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METODOLOGIA DE LA

INVESTIGACION
Inacap 2017
Unidad 1: Introduccin a la Metodologa de la Investigacin
Aprendizajes Esperados
Reconoce el panorama general del proceso de investigacin,
identificando las distintas etapas del mismo, con el propsito de
generar sistemas de informacin pertinentes a las necesidades
de la organizacin.
Por qu investigamos?

Todo hombre, por naturaleza, desea saber

Aristteles
Por qu investigamos?

Generamos conocimiento
Necesitamos informacin
Queremos conocer la realidad
Nos permite tomar decisiones objetivas
Forma competencias profesionales
Por qu investigamos?
Generamos conocimiento
No siempre tenemos las bases terica en relacin a un tema o idea a investigar. Luego
generamos nuestro propio conocimiento, que puede ser ocupados por otros
investigadores.
Necesitamos informacin
Para tomar decisiones necesitamos informacin. Decisiones correctas son sustentada
en informacin Objetiva y Pertinente
Objetiva: no involucra un punto de vista personal
Pertinente: adecuado y oportuno
Queremos conocer la realidad
Deseamos conocer la realidad o la verdad absoluta sin utilizar la intuicin
Por qu investigamos?

Nos permite tomar decisiones objetivas


Con la informacin obtenida podemos orientar, dirigir y disear decisiones
acertadas y estratgicas
Forma competencias profesionales
Desarrolla el pensamiento crtico, nos lleva a interrogarnos y plantear
soluciones, generamos conocimiento y nos prepara de manera ms
competitiva en las reas de inters.
Cmo investigar?

La investigacin es un proceso que est orientado a la obtencin y


formulacin de conocimiento basado en la informacin objetiva

La investigacin es estructurada no es un proceso desordenado, sigue


una serie de pasos o etapas que permiten orientarla desde su inicio
hasta el anlisis final.
Mtodo Cientfico
Presentacin general

Observacin

Planteamiento del
Problema Una serie de pasos
sistemticos que nos permite
Hiptesis lleva a
un conocimiento cientfico.
Experimentacin

Registro de Datos

Anlisis e Interpretacin

Verificacin de
Hiptesis
Mtodo Cientfico
Estos pasos nos permite llevar a cabo una investigacin
Luego del Mtodo Cientfico pasamos a definir un Proceso de
Investigacin
Porque el Mtodo Cientfico es una forma general de formar
conocimiento y el proceso de investigacin es la forma de realiza una
investigacin

Mtodo Proceso de
Cientfico Investigacin
PROCESO DE INVESTIGACIN
El Proceso de Investigacin

Cmo es concebido, planeado y ejecutado un proyecto de


Investigacin?
El Proceso de Investigacin

La respuesta, en parte, se obtiene a travs de un proceso de


Investigacin, el cual consiste en diferentes pasos que guan el
proyecto desde la concepcin hasta el anlisis final, la
recomendacin, y la accin final.
El Proceso de Investigacin

El proceso de Investigacin proporciona un enfoque sistemtico y


planeado para el estudio y ayuda a asegurar que ste incluya faces y
elementos que sean consistentes entre s.
El Proceso de Investigacin

El desarrollo de un propsito de Investigacin que vincule a sta con la


toma de decisiones y con la creacin de objetivos, son los elementos
ms importantes para guiar un estudio.
El Proceso de Investigacin

Si son correctos:
es til y apropiada.

Si son pasados por alto o no son correctos:


ser un desperdicio e irrelevante.
Proceso de Investigacin

Existen varias propuestas de procesos de investigacin, una ms


complejas que otras. Sin embargo, todas abordan las mismas fases o
pasos, en algunos casos de manera ms extensiva otras de forma ms
comprensiva.

Nosotros veremos una propuesta consistente que contiene todos las


fases expuesta de forma ms simple y que sirve para todo tipo de
estudios.
Proceso de Investigacin
Un esquema segn Hernndez Sampieri

Paso 1: Concebir la idea a investigar


Paso 2: Plantear el problema de investigacin
Paso 3: Elaborar Marco Terico
Paso 4: Definir el tipo de investigacin
Paso 5: Establecer hiptesis
Paso 6: Seleccionar el diseo de investigacin
Paso 7: Determinar la poblacin y la muestra
Paso 8: Recoleccin de datos
Paso 9: Analizar los datos
Paso 10: Presentar resultados
El Proceso de Investigacin

Algunos pasos:

1.- Propsito de la Investigacin.


2.- Convertir el propsito de la Investigacin en
objetivos especficos de Investigacin.
3.- Disear el estudio de Investigacin. Enfoque de la
Investigacin.
4.- Implantacin del diseo, recolectar los datos y
preparar un informe.
Proceso de Investigacin

Esquema
Interaccin Empresa-Asistencia Tcnica
Sistema planeacin Sistema
Informacin
(cliente) (asistencia)
Propsito de la Investigacin
Alternativas de decisin
Problemas u oportunidades
Usuarios de la Investigacin

Definicin de la Investigacin
Objetivo de la Investigacin
Variables que se estudiarn
Alcance del estudio

Enfoque de la Investigacin

Exploratoria Descriptiva Causal

Eleccin del mtodo de recoleccin de informacin


Datos primarios y secundarios.
Mtodos cualitativos
Encuestas
Experimentos

Implantacin de la Investigacin

Desarrollo de Mediciones de inters.


Metodologa para recolectar la informacin.
(Recoleccin de datos, trabajo de campo)
Metodologa para el procesamiento de datos, anlisis de Conclusiones y
datos y anlisis estadstico y presentacin de la informacin. Recomendaciones
El Proceso de Investigacin

Propsito de la Investigacin

El paso ms importante en el Proceso de Investigacin.


Una de las contribuciones ms importantes de un investigador de
mercados consiste en ayudar a la empresa a entender este Propsito.
El Proceso de Investigacin

Propsito de la Investigacin

Es esencial para el que investiga tener un amplio panorama de lo que


se desea.
Luego el Propsito de Investigacin es llegar a visualizar y plasmar las
necesidades directas de la empresa u organizacin.
a) Propsito de la Investigacin

Alternativas de decisin.
La investigacin esta comprometida con el principio de
utilidad. Con esta se deben tomar decisiones o sino es
un gasto intil. Por ejemplo:
Qu texto publicitario usar? Cul es el mejor
programa de mercadotecnia a usar? Qu segmento del
estrato ABC1 cubrimos? Etc.
a) Propsito de la Investigacin

Problemas, oportunidades o condiciones de desarrollo.


Por qu el producto no alcanza el nivel de top maid en la
evocacin de marca? Qu alternativas tenemos con el
cambio de moda? Qu sucedera con la frecuencia de
compra de mi marca con un reajustes en las tasas de
inters? Qu condiciones de desarrollo existen en el
mercado en otras localidades del pas? Etc.
a) Propsito de la Investigacin

Los usuarios de la investigacin.


Los responsables de tomar decisiones.Cuando los
resultados de la investigacin sean usados para dirigir la
solucin de problemas internos.
El Proceso de Investigacin

Definicin de la Investigacin.

Es una exposicin en la terminologa ms precisa posible, de


la informacin que se necesita.
El Proceso de Investigacin

Definicin de la Investigacin

Planteamiento del problema


Marco terico
Preguntas de investigacin
Justificacin de la investigacin
Criterios para evaluar una investigacin
Viabilidad de la investigacin
Consecuencias de la investigacin
Objetivos de la investigacin
Variables e hiptesis
Definicin y planteamiento del
problema
Qu es definir y plantear el problema de investigacin?

Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y se ha profundizado el objeto


de estudio especfico (acudiendo a la bibliografa bsica, as como consultando a
investigadores y diversas fuentes), se tiene la posibilidad de plantear el problema
de investigacin.

Ackoff (1953) seala que un problema correctamente planteado est parcialmente


resuelto, a mayor exactitud corresponden ms posibilidades de obtener una
solucin satisfactoria. Esto significa que quien investiga, debe ser capaz de
conceptuar y verbalizar el problema de forma clara, precisa y accesible, es decir
saber que hacer y comunicarlo a los dems, lo cual requiere traducir el
pensamiento a trminos que sean comprensibles.
Criterios para definir y plantear el
problema
a) El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables.

b) El problema debe estar formulado claramente, sin ambigedades y


preferentemente como pregunta, por ejemplo: Qu efecto tiene...?
En qu condiciones se...? Cmo se relaciona la...?, etc.
Criterios para definir y plantear el
problema
c) El planteamiento debe implicar la posibilidad de prueba emprica, esto

significa que se debe poder observar en la realidad. Por ejemplo, el tratar de

estudiar qu posibilidades hay de que los que se porten bien en la tierra al

morir encontrarn el paraso, esto es algo que nadie puede comprobar.

d) El problema debe considerar cuatro elementos fundamentales:

Aspectos a analizar

Espacio (ubicacin)

Tiempo

Poblacin- objetivo
Marco Terico
Cules son las funciones de un Marco
Terico?
Cuando se tiene planeado un problema de estudio y la factibilidad de
ste, el siguiente paso consiste en sustentar tericamente el estudio.
Marco Terico

Analizar y exponer teoras, investigaciones, antecedentes generales


que se consideren vlidos para el correcto encuadre del estudio.
Seis funciones Principales

Previene errores cometidos en otros estudios.


Orienta cmo hay que llevar a cabo el estudio.
Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para
centrarse en el problema.
Conduce al establecimiento de hiptesis.
Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
Provee un marco de referencia para interpretar resultados.
Cmo se Construye un Marco
Terico?
Cientficamente:
Una teora es un conjunto de conceptos, definiciones y proposiciones
relacionadas entre s, que presentan un punto de vista sistemtico de
fenmenos especificando relaciones entre variables, con el objeto de
explicar y predecir fenmenos
Ejemplo de una investigacin sin
sentido

Si estamos tratando de probar que un determinado


tipo de personalidad incrementa el liderazgo en un
individuo, al revisar los estudios de liderazgo, nos
damos cuenta que el liderazgo depende de tres
elementos: Caractersticas del lder, Caractersticas de
los seguidores y situacin en particular.
El poseer cierta caractersticas de personalidad no
estn relacionadas con el liderazgo.
Etapas del Marco Terico

La Revisin de la literatura.
La elaboracin de una teora.
El cmo? Y el por qu? De un qu observable
Revisin de Literatura

Detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales de


utilidad para el estudio.
Extraer y recopilar informacin relevante y necesaria
Revisin selectiva, seleccionar la ms importante y recientes.
Deteccin de literatura y otros
documentos.

Fuentes primarias.

Objetivo revisin bibliogrfica


Revisin de la literatura
Fuentes Secundarias.

Compilaciones, resmenes.
Procesan informacin primaria
Consulta de Literatura

Seleccionar aquellas que sern de utilidad para el estudio.(no


pertinentes, solo se refieren).
Fuentes primarias ms utilizadas son:
libros, revistas cientficas, trabajos presentados por congresos, etc.
En libros si es o no til, revisar tabla o ndice contenidos y analticos o
de materias.
En revistas Cientficas, revisar resumen, conclusiones, comentarios y
discusin final.
Consulta de Literatura

La literatura extranjera puede ayudar al investigador nacional


ofreciendo un punto de partida, guiarlo en el enfoque y tratamiento,
sugiere cmo construir el marco terico.
Una vez que se seleccionaron las fuentes primarias tiles, se extrae la
informacin necesaria para integrarla y hacer el marco terico.
Extraccin y Recopilacin de la
Informacin de Inters.
Cada persona puede idear su propio mtodo.
Lo importante es que se extraiga la informacin necesaria para el
marco terico.
Lo que s es indispensable es anotar la referencia completa de donde
se extrajo la informacin.
Extraccin y Recopilacin de la
Informacin de Inters.
Libros: Ttulo, subttulo, nombre autor (es), lugar y ao de edicin,
editorial, nmero de impresin.
Revistas: ttulo y subttulo del artculo, nombre autor (es), nombre
revista, ao, volumen, pgina comienza artculo y termina.
Extraccin y Recopilacin de la
Informacin de Inters.
Artculos Periodsticos: Titulo y subttulo del artculo, nombre autor
(es), nombre peridico, seccin y pgina donde se public y da y
ao.
Pelculas (dvd, video, video digital): Titulo y subttulo de la cinta
(documantal, etc), nombre productor (es) y director, nombre
institucin o empresa productora, lugar y ao de produccin
Extraccin y Recopilacin de la
Informacin de Inters.

Seminarios, conferencias: Ttulo y subttulo del trabajo, nombre (es)


autor, nombre completo del evento u organismo que lo patrocina,
mes y ao en que se llev a cabo y lugar.
Tesis: Ttulo de la tesis, nombre (es) autor, escuela o facultad e
institucin de educacin superior donde se elabor la tesis.
Utilidad de la teora

Describir,
explicar,
predecir el fenmeno o hecho al que se refiere.
Adems organiza el conocimiento y orienta la investigacin.
Utilidad de la teora

Hay teoras malas?


No, si es que la teora explica verdaderamente cmo ocurre y por qu
ocurre un fenmeno.
Si no logra hacerlo, no es una teora. Se podra llamar, creencia,
suposiciones, especulacin, intuicin.
Preguntas de investigacin
Adems de definir los objetivos de la investigacin, es recomendable
plantear a travs de una o varias preguntas, el problema que interesa
estudiar, ya que ello dar pautas para buscar y seleccionar la bibliografa
que alimentara el desarrollo de la investigacin.

Plantear el problema de investigacin en forma de preguntas tiene la


ventaja de presentarlo de manera directa y minimiza las posibles
distorsiones

Es necesario establecer los lmites tiempo-reales espaciales; adems de


esbozar un perfil de las unidades de observacin (personas, viviendas,
escuelas, etc.)
Justificacin de la investigacin

Esta consiste en sustentar con argumentos convincentes la realizacin


de la investigacin, es decir, expresar las razones que motivan el
estudio. Estar impregnada en mayor o menor grado por las posturas
e intereses de los responsables del estudio. La mayora de las
investigaciones se efectan con un propsito definido, ya sea para
resolver problemas prcticos o bien para generar conocimiento y
teora y ese propsito debe ser lo suficientemente fuerte para que se
justifique su realizacin.
Criterios para evaluar el valor
potencial de la investigacin
Hay que considerar que, una investigacin puede ser conveniente por
diversos motivos: tal vez ayude a resolver un problema social,
poltico, econmico, cultural, etc. de la institucin donde se labore,
quizs ayude a modificar una teora a construir una nueva teora.

Lo que algunos consideran que es relevante y debe ser investigado,


para otros no lo es.
Criterios para evaluar el valor
potencial de la investigacin
Relevancia Social
Determinar si va a tener relevancia para la sociedad; qu beneficios
aportar; quines se beneficiarn con los resultados que se
obtengan, es decir medir la proyeccin social que se obtendr.

Implicaciones prcticas
Analizar si la investigacin va a contribuir a resolver un problema
prctico y si esta solucin trascender para otra gama de problemas
prcticos.
Criterios para evaluar el valor
potencial de la investigacin
Valor terico
Considerar si la investigacin lograr llenar un hueco de
conocimiento; si existe la posibilidad de generalizar los resultados a
principios ms altos; si la informacin que se obtenga, servir para
comentar, desarrollar o apoyar una teora, etc.

Utilidad metodolgica
Evaluar los instrumentos conocidos para recolectar y/o analizar la
informacin relacionada con el problema a investigar; si se puede
lograr mejores resultados con la definicin y experimentacin de una
o ms variables; etc.
Viabilidad de la investigacin

Para llevar a cabo la investigacin, tambin es muy importante


considerar la viabilidad o factibilidad misma del estudio; para ello se
debe considerar:

a) Disponibilidad de recursos financieros, humanos y materiales

b) Tiempo de realizacin
Consecuencias de la
investigacin

Es importante analizar las consecuencias que pueda tener la


investigacin, es decir, hasta donde se puede llegar. La decisin de
realizar o no una investigacin por las posibles consecuencias que
sta pueda tener, es una decisin personal de quien la concibe
Objetivos de investigacin
Para toda investigacin, es necesario establecer las finalidades de
la investigacin, es decir, se deben definir los propsitos, que es lo
que persigue. Los objetivos deben expresarse con claridad para
evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacin.
Adems, deben ser susceptibles de alcanzarse (Rojas Soriano:
1981); deben constituir las guas del estudio y durante todo el
desarrollo de la investigacin deben estar presentes. Para redactar
los objetivos, deben considerarse preferentemente verbos en
modo infinitivo, directos e impersonales, por ejemplo: analizar,
determinar, conocer, etctera.
Objetivos de Investigacin
El Objetivo de la Investigacin pregunta qu
informacin especfica se requiere para lograr el
propsito de la Investigacin.

Algunas veces el investigador puede seleccionar un


objetivo mayor y algunos de apoyo, como Objetivo
general y Objetivo especfico.
Definicin de la Investigacin
Desarrollo de Variables e Hiptesis

Las variables que sirvan para lograr los Objetivos de


Investigacin sern seleccionadas y estudiadas para
el anlisis y presentacin del Informe.
El Proceso de Investigacin
Definicin de la Investigacin
Desarrollo de Variables e Hiptesis

Las Hiptesis son respuestas posibles a los Objetivos de la


Investigacin. No siempre es posible desarrollar Hiptesis, pero
debiera hacerse el esfuerzo por desarrollarlas.
El Proceso de Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.

Un diseo de Investigacin se usa para guiar la implantacin de un


estudio de Investigacin hacia la realizacin de los objetivos.
El Proceso de Investigacin
El proceso es rgido, pero las tcnicas para la recopilacin de la
informacin pueden ser creativas:
Fotografa
Videos
Consumer check
El Proceso de Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.

La decisin ms importantes la eleccin de Enfoque de Investigacin,


ya que ste determina que tipo de estudio deber ser usado y la
forma como la informacin deber ser obtenida.
El Proceso de Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.

Se debe basar la informacin en fuentes secundarias como el censo?

Qu es ms apropiado, un enfoque exploratorio con sesiones de


grupo o un cuestionario? etc.
El Proceso de Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.
Tipos de Investigacin

Descriptivos
Exploratorios
Causales.
El Proceso de Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.
Tipos de Investigacin
Descriptiva:
Gran proporcin de las Investigaciones (sobre todo de mercado)

Su propsito consiste en proporcionar una fotografa exacta de algn


aspecto poblacional o del medio ambiente de mercado.
El Proceso de
Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.
Tipos de Investigacin
Exploratorios:
Busca indicios acerca de la naturaleza general de un problema.

Las hiptesis de la Investigacin exploratoria son vagas o mal


definidas o no existen del todo.
El Proceso de
Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.
Tipos de Investigacin
Causales:
Variable causa o determina valores de otras variables.

La asociacin de relacin es til.


El Proceso de
Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.
Mtodos de recoleccin de Informacin.

Datos Primarios
Datos Secundarios
El Proceso de Investigacin
Diseo e implantacin de la Investigacin.
Implantacin de la Investigacin.

Mediciones.
Metodologa para la recoleccin de la informacin.
Metodologa para el proceso.
Informacin Primaria y
secundaria.

Los Datos Primarios, son


recolectados especficamente para
tratar un objetivo de la
Investigacin son obtenidos de
primera mano para mi necesidad
especfica.
Informacin Primaria y
secundaria.
Ventajas de los datos primarios.

Actualidad, los busco en el momento en la realidad


actual.

Son objetivos y pertinentes.


Informacin Primaria y
secundaria.
Desventajas de los datos primarios.

Alto costos de obtencin.

Poca administracin del tiempo. (no son rpidos de


obtener).
Informacin Primaria y
secundaria.

Fuentes de datos primarios.

1.- Investigacin cualitativa:


Entrevista no estructurada con
muestras
pequeas.

A. Opinin experta.
B. Entrevistas a profundidad.
C. Entrevistas de sesiones en grupo.
Informacin Primaria y
secundaria.
2.- Cuestionarios: Recoleccin estructurada de datos.

A. Entrevistas por correo.


B. Entrevistas por telfono.
C. Entrevista personal.
Informacin Primaria y secundaria.

3.- Investigacin experimental: Consiste en determinar el cambio


de una variable por el efecto de otra. Esto requiere que el
investigador introduzca un cambio en medio ambiente y
posteriormente que mida el efecto.

A. Experimentos de laboratorio.
B. Experimentos de cambio.
Informacin Primaria y secundaria.

Datos Secundarios, stos ya estn disponibles, por que


fueron recolectados para algn propsito distinto del
problema actual. Aqu se incluyen: 1) el sistema de
informacin actual que tenga la compaa o empresa; 2)
los bancos de datos de otras organizaciones, incluyendo
fuentes del gobierno.
Informacin Primaria y secundaria.

Ejemplo:

Datos contables, informes de ventas, Datos de


oficinas pblicas (INE, Serplac, etc.), Diarios y
revistas.
Informacin Primaria y secundaria.

Ventajas de los datos Secundarios.

Ayudan a una mejor definicin del problema.


Bajo costo, rapidez de obtencin.
Permiten mejorar la informacin para enfrentar el problema.
Permiten comparar con los datos primarios, para una mejor
interpretacin.
Informacin Primaria y
secundaria.
Desventajas de los datos Secundarios.

La exactitud de los datos.


La confiabilidad.
La valides de la informacin.
La objetividad.
Fuentes Secundarias.

Constituyen el objetivo de la investigacin bibliogrfica o revisin de la


literatura y proporcionan datos de segunda mano. Un ejemplo de stas son
antologas, artculos de publicaciones peridicas, tesis y disertaciones,
documentos oficiales, reportes, trabajos presentados en conferencias o
seminarios, artculos periodsticos, pelculas, documentales. Consisten en
compilaciones, resmenes y listado referencias publicadas en una rea de
conocimiento en particular.
Fuentes Secundarias.

Ejemplo: la American Business Communication Association y la


Intemational Conununication Association, publican desde 1974
-anualmente- el libro titulado 'Organizational Communication",
en el cual se reportan brevemente los artculos, libros, tesis y
disertaciones y otros documentos relevantes dentro del campo
de la comunicacin en las organizaciones.
Fuentes Secundarias.

Los datos secundarios son, por mucho, la fuente ms


popular de informacin de mercadotecnia. Los datos no
slo estn disponibles fcilmente, sino que a menudo son
suficientes para contestar los objetivos de la investigacin.
Por ejemplo:
Fuentes Bibliogrficas para datos
secundarios.

Censo de Poblacin. Instituto Nacional de Estadsticas.


ICCOM
BBDO-Chile Publicidad
Time Media
Search Marketing
Megatime.
Publicaciones Gubernamentales, MOP, Minviu, Serplac, Boletn
del Ministerio de hacienda, Chile.
Anlisis de valor contra costo y tiempo
involucrados.

Bajo costo
Menos tiempo
No necesita tamao Muestra.
Medicin

Una vez que seleccionamos el diseo de investigacin apropiado y la


muestra adecuada de acuerdo con nuestro problema de estudio e
hiptesis, la siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes
sobre las variables involucradas en la investigacin.

Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas


entre s:
Medicin
)Seleccionar un instrumento de medicin (el instrumento de
recoleccin de los datos). Este instrumento debe ser vlido y
confiable, de lo contrario no podemos basarnos en sus resultados.

)Aplicar ese instrumento de medicin. Es decir, obtener las


observaciones y mediciones de las variables que son de inters para
nuestro estudio (medir variables).

)Preparar las mediciones obtenidas para que puedan analizarse


correctamente (a esta actividad se le denomina codificacin de los
datos).
MEDIR

Asignar nmeros a objetos y eventos de


acuerdo a reglas

Un instrumento de medicin debe se Confiabilidad y


Valido.
MEDIR

La confiabilidad de un instrumento de medicin se refiere al grado en


que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto, produce iguales
resultados.

Si una prueba de inteligencia la aplico hoy a un grupo de personas y


me proporciona ciertos valores de inteligencia; la aplico un mes
despus y me proporciona valores diferente al igual que en
subsecuentes mediciones. Esa prueba no es confiable
MEDIR

La validez, en trminos generales, se refiere al grado en que un


instrumento realmente mide la variable que pretende medir.

Por ejemplo, un instrumento para medir la inteligencia vlido debe


medir la inteligencia y no la memoria. Una prueba sobre
conocimientos de Historia debe medir esto y no conocimientos de
literatura histrica.
MEDIR
La situacin no es tan simple cuando se trata de variables
como la motivacin, la calidad de servicio a los clientes, la
actitud hacia un candidato poltico y menos an con
sentimientos y emociones

Cualitativas. Atributos, cualidades, no se pueden medir en


escala o proporcionalmente, a lo ms contar.
Un instrumento de medicin
confiable y valido.
Una medicin no es perfecta generalmente tiene un
grado de error. La idea es minimizar este error. Segn
esto tenemos:

Sea X un valor observado de la variable. Y t el valor


verdadero. e corresponde al error asociado.
Entonces
X=t+e

La idea es: X = t + 0, con e = 0


Procedimiento para construir un
instrumento de medicin.
1) Elegir un instrumento ya desarrollado y disponible, el
cual se adapta a los requerimientos del estudio en
particular.

2) Construir un nuevo instrumento de medicin de


acuerdo con la tcnica apropiada para ello.

En ambos casos es importante tener evidencia sobre la


confiabilidad y validez del instrumento de medicin.
Pasos
a) Listar las variables

b) Revisar su definicin conceptual y comprender su


significado.

c) Revisar cmo han sido definidas operacionalmente las


variables.

d) Elegir el instrumento o los instrumentos (ya


desarrollados) que hayan sido favorecidos por la
comparacin y adaptarlos al contexto de la investigacin.
Pasos

e) Indicar el nivel de medicin de cada tem y, por ende, el


de las variables.

Nivel de medicin nominal.


Nivel de medicin Ordinal.
Nivel de medicin por intervalos
Medicin de razn.
Pasos

f ) Indicar la manera como codificar los datos.

g) Una vez que se indica el nivel de medicin de la variable, y


que se determina su codificacin procede a probar el
instrumento de medicin. (Piloto)
h) Si es un instrumento ya validado, no ser necesario el paso
anterior.
Pasos

g) Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de


medicin preliminar se modifica, ajusta y se mejora, los
indicadores de confiabilidad y validez son una buena ayuda y
estaremos en condiciones de aplicarlo.
Instrumentos de medicin
Para medir magnitudes tenemos Cinta mtrica, bsculas, pie de metro,
etc.

Pero para medir conocimiento, hbitos, atributos, satisfaccin y otras,


qu usamos?

La respuesta se puede dar con cuestionarios semi estructurados o


estructurados.

Cmo construimos un cuestionario? Qu tipo de preguntas?


Cuestionario

Un cuestionario debe:
Tener preguntas claras y especficas
Debe tener filtros
Debe ser consistente y continente
Debe fluir fcilmente
Definiciones del tipo de preguntas.
1) Preguntas abiertas. Aquellas en las que se le da al entrevistado
libertad para contestar con sus propias palabras y expresar las ideas
que considera adecuadas a la pregunta.

2) Preguntas cerradas. Aquellas en las que no se le da la libertad al


entrevistado para contestar con sus propias palabras y se le obliga a
escoger de entre un conjunto de alternativas.
Definiciones del tipo de preguntas.
3) Preguntas cerradas de respuesta mltiple. Aquellas en las que se
presenta al entrevistado un conjunto de alternativas entre las que
pueden elegir ms de una forma simultnea.

4) Preguntas de actitudes. Son las encaminadas a la medicin de


actitudes, normalmente toman la forma de escalas.
Definiciones del tipo de preguntas.
5) Preguntas de clasificacin. Son aquellas que recogen informacin
sobre datos socio-demogrficos o socioeconmicos de los
entrevistados, con fines clasificatorios.

6) Preguntas de control. Son aquellas que sirven para contrastar la


calidad de la informacin que se est obteniendo, del tal manera,
que nos permita saber si sta cumple unos requisitos mnimos de
veracidad.
Definiciones del tipo de preguntas.
7) Preguntas de comportamiento. Aquellas que se centran
en recoger informacin sobre el comportamiento, tanto
presente como pasado o futuro.
8) Preguntas filtro. Aquellas que permiten estratificar o
segmentar. Un cuestionario sin filtros no lo permite.
Procedimiento de elaboracin de un
cuestionario.
1) Determinar los datos a obtener.

2) Determinar el tipo de cuestionario a utilizar.


Encuesta personal.
Encuesta telefnica.
Encuesta postal
Ciberencuesta.
Procedimiento de elaboracin de un
cuestionario.
3) Determinar el contenido de las preguntas.
La pregunta es necesaria.
Varias preguntas se necesitan en lugar de una sola.
El entrevistado tiene la informacin.
Est la pregunta dentro de la experiencia del
entrevistado.
Puede el entrevistado recordar la informacin.
El entrevistado debe realizar un gran esfuerzo para obtener la
informacin.
El entrevistado acepta dar la informacin.
Procedimiento de elaboracin de un
cuestionario.
4) Determinar el tipo de pregunta a utilizar.

Preguntas abiertas.
Preguntas d seleccin mltiple.
Preguntas dicotmicas.
Escalas de clasificacin.
Procedimiento de elaboracin de un
cuestionario.
5) Decidir la formulacin de las preguntas.

Definir la pregunta (quin, qu, cmo, cundo, por qu).


Pregunta objetiva o subjetiva.
Formulacin positiva o negativa.
Utilizacin de palabras simples.
PRESENTACION DE RESULTADOS

Los resultados pueden ser presentados de manera


acadmica como no acadmica
Resultados en informes tcnicos. Estos abordan
directamente los anlisis y resultados y no se centran en lo
terico. Obviamente, la teora basa la investigacin.
La presentacin de los resultados debe considera el tipo de
informe, cmo se presentarn los datos, el tipo de anlisis y
conclusiones.
PRESENTACION DE RESULTADOS

Considerar el tipo de anlisis, univariado, bivariado,


multivariado
Estadsticas Bsicas
Cuadros estadsticos
Grficos
Segmentaciones o estratificacin
Niveles de observacin. Estadsgrafo que se presenta
Cualitativamente, el anlisis del contenido de las respuestas
Resumen ejecutivo
DISEO O ENFOQUE DE LA
INVESTIGACIN
Tipos de estudios

Tcnicas de recopilacin de informacin


Unidad 2: Tcnicas de recopilacin de informacin
Aprendizajes Esperados
Identificar y aplicar tcnicas de recopilacin de datos, segn las
fuentes de informacin y los tipos de datos requeridos
DISEO O ENFOQUE DE LA
INVESTIGACIN
Recordemos
Exploratorio
Diseo de Concluyente
investigacin
Experimental

Probabilstico
Diseo muestral No probabilstico

Pauta gua
Instrumento medicin Semi-estructurado
Estructurado

Conceptual
Proceso y anlisis de Cuantitativo
informacin
(uni, bi, multivariado)

Conceptual exploratoria
Conclusiones
Descriptivas concluyentes
Definicin de la poblacin en
Estudio
Implica definir descriptivamente y cuantitativamente
la poblacin que se est estudiando

Definir la poblacin en
Descriptivamente trminos de:
Variables sociodemogrficas
Otras variables definidas

Definir cuantos elementos


Cuantitativamente componen la poblacin
Muestreo

Probabilstico No Probabilstico

Todos los elementos de la No todos los elementos de


poblacin tienen la misma la poblacin tienen la
probabilidad de ser misma probabilidad de ser
seleccionados seleccionados

Los resultados son Los resultados no


representativos y son representativos
extrapolables a la y extrapolables a la
poblacin poblacin
TIPOS DE ESTUDIO
Cuantitativas (Descriptivas)

En ellas se aplica un
procedimientos de muestreo.
Es decir, por razones de costo,
tiempo y eficiencia, se
selecciona una muestra
representativa de la misma,
cuyos resultados son
extrapolables al resto del
universo.
Tcnicas Exploratorias o
Cualitativas

No utilizan un proceso de muestreo ni sus


resultados son extrapolables a la poblacin. Sus
conclusiones sirven de gua para desarrollar
posteriormente una investigacin cuantitativa.
Investigacin Causal

Estudia la relacin entre variables


ya sea para realizar pronsticos
usando variables predictivas o para
detectar dependencias entre ellas.
Cuantitativas (Descriptivas)

A) Paneles

A1) Panel de detallistas


A1) Panel de detallistas

Conjunto de detallistas representativo del universo,


que aporta informacin sobre la medicin de la
tendencia del mercado.
A1) Panel de detallistas

Evolucin del Posicionamiento.

Poltica de precios.

Promocin.
A1) Panel de detallistas

Las etapas para construir un panel de detallistas.

Definicin del universo.


Cuantificacin y clasificacin.
Clculo del nmero en la muestra y diseo.
Contratacin
Recopilacin
A1) Panel de detallistas

Recopilacin:

Audit manual
(Ventas = stock inicial + compras - stock final)

Audit Scaner.
A2) Panel Consumidores.

Muestra representativa de hogares en que se recopila


informacin peridica sobre el consumo de ciertos
productos.
A2) Panel Consumidores.

Informacin:
Tendencia del mercado.
Precios
Volumen
Fidelidad
Perfil
Frecuencia, etc.
A2) Panel Consumidores.

Fases en la Panel de Consumidores:


Definicin y composicin de hogares.
Contratacin.
Recogida de datos.
Extrapolacin
A2) Panel Consumidores.

Recogida:
Cuestionarios
Cdulas
Scaner ptico.
Dustin check.
A3) Panel de Audmetros.

Coleccin de hogares representativos en los cuales


se instala un people meter para determinar
audiencia en diferentes programas de televisin.
A3) Panel de Audmetros.

Mide:
Cantidad de audiencia.

Composicin audiencia.
A3) Panel de Audmetros.

Un punto de Raiting es igual a:

= 20.490 hogares
= 66.002 personas (2015)
B) Encuestas
B) Encuestas

No buscan informacin peridica y entregan informacin


extrapolable.

Las unidades de anlisis cambian.


B) Encuestas

Recomendaciones para un cuestionario:

Genrico a lo especfico.
Pregunta filtro.
Preguntas claras, cortas y especficas.
Datos personales al final.
B) Encuestas

PERSONAL TELEFNICA POSTAL E-MAIL


Indice respuesta Elevado Medio Bajo Medio
Flexibilidad Ninguna Media Amplia Amplia
tiempo
Costo Elevado Medio Bajo Bajo
Distorsiones Entrevistador Presencia ajena Contesta Contesta
otro otro
Recopilacin Media Alta Baja Alta
B) Encuestas

Aplicaciones:
Estudios polticos
Estudios de opinin pblica
Estudios de mercados
Post-Test publicitarios.
Imagen y Posicionamiento.
Test de Concepto (intencin compra, frecuencia)
Test de envase.
Planeacin de una Encuesta.
1) Establecer objetivos.

Establezca los objetivos de la encuesta de una manera clara y


concisa, y remtase a estos objetivos conforme se vaya progresando
en el diseo e instrumentacin de la encuesta. Mantenga los
objetivos suficientemente simples, de tal manera que sean
entendidos por quienes trabajan en la encuesta y sean logrados
exitosamente cuando se complete la encuesta.
Planeacin de una Encuesta.
2. Poblacin objetivo.

Defina cuidadosamente la poblacin que va a ser muestreada. Si


los adultos van a ser muestreados, entonces defina qu se entiende
por adulto (todos aquellos con ms de 18 aos de edad, por
ejemplo), y establezca qu grupo de adultos est incluido (todos los
residentes permanentes de una ciudad, por ejemplo). Tenga
presente que se va a obtener una muestra de esa poblacin, y
defina la poblacin de tal manera que la seleccin sea factible.
Planeacin de una Encuesta.
3. El marco.

Seleccione el marco (o marcos) de tal manera que la lista de


unidades mustrales y la poblacin objetiva concuerden lo ms
posible. Tenga en cuenta qu marcos mltiples pueden hacer el
muestreo ms eficiente. Por ejemplo, los residentes de una ciudad
pueden ser muestreados de una lista de manzanas de la ciudad,
relacionada con una lista de residentes dentro de las manzanas.
Planeacin de una Encuesta.
4. Diseo de muestreo.

Seleccione el diseo de muestreo, incluyendo el nmero de


elementos en la muestra, de tal manera que la muestra proporcione
suficiente informacin para los objetivos de la encuesta. Muchas
encuestas producen poca o intil informacin porque no fueron
propiamente diseadas.
Planeacin de una Encuesta.
5. Mtodo de medicin.

Decida sobre el mtodo de medicin, usualmente uno o ms de los


siguientes mtodos: entrevistas personales, entrevistas por
telfono, cuestionarios enviados por correo u observacin directa.
Planeacin de una Encuesta.
6. Instrumento de medicin.

En conjuncin con el paso 5, especifique cuidadosamente qu


mediciones van a ser obtenidas. Si se va a usar un cuestionario,
planee las preguntas de tal manera que se minimice la no respuesta
y el sesgo por respuesta incorrecta.
Planeacin de una Encuesta.

7) Seleccin y adiestramientos de investigadores de campo.

Seleccione cuidadosamente y adiestre a los investigadores de campo. El


adiestramiento es especialmente importante si se usan entrevistas
personales o por telfono, porque la tasa de respuesta y la exactitud de
las respuestas son afectadas por el estilo personal y el tono de voz del
entrevistador.
Planeacin de una Encuesta.
8. Prueba piloto.

Seleccione una pequea muestra para una prueba piloto. La


prueba piloto es crucial, ya que permite a usted probar en el campo
el cuestionario y otros instrumentos de medicin, calificar a los
entrevistadores y verificar el manejo de las operaciones de campo.
Los resultados de la prueba piloto usualmente sugieren algunas
modificaciones antes de realizar el muestreo a escala completa.
Planeacin de una Encuesta.
9. Organizacin del trabajo de campo.

Planee en detalle el trabajo de campo. Cualquier encuesta de gran


escala involucra un gran nmero de personas trabajando como
entrevistadores, coordinadores o personal dedicado al manejo de
datos. Antes de que empiece la encuesta deben organizarse
cuidadosamente los diferentes trabajos y establecerse claramente
las lneas de autoridad.
Planeacin de una Encuesta.
10. Organizacin del manejo de datos.

Elabore un esquema de cmo se debe manejar cada pieza de


informacin para todas las etapas de la encuesta. Este plan debe
incluir los pasos para el proceso de los datos, desde el momento en
que se hace una medicin en el campo hasta que el anlisis final ha
sido completado. Se debe incluir tambin un esquema de control
de calidad para verificar la correlacin entre los datos procesados y
los datos recolectados en el campo.
Planeacin de una Encuesta.
11. Anlisis de los datos.

Defina los anlisis que deben realizarse. Estrechamente


relacionado al paso 10, este paso involucra la especificacin
detallada de los anlisis que deben ser ejecutados. Se pueden
tambin listar los temas que sern incluidos en el reporte final.
Si usted considera el reporte final antes de que la encuesta sea
llevada a cabo, puede tener ms cuidado en la seleccin de los
aspectos a ser medidos en la encuesta.
Planeacin de una Encuesta.

Si se siguen estos pasos diligentemente, la


encuesta est lista para un buen comienzo y
debe proporcionar informacin til para el
investigador.
C) Tcnicas de Observacin.

Estas tcnicas utilizan todos nuestros sentido, no es solo mirar, sino


que escuchar, sentir, etc.
Algunos casos prcticos:

C1) Experimentacin.

C2) Test de Mercado.

C3) Estudios de Merchandising.


C) Tcnicas de Observacin.

C1) Experimentacin:

Objetivo es determinar los cambios que se producen en ciertas


variables dependientes (sociolgicas, culturales, de mercado) ante
modificaciones de otras controladas por el investigador o sobre las que
no puede ejercer ningn control (independientes).

Por ejemplo variables del plan de Marketing


C) Tcnicas de Observacin.

C2) Test de Mercado:

Simulacin del lanzamiento real de un producto que se lleva a cabo en una


zona restringida.

C3) Estudios de Merchandising:

Informacin recopilada en los puntos de ventas.


Tcnicas Cualitativas
(Exploratorias)
A) Dinmicas de grupo.
B) Entrevista en profundidad.
C) Estudios de simulacin.
D) Tcnicas proyectivas.
Tcnicas Cualitativas
(Exploratorias)

A) Dinmicas de grupo:

Sesiones en grupos entre 6 o 10 individuos con caractersticas del


segmento.
Tcnicas Cualitativas
(Exploratorias)

B) Entrevistas en Profundidad:

El entrevistador trata de estimular al entrevistado para conocer sus


sentimientos, actitudes, etc, con el fin de obtener opiniones
expertas.
Tcnicas Cualitativas
(Exploratorias)

C) Estudios de simulacin:

Estima resultados del lanzamiento de nuevos productos, o cambios


en artculos existentes.
Tcnicas Cualitativas
(Exploratorias)

D) Tcnicas Proyectivas:

Mtodos a travs de los cuales el sujeto se enfrenta con situaciones


estimulantes ante la que reaccionar segn el significado que tenga
para l.
Ejemplo tcnicas TAP (Thematic Asosiation Picture)
Estudios
Motivacionales
Conceptos bsicos
Estudios motivacionales

Se hace uso de la investigacin motivacional, cuando se trata de


determinar los mviles profundos e inconscientes que mueven o
motivan a los individuos
En marketing las motivaciones del consumidor a acepta o rechazar un
producto o bien una marca.
Tambin se emplean estas tcnicas antes de realizar estudios
cuantitativos.
Los resultados de estudios sociolgicos son a menudo verificados por
los estudios de tipo cuantitativo.
En la actualidad son cada vez ms utilizadas ambas tcnicas.
Estudios motivacionales

En la actualidad son cada vez ms utilizadas ambas tcnicas.


En mercadotecnia, la investigacin motivacional se origina por el
aumento de la competencia en el mercado.
Productos nuevos tratan de quitar parte del mercado a los antiguos y
stos buscan la forma de conservar e terreno conquistado.
Estudios motivacionales

La investigacin Motivacional (cualitativa) no reemplaza a la


Estadstica (cuantitativa);
Ms bien la complementa.
Es una fase diferente.
Da respuesta a: situacin actual, perspectivas (empresa, producto),
imagen, rechazar o aceptar.
Estudios motivacionales

Podramos estudiar:
Fidelidad de marca
Bsqueda de nuevos motivos
Nuevos atractivos
Opiniones de lderes
El mejor mensaje para la conquista de consumidores
Estudios motivacionales

Este tipo de problemas que requieren soluciones diferentes a las que


se logran con estudios estadsticos.
Las conductas, las costumbres, los hbitos no son actividades que
nacen de los msculos o esqueleto, sino que resultan de procesos
mentales internos.
Estudios motivacionales

EJ: dos personas igualadas al mximo de variables responde de


manera diferente ante el mismo estmulo

Estmulo Respuesta

suposiciones
Creencias
Expectaciones
Marcos de referencias
Actitudes sensaciones
Imgenes
motivos
Determinantes de la conducta

Prejuicios y opiniones
Todos tenemos prejuicios y segn stos percibimos
estmulos y actuamos.
Ej:
todos los remedios para el resfriados son intiles,
ya que, una vez contagiado nada lo detiene,
toda cura rpida es peligrosa,
los medicamentos populares son dainos
Estudios motivacionales

Prejuicios como stos pueden hacer que las personas desechen


determinados tipos de presentacin o frmulas para el resfriado.
Estos prejuicios no actan a nivel consciente, axial que no son fciles
de descubrir.
Estudios motivacionales

Marco de Referencia
El individuo no est solo (aislado), esta sujeto a una serie de
costumbres, influencias, ejemplos, presiones, etc provenientes de un
grupo social.
Hay que conocer al grupo, los hippies.
Hay que entender sus opiniones, convicciones, prejuicios, el actuar
Estudios motivacionales

Percepciones, imgenes, sentimientos, emociones


Percepcin: es la experiencia que sigue al estmulo, se transforma en
opiniones, prejuicios, actitudes, etc.
Imgenes: pinturas que surgen ante nuestra imaginacin u odo
interno. Se forman por percepciones, experiencia.
Sentimientos: cualidad grato o desagradable, excitante o depresivo.
Todos los estmulos nos causan sentimientos.
Emociones: Reaccin fisiolgica que se expresan de modo ms
dramtico.
Estudios motivacionales

Los motivos
Son los mviles. El por qu lo hacemos, qu nos lleva a elegir o
desechar.
La misma serie de motivos en dos individuos puede producir
conductas diferentes.
La motivacin difiere entre los grupos socio econmicos
Tcnicas de la investigacin
Motivacional
Entrevista en profundidad
Tcnica verbal usa preguntas o proyectivas
Ahondar en la mete del entrevistado.
Condiciones: ganar la confianza del entrevistado, descubrimos sus
verdaderos sentimientos, actitudes.
Tcnicas de la investigacin
Motivacional
Asociacin libre:
Esta parte de la entrevista se prepara con un cuestionario de
preguntas abiertas, ordenadas lgicamente en el mismo orden para
todos los entrevistados.
De lo genrico a los especfico.
Todo lo que ocurra es importante
Usar diferentes tcnicas para moderar la entrevista.
Tcnicas de la investigacin
Motivacional
Ejemplificacin de conducta
Impulsar al entrevistado a hablar de sus experiencias concretas
Tratar que el entrevistado trate de revivir la situacin. Ms fcil de
llegar a los sentimientos.
Tcnicas de la investigacin
Motivacional
Entrevista enfocada
El entrevistado es expuesto a una situacin concreta, como un video
o lminas, comercial, etc.
Detectar los estmulos efectivos y las reacciones del entrevistado.
Nmero reducido de entrevistados.
Tcnicas de la investigacin
Motivacional
Sesiones en Grupo
Proporciona datos valiosos con rapidez y costo
moderado.
Puede combinarse con tcnicas individuales.
Las sesiones en grupo se limitan a situaciones en
que el grupo es tan pequeo que permite una
verdadera comunicacin e intervencin de todos
sus componentes.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Sesiones en Grupo
Su propsito es descubrir los pensamientos, sentimientos y
emociones de los individuos, lo que piensan, lo que quieren,
lo que piensan como consumidores y cuando escuchan o ven
los productos y su publicidad.
Aspectos a considerar en una sesin en grupo:
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Los participantes:
Bases de segmentacin segn las caractersticas del grupo
objetivo.
N ptimo flucta entre 8 a 10.
Un tema difcil al igual que un grupo lento puede tener ms
participantes que uno fcil o de pensamiento gil. Cuando se
dispone de poco tiempo el n de participantes puede aumentar.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

El local
Bien iluminado.
No muy grande, con asientos cmodos en semicrculo.
Para que los integrantes estn ms a a gusto se les puede
invitar un catering.
Cmaras Gessel.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Preparativos
Antes de la sesin se debe tener una entrevista con cada
integrante o una dinmica de grupo para prepararlos para el
dilogo.
A cada persona se le dice que estn como consumidores y no
como expertos.
La sesin debe ser dirigida por un moderador hbil en el
manejo de dinmicas grupales.
Es necesario preparar una agenda o programa que cubra los
objetivos de investigacin.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Recursos
Se les puede someter a estimulaciones que inciten a las
discusin como diferentes marcas de productos, resolver un
test, escriban historias, vean un spot, prueben un producto.
Se registra toda la sesin en medios audio visual (Gessel) y se
utiliza algn recurso como un secretario que permita registrar
las intervenciones a la hora de escuchar o transcribir la sesin.
Tcnicas de la investigacin
Motivacional
Fundamento sicolgico
La sesin en grupo aprovecha que la gente piensa y
acta ordinariamente en un contexto social y que
acostumbra a depender de l aun en decisiones
importantes.
La situacin de grupo proporciona una atmsfera
familiar, de intercambio de ideas ms cercana a la
atmsfera real en la que nos movemos.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

LA dinmica sicolgica
El umbral a resistencias personales desciende.
Los personajes son menos omitivos y menos invasivos.
LA atmsfera da ms libertad, todos se atreven:
La estimulacin aumenta la capacidad de pensar (dos personas
pueden producir ms ideas que una sola)
La cesura social hace hablar con la verdad
(En una entrevista personal un individuo puede exagerar, pero en
grupo puede pasar por mentiroso)
Tcnicas de la investigacin Motivacional
Se estimula la contribucin.
Se fomenta la confianza, el buen humor y el inters por hacer
el trabajo bien contribuyendo con puntos de vistas
Este entusiasmo se nota en la voluntad de seguir la sesin, en
las despedidas se sigue con los temas abordados.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Las desventajas
Estadsticamente los grupos rara vez constituyen una muestra
satisfactoria. El reclutamiento es determinstico o por cuotas.
El problema es mayor cuando se busca un entrevistado
determinado, obesos, bebedores, adictos, etc.
Algunos participantes absorben y lideran la conversacin.
No se consigue mucha exploracin individual, pero el objetivo
es el grupo.
Tcnicas de la investigacin Motivacional
No se pueden obtener resultados cuantitativos. (estas
sesiones pueden servir para delinear estudios cuantitativos
posteriores)
Los resultados pueden ser convencionales o superficiales en
algunos caso o productos (toallas sanitarias, ropa ntima,
temas tab como el sexo, etc)
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Utilidad
Sirve para explorar rpidamente o cuando se necesita el
primer acercamiento a un tema o producto o cuando el tema
contiene varios ngulos o interpretaciones.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Tcnicas Proyectivas
Tratan de transportar a los individuos fuera de s mismo
mediante mtodos indirectos; es decir la persona no siente
nunca que la estn investigando. Por el contrario la persona se
siente alagada que la pidan su opinin.
Existen varios mtodos proyectivos:
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Asociacin de palabras
Su uso es muy comn en tribunales para detectar culpables.
Base: Cuando una persona responde rpidamente a una
palabra o estmulo revela mucho de s misma. La censura no
alcanza a entrar en accin.
Uso: encontrar los atributos ms importantes. Los nios se
prestan muy fcil a esta tcnica
Tcnicas de la investigacin Motivacional
Tcnica: Como estmulos pueden usarse nombres de
productos, palabras, temas o frases de campaas o frases que
van a usarse en campaas.
Se utilizan frases de palabras ajenas al tema y entremedio se
colocan las palabras claves.
Se instruye al entrevistado que responda rpidamente con lo
primero que le venga a la mente.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Formas de anlisis:
Estudiar el contenido de las respuestas.
Estudiar el tiempo entre el estmulo y la respuesta. Un tiempo
mayor a tres segundo implica un impacto emocional
importante.
Tomar en cuenta la conducta, movimientos, distracciones,
risas, alteraciones, etc.
Agrupar a las personas por categoras de las respuestas en
trminos favorables, desfavorables, agradable, desagradable,
segn el problema.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Comparar las respuesta por grupos o subgrupos.


Tipos: La asociacin de palabras puede ser Libre o controlada.
La primera deja que el entrevistado responda con una o varias
palabras. En la segunda se limita el nmero de respuestas.
Tcnicas de la investigacin Motivacional
Frases incompletas:
Tcnica: se pide al entrevistado que completa una frase en
donde las primeras palabras son proporcionadas por el
entrevistador.
Ejemplo:
Cuando compro jabn
La mayora de la gente compra en supermercados porque
No se toma el tiempo de respuesta, pero se pide rapidez.
Puede aplicarse en grupos.
Tcnicas de la investigacin Motivacional
Anlisis: Se analizan los contenidos y orientaciones de las
actitudes.
Se hacen comparaciones entre grupos.
La aplicaciones a grupos grandes permite hacer evaluaciones
cuantitativas.
Tcnicas de la investigacin Motivacional

Proyecciones temticas (TAP)


Consta de varias lminas impresas que representan diversas
situaciones o escenas.
El entrevistado debe construr una escena antes y despus de
lo presentado y que hable de los sentimientos y pensamientos
de los personajes.
Puede aplicarse individual o en grupos.
Los personajes son bastante definidos, pero las situaciones
son ambiguas, sto permite la autoproyeccin.
Tcnicas de la investigacin Motivacional
Su uso puede ser doble:
En su forma original se usa para estudiar la personalidad,
tendencias bsicas, valores, del entrevistado.
Bajo una forma adaptada se utiliza para estudiar actitudes,
motivos respecto a un estmulo especfico.
Su mayor uso se encuentra en ver rasgos de la personalidad
sujeto a campaas TV, radio, prensa, etc.
Tcnicas de muestreo

Tipos de muestreo
Diseo muestral
Tamaos de muestra
Unidad 3: Tcnicas de Muestreo
Aprendizajes Esperados
Identificar y aplicar tcnicas de muestreo para recopilacin de
datos cuantitativos en distintas poblaciones
Muestreo

Probabilstico No Probabilstico

Todos los elementos de la No todos los elementos de


poblacin tienen la misma la poblacin tienen la
probabilidad de ser misma probabilidad de ser
seleccionados seleccionados

Los resultados son Los resultados no


representativos y son representativos
extrapolables a la y extrapolables a la
poblacin poblacin
Tcnicas de Seleccin de
Elementos Muestrales

Muestreo No Probabilstico

Muestreo por conveniencia


Muestreo con fines especiales
Muestreo por Cuotas

Muestreo Probabilstico

Muestreo Aleatorio Simple


Muestreo Sistemtico
Muestreo Estratificado (desproporcional-proporcional)
Muestreo por Comglomerados
Muestreo por etapas
Muestreo No Probabilstico

Muestreo por conveniencia


Las unidades muestrales son elegidas por la conveniencia de
contactarlas, ubicacin geogrfica, contactos profesionales. No son
extrapolables a la poblacin.

Muestreo con fines especiales


Trata de llegar a grupos especiales, con preferencias o gustos similares

Muestreo por cuotas


El investigador divide la muestra en la misma proporcin que la
poblacin en estudio est conformada. Son estratos. Es el smil al
muestreo estratificado probabilstico.
Muestreo
Probabilstic
o
Muestreo aleatorio
simple
Es como una tmbola,
todos los elementos de
la poblacin tienen la
misma probabilidad de
ser seleccionados y no
hay restricciones para la
seleccin
Muestreo Probabilstico

Muestreo Estratificado
Aqu el investigador
divide la poblacin en
segmentos o estratos
segn sean los
objetivos del estudio,
localidades
geogrficas, sexo,
grupo socio
econmico, etc. Cada
unidad muestral
dentro de cada estrato
debe tener la misma
probabilidad de
seleccin
Muestreo Probabilstico

Muestreo Estratificado
Con asignacin proporcional. El investigador asigna a cada estrato
una muestra proporcional a la poblacin.
Ejemplo: Si dividimos la poblacin por sexo Hombre, Mujer y cada
estrato tiene un peso poblacional de 49% y 51% respectivamente, la
muestra se asignar un 49% de las unidades muestrales para
hombres y un 51% para mujeres. Luego las estimaciones son directas,
es decir, los resultados obtenidos en la muestra no son ponderados.
La desventaja es, que si hay estratos muy pequeos se le asignan
tamaos de muestra pequeos en relacin a estratos mayores, y para
el mismo indicador se mide con errores muestrales mayores
Para esto existe la asignacin desproporcional
Muestreo Probabilstico

Asignacin desproporcional
Aqu el investigador asigna tamaos de muestra a los estratos no
proporcionales a la poblacin, sino que da tamaos de muestra
parecidos a todos los estratos
Estrato 1 n1 = 100
Estrato 2 n2 = 100
Estrato 3 n3 = 110
n total = 310
La desventaja es que posterior a los resultados obtenidos hay que pos
ponderar los datos, es decir, aplicar factores de correccin
Muestreo Ponderado

peso Muestra factor consumo %


muestra consumo % consumo ponderada
poblacional correccin ponderado ponderado
Estrato 1 20% 100 35 35% 100 1 35 21%
Estrato 2 35% 100 15 15% 175 1,75 26,25 16%
Estrato 3 45% 110 50 50% 225 2,05 102,5 63%
Total 100% 310 100 100% 500 163,75 100%

100 X X= 175
0,20 0,35

100 y y= 225
0,2 0,45
Muestreo Sistemtico

Aqu el investigador selecciona la muestra mediante saltos sistemticos


dentro K = M/n, donde M es el tamao de la poblacin y n el tamao de
la muestra.
El muestreo sistemtico hace un barrido completo dentro del marco
muestral.
La desventaja es que necesitamos un marco que liste todos los
elementos de la poblacin, que no siempre es fcil de obtener. Por
ejemplo BBDD clientes, cuentas de correo estudiantes, listado de
hogares, etc.
Si no tenemos un marco muestral los saltos sistemticos se hacen
dependiendo del comportamiento de la poblacin objetivo, por ejemplo,
clientes en una fil de un banco. Se fija un pivote (cliente) y desde ah se
hacen saltos sistemticos (K = 3 o 5 o 7) hasta cumplir la cuota. Mientras
ms clientes saltos ms largo, menos clientes saltos ms pequeos
Muestreo sistemtico
Muestreo Probabilstico

Muestreo por conglomerados


o Racimos
El investigador selecciona
conglomerados de
elementos (homogneos)
muestrales de donde se
obtendr la muestra
definitiva
Un edificio es un
conglomerado hogares, un
colegio es un conglomerado
de estudiantes.
La ventaja es que los
elementos muestrales se
encuentran todos dentro de
un mismo grupo y esto
facilita el trabajo de campo.
Muestreo
Cualitativos

Grupos objetivos
Reclutamiento
Convocatoria
Abrochar entrevistas

Cuantitativos

Muestreo
Extrapolacin
Proceso de muestreo

Diseo Muestral

Definir poblacin
Definir marco muestral (Conceptual o BD)
Definir tipo de muestreo
Definir mtodo de seleccin de unidades muestrales
(UPM, USM, UTM, etc)
Definir tamao de muestra, error, confianza y varianza.
Distribucin de la muestra
Mtodo de sustitucin de unidad muestral
Tamao de muestra

La determinacin del tamao de la muestra est en funcin


del presupuesto y tiempo disponible, as como el error que
se admita en los datos obtenidos. Este error que se admita
en los datos obtenidos. Este error que se comete al tomar
una muestra en lugar de la totalidad de la poblacin se
denomina error de muestreo. Para poblaciones muy grande,
el error de muestreo y, por lo tanto el tamao de la muestra
asociado a un determinado nivel de error, son
independientes del nmero de elementos dela poblacin
Poblacin finita (N 10.000)

n =
Parmetros

N = tamao de la poblacin
4 = es una confianza o probabilidad del 95%
p= es la proporcin de la poblacin que posee el atributo
q= la proporcin de la poblacin que no posee el atributo, es decir =
1p
n = Tamao de la muestra
s = error de muestreo
Poblacin infinita

n =
Ejemplos
Ejemplos Poblacin. Finitas muy pequeas el
tamao de muestra es muy cercano a la poblacin
Tamao de Muestra para Medias
Poblacionales

Z = valor Normal
= desviacin tpica ( si no se conoce se reemplaza por s muestral,
segn teora central del lmite)
= media muestral
= media poblacional
error de muestreo
Tamao de Muestra para Medias
Poblacionales
Muchas veces no conocemos la media poblacional, luego no
conocemos el error de muestreo.
En tal caso es conveniente utilizar el mtodo para proporciones, ya
que si no conocemos una proporcin poblacional utilizamos caso
extremo o varianza mxima (p=q=0,5).
Tamaos de Muestra
Ejemplos
1.- Una cadena de hoteles quiere determinar un intervalo de
confianza para la ocupacin media diaria de sus habitaciones. Desea
un intervalo de 5 habitaciones y un nivel de confianza del 99%. Qu
tamao deber tener la muestra si 2 = 40 habitaciones diarias?
Solucin:
Z = entonces, n= Z2*2 / 2 donde = error muestral

Luego para nuestro caso = 5

n= (2.58)2*(6.32)2 / 2 n= 43 habitaciones.
Tamaos de Muestra
Ejemplos
El consejo municipal desea promulgar una ley que prohba fumar en
todos los lugares pblicos, incluidos restaurantes, bares y teatros.
Slo las viviendas estn exentas de la prohibicin. Pero antes de
presentar al consejo la ordenanza, se desea estimar la proporcin de
ciudadanos que estn a favor del plan. Usted debe determinar el
tamao de muestra para la aplicacin de una encuesta de consulta
ciudadana. Se le solicita que el error no supere el 2% y que debe
tener una confianza del 95% en los resultados.
Solucin:

n = z2 p*q / (error)2

n = (1.96)2 0.5*0.5/ (0.02)2 = 2401 personas


Anlisis de informacin

Lineamientos para el anlisis de Resultados


Lineamientos para presentaciones de resultados
Unidad 4: Anlisis de informacin
Aprendizajes Esperados
Reconocer y aplicar los mtodos y tcnicas que pueden ser
usadas para obtener informacin e indicios de los datos,
transformndola en un conjunto de conclusiones y reportes
objetivos y pertinentes.
Anlisis de datos

El anlisis de datos permite recoger, organizar, describir y presentar


conjuntos de datos estadsticos unidimensionales o bidimensionales
que le permitan caracterizar un fenmeno de inters. Adems,
desarrollar tcnicas y habilidades que le permitan aplicar
procedimientos estadsticos para el clculo de probabilidades en
situaciones reales .

De un anlisis simple a anlisis ms complejos

Estadsticas bsicas a estadstica inferencial y contraste de hiptesis


Anlisis de datos

El anlisis de datos cuantitativos depende de:


Si la variable es discreta o continua y
la forma de recopilar los datos

Pueden ser datos agrupados (en tablas de distribucin de


frecuencias) o datos no agrupados (a manera de listas)

En ambos casos existen estadsticos que nos permiten analizar la


informacin
Anlisis de datos

Existen estadsticos de posicin y de dispersin

Estadsticos de posicin son valores representativos que toma la


variable y que ocupan una posicin o se sitan dentro del conjunto
de datos. Para variables de escala o proporcin

Medias o promedios (por lo general se utiliza la media aritmtica)


Mediana (valor del centro que divide a la distribucin en 50% y 50%)
Moda o valor ms frecuente que toma la variable
Percentiles valores de la variable cada 1% de acumulacin de datos.
Anlisis de datos
Tambin existen estadsticos de dispersin. Estos nos entregan informacin de
la variabilidad de los datos, es decir, que tan dispersos estn entre ellos. Los
estadsticos de dispersin no se pueden ubicar dentro de los valores que toma
la variable

Los ms utilizados son:


Desviacin tpica o estndar
Varianza
Rango
Rango intercuartlico
Coeficiente de variacin

Sin embargo el ms utilizado es la desviacin tpica (elevado a cuadrado es la


varianza)
Explica la distancia promedio que existe entre los valores de la variable y la
media aritmtica
Anlisis de datos

Estadsticos de posicin y dispersin en datos No agrupados


Anlisis de datos
Anlisis de datos

Estadsticos Valores
N de casos 16
Suma 29,7400
Mximo 3,5100
Mnimo 0,4500
Rango 3,0600
Media aritmtica 1,8588
Mediana 1,8100
Moda 0,4500
Varianza 0,6252
Desviacin estndar 0,7907
Anlisis de datos

Estadsticos posicin datos no agrupados

Media =

Mediana = el dato del centro ordenados de menor a mayor

Moda = el dato que ms se repite


Anlisis de datos

Datos agrupados
Estos datos se agrupan en cuadros estadsticos clasificados en
categoras de la variable, tanto numricas como categricas

Tabla distribucin de frecuencias


variable categrica
Cdig
o Significado Frecuencias %
Alta/media alta
1 161 16,10

Media media
2 308 30,80

Media baja
3 438 43,80

Baja
4 93 9,30
Anlisis de datos
Tabla distribucin de frecuencias de variable
numrica

Cdig
o Significado Frecuencias %
15 a 25
1 219 21,90

25 a 35
2 181 18,10

35 a 45
3 149 14,90

45 a 55
4 158 15,80

55 a 65
5 135 13,50

65 a 75
Anlisis de datos
Estadsticos posicin datos Agrupados

Media = , donde f es la frecuencia y X i la marca de clase del


intervalo i-simo

Mediana = L1 +
Donde L1 es el lm. Inferior del intervalo donde se encuentra el 50% de los
datos
C es la anchura del intervalo
n/2 mitad de los datos
es la suma de las frecc. anteriores al intervalo mediano
fmd es la frecc. que tiene el intervalo de la mediana
Anlisis de datos

Estadsticos posicin datos Agrupados

Moda = L1 +

L1 es el lmite inferior del intervalo donde est la moda


C es la anchura del intervalo
D1 es la diferencia de la frecuencia del intervalo de la moda con la
anterior
D2 es la diferencia con el que le sigue
Anlisis de datos
X marca de
Significado Frecuencias % fa far
clase
15 a 25

219 20 21,9 219 21,9%

25 a 35

181 30 18,1 400 40,0%

35 a 45

149 40 14,9 549 54,9%

Media = 42830/1000 = 42,8


45 a 55

Mediana = 35158
+ 10*(50050 400)/149
15,8 = 41,71
707 70,7%

Moda = 15 + 10* (219-0)/((219-0) + (219-181)) = 23,5


55 a 65

135 60 13,5 842 84,2%

65 a 75
Anlisis de datos

Estadsticos dispersin Datos no agrupados


Anlisis de datos
Estadsticos Valores
N de casos 16
Suma 29,7400
Mximo 3,5100
Mnimo 0,4500
Rango 3,0600
Media aritmtica 1,8588
Mediana 1,8100
Moda 0,4500
Varianza 0,6252
Desviacin estndar 0,7907

Coeficiente variacin = CV = s / media = 0,7907/1,8588 = 0,43

Un cv superior a 0,30 tiene variabilidad amplia, datos


heterogneos

Un cv inferior a 0,30 tiene poca dispersin, datos ms


homogneos.
Anlisis de datos

Dispersin en datos agrupados

S=

Donde X son las marcas de clases


Anlisis de datos
Significado Frecuencias X % fa far fX fX2
15 a 25

219 20 21,9 219 21,9% 4380 87600

25 a 35

181 30 18,1 400 40,0% 5430 162900

35 a 45

149 40 14,9 549 54,9% 5960 238400

45 a 55
S = = 17,6068 7900 395000
158 50 15,8 707 70,7%

55 a 65
CV = 42,83 / 17,6068
135 = 60
0,41 datos
13,5 heterogeneos
842 84,2% 8100 486000

65 a 75

158 70 15,8 1000 100,0% 11060 774200

Total frecuencias 1.000 100 42830 2144100


Anlisis de datos

Grficos
La gran utilidad para representar visualmente la informacin
Los distintos tipos de grficos tienen su propia utilidad
Grficos circulares solo para variables categricas no lineales y con
pocas categoras
Grficos de barras horizontales para variables cualitativas categricas
Grficos de columnas o histogramas para variables discretas o
continuas lineales
Grficos de dispersin para dos variables (bivariada)
Grficos de lneas para tendencias o series de tiempo
Anlisis de datos

Anlisis bivariado
Aqu se analiza la relacin entre dos variables una dependiente (Y)
otra independiente (X)
Y est en funcin de X, Y = f(x)
Se trata de explicar el comportamiento de X mediante X
LA principal herramienta estadstica es regresin lineal o ajuste de
recta
Ajustando un modelo Y = a + bX
Donde a es el intercepto de la recta con el eje Y o cuando X=0
Y b corresponde a la pendiente de la recta. La variacin de Y en
relacin a la de X
Anlisis de datos

Anlisis bivariado
El principal anlisis se hace en b (pendiente)
Este nos da si existe o no relacin b 0
EL sentido de la relacin + o
El grado de la relacin cuanto Y / X

El clculo de a y b es el siguiente

b = SSxy/SSx
a=
Anlisis de datos

Anlisis bivariado
SSx =

SSxy =

SSy =

Coeficiente de determinacin = r = explica la fuerza de la relacin. Que


porcentaje de la variacin total de Y es explicada por X

r=
Anlisis de datos

Ejemplo: sea X la variable kilmetros recorrido e Y nmero de accidentes

X Y XY X2 Y2
148 3 444 21904 9 SSXY 1104,5
130 5 650 16900 25 SSX 17153,5
164 4 656 26896 16 SSY 83,5
204 10 2040 41616 100
180 6 1080 32400 36 b 0,06
256 12 3072 65536 144 a -4,76
109 3 327 11881 9
115 3 345 13225 9
Sumas 1306 46 8614 230358 348
media 163,25 5,75

Y = -4,76 +
a) 0,06*X
0,9228
b) 81859 0,851710925
Anlisis de datos
Tambin se puede utilizar en series de tiempo
Las ventas anuales en cientos de millones de dlares de un grupo de empresas
se presenta en la siguiente tabla.
Realizar un anlisis temporal de las ventas.

Ventas en
Ao CM$
2010 65,3
2011 68,2
2012 69
2013 68,7
2014 70,1
2015 71,3
2016 72
Ventas por ao

74

72

70

68

66

64

62

60
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Anlisis de datos
Podemos hacer Ventas en
Ao Var. % Est. M.G.
estimaciones futuras CM$
mediante la media 2010 65,3 65,3
geomtrica. Se ajusta 2011 68,2 1,044 66,372
mejor a las variaciones 2012 69 1,012 67,461
porcentuales entrega una 2013 68,7 0,996 68,568
medida exacta para
2014 70,1 1,020 69,694
variaciones porcentuales.
2015 71,3 1,017 70,837
MG = 2016 72 1,010 72,000
2017 73,182
2018 74,383

Media geomtrica 1,016412239


Anlisis de datos

74

72

70

68

66

64

62

60
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Anlisis de datos

Con regresin lineal tambin podemos ajustar una serie temporal


Ventas en
X Ao Var. % Est. M.G. Y=a+bX X2 Y2 XY
CM$
0 2010 65,3 65,3 66,3 0 4264,09 0
1 2011 68,2 1,044 66,3717192 67,3 1 4651,24 68,2
2 2012 69 1,012 69,31931469 68,3 4 4761 138
3 2013 68,7 0,996 70,13244448 69,2 9 4719,69 206,1 b 0,98
4 2014 70,1 1,020 69,82752081 70,2 16 4914,01 280,4 a 66,29
5 2015 71,3 1,017 71,25049795 71,2 25 5083,69 356,5 R2 0,91
6 2016 72 1,010 72,47019263 72,2 36 5184 432
7 73,1816812 73,1
8 74,1
medias 3 69,22857143 91 33577,72 1481,2

Media Geomtrica 1,016412239 SSxy 4,57


SSx 4,67
SSy 4,93
Anlisis de datos
74

72

70

68

66

64

62

60
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Anlisis de datos
Contraste de hiptesis
Esta herramienta tambin nos permite analizar datos cuantitativos y poder
establecer conjeturas o hiptesis sobre parmetros poblacionales.
Para realizar un contraste de hiptesis debemos hacer alguna inferencia
o suposicin elaborada sobre la poblacin. Esta ser nuestra hiptesis.
Despus tomaremos una muestra para ver si la hiptesis es correcta o
no.

La hiptesis que contrastamos es la Hiptesis Nula o H 0. La hiptesis nula


se contrasta con la Hiptesis Alternativa o H1.
Despus, de los resultados obtenidos de nuestra muestra, o bien,
Rechazamos la hiptesis nula en favor de la alternativa, o bien, No
rechazamos la hiptesis nula y suponemos que es correcto nuestra
estimacin del parmetro poblacional.
Anlisis de datos
Ejemplo:
En una universidad se est estudiando los IQ de los estudiantes y
establecemos que la media poblacional = 115.
Si tomamos una muestra y hallamos que = 116, podramos concluir
que nuestra = 115 es incorrecta?
Podramos haber elegido una muestra cuya media = 116 de una
poblacin que tuviera una = 115?
Podra ser que esta pequea diferencia se deba al error muestral. A
causa del azar en la extraccin.
Para eso proponemos la hiptesis:
H0: = 115
H1: 115
Anlisis de datos

Las consideraciones que debemos tener para este contraste son:


1.- Los IQ son normales, o
2.- se toma una muestra grande, y nos aseguramos que la
distribucin de las medias es normal

Nunca aceptamos la Hiptesis Nula


Aun que el valor de la media muestral sea igual a valor adoptado en
la hiptesis, nunca quedar demostrado de manera concluyente que
la hiptesis es correcta.
Anlisis de datos

Nivel de Significacin y Error tipo I


Cada hiptesis se contrasta a un valor de significacin elegido ,
estos son: 1, 5 y 10%
Cuando decidimos sobre el rechazo o no de una hiptesis podemos
cometer dos tipos de equivocaciones.
Error de tipo I: si rechazamos la H0 que es verdadera a un nivel de
significancia , y
Error tipo II: No rechazar H0 que es falsa. La probabilidad de cometer
este tipo de error es .
Anlisis de datos

Regla de Decisin

La regla de decisin es un enunciado que emitimos para determinar


si se rechaza la hiptesis nula. Especifica el valor crtico de los
resultados muestrales.
Una vez establecido el sistema de hiptesis, debemos determinar
una regla de decisin que nos diga si rechazamos o no la H0.

Esta regla de decisin especifica un valor de tan diferente del valor


de contenido en la hiptesis que no se puede atribuir al error
muestral.
Anlisis de datos

Si decidimos contrastar la hiptesis nula a un nivel de significacin


del 5% (nivel de confianza del 95%), debemos encontrar valores
crticos de la media muestral por encima o debajo del valor
hipottico = 115 que enmarquen el 95% del rea comprendida bajo
la curva Normal.
Hay una probabilidad del 95% de que, si la media poblacional es de
verdad 115, una muestra de la poblacin tenga una media por debajo
o encima de valores crticos.
Anlisis de datos

Las medias muestrales crticas:


=Z*
Volviendo a nuestro ejemplo para determinar los valores crticos de
H0: = 115
H1: 115
Con una del 95% o un nivel de significancia del 5%, y que = 5.
Entonces 0.95/2 = 0.475. que da un valor de Z= 1.96, la frmula es:

= Z * = 115 1.96*(5) = 115 9.8


Anlisis de datos

Entonces los lmites son:


105.2 ------------------------124.8 que son los valores inferior y superior
respectivamente.

Regla de decisin: No rechazamos la hiptesis nula si es mayor que


105.2 o menor que 124.8. Es decir, 105.2 < < 124.8. Rechazar la H0 si
est fuera del rango.
Anlisis de datos

Fases para definir sistemas de hiptesis


Fase 1. Formular la hiptesis.
Fase 2. Calcular el valor crtico.
Fase 3. Determinar la regla de decisin
Fase 4. Exponer la conclusin en relacin con el rechazo de la
hiptesis nula y cualquier otra interpretacin que pudiera derivarse
de dicha conclusin.
Anlisis de datos

DISTINCION ENTRE PRUEBAS BILATERALES Y UNILATERALES


H0: = 115
H1: 115

Esto constituye una prueba Bilateral. Podemos rechazar la hiptesis


nula si los resultados de nuestra muestra valores son muy bajos o
demasiado altos. En uno u otro caso la media no ser igual a 115. Por
tal motivo habr una regin de rechazo.
Anlisis de datos

En algunos casos estamos interesados en un extremo u en el otro. Si


hubiramos afirmados que la media de los IQ de estudiantes fuera 115
o ms hubiramos creado una prueba Unilateral:

H0: 115
H1: < 115

Esta afirmacin solo puede ser rechazada si los resultados de la


muestra son significativamente menores a 115. Resultados como 120,
130, o mayores a 115, no refutaran la hiptesis.

La regin de rechazo la entrega la H1


Anlisis de datos

H0: 115
H1: < 115

Esta afirmacin solo puede ser rechazada si los resultados de la


muestra son significativamente menores a 115. Resultados como 120,
130, o mayores a 115, no refutaran la hiptesis.
Anlisis de datos
Ejemplo 3:
Square Wheel Tire Company ha determinado que sus neumticos tienen que
medir 36 pulgadas de dimetro para que se acomoden a la mayora de los modelos
de turismo. Si no es as, la divisin de control de calidad emprender acciones para
garantizar que se cumplan las especificaciones de produccin. Una muestra
aleatoria de 100 neumticos dio una media de 36.4 pulgadas, con una desviacin
tpica de 2.1 pulgadas. Piensa usted que la direccin tiene por qu preocuparse?
Solucin:
Supongamos que se quiere contrastar = 36 pulgadas con una significancia del 1%.
H0: = 36
H1: 36

Se trata de una prueba bilateral, puesto que la hiptesis nula puede ser rechazada
si los resultados de la muestra estn muy por encima o por debajo de 36.
Anlisis de datos
= Z * =

36 2.58* =
36 2.58*0.21 =
36 0.542
35.458 ---------------------- 36.458 pulgadas

Regla de decisin: No rechazar H0: = 36 si se encuentra entre 35.458 y


36.458 pulgadas.

Interpretacin: Como la de 36.4 cae en la regin de no rechazar, la hiptesis


nula no se rechaza. La divisin de control de calidad no necesita implementar
medidas correctivas.
Anlisis de datos
Prueba de hiptesis para proporciones poblacionales. muestras grandes
El inters se centra en una proporcin poblacional que cumpla ciertas
caractersticas. El inters no se centra en la media poblacional.
Recordemos que, cuando se trata de una proporcin, las observaciones:
1) cumplen o 2) no cumplen una determinada especificacin.
El sistema de hiptesis:
H0: = c
H1: c caso bilateral

Valores Crticos de la proporcin muestral p


p = Z*
Anlisis de datos
Ejemplo: Supongamos en el caso anterior de Square Wheel Tires
company, ahora piensa que el 20% de sus neumticos son defectuosos
y que no cumplen con las especificaciones de 36 pulgadas. Si se toma
una muestra de 100 neumticos, habremos de buscar valores crticos
de p.
El sistema de hiptesis:
H0: = 0.20
H1: 0.20
Anlisis de datos

Los valores crticos de p, suponiendo un nivel de significancia del 5%


(confianza del 95%)

p = Z* =
p = 0.20 1.96* =
p = 0.20 1.96*0.04 =
p = 0.20 0.078 =
0.122 ----------------------- 0.278

Regla de decisin: No rechazar H0 si la proporcin muestral p est


comprendida entre 0.122 y 0.278. Rechazar H0 si p es menor a 0.122 y mayor
a 0.278.
Anlisis de datos

Prueba de hiptesis bilateral para la media poblacional. muestras pequeas.

Existen muchas situaciones en que obtener muestras grandes n>30 es muy


engorroso y complejo, luego en estos casos obtener una muestra pequea n
30 es lo ms prctico.
Cuando una poblacin es normal o tiende a la normalidad, el tamao de
muestra es pequeo (n < 30) y se desconoce la desviacin tpica poblacional,
se debe utilizar en la frmula
= Z * , el estadstico t de Student. Aqu es reemplazado por s, desviacin
tpica muestral.
En el caso de que la poblacin sea normal o tienda a la normalidad, la muestra
sea pequea (n < 30), pero se conoce la desviacin tpica poblacional, se
debe utilizar el estadstico tipificado Z.
Anlisis de datos
Ejemplo: Una fbrica de cecinas vende una piara de cerdos solo cuando su peso alcanza las 220 libras. Solo
con esa condicin los productores la compraran. Una muestra de 12 cerdos dio un peso medio de 217
libras y una desviacin tpica de 26 libras. Se podr vender la piara a un nivel de significancia del 5%?
Solucin:
H0: = 220
H1: 220

Con un nivel de confianza de 5% y con 12-1 grados de libertas el valor de t = 2.201


=t* =
220 2.201* =
220 2.201*7.51 =
220 16.53
203.47 ---------------------- 236.53 libras

Regla de decisin: No rechazar H0: = 220 si se encuentra entre 203.47 y 236.53 libras. Rechazar si , la
media muestral, est por debajo de 203.47 o por encima de 236.53 libras.

Interpretacin: Como la media muestral es de 217 libras, no debemos rechazar la hiptesis nula de = 220
al 5% de significancia. Por lo que se recomienda que se vendan los cerdos.
Anlisis de datos

Pruebas unilaterales para una media poblacional. muestras grandes

Una prueba Unilateral puede dar lugar a dos sistemas de hiptesis:


H0: h
H1: > h
O
H0: h
H1: < h
Anlisis de datos
Ejemplo:
Si un empresario afirma que el nmero medio que sus empleados
faltaron al trabajo fue de 10 o ms, es decir 10, el sistema de
hiptesis es:
H0: 10
H1: < 10
El signo de desigualdad exige una prueba unilateral con cola a la
izquierda
Anlisis de datos
Esta prueba exige valores muy pequeos de la media muestral para
rechazar la hiptesis nula.
Encontrar el valor de Z para una prueba unilateral:
Para establecer le valor de Z se resta el valor de significancia de 0.5
(50%) y se halla el resultado en la tabla Z. Por ejemplo: un valor de
significancia = 0.05 (5%) el valor de Z para la prueba unilateral se
establece restando 0.5 -0.05 = 0.450. Esta rea se busca en la tabla y
da Z = 1.65.
Anlisis de datos
Ejemplo 1:
Una asesora fiscal anuncia que tarda menos de 5 das de media en realizar las
declaraciones de impuestos de sus clientes. Si las pruebas llevan a la conclusin de que el
tiempo medio de realizacin no es inferior a 5 das, la empresa pretende establecer un
programa de formacin avanzada para mejorar los conocimientos fiscales de los
empleados. Se estudian 64 declaraciones, que dan una media de 4,85 das, con una
desviacin tpica de 1.2 das. Establecer las hiptesis y contrastar al nivel del 5% (0.05).

Solucin:
La hiptesis establece menos de 5 das, esto es < 5, que es la hiptesis alternativa. Luego
la nula y a probar ser 5 das.
H 0: 5
H 1: < 5
La hiptesis nula admite resultados muestrales grandes. Solo se puede rechazar si las
medias muestrales son muy pequeas o muy alejadas por la izquierda de 5.
Valor de Z. Se pide una significancia del 5% o 0.05, entonces a 0.5 se le resta 0.05, 0.5
0.05 = 0.4500. El valor de Z para esta rea es 1.65.
Anlisis de datos
= - Z * , Prueba cola izquierda

= 5 1.65 * =
= 5 0.2475 = 4.75 das.

Regla de decisin: No rechazar si la media muestral es mayor a 4.75.


Rechazar H0 si la media muestral es menor a 4.75.
Interpretacin: La probabilidad de que una muestra de tamao 64 de una
media muestral de 4.85 de una media poblacional, es muy baja, solo un
5%. Como la media muestral = 4.85 es superior a 4.75. No rechazamos
que la media de los das que tardan los empleados es mayor igual a 5
das. Entonces como tardan ms de lo indicado la empresa debera
realizar el programa de capacitacin en conocimientos fiscales.
Anlisis de datos

Mtodo alternativo para contrastar hiptesis


VALOR p o p-value
El valor p es el nivel de significacin ms pequeo para el cual se puede rechazar la
hiptesis nula.
Ejemplo:
Si el sistema de hiptesis es:
H0: 100
H1: < 100
Y supongamos una muestra de 100 con una media de 91.64 con una desviacin de
40 y el contraste al 5%,
Tenemos:
Zest = = = -2.09
Con = 0.05 el valor de Z de tabla es 1.65, pero con signo negativo porque la regin
de rechazo est a la izquierda, entonces es Z = -1.65.
Regla de decisin: No rechazamos H0 si Zest es mayor que -1.65. Rechazar H0 si Zest es
menor que -1.65.
Anlisis de datos

Luego rechazamos la hiptesis nula H0: 100


El valor p para un Zest = -2.09 o 2.09 es 0.4817, pero el rea se
encuentra a la izquierda por debajo de -2.09. entonces es:
0.5 0.4817 = 0.0183
As, pues el valor p = 0.0183 es menor a 0.05 (5% de significancia)
existen evidencias suficientes para rechazar H0
RECORDEMOS
ETAPAS EN EL PROCESO DE
INVESTIGACION
Paso 1

Concebir la idea a Investigar


???
Propsito de Investigacin
Paso 2

Plantear el problema de investigacin:

Objetivos de Investigacin.
Preguntas de investigacin.
Justificar la investigacin y su vialidad.
Paso 3

Elaborar marco terico:


Revisin literatura
Deteccin literatura.
Obtencin literatura.
Extraccin y recopilacin de informacin.
Construccin Marco terico.
Paso 4

Establecer hiptesis.
Detectar las variables.
Definir la variables.
Operacionalizar las variables.
Paso 6

Seleccionar el Diseo de Investigacin:

Tipo de Estudio.

Descriptivo Exploratorio Causal


Paso 7

Seleccin de la Muestra*
Determinar universo.
Extraer la muestra.*
Diseos Muestrales
Tcnicas de Seleccin de
Elementos Muestrales

Muestreo No Probabilstico

Muestreo por conveniencia


Muestreo con fines especiales
Muestreo por Cuotas

Muestreo Probabilstico

Muestreo Aleatorio Simple


Muestreo Sistemtico
Muestreo Estratificado (desproporcional-proporcional)
Muestreo por Comglomerados
Muestreo por etapas
Paso 8

Recoleccin de Datos:
Instrumentos de medicin.
Validez y confiabilidad.
Codificar datos.
Base datos.
Paso 9

Analizar los datos:


Seleccionar las pruebas estadsticas.
Realizar los anlisis.
Paso 10

Presentar los resultados:


Elaborar reporte de investigacin
(Acadmico, no acadmico)
Presentar reporte de Investigacin.
Retroalimentacin

Paso 1 Paso 10

Nuevos
Conocimientos
PROPUESTA
INVESTIGACION
PAUTA
Pauta

1. Propsito de Investigacin
2. Objetivo general
3. Objetivo especfico
4. Metodologa
5. Anlisis de resultados
6. Informe final
Propsito de investigacin

Para que es este estudio?


Es el ttulo de la investigacin
Debe quedar claro para qu se est estudiando
Antecedentes del tema a estudiar
Crear un marco de referencia
Objetivos del Estudio

1.- Central
Describir en forma general el tipo de informacin que se necesita
obtener
Quedan definidas las dimensiones a estudiar
2.- Especficos
Describir en forma clara y especfica que informacin se busca
Definir indicadores de medicin
Metodologa

Describir cmo se realiza la investigacin


Qu tcnicas de investigacin se utilizarn para recopilar la
investigacin?
Explicar cmo se implementan las tcnicas
Describir cmo se recopila la informacin
Procesamiento
Anlisis de Resultados

Tipo de anlisis de datos


Presentacin de resultados
Informe
Productos a entregar

Base datos
Documento que incluya trabajo de campo (registro de fotografas,
videos, etc)
Cuestionarios utilizados
Informe con resultados generales
Revisin tcnica

Revisar la metodologa
Consensuar el diseo