CONFLICTO Y

CAMBIO
ORGANIZACIONAL

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 INDICE
CONFLICTO , CAMBIO Y DESARROLLO

* Dinmica organizacional

* Conflicto

* Cambio organizacional

* Resistencia al cambio

* Desarrollo organizacional
INTRODUCCION

INTRODUCCION

Muchos cambios estn ocurriendo a nivel

mundial, exigiendo una nueva postura por
parte de las organizaciones. No se pueden
quedar observando y dejar que las cosas
sucedan sin nada que hacer, pues esto puede
acarrear inseguridad en cuanto al propio futuro
de la propia organizacin.

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1.1 DINAMICA
ORGANIZACIONAL

4
 Dinmica organizacional

El vocablo dinmica proviene de una

palabra griega que significa fuerza; as
pues dinmica de grupos se refiere al
estudio de las fuerzas que actan en el
interior de un grupo .

Dinmica organizacional 5
Sesin 5 Nuestros Miembros
 Dinmica organizacional

Es el estudio que analiza la interaccin de las estructuras ,

procesos , sistemas de informacin y relaciones humanas en el
contexto de las empresas

Dinmica
Sesin 5 organizacional
Nuestros Miembros
conflicto

6
 conflicto

Es desacuerdo respecto a las metas o a los mtodos con que

se alcanzan.

En las organizaciones, es inevitable el conflicto entre distintos

intereses y, en ocasiones, el grado del conflicto es importante.

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Sesin 4 Nuestro Mercado
El conflicto interpersonal surge de diversas fuentes,

entre ellas:

1.-Cambio organizacional
2.-Choques de personalidad
3.-Distintos conjuntos de valores
4.-Amenaza del status
5.-Percepciones y puntos de vista contrarios

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Sesin 4 Nuestro Mercado
 Ventajas de conflicto

Efectos del conflicto.

El conflicto no siempre es destructivo, si no que

tambin puede dar resultados positivos o negativos.
Una de las ventajas del conflicto consiste en que se
estimula a los individuos a buscar mejores mtodos
que les aporten resultados ms satisfactorios. Los
impulsa a ser ms creativos y a probar nuevas ideas.
Otra ventaja es que los problemas ms ocultos los
trae a la superficie, y entonces pueden afrontarse y
resolverse.

Sesin 1.2.
4 Origen
NuestrodeMercado
la admon 9
NTRODUCCION

Desventajas del conflicto

Tambin existen posibles desventajas, en especial si el conflicto dura mucho

tiempo o se torna demasiado intenso. En el nivel interpersonal, puede
deteriorarse la cooperacin y el trabajo en equipo. Tal ves aparezca la
desconfianza entre aquellos que necesitan coordinar sus esfuerzos. Algunos
individuos se sentirn derrotados y se deteriorara la autoimagen de otros.

10
Sesin 4 Nuestro Mercado
NTRODUCCION

Resultados del conflicto.

Resultados del conflicto.

perdedor-perdedor

ganador-perdedor

perdedor-ganador

ganador-ganador.

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Sesin 4 Nuestro Mercado
 Ana luis

Perder perder
Pierde gana
Gana pierde
Ganar ganar

Sesin 4 Nuestro Mercado

 Cambio
organizacional

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 Definicin cambio organizacional

la capacidad de adaptacin de las organizaciones a las

diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente
interno o externo, mediante el aprendizaje.

el conjunto de variaciones de orden estructural que

sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo
comportamiento organizacional.

13
Sesin 2 Nuestra Misin
 Los cambios se originan por la interaccin de fuerzas,

estas se clasifican en:

1.-Internas

2.-Externas

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Sesin 2 Nuestra Misin
 Internas

Internas: son aquellas que provienen de

dentro de la organizacin, surgen del anlisis
del comportamiento organizaciona y se
presentan como alternativas de solucin,
representando condiciones de equilibrio,
creando la necesidad de cambio de orden
estructural;

es ejemplo de ellas las adecuaciones

tecnolgicas, cambio de estrategias
metodolgicas, cambios de directivas, etc.

15
Sesin 2 Nuestra Misin
 22

Externas: son aquellas que provienen de afuera de la organizacin,

creando la necesidad de cambios de orden interno,

son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las

normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto fsico como
econmico.

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Sesin 2 Nuestra Misin
Sesin 2 Nuestra Misin
LOS ASPECTOS DEL CAMBIO

Sesin 2 Nuestra Misin

Sesin 2 Nuestra Misin
 La Resistencia al Cambio

La resistencia al cambio es un sntoma absolutamente natural. Ahora bien,

cuales son los motivos que pueden ocasionarla?

Sesin 2 Nuestra Misin

LAS CAUSAS DE LOS CAMBIOS FALLIDOS

Sesin 2 Nuestra Misin

Mediciones del cambio

Sesin 2 Nuestra Misin

Mediciones finales

Sesin 2 Nuestra Misin

 ignorancia sobre la intima
naturaleza de nuestra resistencia a
cambiar es lo que mata el cambio, y
no la resistencia en s misma...".

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NTRODUCCION
BIBLIOGRAFIAS

MUNCH GALINDO LOURDES

6a EDICION
TRILLAS

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
HAROLD KOONTZ
HEINZ WEIHRICH
DUODECIMA EDICION
EDITORIAL MC GRAW HILL

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NTRODUCCION

GRACIAS
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