MANUAL FORMACIN

FIBRA PTICA Y ADSL

 INDICE DE CONTENIDOS

La red Externa de Ono

La red Interna de Ono en el edificio del
cliente
Instalacin de telfono en la casa del cliente
Instalacin de la Televisin en la casa del
cliente
Instalacin de Internet en la casa del cliente
Cmo es la factura de Ono
Algunos datos y definiciones interesantes
Telfono Todo Incluido
Televisin Ono
Internet Ono
BAM
Ono Mvil
Ono Wifi
Oferta comercial
 La red Externa de Ono

Ono es la nica empresa que cuenta con una red de alta velocidad desplegada a lo
largo de toda Espaa con capacidad para prestar los servicios ms avanzados de
comunicacin y entretenimiento.

Ono es la compaa telecomunicaciones por fibra ptica lder en Espaa que ofrece de
manera integrada servicios de Internet, Televisin y Telfono, tanto fijo como
mvil, a sus clientes residenciales, as como servicios de telecomunicaciones de alto
valor aadido a PYMES, grandes empresas e instituciones.

El operador cuenta con una red de alta

velocidad que se extiende prcticamente por
toda Espaa con capacidad para prestar los
mejores servicios de telecomunicaciones. Ono
es garanta de velocidad, capacidad y
fiabilidad.

Ver video
El mapa de cable Ono en Espaa

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

http://intranetdeventas/las-ventajas-de-ono-2/
3|
 La red Interna de ONO en el edificio del cliente

La red de Ono se despliega por la

vertical del edificio.
Es decir, se cablea el edificio por la
fachada interior o exterior desde los
bajos hasta el ltimo piso, siempre que
sea posible.

En el interior de la vivienda, es necesario

instalar el cable coaxial, desde la
entrada por la fachada hasta el punto
donde el cliente tenga equipos como la
televisin o donde quiera instalar el wifi.

Aunque es importante que conozcas

como es la instalacin de Ono, ten en
cuenta que nosotros vendemos
servicios. No te extiendas en la
explicacin de la instalacin.
Todos los detalles de la instalacin se
los aclarar el tcnico al cliente
ofrecindole la mejor opcin para su
vivienda.

Cntrate en las ventajas comerciales y

en los servicios de Ono!!

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

4| http://intranetdeventas/antes-de-la-instalacion/
 Instalacin de telfono en la casa del cliente

El tcnico instalar una roseta de telfono. Para ello, ser necesario que lleve el cable
desde el PTR de Ono hasta el punto donde el cliente necesite esa roseta.

Recuerda ofrecer siempre a tu cliente la portabilidad de su lnea fija para que pueda
mantener su nmero de telfono.

5|
 Instalacin de la Televisin en la casa del cliente

Para poder disfrutar de la televisin de Ono es necesario que se instale

un decodificador para cada televisor.

Tenemos dos tipos de decodificadores:

Decodificador Motorola que la televisin con calidad digital.
Decodificador TiVo permite ver la televisin en alta definicin y
adems muchas ventajas adicionales que te contamos ms
adelante.

6|
La instalacin de Internet en casa del cliente

Para la instalacin del servicio de internet ofrecemos siempre un Router

Wifi que permite tener conexin a internet en todo el domicilio del cliente
para que pueda conectar varios equipos: tablets, mviles, porttiles

Como para el resto de servicios ser necesario instalar cable desde el PTR
de Ono hasta el punto en que se instale el router.

7|
Cmo es la factura de ONO: PRIMERA FACTURA

La primera factura que le

llega al cliente contiene la
cuota de alta y/o
instalacin, que puede
estar promocionada, las
cuotas mensuales desde
que le instalamos el
servicio hasta el cierre
del ciclo de facturacin
(a cada cliente se le
asigna un ciclo).
Los equipos, que pueden
estar promocionados, el
IVA/IGIC de los
servicios y los
consumos que haya
realizado desde la
instalacin.

8|
Cmo es la factura de ONO:
SEGUNDA Y SIGUIENTES FACTURAS

La segunda factura y
siguientes ya contienen
la cuota de los servicios
completa en el periodo
que abarca su ciclo de
facturacin. El IVA/IGIC
de los servicios y los
consumos que haya
realizado.

9|
Algunos datos y definiciones interesantes
Canales de Venta

CANAL ONLINE:
Ofrece los servicios de ONO va web, a travs de la pgina ono.es, dnde se pueden contratar todos
los servicios y productos de ONO de manera rpida y sin intermediarios

CANALES INDIRECTOS:
Son empresas externas que trabajan en colaboracin con ONO vendiendo nuestros servicios. Se
componen de comerciales externos y tiendas franquiciadas, que reciben apoyo y son supervisados por
un agente de canal de ONO. Dentro de stos, podemos considerar incluidos a los clientes directos
nacionales, como pueden ser Telecor, The Phone House, Media Mark

FUERZA DE VENTA DIRECTA:

Ofrecen ONO, puerta a puerta, en cada localidad. Se compone de comerciales, jefes de venta y
directores comerciales asignados a cada regin.

PUNTOS DE VENTA ONO:

Estn gestionados por responsables de tienda y con agentes de tienda a su cargo . Adems de realizar
la venta y la carga del contrato, realizan un servicio adicional de atencin al cliente. En todas las
capitales de provincia y localidades relevantes, en las calles ms comerciales y en centros comerciales
con mucha afluencia de pblico, existen punto de venta de ONO.

CANAL TELEFNICO:
Existen plataformas internas, tanto de llamada entrantes como salientes, que ofrecen nuestro
producto por telfono a nivel nacional. Tambin trabajamos con plataformas telefnicas externas, que
son supervisadas por personal interno de ONO, que ofrecen proactivamente los servicios de ONO.

10 |
Algunos datos y definiciones interesantes
Terminologa Ono. (I)

SERVICIABLE: Cliente que puede recibir los servicios de ONO.

DIRECCIN SERVICIADA: Son aquellas direcciones en las que tenemos cobertura y podemos dar servicio

DIRECCIN NO SERVICIABLE: Direcciones en las que no tenemos cobertura y no podemos dar servicio.

DIRECCIN PONTENCIALMENTE SERVICIABLE: Direcciones que en el sistema vemos como no serviciable, pero
en las que si es posible que haya cobertura

ALTA NUEVA: Denominamos as a las rdenes de clientes que es la primera vez que contratan los servicios con
ONO.

CANCELACIN: Cliente que aunque firma el contrato no llega a ser instalado

DESCONEXIN: Cliente que tras ser instalado, se da de baja (total o parcial) de los servicios de ONO. Tambin se
usa el trmino CHURN.

RECONEXIN: Llamamos as a las rdenes de clientes que ya han tenido el servicio contratado y tras haberlo
desconectado vuelven a solicitar el servicio. Cuando la desconexin es de hace menos de 21 das la orden se
nombra como Reconexin Retenciones.

RGU (REVENUE GENERATION UNIT): Tambin llamados servicios. Los distintos productos que se pueden
contratar: telfono, televisin, internet, mvil y BAM (Banda Ancha Mvil

AUMENTO: Contratacin por parte de un cliente activo de un producto o RGU

MIGRACIN RS-PYME: El cambio de los servicios de tipo Residencial a Pyme

11 |
Algunos datos y definiciones interesantes
Terminologa Ono. (II)

ID DE CLIENTE (corto): Nmero que identifica una direccin

ID DE CLIENTE (largo): Nmero que identifica un cliente en concreto

SAC: Servicio de Atencin al cliente

SOC/GPI: Servicio de Operaciones del cliente. Gestin de pedidos e instalaciones. Equipos de tcnicos y
administrativos que gestionan y llevan a cabo las instalaciones y se encarga de mantenimiento de los equipos y la
red en la casa del cliente.

SATURACIN: Peticin que se realiza de forma automtica cuando una llamada no puede ser atendida

CONSULTA VENTAS: Peticin que se realiza de forma automtica cuando nos llama un cliente y su contrato est
pendiente de instalar. De esta forma, el comercial vuelve a llamarle.

CASE, TICKET O PETICIN: Son las solicitudes que realiza el cliente y que requieren de la accin de otros
departamentos para su solucin. Algunos ttulos de tickets son: aadir direccin, info direccin, alta cobros,
planes especfico.

DUPLICADO DE DIRECCIN: Consiste en generar una ficha de un cliente en una direccin serviciable con cliente
activo.

12 |
 Telfono Todo Incluido
Caractersticas y SVAs (Servicios de Valor Aadido)
Bonos de llamadas
Terminales fijos

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

13 | http://intranetdeventas/telefono-fijo/
Telfono Todo Incluido: Caractersticas y SVAs (I)

Caractersticas
Con el telfono Todo Incluido todas las llamadas a fijos nacionales son gratuitas (franquicia de 60min
por llamada)

Adems las llamadas entre telfonos ONO son gratis para toda la vida.

Servicios de Valor Aadido

Identificacin de llamada: Te permite visualizar en tu terminal telefnico y antes de descolgar, el

nmero de telfono que est llamando.
Buzn de voz: Gracias a l puedes recibir mensajes cuando no ests o la lnea est ocupada. El
mensaje de bienvenida es personalizable.
Llamada sin marcar: Mediante este servicio solo con descolgar el telfono se hace una llamada a un
nmero determinado (por defecto al servicio de contestador).
Llamada en espera: Con este servicio puedes recibir un aviso de llamada entrante mientras la lnea
est ocupada. Adems puedes aceptar la nueva llamada sin terminar la anterior y pasar de un
interlocutor al otro.
Llamadas perdidas: Una locucin te informar de la existencia de mensajes nuevos y de las
llamadas recibidas que no han dejado mensaje. *Servicio no disponible en Navarra y La Rioja.

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

14 | http://intranetdeventas/servicios-de-valor-anadido/
Telfono Todo Incluido: Caractersticas y SVAs (II)

Desvi si comunica, por ausencia e Incondicional: Te permite desviar a otro nmero las llamadas que
recibe tu lnea cuando est ocupada, no atiendas la llamada o en cualquier caso.
Modo consulta/ Llamada alternativa: Este servicio te permite realizar una nueva llamada mientras ya has
establecido otra previamente y mantener as dos conversaciones simultneas.
Modo conferencia a tres: Este servicio te permite hablar con dos personas simultneamente desde su
lnea. Puedes conmutar alternativamente la comunicacin a 3 al mismo tiempo.
Control de llamadas salientes: Te permite impedir la realizacin de llamadas a ciertos destinos.
Ocultacin nmero (puntual/permanente): Te permite ocultar tu nmero al interlocutor al que llama de
forma puntual o de forma permanente.

Si tu cliente quiere comprar o alquilar un terminal

telefnico disponemos de ambas opciones.
Puedes ver disponibilidad en la intranet:
http://intranetdeventas/telefono-fijo/
15 |
Telfono Todo Incluido: Bonos de llamadas

Actualmente en todos nuestros combinados se incluye un bono de llamadas de fijo a mvil de 60

minutos totalmente gratis.

Si el cliente necesita ms minutos puede sustituir este bono por uno con ms minutos.
No son compatibles dos bonos de llamadas F-M.

Adems tenemos disponibles bonos para llamadas internacionales.

Caractersticas:
Sin coste de establecimiento de llamada
Facturacin por segundos desde el primer segundo
Vlidos las 24 horas del da, todos los das de la semana

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

http://intranetdeventas/bonos-de-llamadas-ti/

16 |
 http://intranetdeventas/television-2/

Televisin Ono
TV Extra, TV Total y Tv Online
TIVO (Ventajas)
Canales a la carta

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

17 | http://intranetdeventas/television-2/
Televisin ONO: TV Extra, TV Total y TV ONLINE
TV EXTRA
Con la televisin Extra accede
a 70 canales, tendrs acceso a
una seleccin de los mejores
canales de cine y serie ( FOX,
AXN, Paramount Comedy,
etc..)sin olvidar otros gneros
documentales, infantiles,
deporte, msica y acceso a
video club.
18 |
TV TOTAL
La oferta ms completa para los clientes ms
exigentes con canales de prestigio, ms de
90 canales a tu disposicin adems de incluir
acceso al video club gratuito y cine de
estreno.
TV ONLINE
Con la contratacin de TV, podrs
disponer de la TV Online GRATIS,
la TV que te llevas donde quieras,
para tu Tablet o PC, ests donde
ests.
Siguiente diapositiva ventajas
de la nueva forma de ver la TV
con el TIVO
 Televisin ONO: TIVO

VENTAJAS TIVO

Ahora con Ono tienes una nueva forma de disfrutar la tv que quieres ver, a la hora que t quieres, despreocpate de si tu programa
favorito coincide con otro, no te pierdas nunca ms un episodio y ni tan siquiera una escena, disfruta de la mejor calidad de imagen, la
informacin ms precisa sobre la programacin, encuentra los programas que te gustan sin tener que zapear, djate recomendar por
alguien que conoce muy bien tus gustos, siempre tendrs algo interesante que ver!!! Si se te olvida poner a
grabar tu serie favorita conctate a internet desde donde ests y progrmalo.
Ms de 3000 contenidos de calidad (cine de estreno, la mejor programacin infantil, documentales) en
videoclub, de los cuales casi 2000 son gratuitos

TiVo permite crear tu propia programacin y disfrutar de ella cuando quieras.

Olvdate de los horarios, con TiVo no te perders nunca ms el programa que quieres ver. Aprovecha tu tiempo
de TV viendo lo que quieres ver en vez de zapear gracias a su disco duro grabador

Ahora que tienes un televisor ltimo modelo, vers los canales con la mejor calidad, TIVO emite en HD real.
Pero si tu televisor es ms antiguo, lo convertirs en una televisin conectada, TIVO permite acceder a videos
online, juegos y muchas aplicaciones de internet.

Si te gusta el ftbol. No te pierdas ni un solo gol del mundial, con el control del directo de TiVo, t eres el dueo
de la emisin, retroceder, parar, verlo a cmara lenta

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

http://intranetdeventas/tivo-tv-inteligente-de-ono/
19 |
Televisin ONO: Canales a la carta

Canal + Liga: La informacin relativa a este canal a la carta est incluida en Producto/Televisin/Ftbol.
Incluye el Canal + Liga Multi, que es un servicio gratuito para los abonados de Canal + Liga y que se emite
en el dial 69. No hay programacin 24 h para este canal, y slo se activa el mismo da en que hay partidos
simultneos, por lo que la pantalla aparece en negro cuando no hay emisin.

Canal +1: Canal a la carta con contenidos exclusivos y de alta calidad. Emite programacin muy variada:;cine
de estreno, las series muy premiadas, documentales prestigiosos y variedad de deportes incluyendo ftbol

Canal BABY TV: Canal de TV infantil para bebs y nios menores de 3 aos que emite en espaol, ingls,
alemn italiano y portugus. El canal tiene 24h al da de programacin y se emite sin anuncios.

Canal HUSTLER TV: Ofrece el mejor entretenimiento con contenido exclusivo para adultos.

Pack Latino: Lo mejor de Amrica Latina, con 8 canales disponibles: Caracol TV Internacional, Cubavisin,
Ecuavisa, TV Chile, TV Colombia, Veo Plus Tv, CTV Internacional, Azteca Novelas.

Canal Buzz: Se posiciona como el canal de entretenimiento con una programacin diferente y atrevida, en el
que se emite desde cine de suspense y terror a series de ficcin, pasando por deportes extremos o
impactantes documentales. Buzz se convierte en Canal 18 cada da entre las 00:00 h. y las 04:00 h., un
canal de contenido para adulto con la mejor oferta de cine X. Canal18 es una franja de programacin de
cine para adultos dentro del canal Buzz.

Canal CAZA VISIN: Canal dedicado en exclusiva a los cazadores.

Canal Bara TV: Canal de entretenimiento para aficionados al ftbol, dedicado al Barcelona FC, con toda la
actualidad azulgrana y retransmisiones deportivas.

20 |
 Internet Ono
Internet de fibra ptica
Ventajas de la fibra vs ADSL
Velocidades disponibles
Servicios de Valor Aadido
Nuestro ADSL

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

21 | http://intranetdeventas/banda-ancha-fija/
 Internet Ono: Ventajas de la fibra vs ADSL

Si aun no crees que la Fibra ptica es mejor, estas son 5 diferencias te demostrarn por que la
conexin a Internet de ONO es superior a la del resto de operadores.

Fibra ptica ADSL

Gracias a su red de fibra ptica, ONO. Es un 23% ms
rpido que la competencia. Segn datos de la SETSI(
Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para
sociedad de la informacin)
Ono vende Megas Reales por lo que siempre
disfrutar de la velocidad que has contratado. La red
de cable y fibra ptica fue construida por Ono poco
ms de 10 aos
La red de ONO es propia y exclusiva para sus clientes.
En ONO no dependemos de nadie para realizar
instalaciones ni resolver averas.
Llega hasta el domicilio del cliente. Ono es el nico
operador que gestiona la totalidad de red de acceso.
El ADSL es de media un 21% ms lento.
El resto vende HASTA. Reutiliza las instalaciones
telefnicas de par de cobre existente desde hace ms
de 100 aos.
Todos los clientes de ADSL comparten la misma red.
Los operadores alternativos dependen de Telefnica
para dar de alta sus conexiones de ADSL
La mayora de operadores dependen de terceros para
gestionar su red y sus clientes. El servicio al cliente
esta en manos de un tercero.

Siempre conectado y disponible. No se ve afectado Una avera en el telfono significa perder la conexin
por una posible incidencia en el telfono. a Internet.

22 |
Internet Ono: Velocidades disponibles

Disfruta de velocidad real nunca vista en internet

100MB
La conexin Banda Ancha pone a tu disposicin una nueva experiencia en
Internet en la que la velocidad ya no es un problema. Disfruta de internet a
cualquier hora: sin lmites de descarga. Saca todo el partido de las ms 50MB
exigentes aplicaciones online, videoconferencia, y todo ello con una
sensacin de inmediatez desconocida hasta ahora.

Descarga cualquier archivo en tiempo record 20MB

Audio (10 Imgenes (20

Velocidades Pelcula de DVD
canciones) fotos)

Ono 100MB 6 min. 3 seg. 40 seg.

Ono 50MB 13 min. 6 seg.

80 seg .

23 |
 Streaming en tiempo real
Disfruta de videos o msica directamente desde internet sin esperas, sin cortes, a la mxima
calidad, incluso HD.

Descargas en segundo plano

Descarga cualquier archivo mientras continuas navegando sin que se resienta la velocidad.

Sin cortes en la conexin

Juega en red, utiliza servicios de videoconferencia o chats de vdeo sin problemas.

Conecta varios ordenadores a la vez

No importa cuantos ordenadores conectis a la vez. Podris descargar, ver videos online, o navegar
por vuestras pginas favoritas sin notar apenas disminucin en la velocidad

24 |
Internet Ono : Servicios de Valor Aadido

PACK de Seguridad Bsicos de Banda Ancha

Contrtalo ya y tendrs las herramientas de seguridad necesarias para navegar con total tranquilidad

PACK DE SEGURIDAD TOTAL

AYUDA PC MANTENIMIENTO ESPECIAL DEL
Siete herramientas en un mismo
Te ayudamos con tu EQUIPO
programa para proteger tu
ordenador . Desde Ampla la garanta bsica de tu
ordenador: antivirus, fireware
dificultades para usar cable mdem. Si ocurre
,antispyware, antifraude,
software hasta la instalacin alguna incidencia tendrs
bloqueador, bloqueador de pop
de perifricos, resolvemos asistencia tcnica en tu casa
up, control parental y gestor de en un plazo de 48 horas.
tus dudas a travs de chat ,
privacidad Qu es? Pack de
telfono o enviamos a un
Seguridad Total (Centinela ONO)
tcnico a su domicilio.
es la solucin de seguridad ms
avanzada del mercado.

Disco duro virtual

Es un servicio que permite almacenar y sincronizar archivo y carpetas a travs de Internet, entre ordenadores,
mviles, Tablet y con otros usuarios. Tu informacin estar siempre disponible desde cualquier dispositivo.

Ten siempre disponible una copia de tus archivos.

Sincronzalos desde el telfono mvil
Accede a ellos como prefieras
Comprtelos con quien quieras
Gurdalos de forma segura

25 GB por 2/ mes Unidades limitadas

25 |
Internet Ono : Nuestro ADSL

Disfruta de un servicio de ADSL a mxima velocidad

econmico y de calidad 3MB

Ofrecemos al cliente siempre velocidad mxima, aunque en el momento de 6MB

la carga tendremos que seleccionar en el sistema la velocidad que ms se
ajusta a la que recibe el cliente en su domicilio. De esta forma garantizamos
el buen funcionamiento del mismo.
12MB

PAR VACANTE SIN PAR VACANTE CON PAR ACTIVO

PORTABILIDAD
Clientes que no tienen lnea fija
con ningn operador.
Proceso de instalacin:
1. El tcnico de Telefnica instala
la lnea
2. El tcnico de Ono entrega y
conecta los equipos
PORTABILIDAD
Clientes que tienen lnea fija con
un operador distinto a Telefnica.
Proceso de instalacin:
Reciben un Kit autoinstalable
Clientes que tienen la lnea con
Telefnica.
Proceso de instalacin:
Reciben un Kit autoinstalable

26 |
 BAM: Banda Ancha Mvil
Tarifas y caractersticas
Equipo

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

http://intranetdeventas/banda-ancha-movil/
27 |
BAM: Tarifas y caractersticas

Las tarifas de datos son el complemento ideal para la banda ancha fija de ONO, ya que permiten
conectarte a Internet en cualquier momento en cualquier lugar con lo que podrs ir a la playa,
piscina, a la montaa pudiendo estar informado en todo momento.

Tenemos 3 tarifas disponible para navegar a mxima velocidad

Cuota mensual de 8,90/mes + IVA

500MB *Reduccin de velocidad una vez consumido 500MB (128 Kbps / 64
Kbps) y corte en la navegacin al consumir 1GB

Cuota mensual de14,90/mes + IVA

1GB *Reduccin de velocidad una vez consumido 1GB (128 Kbps / 64 Kbps) y
corte en la navegacin al consumir 3GB

Cuota mensual de 29,90/mes + IVA

5GB *Reduccin de velocidad una vez consumido 1GB (128 Kbps / 64 Kbps) y
corte en la navegacin al consumir 6GB

Caractersticas comunes a todas las tarifas

Gastos de tarjeta SIM: 11,90 + IVA

Sin compromiso de permanencia
Y si un mes necesitas ms capacidad podrs contratar escalones adicionales de 200
MB por tan slo 3,5

28 |
BAM: Equipo

Disfruta de conexin a internet en cualquier lugar

Para navegar con la BAM necesitaras un Modem USB que va incluido en el pack de bienvenida junto
con una tarjeta SIM que no permite realizar llamadas de voz y esta destinada solo y exclusivamente a
usarse conjuntamente con el modem USB. Este dispositivo es manejable y ligero y no necesita ningn
cable adicional para la conexin a tu PC. Adems, permite que puedas insertar tu tarjeta de memoria
microSD (no incluida) para que uses el mdem como pendrive.

Tipo:
Mdem USB autoinstalable formato stick.
Gracias a este mdem podrs estar conectado en cualquier lugar a velocidad mxima a travs de la red
mvil

Caractersticas:
Antena: Interna
Ranura para tarjeta de memoria MicroSD de hasta 4GB
Tecnologa:
GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz
HSPA/UMTS 2100MHz
Velocidades de navegacin mximas:
Descarga (down link): hasta 7.2Mbps
Subida (up link): hasta 5.76Mbps
Sistemas Operativos soportados para autoinstalacin:
Windows 2000 SP4 o superior
Windows XP SP2 o superior
Windows Vista
Windows 7
Mac OS-X desde 10.4.9 a 10.6.2. Sigue unas sencillas
indicaciones para configurar los parmetros de ONO.
linux

29 |
 Ono MVIL

Ono Mvil:
Tarifas vigentes
Caractersticas del servicio

Puedes ampliar la informacin en la intranet:

http://intranetdeventas/telefono-movil/
30 |
 Ono MVIL: Tarifas vigentes

TP500/500MB TP
TP200/300MB (solo disponible TP100/100MB
para 2lineas)
Ilimitada/1GB

Minutos
200min 500min 100min
ilimitados
(llamadas a cualquier (llamadas a cualquier (llamadas a cualquier
(llamadas a cualquier operador nacional)
operador nacional) operador nacional) operador nacional)

300Mb 500Mb 1GB 100MB

6 9 16 4,95

500min de fijo a mviles Ono

Bono F-M 60

Superados los minutos incluidos en la cuota mensual, se cobrar 0,05 /min. (0,061/min. Con IVA) a destinos Ono (fijos y mviles)
y 0,18/min. (0,218/min. con IVA) a otros operadores (fijos y mviles nacionales) y establecimiento de llamada 0,15 (0,182 con
IVA). Precios vlidos slo para clientes con ONO fijo contratado.
31 |
 Ono MVIL: Caractersticas del servicio

El servicio de telefona mvil es compatible con combinados de FIBRA y ADSL

Todas nuestras tarifas incluyen:

500 min. para hablar de fijo ONO a mvil ONO
Bono fijo-mvil de 60 min./mes para clientes con el servicio de telefona
fija de ONO contratado.

Gastos de tarjeta SIM 14,40 (11,90 sin IVA)

Compromiso de permanencia de 12 meses y penalizacin mxima de 90 en

caso de desconexin del combinado de fijo o baja total del mvil.

Incompatibilidades para las TP200, TP500 y TP ILIMITADA

Estas tarifas siempre tienen asociado el descuento MALVI incompatible con:
Promocin de captacin (si podemos aplicar el descuento -2 MDEC2)
Combinados Plan+ (RPLTF y RPTT). Podemos vender estas TP pero sin
aplicar el MALVI.

32 |
 Ono Wifi

33 |
 Ono WIFI

Aprovecha las ventajas adicionales que ofrece Ono WiFi

para dar valor al mvil
Slo debe registrarse en www.onowifi.es

Podr navegar por internet en la calle como si estuvieras en tu casa desde cualquier
dispositivo. WIFI gratis ilimitado desde tu mvil
Siempre que
ofrezcas Descargar pginas a toda velocidad, ver vdeos en alta definicin y escuchar msica en
mvil streaming desde cualquier rincn de tu ciudad y sin consumir los datos contratados en tu
explica tarifa!

Si tu cliente
No quiere Adems le regalamos la conexin Wifi alta velocidad en su ciudad, CON SU TABLET O
mvil PORTTIL.
tambin
puede
disfrutar de Tendr 1GB de descarga totalmente gratis, valorado en 14,90+IVA.
Ono WiFi al
contratar Si necesita ms megas podr tener hasta 10GB al contratar una lnea mvil.
Internet

34 |
 Oferta comercial
Promocin de captacin vs Todo en Ono
Plan+
Oferta televisin
Tarifas mviles

35 |
 Oferta comercial (I)

COMBINADOS CON
CON PROMOCIN DE CAPTACIN PRECIO DEFINITIVO CON MVIL
NET
(12 meses C2061) (Incluimos MALVI, dcto -6 sobre el fijo)

+TP 200/300MB +TP

CON PROMO TRAS PROMO (TN230) Ilimitada/1GB
(TPLIM)
20MB (1) 30,90 34,90 34,90 44,90
50MB 34,90 39,90 39,90 49,90
100MB+TV ONLINE 42,90 49,90 49,90 59,90
Mxima velocidad
30,90 (No hay promocin) 30,90 40,90
ADSL

COMBINADOS SIN CUOTA TP MVILES

QU INCLUYE? PORTABILIDAD CDP
NET MENSUAL COMPATIBLES
Tarifa plana de llamadas
1P Telfono Todo
11,90 Bono F-m 60
Incluido
Instalacin gratis TP 200/300Mb
6 Sigue criterios de
Tarifa plana de llamadas
portabilidad y
Deco Motorola Con y sin portabilidad
TP ilimitada / provincias
2P Telfono+Tv Instalacin gratis 1Gb 16 exentas
19,90
Extra Se puede aadir:
- Canal + Liga con promo
- Tivo por 5/mes

36 |
 Oferta comercial (II)

TELEVISIN PRECIO

CON PROMO SIN PROMO

TIVO+TV EXTRA 10/mes 15/mes

TV ONLINE (Para clientes sin TV)

Gratis 2 meses 6/mes
(TVEWE+2090)

TV ONLINE (Para clientes con TV) Gratis para siempre

CANAL+ Liga (1802) 5/mes 21,95/mes

TARIFAS MVILES PRECIO 2

500 de fijo a mviles ONO
Bono F-M 60 LNEAS

TP 200/300MB 6

TP 500/500MB 9
(Solo disponible para 2 lneas)

TP ILIMITADA/1GB 16

37 |