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DE OPERACIONES
Por Ing. CIP. Guillermo H. Pariaton Nio
Entorno de las Empresas
ENTORNO
Educativo MACROAMBIENTE Social
MICROAMBIENTE
Competidores Directos
Tecnolgico
Econmico
Competidores
Proveedores
potenciales
EMPRESA
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Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
Tipos de Empresas
Mercado de Capitales $
FINANZAS Recursos Humanos
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Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
rea de Operaciones
Se encarga de transformar los insumos:
Materia prima materiales directos, en el caso de
empresas productoras de bienes fsicos;
Personas en el caso de empresas productoras de
servicios,
con el apoyo de los recursos indirectos para convertirlos
en producto terminado.
Materiales Indirectos
Recursos Humanos
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Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
rea de Marketing
Se encarga de investigar los mercados,
proyectar la demanda, detectar las
necesidades reales del mercado de
clientes y la gestin de ventas.
Recursos Humanos
Bien fsico
Servicio
Producto terminado Canales de distribucin Gestin
MARKETING
comercial
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10
Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
rea de recursos humanos
Se encarga de darle vida a la
empresa a travs de las
personas (trabajadores
manuales e intelectuales).
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Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
rea de Logstica
Se encarga de abastecer en el momento
oportuno (*) y en la cantidad, calidad y el
costo econmico, de todos los recursos
necesarios, que requieren todas y cada
una de las reas funcionales de la
empresa para su normal marcha
operativa.
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Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
Ciclo Operativo de la Empresa
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Valor Agregado
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MERCADO DE PROVEEDORES
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MARKETING
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L: Logstica
Materiales Indirectos CC: Control de Calidad
C: Costo
T: Tiempo
MERCADO DE PROVEEDORES
MERCADO DE CLIENTES
Productos
Insumos : OPERACIONES Terminados
Bienes
Materiales Directos PROCESO DE
COMPRAS
Servicios
SERVICIO
-----------
VENTAS
Personas
TRANSFORMACIN
PLANTA TRABAJO
(Activos) (Mano de Obra)
Control
Las 7 emes son los recursos que la empresa debe hacer productivos
en funcin de los resultados propuestos.
Materiales :
Material directo (materia prima y-o materias de produccin que forman parte del
producto, productos en proceso, productos terminados, etc.)
Materiales indirectos, suministros, etc.
Mano de obra:
Personas manuales e intelectuales (desde Gerentes hasta trabajadores), a todo
nivel y en todos los subsistemas de la empresa (produccin, marketing y finanzas).
Obreros, Empleados (oficinistas), Supervisores, Tcnicos, Gerentes y Directores.
Maquinaria:
Activos productivos: maquinaria, equipo, instrumentos, herramientas,
etc.
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Ing. CIP. Guillermo Pariaton Nio
Mtodos:
Procedimientos y sistemas, Frmulas, modelos, etc.
Experiencias, conocimientos, etc.
Patentes, marcas, etc.
Medio Ambiente:
Clima Organizacional
Ambiente laboral (instalaciones, edificios, oficinas, etc.)
Mentalidad:
Cultura organizacional y paradigmas
Sentimientos
Moneda:
Valor monetario de los de los diseos, mtodos, valor agregado,
procesos, del producto, de los insumos, etc.
RECURSOS
PRODUCTIVOS
OBJETIVOS
Las Cantidad
PLAZOS
CONTROL
emes
Excesos, sobrantes
Desperdicios, mermas
Desbalances, Inseguridades
Nivel de
Rentabi
Productividad Vida de
lidad
Pas
Unidad de Negocios
Sistema de Operaciones
ELEMENTOS
Por su Producto:
BIEN FISICO SERVICIO
(Cambio fsico, qumico fisicoqumico de los (Cambio en el estado de las personas)
insumos)
Es almacenable, No es almacenable,