3.

4 APLICACIN DE TCTICAS DE
ASERTIVIDAD

3.5 APLICACIN DE CASOS PRCTICOS

Administracin Gerencial

DE MOTIVACIN
3.4 APLICACIN DE TCTICAS DE
ASERTIVIDAD
 ASERTIVIDAD

La asertividad laboral implica tener

trabajadores que se expresen con
naturalidad, respeten las ideas del
resto y expongan sus puntos de
vista en pos de obtener los
objetivos propuestos.

La asertividad tiene una

connotacin muy importante en los
trabajos de hoy, pues guarda
relacin con la estrategia y estilo
de comunicacin de las personas.
 LOREM IPSUM

Tener un comportamiento social maduro y un

nivel de comunicacin en el que no se
necesita someter al resto a la voluntad
propia, es parte de ser asertivo.

Defender los derechos propios y esgrimir

argumentos que protejan la idea que se tiene
sobre una cuestin determinada, cuando se
lleva a cabo de forma clara, congruente y
directa, es asertiva.

Cada trabajador debe ser capaz de expresar

sus opiniones entendiendo que tienen el
mismo peso que las expresadas por otros,
evita la generacin de conflictos en el
trabajo, segregacin de subgrupos dentro el
ambiente laboral y genera confianza en los
superiores, compaeros y gente a su cargo.
 CARACTERSTICAS BSICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

Aquellos trabajadores que sean

asertivos, tendrn dentro de sus
caractersticas:

Libertad de expresin

Comunicacin abierta, directa y

sincera

Capacidad de comunicacin con

todo tipo de personas

Reconoce sus limitaciones

Comportamiento respetable
Ser asertivo en el trabajo no es un requisito antojadizo, ya que aquellos
trabajadores que dispongan de esta requerida capacidad laboral, resultan
influyentes en su medio, tienen la capacidad de superar sus limitaciones
constantemente y se hacen respetar por medio de la forma en que se
desenvuelven y no por malos tratos.

La expresin directa de los derechos y sentimientos personales, muestra la

caracterstica de la asertividad en todo su esplendor cuando se hace con
respeto y conciencia de que el resto tiene la misma oportunidad de hacerlo,
lo que contribuye a la consolidacin de un grupo humano que trabaja
enfocado en un mismo objetivo y consigue sus metas por medio del trabajo
en conjunto.
Asumir el compromiso del trabajo que se lleva a cabo es fundamental en
alguien asertivo. Aquellos que inclusive teniendo limitaciones, las identifican
y buscan frmulas para superarlas con la intencin de hacer bien las cosas y
conseguir los objetivos previamente trazados, forman parte del perfil deseado
del trabajador ejecutivo moderno. La asertividad ligada a la innovacin,
permiten que un trabajador pueda resolver las dificultades que se presentan
en el camino a modo de imprevistos, toda vez que reconoce y sabe no
existen las tareas fciles y estticas en un mercado competitivo y de cambios
constantes.
 ASERTIVIDAD Y CALIDAD

La lucha por conseguir calidad en el trabajo que se desarrolla no es fcil, por ello la
implementacin de sistemas de gestin que resultan eficientes en la medida en que
los trabajadores son capaces de informar los errores y buscar soluciones, inclusive,
cuando hay que llamar la atencin de los superiores. Superar el miedo a la autoridad
y encontrar el apoyo necesario para mejorar los sistemas de trabajo son parte integral
del trabajador asertivo, aquel que rompe el esquema clsico de quienes
habitualmente dicen usted no est aqu para pensar.

La bsqueda de esta caracterstica conlleva a la superacin de miedos clsicos en un

trabajador, por ejemplo el decirle a un superior que las instrucciones no son las
mejores o no rinden los resultados esperados, donde claramente es ms cmodo
callar y dejar que las cosas sean lo que tengan que ser, declarando luego que la
responsabilidad es de quien manda y no de aquellos que ejecutan pensando claro,
est en un modelo clsico de trabajo, hoy inexistente.
 ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo es bueno cuando todos sus integrantes son asertivos.

Los grupos que trabajan bajo una idea general dominante, con
autocomplacencia de los resultados obtenidos y sin una clara capacidad de
exposicin de ideas nuevas o radicalmente opuestas a las actualmente
emprendidas, es lo peor que puede pasarle a una empresa. Un agudo sentido
comn y la capacidad de criticar de forma constructiva, son elementos
inherentes en las personas asertivas y muy necesarias a la hora de hacer de
un equipo una herramienta efectiva en las empresas.

Ser asertivo no significa comprender sin ms las posturas ajenas, sino muy
por el contrario a veces ir contra el comn de las opiniones, siendo capaz de
mostrar con respeto y buenos argumentos las consecuencias de seguir con
un camino u otro.
3.5 APLICACIN DE TCTICAS DE
ASERTIVIDAD