ADMINISTRACIN DEL CONSULTORIO

ODONTOLGICO
Administracin del
consultorio odontolgico
se refiere a todos los
detalles y procesos que
se deben realizar, para
elaborar o confeccionar
ptimamente el servicio
odontolgico.
Por ello, se vincula con
una serie de acciones
intelectuales y
operativas enfocadas
hacia:
Administracin.-es la "coordinacin de las actividades de trabajo
de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a travs de ellas"

Es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y
controlar las actividades
de los miembros de la
empresa y se emplean
todos los recursos para
alcanzar las metas de la
manera ms efectiva y
eficiente; coordina para
lograr dos funciones: una
integracin interior y una
relacin con el medio
exterior
 Importancia de la administracin
a) La administracin se
presenta en cualquier lugar
donde exista un organismo
social.

b) El xito de un organismo social

depende directamente de la
excelente coordinacin de los
elementos humanos o
materiales.

c) Una buena administracin

puede distinguir una empresa
de las dems.
 ADMINISTRACIN DE UNA CLNICA
DENTAL
Las clnicas dentales ms
preferidas y prsperas
son aquellas donde el
personal se preocupa
por el paciente,
comprende la situacin
econmica y le ofrece
planes dentales
atractivos, as como
ofrecer servicios
enfocados en la calidad.
 Empresa.- Es una persona fsica o sociedad mercantil o
industrial que se dedica
produccin de articulos o a proporcionar servicios.
Constituyen 3. Sistemas: existen diversos
1.-Bienes materiales: son tipos de sistemas, como
los edificios, las son los de produccin,
instalaciones, la frmulas, patentes, los de
maquinaria, los equipos. ventas y finanzas.

2. Material humano: es el
elemento ms importante
y activo de la empresa,
adems de ser el de
mxima dignidad.
 Empresario.-
Es la persona que
emprende actividades
para iniciar ,mantener o
ampliar un negocio
orientado a la
produccin de artculos
o servicios .
El empresario contribuye
al bienestar general al
satisfacer necesidades
de la comunidad.
Las empresas se dividen en:
a) Empresa privada: busca
obtener un beneficio
econmico mediante la
satisfaccin de alguna
necesidad de orden general
o social, si no cumple con
este objetivo, no tiene razn
de ser.
b) Empresa pblica: busca
satisfacer una necesidad de
carcter general o social,
obtenga o no beneficios
 Cules son las ventajas de ser el
propietario del consultorio?
La primera es que usted es el jefe,
no tiene un lmite dentro de su
negocio y, adems, no le rinde
cuentas a nadie.

Usted decidi correr un riesgo y

tomar decisiones, casi cualquier
decisin es posible mientras
tenga dinero.

Como usted corre slo los riesgos,

las ganancias son mayores, pero
hgalo con planeacin,
responsabilidad y tica.

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El consultorio como una organizacin

Como en cualquier
organizacin, el mdico como
dirigente tiene el
conocimiento necesario para
el desempeo de la tarea,
basado en un entrenamiento y
especializacin intensiva.

Todas las personas que

trabajan orientan sus acciones
y funciones hacia un nico
objetivo: obtener la salud y la
satisfaccin total del paciente.

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 Planeacion

definicin planear
significa pensar con
anticipacin las metas y
acciones basadas en un
plan o lgica y no
corazonadas.
 Pasos para una planeacin
Propsitos

Objetivos.

Estrategia

Polticas

Presupuestos

Programa

Procedimientos
PROPOSITOS.-Es la informacin que se relacionan con las
aspiraciones ,metas ,finalidad,que se desea alcanzar en forma
realista ,y en el tiempo que se considere el plan.

Dnde quisiera estar dentro Quines quiero que sean

de 5 aos?
Me gustara ejercer en otra
ciudad, y otra especializacin?
Cules son las
especialidades odontolgicas
que ms disfrut?, Cules las
que menos?.
Cules son los tratamientos
que realiz con mayor
pericia?.
Con quin (es) me gustara
trabajar y en que entorno
laboral?.
mis pacientes dentro de 10
aos?
Qu tendra que hacer
para atraer esos pacientes?
Cmo podra alcanzar una
reputacin de gran calidad
y servicio?.
Cul me gustara que
fuera mi rendimiento neto?
A qu rutina diaria aspiro?.
 Objetivos.-
Se dirige a futuro las actividades de sus servicios que se desarrolla la
empresa que seran, claros, reales,y concretos para lo que queremos
realizar en un determinado tiempo.
Ejemplo.-Promover la
salud bucal preventiva de la
poblacin, promoviendo
hbitos higinicos y
alimenticios adecuados",
rehabilitando la cavidad
bucal integralmente; esto
es, restaurando los rganos
dentarios y tejidos diversos
en su totalidad y no solo
curando el malestar de ese
momento
Piense
en el futuro
Estrategias.-Se refiere a las relaciones humanas dentro de
un consultorio.

De servicio.- tiene que Cantidad de personas que se

asegurar que el paciente necesitan
est siempre bien atendido, Preparacion requerida
tanto en el aspecto Momento en que se necesitan
material, es decir, el
tratamiento que se aplica, Bienestar del trabajador
como en el aspecto Salario adecuado.
personal. Incentivos
Atmosfera cordial de trabajo
Visin de futuro. -Escuchar a Necesidades de capacitacin
los pacientes y observar a Disponibilidad de tiempo
los colegas son procesos
muy importantes. Personal adecuado para ensearles
Polticas.-Se refiere a todas las caractersticas que afectan
a la venta de los productos o servicios a la clientela

Qu se va a vender? Promocin
Un producto Publicidad
Un servicio Medios
A quien se va a vender? A cuanto se va a vender?
Empresas Precio
Familias Oferta y demanda
Personas Calidad y cantidad
Dnde se va a vender? Cunto se va a vender ?
Plaza Fechas fijas
Domicilio Particular Fechas peridicas
Venta constante.
 Presupuestos.-al clculo anticipado de los ingresos y
gastos de una actividad econmica (personal, familiar,
un negocio, una empresa, una oficina, un gobierno)

Plan econmico-financiero
se deber calcular la
inversin inicial, cuotas
de endeudamiento, gastos
mensuales e ingreso
mensual.
 Programa

Servicio personal
El servicio que otorga el
consultorio est ligado a
todas las personas que
colaboran, tanto en el
aspecto administrativo
como en la aplicacin
de tratamientos
 PROCEDIMIENTOS
Son planes que prescriben la
secuencia cronolgica de las
tareas especficas, se
denominan tambin rutinas.
En el caso de pacientes
nuevos, qu hojas de registro
se van a utilizar para conocer
sus datos, sus expectativas;
quin se va a encargar de
contestar el telfono; quin
expedir los cheques a
proveedores y llevar un
control del inventario, etc.