MAPA CONCEPTUAL

ENTORNO ECONMICOS

POLTICOS
RESPONSABILIDAD TIPOS FACTORES
SOCIAL SOCIALES

TECNOLGICOS
ENFOQUES GENERAL
COMPLEJIDAD
NEGATIVO
ESPECFICO
VOLATILIDAD
INTERMEDIO
ANLISIS NATURALEZA INCERTIDUMBRE
FAVORABLE ESTRUCTURAL
DIVERSIDAD
FUERZAS
SECTOR INDUSTRIAL HOSTILIDAD
COMPETITIVAS

AMENAZA DE
NUEVOS
COMPETIDORES
RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES
AMENAZA DE
PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
PODER DE
CLIENTES
PODER DE
PROVEEDORES
 2.1. CONCEPTO Y NATURALEZA DEL ENTORNO
Factores o fuerzas del exterior de la empresa que influyen
en su comportamiento
SISTEMA SOCIO-ECONMICO
SISTEMA EMPRESA

ENTORNO

EL XITO DE Relaciones con el entorno

LA EMPRESA Capacidad de adaptacin al entorno
Capacidad de influir en el entorno
TIPOS DE ENTORNO
ENTORNO GENERAL
RECURSOS Y

ESTRATEGIA FUNCIONAL
ESTRATEGIA NEGOCIO

ESTRATEGIA CORPORATIVA

T URA
T R UC
ES
RESPONSABILIDAD SOCIAL
CAPACIDADES
SECTOR INDUSTRIAL o
ENTORNO ESPECFICO
 ENTORNO GENERAL
Aquel que afecta a todas las empresas de una sociedad

ESTUDIO DEL ENTORNO GENERAL

1. ANLISIS DE LOS FACTORES ECONMICOS, POLTICO-LEGALES,
SOCIO-CULTURALES Y TECNOLGICOS
2. DETERMINACIN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO

1. ANLISIS DE FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

Anlisis de los factores estratgicos del entorno general que pueden
generar oportunidades o convertirse en amenazas para una empresa

Fase del ciclo econmico

ECONMI

TEMPORALES
FACTORES

Evolucin de precios (IPC)

COS

Poltica econmica del gobierno, etc.

Economa de mercado o centralizada
Nivel de competitividad
PERMANENTES
Nivel de industrializacin
Desarrollo econmico del pas
Disponibilidad de recursos, etc.
 FACT. POLTICO-LEG
Derecho mercantil
LEGISLACIONES
Derecho laboral
ESPECFICAS Derecho administrativo
Derecho civil
Regulaciones de precios
OTRAS Legislacin antimonopolio
Control de contaminacin ambiental
F. SOCIOCULTURALES

Medidas de fomento a la inversin, etc.

Pautas culturales y sistemas de valores (consumo, ahorro,
calidad de vida)
Cantidad, calidad, coste y disponibilidad de mano de obra
Volumen de poblacin
Estructura de edad, sexo, razas, clases sociales, religiones, etc.
Distribucin de la renta
Nivel educativo,
FACTORES etc.
Producto
TECNOLGICOS Proceso de produccin
 2. DETERMINACIN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO
DIMENSIONES Variables que permiten caracterizar
DEL ENTORNO el entorno de la empresa
Cantidad y variedad de factores que forman el entorno
COMPLEJIDAD ENTORNO SIMPLE ENTORNO COMPLEJO

Variabilidad de los elementos que forman el entorno

VOLATILIDAD Previsibilidad de los cambios
ENTORNO ESTABLE ENTORNO DINMICO

Grado de conocimiento que la empresa tiene de los

INCERTIDUM- factores que forman el entorno
BRE ENTORNO DE BAJA ENTORNO DE ALTA
INCERTIDUMBRE INCERTIDUMBRE

Diversidad de productos
Diversidad de clientes
DIVERSIDAD
Diversidad de zonas geogrficas
ENTORNO NO DIVERSIFICADO ENTORNO DIVERSIFICADO

Capacidad de supervivencia de la empresa

HOSTILIDAD ENTORNO FAVORABLE ENTORNO HOSTIL
 TIPOS DE ENTORNO E INFLUENCIA SOBRE LA
DIRECCIN DE EMPRESAS
Poco diversificado, estable, simple y de baja
ESTABLE
incertidumbre
Es posible hacer una previsin del futuro
Se definen procedimientos especficos para hacer frente
a situaciones cotidianas

Grado de diversidad, dinamicidad, complejidad,

INTERMEDIO
e incertidumbre media
Diversificado, dinmico, complejo y de alta
TURBULENTO
incertidumbre
No es posible hacer una previsin exacta del futuro
Determinar reas clave de decisin donde obtener
ventajas competitivas

ENTORNO ESPECFICO
Aquel que afecta a cada empresa de manera particular,
y sobre el cual la empresa puede influir

ESTUDIO DEL ENTORNO ESPECFICO

1. ANLISIS ESTRUCTURAL (FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER)
 2.2. ANLISIS ESTRUCTURAL DEL ENTORNO ESPECFICO

SECTOR INDUSTRIAL Grupo de empresas que fabrican el mismo

producto o un producto sustitutivo

REGLAS DEL JUEGO DEL SECTOR

OPORTUNIDADES DEL SECTOR PARA MEJORAR LA POSICIN COMPETITIVA
PILAR PARA LA DEFINICIN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Fuerzas que condicionan la conducta estratgica de las empresas
de un sector
COMPETIDORES
POTENCIALES
PROVEEDOR

CLIENTES
COMPETIDORES
ES

ACTUALES

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS
INTENSIDAD DE LA ATRACTIVO DEL SECTOR
COMPETENCIA o RENTABILIDAD
Precios, costes e inversiones
 LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER
DETERMINAN EL ATRACTIVO DE UN SECTOR
Precio de productos
Inversin requerida para desanimar a los entrantes

Precio de productos
COMPETIDORES
Coste de factores
POTENCIALES

PROVEEDOR

CLIENTES
COMPETIDORES

ES
ACTUALES

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Precio de productos Precio de productos

I+D+i
Publicidad, etc.
 AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
1. EXISTENCIA DE BARRERAS A LA ENTRADA
Factores que dificultan la entrada de nuevos competidores en el sector
y protegen la rentabilidad de las empresas ya establecidas en l

ECONOMAS A ESCALA Disminuciones del coste unitario por

aumento en el volumen de produccin

OTRAS DESVENTAJAS Efecto experiencia

EN COSTES Patentes sobre la tecnologa del producto
Acceso favorable a materias primas
DIFERENCIACIN Imagen de marca, publicidad, diseo,
DEL PRODUCTO servicio al cliente, etc.

IMPORTANTES NECESIDADES DE CAPITAL

COSTES DE CAMBIO Formacin empleados, cambio maquinaria,

DE PROVEEDOR rediseo del producto, ayuda tcnica, etc.

ACCESO A LOS CANALES DE DISTRIBUCIN

POLTICA Acceso restringido, normas sobre prevencin

GUBERNAMENTAL de riesgos laborales, contaminacin,
calidad, etc.
 2. ESTMULOS A LA ENTRADA

RENTABILIDAD VIGENTE EN EL SECTOR

ALTAS TASAS DE CRECIMIENTO

3. REACCIN DE LAS EMPRESAS INSTALADAS

CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO, PRODUCCIN, etc.

GRADO DE COMPROMISO CON EL SECTOR

TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR

 RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS COMPETIDORES

TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR (O INDUSTRIA)

LA ESTRUCTURA DE COSTES DEL SECTOR

LA RELACIN OFERTA-DEMANDA EN EL SECTOR

LAS BARRERAS DE SALIDA DEL SECTOR

LA PRESIN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Productos que satisfacen la misma necesidad
La presin depende de la relacin precio-prestaciones de uno y otro

MEDIDAS DE
Modificar la imagen del producto mediante polticas
PROTECCIN de comunicacin
DEL PRODUCTO Mejorar la relacin precio-prestaciones
Aumentar los coste de cambio al nuevo producto
 PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS CLIENTES

LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE PARA LA EMPRESA

GRADO DE DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS

AMENAZA DE INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS

LA RENTABILIDAD DEL CLIENTE

GRADO DE INFORMACIN DE LOS CLIENTES

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS PROVEEDORES

LA IMPORTANCIA DEL PROVEEDOR PARA LA EMPRESA

GRADO DE DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS

AMENAZA DE INTEGRACIN VERTICAL HACIA DELANTE

LA EXISTENCIA DE COSTE DE CAMBIO

 2.3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Compromiso tico de la empresa hacia todo los grupos sociales de
inters (stakeholders) con los que se relaciona
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SEGN EL GRUPO DE INTERS

RESPONSABILIDAD
GRUPO SOCIAL CON INTERESES EN LA EMPRESA
EXIGIDA A LA EMPRESA

PROPIETARIOS DIVIDENDO SUSTANCIAL

SALARIO JUSTO
EMPLEADOS
BUEN ENTORNO DE TRABAJO, etc.

PRODUCTOS SEGUROS, DE CALIDAD, etc.

CLIENTES
INFORMACIN

PROVEEDORES CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS

COMPETIDORES COMPETENCIA JUSTA

ESTADO PAGO DE IMPUESTOS

CREACIN DE EMPLEO
RESIDENTES EN LA ZONA
NO CONTAMINACIN, etc.
 JUSTIFICACIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
INFRAESTRUCTURAS
ORDENAMIENTO JURDICO
RECIBE DEL
SISTEMA
ENTORNO
MANO DE OBRA FORMADA, etc. EMPRESA
CONTAMINACIN AMBIENTAL
TRASLADA
ESPECULACIN DEL SUELO
AL ENTORNO
CONCENTRACIN INDUSTRIAL, URBANA, etc.

ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

DESARROLLO EFICIENTE DE LA ACTIVIDAD
ENFOQUE

CONTENIDO
NEGATIVO

ECONMICA
MAXIMIZAR EL BENEFICIO:
OBJETIVO
Empleo eficiente de los recursos productivos
ESTE ENFOQUE ES EL MS EXTENDIDO EN LA PRCTICA

NEGOCIACIN ENTRE LA EMPRESA Y LOS

INTERMEDIO

CONTENIDO
ENFOQUE

GRUPOS DE INTERS
OBJETIVO Satisfacer los objetivos de los grupos de inters en
funcin de los recursos aportados por ellos
 CONTENIDO MAYOR COMPROMISO SOCIAL
fFAVORABLE
ENFOQUE

MAXIMIZAR EL BENEFICIO A C.P. Y A L.P.:

OBJETIVO
Incremento de ventas derivado de una mejor imagen