Plan de Marketing

Plan de Marketing
El plan de marketing es la herramienta bsica de gestin
que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que
quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarn
fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en
el rea del marketing, para alcanzar los objetivos
marcados.
 Planeacin
Se entiende por planeacin el proceso de definir los
objetivos, establecer estrategias para lograrlos y desarrollar
planes para integrar y coordinar actividades de trabajo,
asignando los recursos necesarios.

Objetivos Estrategias Planes Actividades Recursos

 Planeacin Estratgica
Es el proceso de declara la misin, visin, objetivos y
dems elementos que sirven para el direccionamiento
estratgico de la empresa; se analiza la situacin de la
empresa, se establecen unos objetivos y estrategias a
seguir, culminando en planes de accin para el alcance de
dichos objetivos.
 Fases de la Planeacin
Direccionamiento estratgico
Diagnostico estratgico
Seleccin de alternativas
Implementacin de planes
 Direccionamiento Estratgico
El Direccionamiento Estratgico es el instrumento
metodolgico por el cual establecemos los logros
esperados y los indicadores para controlar,
identificamos los procesos crticos dentro de la gestin,
los enfoques, y dems reas importantes que tengan
concordancia con la misin, la visin, y los objetivos
establecidos.
Si no sabes a dnde vas, cualquier camino te
conduce all
 Elementos del Direccionamiento Estratgico
Visin
Misin
Objetivos
Valores y Principios Corporativos
Polticas
 Visin
Es la imagen futura que los miembros de la organizacin
quieren que esta sea o llegue a ser.
Elementos claves:
Imagen
Comprensibilidad
Los miembros de la organizacin
Tiempo
 Atributos de la Visin
Concreta: Fcil de entender Inspiradora: Genera
Posible: Creble compromiso
Noble: Vale la pena luchar por Consistente: Es acorde a los
ella principios de la empresa
Real: Se puede ver
Detallada: Conduce a la
accin
 Misin
Es el escrito que identifica la Tecnologa
propsito principal de la empresa. Inters por la supervivencia,
Consiste en la descripcin del crecimiento o rentabilidad
negocio. Filosofa
Elementos clave: Concepto propio
Clientes Imagen Pblica
Productos o servicios Grupos de inters
Mercados
 Objetivos
Son los resultados que la empresa Segn el plazo:
desea obtener en un periodo de Corto Plazo: Menos de 1 a
tiempo. Mediano Plazo: De 1 a 3 a
Existen diferentes tipos de Largo Plazo: Mas de 3 a
objetivos:
Segn el nivel: Segn las reas funcionales:
Estratgicos De Marketing
Tcticos De Produccin
Operativos Financieros
De Talento Humano
 Criterios para medir un objetivo
Exactitud Grado de dificultad
Participacin a los miembros Numero racional de objetivos
de la empresa Desafiantes
Revisin peridica
Horizonte de tiempo
Medibles
 Valores y Principios
Valor
Se entiende por valor todo lo favorable que
tiene el ser humano y que permite su
evolucin y realizacin, es tomar conciencia
de la importancia de los valores y propiciar su
desarrollo.
Principio
Se entiende por principio el primer instante de
la existencia de algo, lo que se acepta en
esencia, origen y fundamento. Son las bases
o normas morales que deben existir en toda
empresa, unidos a valores comunes y a una
misin institucional, siendo claramente
identificados se lograr el desarrollo
organizacional
 Tipos de valores

Humanos
Criterios que regulan la conducta y buscan el
perfeccionamiento del individuo: Respeto,
honestidad, responsabilidad, entre otros.
Organizacionales
Criterios que guan a la organizacin a ser
mejor en sentido integral: Calidad,
productividad, liderazgo, innovacin, trabajo
en equipo, entre otros.
 Polticas
Son pautas que actan como marco de referencia para
poder tomar decisiones en la empresa dentro de criterios
establecidos para el logro de objetivos.
Las polticas ayudan a decidir sobre asuntos antes de que
se conviertan en problemas.
 Polticas

Atributos Tipos
Definen el comportamiento de la empresa De precios
Orientan la toma de decisiones De ventas
Ayudan a seleccionar medidas De contratacin
De salarios
De presupuestos
De endeudamiento
 Diagnstico Estratgico
Consiste en realizar el anlisis de factores internos y
externos de la Empresa:
Anlisis interno: Consiste en realizar un estudio de
recursos y capacidades de la gerencia y sus reas
funcionales.
Anlisis externo: Consiste en realizar el estudio del
Entorno y la Industria.
 Seleccin de alternativas
Se evala informacin sobre el anlisis externo (la situacin
del entorno), se evala informacin sobre el anlisis interno
(los recursos y la capacidad de la empresa), se evala el
enunciado de la misin y los valores, se evalan los
objetivos, y se evalan las estrategias que se hayan
utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos
resultados.
 Seleccin de alternativas
Se disea una serie manejable de estrategias factibles,
teniendo en cuenta la informacin analizada en el punto
anterior.
Se evalan las estrategias propuestas, se determinan las
ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada
una.
Se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por
orden de su atractivo.
 Implementacin de un plan
En el plan estratgico se debe sealar:
Cules sern los objetivos especficos que permitan alcanzar
los objetivos generales.
Cules sern las estrategias especficas o cursos de accin
que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos
especficos.
Qu recursos se van a utilizar, y cmo es que se van a
distribuir.
 Implementacin de un plan
Quines sern los encargados o responsables de la
implementacin o ejecucin de las estrategias.
Cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y
en qu tiempo se obtendrn los resultados.
Cunto ser la inversin requerida para la
implementacin o ejecucin de las estrategias.
 Fases del plan de Marketing
Anlisis del Mercado
Seleccin de las estrategias
Establecimiento de polticas de precio
Planificacin general
Estrategias de promocin y publicidad
Previsin y fijacin de objetivos de ventas
Anlisis econmico
 Anlisis del mercado
El anlisis del mercado consiste en hacer una revisin de las
condiciones del mismo, cmo se encuentra dividido y su futuro
comportamiento, para ello es necesario analizar las variables:
Situacin del mercado actual.
Evolucin prevista.
Ventas previstas.
Cuotas de mercado de la competencia
 Seleccin de Estrategias
La seleccin de estrategias est vinculada fuertemente con
el anlisis del entorno. Una vez utilizadas todas las
herramientas de anlisis del entorno, la empresa procede a
utilizar ciertos recursos que le permitirn disear de manera
eficiente sus estrategias, para ello se requiere de:
Anlisis DAFO
Elaboracin de estrategias de Marketing Mix (4P)
 Establecimiento de polticas de precio
El precio es la variable del marketing que representa los
ingresos de venta, es por esto que tiene una seccin
especial en el plan de marketing. Para ello es necesario
tener en cuenta:
El anlisis de precio de los productos.
Las estrategias de precios y tipos de descuentos a
utilizar.
 Planificacin general
Esta seccin del plan va encaminada a realizar el
cronograma de actividades en los que se ejecutaran las
estrategias seleccionadas anteriormente. Para ello se
pueden utilizar herramientas como el diagrama de Gantt o
Pert.
 Estrategias de promocin y publicidad
En est seccin se define el tipo de mensaje publicitario:
Pull: Jalonar a los consumidores a los canales de
distribucin.
Push: Presionar a los canales de distribucin para
aumentar las ventas.
 Estrategias de promocin y publicidad
Una vez definido el tipo de mensaje que se piensa
transmitir, se debe definir el Mix de medios, es decir, los
medios publicitarios que se utilizarn y por ende que tipo de
acciones se tomarn por cada medio.
 Previsin y fijacin de objetivos de ventas
La previsin de ventas consiste en realizar un anlisis de la
tendencia de consumo del mercado para proyectar lo que
sern las ventas en los prximos perodos. Existen diversas
metodologas para pronosticar las ventas como:
Investigacin de mercado.
Anlisis de oferta demanda.
Modelacin matemtica de las ventas.
 Previsin y fijacin de objetivos de ventas
Una vez realizado el pronstico de las ventas, se procede a
fijar los objetivos que la empresa perseguir en el perodo
que abarca su planeacin. Dichos objetivos pueden ser:
Corto plazo: Menos de un ao.
Mediano plazo: De un aos a tres.
Largo plazo: Ms de tres aos.
 Anlisis econmico
En el anlisis econmico, se procede a medir el impacto
que tendrn las ventas en el mbito financiero. La finalidad
de un plan estratgico de marketing es crear valor para la
empresa, por ende, el final de un plan de marketing debe
contemplar cuanto es el aporte en trminos de valor
financiero que dar a la empresa una vez ejecutado.