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Les diffrents types de

Marketing
Introduction
Le Marketing : l'effort d'adaptation
des organisations des marchs
concurrentiels, pour influencer en leur
faveur le comportement de leurs
publics, par une offre dont la valeur
perue est durablement suprieure
celle des concurrents

(Mercator, 8me dition, 2006).


Marketing

Marketing stratgique Marketing oprationnel

= (tudes) dmarche danalyse = (actions) concrtisation


sur le terrain
et de rflexion pour raliser des dcisions d'orientation prises au
ladquation offre-demande. niveau du marketing stratgique
Cest un travail de long terme. C'est une politique de court terme, qui
doit tre constamment adapte aux
variations de la situation du march.
Les contrastes entre le marketing
oprationnel et stratgique
Marketing relationnel

Le marketing relationnel vise dvelopper une


relation personnalise conviviale avec la
clientle afin de la fidliser tout au long de la vie
de chaque client (= life time value).
Il construit cette relation par la cration dun
dialogue entre la marque et le consommateur
en utilisant diffrents canaux (courrier,
tlphone, Internet)
Marketing direct

Dfinition :
Ensemble des techniques qui visent
tablir un contact personnalis et
mesurable entre lentreprise et ses clients
potentiels slectionns selon certains
critres.
Marketing Promotionnel
Dfinition:
Une dmarche associant un ensemble de
techniques et de moyens de communication, mis
en place dans le cadre du plan daction
commerciale de lentreprise, afin de susciter
auprs des cibles vises la cration ou
changement dun comportement dachat ou de
consommation, court, moyen ou long terme.
Marketing promotionnel
Marketing ethnique
Dfinition:
Il consiste segmenter le march en
s'appuyant sur l'homognit d'une
souche ethnique de consommateurs ()
et de leur proposer des produits adapts
leurs caractristiques physiques et
culturelles.(B.Cova et O Badot).
Marketing ethnique
Marketing ethnique
Le Gomarketing

Df : gestion, reprsentation cartographique et


analyse de donnes socio-dmographiques,
comportementales, conomiques, statistiques...
d'une ou plusieurs populations (physiques ou
morales) d'un territoire, afin d'amliorer la
connaissance stratgique de ce territoire et
d'optimiser sa gestion commerciale, et/ou son
dveloppement.
Le Marketing sensoriel

Df : valorisation dun ou plusieurs sens qui


permettrait aux entreprises d'augmenter leurs
ventes tout en optimisant l'attrait et l'intrt des
consommateurs pour leur produit ou leur
service. Il permet de renforcer l'identit et la
diffrenciation d'un produit ou service, de
l'amliorer et de favoriser son image auprs du
grand public.
Le Marketing sensoriel

Le Marketing visuel
Le Marketing sonore
Le Marketing olfactif
Le Marketing gustatif
Le Marketing tactile
Exemples de Marketing
sensoriel
"Diet Jazz Pepsi"
Timbres sponsoriss et parfums
Campagne de marketing olfactif pour Got
Milk
L'Airbus A350 vu par BMW
Marketing alternatif
Street marketing
Marketing tactique
Buzz marketing
Guerilla marketing
Marketing on line
Marketing mobile
Art urbain
Mode
Street marketing
Dfinition:
Le Street Marketing, ou mercatique de rue, est
une technique marketing qui consiste raliser
des oprations pour promouvoir une marque
dans des lieux publics assidment frquents
par un ou plusieurs segments de la population.
Street marketing
Marketing tactique
Les mdias tactiques sont des supports
de communication de dernire
gnration. Modernes, parfois tonnants,
ce sont des mdias proposant un contact
direct et privilgi avec les
consommateurs. Ils sont parfaitement
intgrs dans lenvironnement quotidien.
Marketing tactique

Perrier fluo
Marketing tactique
Buzz Marketing
Le buzz est une technique du marketing viral,
visant crer une rumeur ou un bruit de fond
mdiatique avant la sortie d'un produit, d'un
film ou d'un service. Ces campagnes peuvent
parfois durer plusieurs mois avant l'vnement
ou la sortie du produit et utiliser le principe du
teasing.
Buzz marketing
Buzz marketing
Guerilla marketing
Le Guerilla marketing est un terme qui reflte une
tendance actuelle et une dviation du marketing
traditionnel vers ce que l'on appelle aujourd'hui le
marketing alternatif (Buzz, Viral, Guerilla, street...)

C'est un marketing non-conventionnel qui


consiste acqurir un maximum de rsultats avec
un minimum de ressources
Guerilla marketing
Guerilla marketing
Marketing on line

Ensemble des moyens visant promouvoir une offre


grce aux technologies Internet. Le marketing On Line
permet de favoriser la communication et les
transactions sur Internet. Son champ d'application est
double:
- Construction et optimisation de sites Web
- Gnration d'un trafic
Marketing on line
Marketing on line
Marketing mobile

Le marketing mobile consiste utiliser le tlphone


mobile pour atteindre
le consommateur et le faire ragir de faon cible,
tout moment, o qu'il se trouve.
Communication & Image Marketing Direct
Valorisez son image Utilisez un nouveau canal

Gestion de la Relation Client


Promotion & Interactivit
Renforcer la satisfaction client
Informez sur vos produits

M-Commerce
Distribuez sur un rseau supplmentaire
Art urbain
Marketing alternatif
Mode
Marketing alternatif
Mode