formado por uno o varios de ellos.

La demanda de un producto es un aspecto fundamental en el estudio de un

proyecto, este clculo de la demanda se realiza con los pronsticos de la
demanda, pudiendo ser productos cuantitativos o cualitativos.

Los mtodos cualitativos estn basados en experiencias personales, emociones

y sistemas de valores. Entre estos mtodos podemos destacar delphi, datos
histricos, tcnica de grupo nominal e investigacin documental.

Los mtodos cuantitativos estn basados en modelos matemticos. Teniendo

entre estos los modelos de series de tiempo y los modelos causales.

Se no hace de gran importancia conocer cada uno de los mtodos de

pronosticacin para poder definir que mtodo usar en un proyecto.