Telemarketing
Programacin de una base de datos
-Se programar una base de datos de clientes en
donde se aadir datos personales del cliente,
correos electrnicos y cualidades de compra, el cual
ser constantemente actualizado.
Souvenir
-Se obsequiarn polos y tazas con el logotipo impreso de
la empresa, las cuales se obsequiarn al hacer compras
en grandes cantidades, y para los obreros de una
constructora, luego se puede extender esta promocin a
obsequiar cascos con el logotipo de la empresa.
-Esta implementacin permitir a los clientes para que
puedan resolver dudas sobre productos que han
adquirido o desean adquirir, al mismo tiempo previa
evaluacin se realizar ofrecimiento de nuevos
productos, retenciones de clientes, sondeos; con
modalidades estandarizadas de atencin, manteniendo
un perfil comercial adecuado para el tipo de cliente
Cross-selling
-Consistir en proponer al cliente una serie
de productos complementarios a la posterior
compra realizada, esto permitir despertar
nuevas necesidades en los clientes que
pueden ser satisfechos por los productos
ofertados. Adems permite que los usuarios
descubran productos o servicios que
ignoraban con anterioridad.
6.3.1 Tcticas Aplicadas a las estrategia de ventas
- La asistente administrativa, se le otorgar un cargo ms para realizar llamadas a los clientes
informndoles de los productos, promociones, eventos, resolver dudas a los clientes, realizar ventas
cruzadas. Asimismo llamar a los clientes que han dejado de comprar y a clientes que tienen deuda con la
empresa.

- Se regalar a los clientes frecuentes un gorro legionario que tendr la marca de la empresa, dentro de los
meses de la temporada de maz.

- Los vendedores realizarn ventas cruzadas a las personas que ingresen a la tienda, ofreciendo productos
complementarios.

- Se contratar a una persona encargada de realizar el coaching a los trabajadores de la empresa durante
los meses de Enero y Julio, para que les enseen diferentes tcnicas de ventas, asimismo motivarlos para
que realicen una mejor venta y una buena atencin al cliente.