TCNICAS DEL

COACHING
MODELO SER HACER - TENER

Ser: Se refiere a la persona que desea realizar o realiza las acciones

necesarias para obtener un resultado (en coaching, observador) es primero ya
que cuando los seres humanos no generamos o damos sentido a lo que
hacemos las acciones emprendidas van a ser pobres o muy bsicas, como
ocurre con algunos Trabajadores o estudiantes. El ser es aquel que debe
otorgar sentido a lo que hace
Hacer: Acciones necesarias para obtener el resultado esperado, dentro de
estas acciones estn todas aquellas tangibles o intangibles como estudiar,
repetir, probar, pensar, dialogar etc.
Tener: Es el resultado obtenido que puede o no ser el esperado
MODELO DE COACHING CON PNL

El Coaching es un proceso que se basa en conversaciones entre, al menos, dos

personas y toda conversacin est mediada lingsticamente, es producto de
la manera como la persona ha almacenado y filtrado en su memoria la
informacin que ha captado del medio y del proceso de acceder y transmitir
nuevamente esta informacin tambin y nuevamente filtrada.

La PNL estudia la forma como se

organiza y cambian las maneras
habituales de pensar, comunicarse y
PROGRAMACIN
comportarse para lograr los
NEUROLINGSTICA
resultados deseados en nosotros
mismos o en otras personas, a lo cual
se le denomina Programacin.
 TECNICAS DE
COACHING
PSICOLGICOS
COACHING COGNITIVO CONDUCTUAL
Este enfoque trata de hacer consciente determinado tipo de pensamiento
y cambiar creencias que interfieren en el desempeo o logro de objetivos.

Fases del proceso:

Problema: Identificacin.
Realismo en objetivos.
Alternativas posibles para la solucin.
Consecuencias
Tomar la mejor solucin.
Implementar la solucin Escogida
(Chosen)
Evaluacin
COACHING PSICODINMICO

Este enfoque es muy adecuado cuando se

orienta a resultados en los casos de conflicto
de rol (en especial de autoridad),
delegacin, cuadros de hostilidad, liderazgo
de equipos, asertividad, relaciones difciles.
Para los coaches que trabajan en la lnea de
Tavistock lo importante en las organizaciones
es lo que est por debajo de la superficie
y los vnculos entre las diferentes partes de
un sistema.
COACHING SISTMICO-PSICODINMICO
(CONSTELACIONES)

Una vez expuesto el asunto, el coach sistmico invita al

cliente a que ordene a los componentes del sistema segn
determinadas pautas que el coach le va indicando, que
tienen que ver con la relacin que el cliente tiene con los
componentes del sistema.

A partir de ah el coach va realizando preguntas al cliente para ir

apreciando el cumplimiento o no de las leyes sistmicas
El objetivo de la intervencin es que el cliente encuentre la mejor
solucin tanto para l como para el reto de los miembros.
COACHING ESTRATGICO

Este enfoque trata de resolver la disfuncin que hay en el

cliente y que le est impidiendo alcanzar el resultado.

Como quiera que en l se produce una manera de percibir y de reaccionar

inadecuadamente a la realidad es por lo que la intervencin se centrar en hacer
consciente al cliente de la inutilidad de estas estrategias y el acompaamiento para el
encuentro de otras soluciones cognitivas y emocionales.
 COACHING ORIENTADO A LA PERSONA

ESTE MTODO SE BASA EN DOS PREMISAS

La primera premisa bsica: confianza radical en la persona del

cliente. Todo ser vivo tiene una tendencia innata a desarrollar sus
potenciales al mximo (la llamada tendencia a la actualizacin).

La segunda, es la no directividad. La labor del coach consiste en

crear condiciones favorables para el desarrollo del cliente, no en
guiar su camino.
COACHING RELACIONAL

.... . .
Lo caracterstico de El mtodo se basa Se trata de construir
este mtodo es en desarrollar las redes adecuadas,
trabajar para que el cinco acciones de mediante relaciones
cliente tenga relacin que poderosas.
relaciones
saludables en su identifica:
entorno personal y
profesional. -Pedir
-Ofrecer
-Acordar
-Reconocer
-Escuchar.
MODELOS DE COACHING
NO PSICOLGICOS
 Coaching Ontolgico: La clave de este enfoque consiste en la consideracin
de que cada persona es un observador diferente que vive en un mundo
interpretativo diferente de los dems.

Coaching Pragmtico (o escuela Norteamericana): Trabaja para

aumentar la autoestima, alentando y desafiando a los clientes a pasar a la
accin, a dar lo mejor de s mismos. El modelo de intervencin se conoce como
5 x 15. La Intervencin se realiza con 5 herramientas: el rapport, la escucha,
la intuicin, la pregunta y el feedback. Laonversacin de coaching tendr los
siguientes pasos: asunto, objetivo, realidad, opciones y compromiso.

Coaching Humanista(o escuela Europea): Se pone el acento en la

capacidad del cliente para elegir una vida mejor y en su potencial interior para
lograrlo. La ayuda del coach consiste precisamente en que el cliente asuma la
responsabilidad sobre su propia vida, que tome sus propias decisiones de manera
independiente.
TECNICAS DE COACHING
USADOS EN LAS
ORGANIZACIONES
MODELO DE CONSULTORA DE SAPORITO

Este modelo creado por Saporito (1996) describe cuestiones de consultora y una
metodologa especfica, para intentar reflejar el desarrollo del alto ejecutivo.

De lo que trata es de asegurar que las

consultas sean relevantes a las realidades que
encuentra el ejecutivo, siendo necesario
comprender su desempeo, contexto y los
objetivos de sus negocios en la organizacin.
 MODELO FORMATIVO DE EVALUACIN DE KIRKPATRICK

Kirpatrick (1994) propuso un modelo evaluativo basado en programas de

formacin del ejecutivo. Seal que la evaluacin del proceso de coaching se
desempea en cuatro niveles clave:

En el nivel de reaccin, la evaluacin

ocurre inmediatamente despus de la
actividad de coaching, y constituye una
primera medida de satisfaccin en el
proceso.
En el nivel de aprendizaje el contenido
de coaching ya est asimilado, y el
ejecutivo puede valorarlo en trminos
de habilidades incrementadas,
conocimiento o conciencia propia.
 En el tercer nivel, el de
comportamiento, los cambios de
comportamiento especficos se
transfieren en el puesto de
trabajo como resultado del
proceso de coaching, pudiendo
ser evaluados.
En el ltimo nivel, el de
resultados, se valoran los
cambios que se han producido
en el directivo y en su
desempeo organizacional.
 MODELO INTEGRATIVO DE PASSMORE

Este modelo de Passmore (2007) usa el concepto de trabajo de los

coachs a mltiples niveles, como son el comportamental, el
cognitivo y el inconsciente, para combinar estos elementos en
cuatro corrientes o flujos de cambio.

Se reconoce la importancia central que tiene la construccin de

una asociacin de coaching con el coachee, cuyo desarrollo y
mantenimiento es crtico, as como el papel que tiene la
inteligencia emocional en este proceso, que se focaliza en un
mejoramiento de desempeo en el trabajo.
MODELO DE ADHERENCIA DE KILBURG
Kilburg (2001) propone un modelo que lo llama de adherencia, y
seala que no existen an referencias en la literatura psicolgica
respecto a este fenmeno, que aborde el trabajo del coach con
ejecutivos.

Para desarrollar una efectiva intervencin de coaching, Kilburg

estableci ocho componentes claves.
1. Compromiso de los clientes para crear una trayectoria de desarrollo
progresivo.

2. Compromiso del coach.

3. Caractersticas de los problemas y cuestiones de los clientes. Frecuencia,

intensidad, duracin, etc.

4. Estructura del contenido del proceso de coaching. Claridad del acuerdo. Metas
especficas, etc.
5. Relacin cliente-coach. Empata adecuada. Tolerancia de
la intervencin, etc.

6. Calidad de las intervenciones de coaching.

7. Protocolo de adherencia. Las tcnicas son encargadas

segn las necesidades de los clientes.

8. Marco organizacional del cliente y del coach. Apoyo al

coaching.