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SOBRE EL CONFLICTO

Por Alexander Castillo Morales


DEFINIR CONFLICTO DETERMINA EL PUNTO
DE MIRA
Asumir una definicin especfica tiene gran importancia porque
determina la perspectiva desde la cual se busca analizar el conflicto y
es un paso inicial hacia una comprensin y abordaje productivo del
mismo.
Una definicin abstracta es estado de desarmona.
VS
Las informales son las asociaciones personales que reflejan
experiencias y supuestos negativos acerca del conflicto, como algo
que se debe evitar o eliminar. Y generalmente estn asociadas a
estados emocionales, como rabia, ira, odio, angustia y prdida.
TRATAR DE DEFINIR CONFLICTO
Algunas definiciones formales son:
CARACTERSTICAS DEL CONFLICTO
Ortego Mat, M. afirma para que una situacin dada sea calificable o no de conflicto
debera reunir las siguientes caractersticas:

Una interaccin entre dos o ms participantes, pudiendo ser


personas o grupos

Predominio de interacciones antagnicas.

Intencionalidad de perjudicar al otro o atribucin de tal


intencionalidad.

Utilizacin directa o indirecta del poder.

Ineficacia normativa.
TIPOS DE CONFLICTO (orgenes)
Burguet seala que los conflictos se pueden clasificar segn las partes involucradas en
intrapersonales, interpersonales, o sociales (intragrupal y intergrupal).
El conflicto intrapersonal
Se da en el individuo consigo mismo. Se manifiestan mediante (Callista Roy, 1984)
pensamientos y sentimientos negativos o contradictorios hacia s mismo: respecto a su
imagen corporal, su identidad y la coherencia con el ideal de s mismo. Surgen de
creencias, percepciones, necesidades o valores contradictorios y algunos aspectos que
influyen en su surgimiento son autoestima y el autoconcepto.
Por lo general, los problemas interpersonales tienen su raz en los problemas
intrapersonales. Y pueden manifestarse en conflictos de intereses y de roles.
Segn Gooleman estas capacidades intrapersonales hacen parte de la Inteligencia
Emocional. Y para Howard Gardner es un tipo de inteligencia dentro de su teora de
inteligencias mltiples.
Esta Inteligencia Intrapersonal abarca varias habilidades:
1. Conocer las propias capacidades y limitaciones
2. Capacidad para fijarse metas realistas y como alcanzarlas
3. Evaluar capacidades e carencias personales
4. Habilidad para adecuar pensamientos y emociones personales a las circunstancias
5. La capacidad para regular el estrs, el comportamiento y los pensamientos.
El conflicto interpersonal
se da entre dos o ms individuos. Surgen de oposiciones de intereses, valores,
normas, deficiente comunicacin, debido a diferencias de personalidad o presiones
referentes a los roles.

El conflicto entre individuos y grupos frecuentemente se relaciona con la manera en


que las personas afrontan las presiones de conformidad que les impone su grupo
de trabajo.
El conflicto interpersonal es intragrupal cuando el conjunto de acciones
antagnicas entre individuos se produce dentro de un mismo grupo, organizacin,
institucin o nacin.

El conflicto intergrupal
es el conjunto de acciones antagnicas entre conjuntos de individuos que por
alguna razn se han asociado entre s como agrupaciones, organizaciones,
instituciones o naciones. El conflicto entre grupos dentro de la misma organizacin
proviene de diferencias de perspectivas temporales o de contradiccin en los
objetivos que persiguen los departamentos.
FUENTES (Motivaciones)
El conflicto surge cuando hay acciones que se oponen. El contenido o motivo
de esa oposicin es la fuente del conflicto, no los argumentos planteados por
las partes.
Christopher Moore (1986) sugiere que los conflictos se dividen en estas
categoras: conflictos por relaciones, valores, datos, intereses o estructuras.
Desde la teora de la organizacin, Wall (1985) plantea tres fuentes de conflicto: la
relacin, diferencias de objetivos y diferencias de percepciones
Necesidades psicolgicas y conflicto

Schrumpf, Crawford y Usadel (1991) se apoyan en la teora del


control de Glasser(1984) para categorizar los conflictos en relacin
a cuatro necesidades psicolgicas:

la necesidad de pertenecer,

la necesidad de tener poder,

la necesidad de libertad y

la necesidad de divertirse.
Tipos

Se pueden analizar las fuentes especficas y las categoras generales de


conflicto segn su centro y la probabilidad de que avance hacia una
resolucin.

Moore (1986) sugiere que hay dos tipos bsicos de conflictos:


innecesarios y genuinos. Los conflictos innecesarios tienen como raz
problemas de comunicacin y percepcin, mientras que los conflictos
genuinos surgen de diferencias ms concretas. Bajo la tipologa de
Moore, los conflictos de relacin, valor y datos, por lo comn son
innecesarios y pueden desaparecer simplemente con una comunicacin
apropiada y clara, mientras que los conflictos por intereses y
estructurales son genuinos y su resolucin requerir un esfuerzo a otro
nivel.
POSTURA
Hay tres factores que contribuyen a dar satisfaccin a las partes: sus posiciones, sus intereses y
sus necesidades.Comprender desde donde habla cada parte, ayuda a encontrar maneras de
penetrar y atravesar un conflicto.
ELEMENTOS DE REFERENCIA

El conflicto es considerado como hecho natural de la vida, un evento o interaccin donde


hay una oportunidad mayor para realizar un aprendizaje o un cambio. Avanzar a una
comprensin del conflicto como una:

condicin humana orgnica,


como un fenmeno natural y
un suceso potencialmente positivo,

es crtico para mejorar nuestras respuestas al conflicto.


ES FUNDAMENTAL TENER EN CUENTA QUE:
Las dimensiones del ser humano y el conflicto
La parte fsica (cuerpo fsico) del hombre es una unidad integrada por tres
sistemas:
El sistema neurosensorial: que comprende las facultades representativas y
cognoscitivas (polo consciente) la cabeza.
El sistema rtmico: (polo semi-consciente), que comprende la respiracin y la
circulacin de la sangre, es la parte media torxica.
El sistema metablico-motor: que comprende las facultades motoras y
volitivas; se concentran en el aparato digestivo y las extremidades.
La parte anmica o alma se manifiesta a travs de las tres facultades:

El pensamiento
El sentimiento
La voluntad.

La parte espiritual se manifiesta en la posesin de un "YO" nico e individual.


Cada sistema orgnico se relaciona de manera predominante con una de las tres
facultades anmicas mencionadas anteriormente.
El pensar o actividad intelectiva tiene que ver con el sistema neuro-sensorio
El sentir tiene como base el sistema rtmico, porque cada emocin cambia el
ritmo de la circulacin sangunea y de la actividad respiratoria.
La voluntad (o querer-actuar) est en relacin con el sistema metablico-
motor."

(Tomado de revista Cuadernos de Micael, Pedagoga Waldorf - Innovacin


Educativa, 2 edicin, ao 15, 2003, pg. 21 y 22)
Cerebro y facultades anmicas
A nivel orgnico, tambin el cerebro se divide en 3 partes principales que se relacionan con los 3 sistemas orgnicos y
con las 3 facultades anmicas:
Respuesta de los sistemas al conflicto
La comprensin de la estructura del organismo humano, con tres sistemas que se interpenetran
entre s y que son a su vez autnomos, permite reconocer que el cuerpo constituye la base
fsica de la vida anmica del ser humano.

En cada instante de la vida, el hombre acta desde esta triple articulacin, con una
predominancia natural de cada uno de estos sistemas segn la etapa de desarrollo evolutivo en
que se encuentre.

Es indispensable comprender la manera como la totalidad del ser humano se pone en juego
en las situaciones de conflicto y estas dimensiones deben ser tenidas en cuenta para modificar
paulatinamente hbitos, ideas, creencias y actitudes con los cuales usualmente se asumen los
eventos conflictivos.

Pero esa relacin y accin equilibrada entre los sistemas sufre variaciones en momentos de
conflicto intenso, stress o emociones intensas.

Durante esos momentos, la comunicacin se interrumpe, las actitudes tienden a polarizarse


y los participantes se sienten heridos. Cada reaccin de una parte determina la reaccin de la
otra. Como resultado, el nivel de tensin o intensidad de un conflicto se intensifica, esta
tensin entre las partes puede subir o bajar durante su transcurso.
Seales por sistema

En cada sistema surgen seales que varan en intensidad segn la


intensidad de la emocin y respuesta activada:

Sistema neuro-sensorio
Dolor de cabeza.
Mirada fija o perdida. Disociacin.
Nerviosismo, irritabilidad. Irascibilidad.
Pensamientos fijos y recurrentes.
Dificultad de concentracin, aprendizaje y memoria. Confusin.
Sistema rtmico-emocional
Disminucin de la temperatura corporal, palidez, fro / Aumento de T,
enrojecimiento. Fiebre
Respiracin corta, contenida / respiracin agitada hasta hiperventilacin.
Palpitaciones, sudoracin o temblor.
Contraccin anmica o encerramiento en si mismo/ Explosin anmica.
Desanimo, tristeza hasta depresin / Enojo, ira hasta furia /Miedo hasta pnico.
Hipersensibilidad / Insensibilidad, hasta la agresin o autoagresin.
Sentimientos de culpa
Insomnio, pesadillas recurrentes.

Sistema metablico-motor
Surge rigidez, quietud o contraccin corporal, dificultad o falta de ganas de moverse,
hasta determinado tipo de parlisis. / agitacin en el movimiento hasta hiperactividad.
Prevencin, rechazo a otros. Negacin a actuar.
Posteriores nauseas, prdida de apetito, diarrea-estreimiento u otras enfermedades
(Esto muestra el debilitamiento del sistema inmunolgico).
NOTA:
Cada uno de estos sistemas requiere ser considerado durante y
despus de la situacin conflictiva, segn el grado de intensidad de
las seales presentes. No tenerlas en cuenta y buscar vas de
resolucin solo dirigidas a los factores cognitivos, limita tener la
disposicin apropiada para ello. Una verdadera actitud emptica
requiere una observacin atenta y activa a estas seales, y una
respuesta apropiada.

SEALES DE ALARMA
En la enumeracin anterior, las seales que estn subrayadas se
constituyen en seales de alarma que requieren de una atencin
especializada y por lo tanto es recomendable ser remitidos al rea
respectiva (psicolgica y mdica) que pueda apoyarlos dentro o
fuera de la institucin universitaria.
Intervencin en la situacin de
conflicto
Acercamiento inicial

El primer acercamiento a la situacin de conflicto, cuando las partes estn en


el momento de intensidad emocional, parte de acciones bsicas:

La situacin de conflicto requiere un adulto estable y en calma. Quien va a


intervenir y apoyar la situacin busca inicialmente producir en s mismo un
estado de total presencia y tranquilidad, adoptando una postura de piernas
separadas enraizadas y ancladas en la tierra, sintiendo las pantorrillas con
fuerza, manteniendo una respiracin profunda abdominal y haciendo un cruce
de brazos o manos que le ayude a contenerse y estar protegido.
Primera Parte del Acercamiento
El primer acercamiento a la situacin de conflicto, cuando las partes estn en el momento de
intensidad emocional, parte de acciones bsicas:
La situacin de conflicto requiere un adulto estable y en calma. Quien va a intervenir y
apoyar la situacin busca inicialmente producir en s mismo un estado de total presencia y
tranquilidad, adoptando una postura de piernas separadas enraizadas y ancladas en la tierra,
sintiendo las pantorrillas con fuerza, manteniendo una respiracin profunda abdominal y
haciendo un cruce de brazos o manos, que le ayude a contenerse y estar protegido.

Despus de lograr la estabilidad personal, fija su atencin emptica y observa las seales
de las personas que estn interviniendo, valora si existen seales de alarma. Luego inicia el
acercamiento a la persona susceptible de recibir apoyo: caminar lentamente hacia l y con
calma hablarle despacio, expresndole que quiere ayudarlo/s en esa situacin

Si la persona es cercana, el contacto fsico ayuda a distensionar. Pero debe ser un contacto
muy sutil y preferible solo en hombros o brazos (otras partes no deben ser tocadas) y estar
muy atentos a la reaccin a ese contacto. Si se percibe incomodidad o rechazo se suspende
el contacto de inmediato. El contacto busca dar calidez, cobijo y proteccin a la
persona, generando un estado de mayor relajacin y pueda entrar con confianza al dilogo
posterior.
Segunda Parte del Acercamiento
Se inicia la escucha activa y dilogo con las partes si el estado emocional lo permite,
poniendo en prctica las capacidades para llevar a cabo esta intervencin:
Control del pensamiento u orientacin: Elegir un aspecto relevante sobre el cual se
quiere comprender, ampliar y profundizar. Y pensar en la funcin de esa indagacin para la
comprensin de la situacin referida.
Control de la voluntad o Iniciativa a la accin: Mantenerse firme en la indagacin inicial
como eje de la conversacin, impidiendo que cada uno divague hacia otros temas y
centrndose siempre en la pregunta.

Control de sentir o Ecuanimidad: Percibir el sentimiento sin expresarlo hacia fuera. Ser
capaces de elegir cuando y como expresar los sentimientos.
Actitud positiva o positividad: Buscar lo bueno, lo digno de elogio, lo bello, en todas las
experiencias, en todos los seres, todas las cosas. En la vida diaria esforzarse en encontrar
algn aspecto positivo en todo.
Apertura y no prejuzgar: Ser flexibles y capaces de incorporar nuevas experiencias sin
prejuicios. Empearse en aprender algo nuevo de la situacin o de la persona en esa relacin.
Empata: Contemplar o escuchar al otro tratando de ponerse en el lugar de l, buscando
comprender lo que siente, piensa y acta el otro.
Protocolo frente al Conflicto Intrapersonal:

1. Tener una imagen ajustada de s mismo es importante para tener un estado de nimo
satisfactorio y establecer unas relaciones satisfactorias. Para valorar la imagen que se tiene de s,
es recomendado hacer un listado de todas las virtudes y buenos hbitos propios, as como de los
defectos y hbitos negativos.
Luego de ello, pedir a personas que lo conocen que hagan otro listado; de este modo se podr
comprobar si la forma como se percibe es similar a como lo perciben.
2. Tomar conciencia de los eventos que se viven cotidianamente, y como se responde
con pensamientos, emociones y acciones particulares es importante para poder obrar la
voluntad de cambiar situaciones en la vida de cada uno.
Una manera para empezar es determinar varios momentos del da (ejemplo al levantarse, a
media maana, al medioda, por la tarde y en la noche), para hacer un registro de las
emociones y sentimientos que se estn viviendo cotidianamente, los pensamientos asociados a
esos estados y las circunstancias que colaboraron para su aparicin, con el fin de buscar el
origen de las emociones. Si son personas, es importante registrar las caractersticas de ellas
que detonan esos estados de nimo. Observar tambin que acciones le ayudan a salir de
estados de nimo que lo afectan negativamente. Al final del da sopesar cuales estados de
nimo y pensamientos predominan a lo largo del da y fijar propsitos para variar algunos
pensamientos y algunas actuaciones frente a las circunstancias que vive cotidianamente (que
hacer cuando est enfadado o triste, cuando tiene pensamientos de subvaloracin o
negativismo, hacerlo buscando nuevas alternativas a los recursos que habitualmente utiliza).
Es importante no fijarse grandes metas, sino solo buscar cambiar un tipo de pensamiento,
estado de nimo o de comportamiento y valorar el efecto que tiene el cambio.
3. Valorar los logros, las posibilidades y limitaciones en los diferentes aspectos de la
vida, ayuda a dimensionar la verdadera magnitud de los conflictos que se estn viviendo. Por
ello es importante fijarse unas metas concretas a corto y medio plazo en el trabajo, estudio,
relacin de pareja, relaciones sociales, familia, etc. Valorar peridicamente los logros y los
obstculos para alcanzarlo. Esto ayuda adems a valorarse y aceptar las circunstancias que
surgen.
Protocolo frente al Conflicto Interpersonal:
A continuacin se presenta un protocolo para el acercamiento a los conflictos sin abordar
directamente el conflicto, evitando inundarlo de esa experiencia y detonar el estado emocional
alterado que surge de ella. Se parte del reconocimiento del conflicto como una oportunidad para
fortalecer la propia individualidad: desde la comprensin del momento de vida individual, o desde
su contexto social e histrico.
Para llegar a esta comprensin y actitud se parte de varios momentos.
1. Reconocer quien soy antes de
la aparicin del conflicto.
Se inicia tomando conciencia de que persona estoy siendo en el momento de
vida en que ocurre el conflicto. Esta perspectiva se desarrolla en la medida en
que se ejercite la retrospectiva del da antes de dormir. Pues con esas
capacidades, es posible auto-observarse y ser testigo de s mismo. La
comprensin del significado del evento conflictivo en la propia vida surge de la
observacin de lo que se percibe.

Preguntas orientadoras para la reflexin: Qu tipo de persona soy en ese


momento en que surge el conflicto? Que actitudes y pensamientos tengo? Que
relacin tengo con el entorno y las personas de esa situacin? (Es importante
hacerlo con mucha seriedad y se puede detectar que se alcanza el objetivo
cuando el nimo se vuelve ms pensativo, cuando se alcanza un quiebre y se
descubre una relacin personal con ese evento conflictivo, lo cual le ubica en una
relacin diferente con el conflicto).
2. Describir detalladamente con los sentidos la
situacin de conflicto.

Describir en detalle todo lo que ocurri en ese momento, especialmente el entorno fsico
perceptible, no fijando la atencin en el estado emocional, sino en las percepciones
sensoriales, pueden ayudar a establecer cul es la relacin personal con esa situacin. Pues
lo que hay afuera nos despierta para ver las cosas que se llevan dentro, para quienes
quieran y decidan verlo. Recapitular con todo detalle lo que ocurri secuencialmente,
evocando todo lo percibido con cada uno de los sentidos: vista, olfato, odo, tacto, gusto y
en los procesos cenestsicos, de equilibrio y movimiento. Y desde esa evocacin revisar
donde inici el conflicto, seguir segundo a segundo que lo incremento hasta llegar al estado
final del conflicto. Esa evocacin desde los sentidos ayuda a traer el yo dentro de la
personalidad y con el yo presente la situacin conflictiva adquiere unas nuevas dimensiones,
y se logra una nueva relacin de espacialidad y temporalidad con el conflicto.
2,1 Preguntas orientadoras para
la reflexin:
Empezar a evocar con detalle las percepciones sensoriales que se tuvieron
previo, durante y al final del hecho conflictivo. Desde el tacto Qu temperatura
haba, qu variaciones? Qu texturas? Qu otras sensaciones con el tacto?
Desde el equilibrio y el movimiento: haba posibilidades de moverse? Con qu
amplitud? Se tena equilibrio corporal, haba balance? Desde el olfato: qu
olores?, relacionados con qu ms? Desde el gusto: qu sabores?,
relacionados con qu ms? Desde la vista qu cantidad de luz haba? qu
colores? qu formas? Qu objetos se recuerdan? La amplitud del espacio?

Desde cul de esas percepciones se percibe que se inici el conflicto? Cmo se


fue sucediendo segundo a segundo desde las percepciones, no desde la
emocionalidad. (Se alcanza el objetivo cuando algunos sentidos son avivados y
estas percepciones traen comprensiones o evocaciones de aspectos relevantes de
la vida personal, que le dan otra perspectiva al conflicto).
3. Reconocer el contexto amplio en el cual
ocurre el conflicto.
Los conflictos no solo son eventos personales, sino que se encuentran en un contexto social
o familiar. Los contextos pueden ser de diferente amplitud: familiar, social, de una regin o
un pas, o histrico de la humanidad, y cada uno permite reconocer la perspectiva de ese
aprendizaje personal a llevar a cabo. Es recomendado no acercarse directamente el contexto
familiar, sino a los otros contextos. (El contexto familiar puede ser abordado en una
intervencin teraputica psicolgica, pero conservando la intencin de encontrar nuevas
perspectivas que iluminen lo que ocurre en el conflicto). Comprender de una nueva manera
aporta alivio y comprensin ante el evento

Preguntas orientadoras para la reflexin: Estas reflexiones requieren ahondar un poco


en el conocimiento de la historia de esos contextos. Por ejemplo se puede preguntar qu
intenciones y valores guiaban tus actos dentro de la situacin conflictiva? Qu capacidades
te invita a desarrollar? Esas intenciones y valores qu relacin tienen con los problemas
existentes hoy en el grupo social (a la regin o pas) al que perteneces? Cmo se viven all
esas intenciones y valores? Qu relacin tienen con las necesidades actuales del mundo y la
humanidad?
4. Reconocer la decisin final del yo.
Reconocer lo que se produjo despus de ocurrido el conflicto. Todo conflicto culmina de una
u otra manera en una decisin de la voluntad del yo, aunque est decisin permanezca
oculta o no reconocida conscientemente. Se siente un impulso a redireccionar aspectos de
su vida. Las decisiones de la voluntad pertenecen al mbito de la inconsciencia y se hacen
sagradas, por ello no pueden ser indagadas de manera directa. Esas decisiones
inconscientes se transforman en hbitos que dan seguridad, que atan a la persona y que
terminan dandola, pues a veces se necesita hacer aquello que inconscientemente se
decidi nunca ms hacer.

Preguntas orientadoras para la reflexin: Empezar hablando del acontecimiento de


una manera general y breve y luego introducir preguntas como: Despus de esa situacin,
que hiciste? Que te impuls a hacer? En que te ocupaste? Cul fue la ganancia y el costo
de las acciones que luego se asumieron? Si yo hubiera estado en tu lugar yo habra
pensado y decidido esto y t que pensaste? Los acercamientos tentativos, aunque errados
de quien acompaa, facilitan irse acercando al verdadero acto de decisin de la persona.
5. Identificar la tarea de vida
Reconocer que es lo que se quiere hacer en la vida y cmo mantenerse fiel a ello, permite
que cada evento adquiera ms sentido. Profundizar en estas reflexiones no se hace en un
momento o un da, requiere cada vez ms coraje de persistir en las preguntas, y llega a
maravillarse de lo que descubre en s mismo.

Preguntas orientadoras para la reflexin: Se inicia observando y reflexionando lo que


cada persona hace relacionado con la profesin que ha elegido, pero la tarea de vida, no es
la profesin en s, sino esos talentos que le dan el valor agregado en su profesin y lo que lo
hace nico, lo que trae para aportar al entorno social en el cual vive. Con que personas se
relaciona ms (nios, jvenes, adultos, ancianos)? A qu tipo de necesidades de esas
personas se orienta? Que principios guan las cosas que hace hacia ellos? Que estrategias
usa? Describir las acciones que se realizan? Quienes son las personas (familiares, autores,
maestros, profesionales conocidos) que han inspirado esas acciones? Cules son esas
cualidades que los caracteriza a ellos? Que ideales tienen como bandera? Que es lo que
realmente se proponen en las acciones emprendidas? Cuando sienten que han obtenido
logro? que es eso que los caracteriza que los hace nicos en lo que hacen?

Y luego establecer una relacin de esa tarea de vida con los aprendizajes y capacidades que
cada situacin de conflicto le ha impulsado a desarrollar.
Intervencin educativa
Todas las seales deben ser igualmente apoyadas pedaggicamente desde diferentes frentes,
para evitar que se incremente su intensidad. Estas acciones no son la solucin al conflicto,
pero son un apoyo importante pues ayudan a armonizar a cada persona participe del conflicto.
Aqu se presentan brevemente los tipos de acciones pedaggicas sugeridas para ayudar a
armonizar los diferentes sistemas:

Sistema Metablico Motor

Las emociones intensas quedan atascadas en los msculos, por ello se siente rechazo a
moverse y los sistemas tienden a actuar separada y antagnicamente, entonces se deben
buscar actividades externas que ayuden a reorganizar ritmos internos. Por ello, es importante
tener experiencias de movimiento corporal rtmico y armnico, que le faciliten reorganizarse y
volver a entrar en contacto consigo mismo. As mismo, llevar a cabo proyectos o arte donde
surjan productos visibles, y se vive la satisfaccin por lo logrado.
El movimiento repetido y armnico asociado, adems asociado al pensar (concentracin y
atencin) ayudan a liberar tensiones acumuladas y a actuar coordinadamente con el pensar, lo
que posibilita que la individualidad (el yo) asuma el liderazgo en todo el ser.
Se sugiere la prctica de danza, gimnasia, caminar, juegos de ritmo, y proyectos o arte
teraputico.
Sistema Rtmico
Permitir que los sentimientos se expresen es facilitar que la tensin se suelte y se desaten los
bloqueos anmicos. El dilogo emptico (se ampliar esta capacidad en el siguiente eje temtico
del mdulo) es una de las acciones que ms ayudan a ello, cuando es posible hablar de lo
vivido y de los sentimientos.
Como no todos tienen en un momento dado la posibilidad de hablar de lo que sienten, es adecuado buscar
otros medios para expresar los sentimientos sin palabras. Algunos de esos medios son la msica, la pintura,
el diseo de formas, teatro, modelamiento con arcilla, tejido con manos, trabajar con los sueos. En cada
uno de esas formas de expresin cada persona coloca lo que vive en su interior, pero las variaciones que
logre imprimir voluntariamente all en esas formas modifica el interior (su ritmo respiratorio, su estado
anmico, su flujo mental), incluso los sueos. Por esto es posible trabajar sobre las pesadillas.
Escuchar msica y cantar ayuda a activar el noecortex y a liberar las emociones contenidas. En la pintura y
el juego, no se trata de buscar confrontarlo nuevamente con el conflicto, sino que se manifieste, a travs de
los colores, formas o movimientos usados, lo que ha quedado fijo o rgido dentro de s. A partir de all,
paulatinamente motivarlo a que vaya introduciendo variaciones a ese dibujo inicial. En una secuencia
proponerle que vaya aadiendo cosas que falten como luz, color, naturaleza (pjaros, flores formas
orgnicas (crculo, lneas onduladas, etc). En el modelamiento con arcilla tambin se puede expresar los
sentimientos y de manera secuenciada se puede proponer hacer unas formas determinadas que tienen un
efecto determinado. Un ejemplo es la elaboracin de una esfera con arcilla que ayuda a estar centrado,
armnico, a estar en s mismo. Estas son otras formas de reorganizar ritmos internos mediante actividades
externas.
Tener experiencias de alegra y juego proporciona fuerza y armona, y ayuda a elevar el sistema
inmunolgico. (Las emociones intensas negativas bajan el sistema inmunolgico, haciendo ms propensa a
la persona a tener enfermedades).
Sistema Neurosensorio
La accin separada de los sistemas se reequilibra mediante actividades que involucren
concentracin, memoria, motricidad fina y coordinacin. Algunas actividades sugeridas son
palitos chinos, trabajo con hilos, origami, actividades de ritmo. Ritmos diarios de descanso
y sueo disminuyen tambin algunas seales de alteracin como confusin mental, falta de
concentracin, nerviosismo.

Bibliografa:
Resolucin de conflictos en las escuelas. Kathryn Girard, Susan J. Koch. Ed. Granica S.A.
Barcelona, 1997.
Una mirada genrica de los conflictos. Lucicleide de Souza Barcelar, Universidad Autnoma
de Barcelona. 2000.
Revista cuadernos de Micael, Pedagoga Waldorf - Innovacin Educativa, ao 2003.
http://www.medicosescolares.com.ar/agresividadyviolenviawernerschafer-feb09.htm
Referencias y videos de apoyo
Esta presentacin ha sido tomada de:
https://www.unincca.edu.co/permanencia/resolucionconflictos/intro.html (Se presenta editada de
acuerdo con la pertinencia que se ha definido para el curso Comunicacin, interaccin en contextos
escolares)
Los siguientes videos se han seleccionado como apoyo a estos contenidos y no son parte del mdulo
que se ha editado.
Video uno. Conflictos - No pierdas la perspectiva, en:
https://www.youtube.com/watch?v=TiNUaHXsjBA
Video dos: Manejo de conflicto "teoria y dinamicas de grupos. Se presentan tres conflictos, la ltima
parte es personal. En: "https://www.youtube.com/watch?v=soHNpDz8ne0
Video cuatro cierre: Especial para nios, especial para todos, un hermoso mensaje. En:
https://www.youtube.com/watch?v=1nWWC7K0Ckg
Video cinco opcional: Leccion de Vida, 10 en: https://www.youtube.com/watch?v=VELLO6PeSE0

Referencias complementarias
Metodologa Waldorf en: http://aprender.jardininfantil.com/2009/04/metodologia-steiner-
waldorf.html
Cuarto creciente: http://www.cuartocreciente.edu.ar/tercer_septenio.php (amplia informacin sobre
el enfoque Waldorf)