HERRAMIENTAS DE CALIDAD

PLAN DE MUESTREO SIMPLE

POR ATRIBUTOS
1. Muestreo de Aceptacin.
Concepto.
Procedimiento mediante el cual se puede decidir si aceptar o
rechazar un lote de productos, de acuerdo a ciertas
especificaciones de calidad.

Aplicacin: inspeccin de materias primas, productos semi-

elaborados y otros componentes; para determinar si stos
cumplen con el nivel mnimo exigido.
Cuando se recibe un lote de materia prima o
cualquier otro componente, hay tres opciones:
Aceptarlo sin inspeccin.
Inspeccin al 100%.
Muestreo de aceptacin
Propsito: no es estimar la
calidad sino juzgar los lotes.
Muestreo de Aceptacin
por Atributos
El muestreo de aceptacin es til cuando:
La prueba es destructiva
Es muy alto el costo de inspeccin o consume
mucho tiempo
El No. de artculos a inspeccionar es muy
elevado. El error cometido en una inspeccin
100% puede ser mayor que el cometido en
un muestreo de aceptacin.
El historial de calidad del proveedor es
bueno.
Muestreo de Aceptacin. Ventajas y
desventajas.
Ventajas Desventajas
Menos costoso Se pueden rechazar lotes
buenos y aceptar lotes malos
Menor manejo del producto, se
reducen daos
Puede aplicarse cuando las Se requiere una serie de
pruebas son destructivas clculos y documentacin que
no son necesarios en una
Menos personal implicado en la inspeccin al 100%
inspeccin
2. Planes de muestreo.
Planteamiento que indica el tamao
muestral que hay que utilizar y los
criterios de aceptacin o rechazo
correspondientes para juzgar el lote.
TIPOS DE PLANES DE MUESTREO DE ACEPTACIN:

Por variables
Muestreo de
Aceptacin
Por atributos

Simple

Doble
Tipos de
muestreo por
atributos
Mltiple

Secuencial
 El procedimiento general de muestreo de
aceptacin aparece en la siguiente figura:
Lote recibido para su
inspeccin

Seleccin de la muestra

Elementos
inspeccionados y
analizados

Resultados comparados
con criterios de
aceptacin
Criterios satisfechos Criterios no satisfechos

Aceptacin de lote Rechazo de lote

Enviar a produccin o al Decidir la manera de

cliente disponer de lote
 Muestreo por atributos
El mtodo o inspeccin por atributos consiste
en examinar una unidad de producto o
caracterstica y clasificarla como buena o
defectuosa.
La accin a tomar despus de esto se decide
contando el nmero de defectuosas
encontradas.
a) El porcentaje de defectuosos supone que si un artculo es
totalmente defectuoso, el nmero de defectos no tiene
importancia.
b) Se considera que los defectos son independientes pero puede
suceder que estn correlacionados positiva o negativamente
entre dos defectos cualquiera.
c) Es preferible mantener registros de todos los defectos posibles
Qu es un defecto?
Es cualquier discrepancia o inconformidad del producto con
respecto a requisitos especificados

Unidad defectuosa o defectivo:

Es una unidad con uno o ms defectos
Clasificacin de defectos
Mayores: Vuelven intil el artculo
Menores: Hacen el artculo menos til de lo que debera ser pero
no necesariamente intil.
Crtico: Vuelven al artculo no solamente intil sino peligroso.
Planes de muestreo
Un plan de muestreo significa reglas particulares
por medio de las cuales un lote se va a
inspeccionar y a dictaminar:

EJEMPLO:
Muestreo sencillo
Tamao de la muestra: 125
Nmero de aceptacin: 5 defectuosos
Nmero de rechazo: 6 defectuosos
Nivel de calidad aceptable
(NCA)
(AQL por sus siglas en ingls)

Es el mximo porcentaje defectivo (unidades o

defectos) que para propsitos de inspeccin, puede
considerarse satisfactorio como una calidad promedio
del proceso
Si la calidad promedio que est siendo producida es
tan buena o por lo menos como el NCA, el producto
puede ser considerado como satisfactorio.
Objetivo del mtodo de
muestreo
El objetivo de la inspeccin para la aceptacin es la de decidir si
un lote de producto debe o no ser aceptado, habiendose fijado
de antemano las caractersticas que definan el plan de
muestreo (nivel de calidad aceptable, la calidad lmite y los
riesgos del productor/consumidor)
Plan de muestreo simple
El muestreo de aceptacin de lote por lote, por atributos, es el tipo ms comn de
muestreo. Con este mtodo se inspecciona una cantidad predeterminada de
unidades (la muestra) de cada lote. Si la cantidad de unidades no conformes es
menor que el mnimo indicado, se acepta el lote. De lo contrario, el lote no se
acepta.
El muestreo de aceptacin se puede usar ya sea para la cantidad de unidades no
conformes, o para no conformidades por unidad.
Un solo plan de muestreo se define por el tamao N del lote, el tamao n de la
muestra, y el nmero c de aceptacin. As, el plan:
N = 9000 , n = 300 y c = 2
quiere decir que en un lote de 9000 unidades se inspeccionan 300 unidades. Si en
la muestra de 300 unidades se encuentran dos o menos unidades no conformes, el
lote se acepta. Si en la muestra de 300 unidades se encuentran tres o ms unidades
no conformes, no se acepta el lote.
Curva caracterstica de operacin para planes
de muestreo sencillo
Una excelente tcnica de evaluacin es la curva caracterstica de operacin
(curva OC, de operating characteristic). Para juzgar determinado plan de
muestreo es preferible conocer la probabilidad de que un lote presentado
con cierto porcentaje 100po de no conformes, sea aceptado. La curva
caracterstica de operacin contiene esa informacin y una curva tpica .
Cuando el porcentaje de no conformes es bajo, la probabilidad de que el
lote sea aceptado es grande y disminuye a medida que el porcentaje de no
conformes aumenta.
Una curva caracterstica de operacin puede ilustrarse : Un plan de
muestreo sencillo tiene un tamao de lote N = 3000, un tamao de
muestra n = 89 y un nmero de aceptacin c = 2.
Se supone que los lotes proceden de una corriente constante de producto,
que se puede considerar infinita, por lo que para los clculos se puede usar
la distribucin binomial de probabilidad, la de Poisson es una aproximacin
excelente a la binomial para casi todos los planes de muestreo; por tanto,
para determinar la probabilidad de aceptar un lote se usa la distribucin de
Poisson.
Construccin de una curva CO
La curva caracterstica de operacin representa grficamente la relacin
existente entre un porcentaje de artculos defectuosos de un lote
productivo y la probabilidad de aceptacin que se obtiene del mismo luego
de aplicar un plan de muestreo
Pasos para la construccin de la curva CO:
a)Proponer el valor de po
b)Calcular el valor de npo
c)Obtener los valores pa a partir de la tabla de Poisson, usando los valores
aplicables de c y npo.
d)Graficar (100po y 100Pa) y repetir los pasos anteriores hasta lograr la
curva
e) repetir los pasos 1, 2, 3 y 4 hasta obtener una curva uniforme
Curva CO
Cuando la calidad de un lote es "buena" tanto al productor como al
consumidor les interesa aceptar el lote con alta probabilidad. Por el
contrario cuando la calidad de un lotes es "mala" especialmente al
consumidor le interesa rechazar el lote la mayora de las veces.
Usando la distribucin de Poisson
Al graficar la curva con las variables 100Pa (porcentaje de lotes aceptados) y 100po
(porcentaje de no conformes) se supone un valor, 100po, y el otro se calcula.
Supondremos que el valor de 100po es, por ejemplo, 2%, con
lo que el valor de npo es: po =0.02
npo = (89)(0.02)= 1.8
La aceptacin del lote se basa en que el nmero de aceptacin es c =2 y es posible
cuando hay 0 unidades no conformes en la muestra, 1 unidad no conforme en la
muestra, o 2 unidades no conformes en la muestra. As,
Pa = Po + P1 + P2
P2 = o menos
= 0.731 o 100Pa =73.1%
El valor de Pa se obtiene de tablas, para c = 2 y np= 1.8.
Usando la distribucin de Poisson
El valor de Pa se obtiene de tablas, para c = 2 y np= 1.8.
La curva se termina cuando el valor de Pa es cercano a 0.05. Como Pa
0.055 para 100p0 =7%, no es necesario hacer clculos para valores
mayores que 7%. Se necesitan aproximadamente 7 puntos para
describir la curva, con la mayor concentracin de puntos donde la curva
cambia de direccin.
Curva OC para el plan
de muestreo sencillo
N = 3000, n =89
y c =2.
Curva de Operacin
Para que la curva sea ms legible, se usa la leyenda Porcentaje de lotes (que se
espera sean) aceptados, y no Probabilidad de aceptacin.
Una vez trazada la curva, muestra la probabilidad de que un lote sea aceptado
para determinada calidad de entrada.
As, si la calidad de entrada del proceso es 2.3% de no conformes, el porcentaje de
lotes que se espera sea aceptado es 66%. De igual modo, si se inspeccionan 55 lotes
de un proceso que contiene 2.3% de no conformes con este plan de muestreo,
(55)(0.66) = 36 lotes se aceptarn y 55 - 36 =19 lotes no se aceptarn.
Esta curva caracterstica de operacin es exclusiva para el plan de muestreo definida
con N = 3000, n =89 y c =2. Si con este plan no se alcanza la eficacia deseada,
debe cambiarse, obtenerse una curva nueva, y evaluarse.
CURVA DE OPERACION
Ejercicio Propuesto
1. En el consultorio de un mdico se evalan aplicadores con punta de
algodn, desechables, usando el plan de muestreo sencillo N =8000, n=
62 y c =1. Trace la curva OC usando unos 7 puntos.

2.Una empresa de bienes races evala formas de convenio de ventas,

usando el plan de muestreo sencillo N =1500, n =110 y c = 3. Trace la
curva OC usando unos 7 puntos.