La Creatividad en los Grupos

y Equipos

Creatividad y Resolucin de
problemas en T.I. Paul Ely

Jose Onofre Montesa Andrs

2002-2003
 Creatividad en equipos?
Cualquier idea que veamos, se le
ha ocurrido a una sola persona
Newton dijo, he llegado hasta
aqu porque iba a hombros de
gigantes
Se baso en cosas previas, o
simultaneas.
En muchos casos, formamos
equipos para que, como las
flores, se polinicen las ideas de
unos con las de los otros y
obtener algo nuevo.
Porque equipos
La productividad de los
equipos es mayor a la
de los miembros
cuando se requiere:
mltiples habilidades
para el objetivo.
sentido comn.
experiencia
Mejor uso del talento
de los empleados.
Hoy en da, para
enfocar muchos
problemas, hace falta
distintos puntos de
vista
 El grupo y sus vnculos
Nivel vertical, historia
individual de cada miembro.
Condiciona la integracin.
Nivel horizontal, la historia
del grupo.
Origen, desarrollo,
experiencias
Porque nos comportamos as
en un grupo y de otra forma
en otro
Nivel trasversal, vinculacin
con el contexto social.
Activos o Pasivos,
Democrticos o Autoritarios
Cada grupo o equipo es
irrepetible
Interaccionan
todos los niveles
vistos
No es posible
comprender que
pasa
En cuanto a la
creatividad, tienen
un proceso
complejo.
 Por que se comportan los
grupos como lo hacen?

Recursos Tarea del

del grupo
miembro
Condiciones del grupo
Proceso Desempeo
externas
del y
impuestas al
grupo satisfaccin
grupo Estructura
del grupo
Condiciones externas
impuestas a los grupos
Estrategia empresarial
Estructuras de autoridad
Reglamentacin formal
Recursos organizacionales
Proceso de seleccin de Grupo
personal
Sistema de evaluacin y
recompensas
Cultura organizacional
Ambiente fsico en el trabajo
 Recursos de los miembros de
un grupo.
Habilidades
las personas aportan sus habilidades y se
sienten mejor cuando el grupo las utiliza
para alcanzar su objetivo, motivndolos y
hacindoles transformarse en lideres.
Caractersticas de la personalidad.
Sociabilidad, independencia y confianza en si
mismo son necesarias para un grupo
productivo
Estructura de los grupos
Liderazgo
Roles o papeles
Normas
Tamao
Composicin
Roles o papeles
El mundo es un escenario, y todos los hombres
y mujeres son actores Shakespeare
En los grupos, cada miembro es un actor, con su papel
propio.
Definicin:
Rol es el conjunto de patrones de
comportamiento esperados atribuido a alguien
que ocupa una posicin social determinada.
En cada grupo en el que nos encontramos solemos
tener roles diferentes
Roles o papeles
Identificacin con el rol
Actitudes y comportamientos
consistentes con el rol.
La gente cambia rpidamente cuando se
le sita en un rol.
Ejemplo de los sindicalistas
 Roles o papeles
Percepcin del papel.
Visin del individuo de cmo supone que el debe
actuar en una situacin dada.
Gua las conductas de las personas.
Por que se comporta as?
Proviene del entorno cultural:
Pelculas, libros, noticias,
De la observacin de personas que asumimos que
hacen su trabajo bien.
Ejemplo: pasante de abogado.
Roles o papeles
Expectativas del rol.
Manera en la que los
otras personas creen
que uno debera actuar
en una situacin
determinada.
Ejemplos: polticos,
curas, policas,
Al darle un rol a una
persona, estamos
haciendo un contrato
psicolgico
Asignacin de roles
Asignar puestos compatibles con la
personalidad
A la gente se la selecciona para los
equipos basndonos en su personalidad y
preferencias.
 Roles de equipo
Creadores innovadores
Imaginativos y buenos
iniciando ideas..
Independientes y trabajan
solos.
Exploradores Promotores
Les gusta tomar las nuevas
ideas y ser su valedor.
Asesores Desarrolladores
Analticos
Evalan y analizan antes de
tomar decisiones
 Roles de equipo
Emprendedores
Organizadores
Establecen procedimientos
operativos.
Organizan
Terminadores productores
Cumplimiento de plazos y llevar a
cabo los compromisos.
Controladores inspectores
Examinan los detalles.
Hacen cumplir las reglas
Roles de equipo
Defensores cuidadores
Defienden al equipo ante el
exterior.
Informadores consejeros
Acopio de informacin
No imponen sus criterios.
Vincualdores
Coordinadores e
intregradores.
Saben escuchar
Diversidad
El director debe tener en cuenta las
fortalezas de cada miembro y que se
aporten al equipo.
Ftbol,
Mejor cuando tienen diferentes
capacidades
Completar todas las funciones.
Normas
Estndares aceptables de comportamiento
dentro del grupo, compartidos por los
miembros del mismo.
Cada grupo establece sus propias normas.
Indican que tenemos que hacer en
determinadas circunstancias.
se puede tirar aviones de papel?
Aunque no estn escritas, las conocemos y
acatamos
Conformismo
Ajuste del
comportamiento
individual para que
quede alineado con las
normas del grupo.
Si deseas ser aceptado
...
Evitaremos ser
demasiado diferentes.
 Tamao
Influye en el comportamiento.
Depende de las variables que consideremos.
Se ocupa de problemas-> Grande(12)
Obtienen ms informacin.
Para acciones -> Pequeos (7)
Ya tienen la informacin
son mas rpidos
Los grupos grandes y la holgazanera social
tendencia a esforzarse menos cuando
trabajan en grupo.
Mejor: Nmero impar, de 5 a 7
Composicin
Habilidades y
conocimientos < >
Demografa del grupo
Grado en que los
miembros de un grupo
comparten un atributo
demogrfico comn,
como edad, sexo, raza,
nivel educativo o
antigedad en la
empresa.
< > mejor pero es difcil
 Procesos de grupo
Eficacia Ganancias Perdidas Eficacia
potencial + del - del = del
del grupo proceso proceso grupo

Sinergia
Accin de dos o ms sustancias que resultan en un
efecto que es diferente a la suma individual de stas.
Efecto de la facilitacin social
Tendencia para que mejore o empeore la
productividad como consecuencia de la presencia de
otras personas
Proceso del grupo, aspectos
Pertenencia
Identidad de los miembros con la tarea.
Cooperacin
grado de eficacia hacia el objetivo
Pertinencia
Capacidad de no irse por las ramas.
Proceso de grupo, aspectos
Comunicacin
Capacidad de los miembros de interactuar entre
si, escuchandose, evitando malos entendidos,
No a la agresin,reproche, adjudicacin de
culpas.
Aprendizaje
Generar y evaluar conductas alternativas ante
los obstaculos.
Tel
Atraccin o rechazo que a priori nos provocan
algunas personas.
Tarea del grupo.
por qu? para que? Del grupo.
Debe estar clara, ya que:
Forma el grupo y lo reconstruye.
No puede ser impuesta, es malo para
la productividad.
Pensamiento y cambio de grupo
pensamiento de grupo
Fenmeno en que la norma para el consenso
vence a la apreciacin realista de cursos
alternativos de accin.
Racionalizar resistencia
Presin a disidentes
Los escpticos se callan
El silencio se interpreta como aceptacin.
Cambio de grupo (desplazamiento grupal).
Cambio en el riesgo de la decisin entre la de
grupo y la individual.
Hacia los extremos: conservadora-riesgo.
Tcnicas para la toma de
decisiones en grupo.
Tormenta de ideas (lluvia de ideas)
(Brainstorming)
Tcnica del grupo nominal
Comparacin de la eficacia
Tormenta de ideas
Generacin de
ideas.
No se critican

Creatividad.

Genera ideas,
pero para
seleccionar
Brainstorming
Desarrollado en 1941 por A. F.
Osborne, el brainstorming fue
diseado para alentar a un grupo
a que expresara varias ideas y a
diferir el juicio crtico hasta ms
tarde.
Todo el mundo ofrece ideas que se
relacionan, se combinan, se
mejoran, y se cambian en otras
varias ideas. Al final, el grupo
est de acuerdo en una solucin
final.
Branistorming
La idea es crear un entorno que no inhiba y
que aliente las ideas y pensamientos
imaginativos.
Los dos principios bsicos del
brainstorming son:
1. La cantidad produce calidad. Cuantas ms
ideas ms probabilidades de llegar a la solucin
mejor.
2. Diferir el juicio. Es mejor revisar las ideas
ms tarde con algo de objetividad.
El brainstorming en grupo ayuda a reeducar
a la gente para que piense positivamente en
las ideas.
El procedimiento es:
1. Seleccione su problema. tan especfica
como sea posible.
2. Elija a los participantes
6 a 12
actitud mental positiva y ser unos pensadores
fluidos y flexibles.
personalidades independientes y fuertes que se
entusiasmen participando y
sientan una autntica necesidad de mejorar los
bienes y servicios.
El procedimiento es:
3. Elija el entorno.
una habitacin confortable
sensacin de urgencia y hambre de ideas
innovadoras
permitir descansos frecuentes.
El procedimiento es:
4. Seleccione a un lder del grupo.
habilidades interpersonales y ser capaz de
parafrasear y de encontrar analogas.
Prepara por anticipado tanto como sea posible.
Invita a gente de diversas reas, Desanima a los
observadores, espectadores e invitados.
Redacte un orden del da y mndala.
Emplea variedad de tcnicas de creatividad.
Concntrese en el asunto.
Anime absolutamente todas las ideas, y cuanto
ms extravagantes mejor.
Preprate para volver atrs y manipular ideas
Enfatiza la contribucin nica de todo el mundo.
El procedimiento es:
5. Seleccione a un secretario.
Despus del brainstorming, ordenar las ideas en
grupos relacionados para priorizarlas y
evaluarlas.
6. Seguimiento. celebrar los logros del
grupo.
7. Evale las ideas. Si intenta usted
obtener al mismo tiempo agua caliente y
agua fra de un grifo, todo lo que consigue
es agua tibia.