UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y SOCIALES

POSTGRADO EN CIENCIAS CONTABLES
MAESTRA EN CIENCIAS CONTABLES

Caso de Estudio: Empresas Tecnolgicas del Sector Servicios Adscritas a la

Zona Libre Cultural, Cientfica y Tecnolgica del Estado Mrida (ZOLCCYT)

AUTORA: MARIA A. GUTIERREZ D.

MERIDA, NOVIEMBRE 2009

 CONTENIDO
1 El Problema

2 Objetivos de la Investigacin

Justificacin
3
Marco Terico
4
Marco Metodolgico
5
Resultados
6
Recomendaciones
7
Conclusiones
8
 EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Existe un cierto miedo a que
los indicadores relativos a Enfuncin
funcinde deestas
estas
AAlos
losproblemas
problemasde de En
intangibles revelen consideraciones,yyde delala
evaluarlos
evaluar losactivos
activos demasiada informacin sobre consideraciones,
intangiblesdedelas
las crecienteimportancia
creciente importanciaque que
intangibles fortalezas competitivas
empresas,se seagregan
agreganotros
otros internas paraelelEstado
para EstadoMrida
Mrida
empresas,
inconvenientes,como
inconvenientes, comoes, es, poseenlas
poseen lasempresas
empresasde de
quelas
que lasnormas
normascontables
contables No disponen de algn modelo basetecnolgica,
base tecnolgica,lala
restringenlalaposibilidad
restringen posibilidad terico riguroso sobre la investigacinplanteada
investigacin planteada
dereconocer
reconocerlos
losrecursos
recursos realizacin de este tipo de estenfocada
enfocada en endar
dar
de est
intangiblesdedenaturaleza
naturaleza informes respuestaa:a:
intangibles respuesta
nocuantificable
cuantificableyy
no Falta de experiencia prctica, Cuales
Cualesseran
seranlos
los
autogeneradospor
autogenerados porlala lineamientos ms ms
lo que imposibilita tener lineamientos
empresa.Adicionalmente,
empresa. Adicionalmente, datos para comparar pertinentesparaparamejorar
mejoraroo
losejecutivos
ejecutivosdedelas
las
pertinentes
los realizarlalavaloracin
realizar valoracinde delos
los
empresasse
empresas serehsan
rehsanaa Ausencia de una robusta activosintangibles
intangiblesde delaslas
considerarlalaevaluacin
evaluacinyy evidencia emprica que activos
considerar empresastecnolgicas
tecnolgicasdel del
medicinde deactivos
activos dificulta saber si las medidas empresas
medicin sectorservicios
serviciosadscritas
adscritasaa
intangiblespor
porlas
las relativas a los activos sector
intangibles
siguientesrazones:
razones: intangibles son tiles y si de lalaZOLCCYT
ZOLCCYTdel delEstado
Estado
siguientes Mrida?
verdad miden aquello para lo Mrida?
que fueron diseadas.
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
Describir las caractersticas bsicas de las
1 empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas
a la ZOLCCYT del Estado Mrida.

Proponer Caracterizar los principales activos intangibles presentes

lineamientos para 2 en las empresas tecnolgicas del sector servicios
valorar los adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida.
activos
intangibles en las
empresas Determinar si existen procedimientos o mtodos de
tecnolgicas del 3 valoracin de los principales activos intangibles de las
empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la
sector servicios ZOLCCYT del Estado Mrida
adscritas a la
ZOLCCYT del Establecer si existen problemas o limitantes para valorar
Estado Mrida. 4 los activos intangibles de las empresas tecnolgicas del
sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado
Mrida.
Plantear lineamientos pertinentes para realizar la
5 valoracin de los activos intangibles de las empresas
tecnolgicas del sector servicios adscritas a la
ZOLCCYT del Estado Mrida.
 JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Una primera justificacin de orden acadmico en razn de
la importancia terica, epistmica y metodolgica que la
valoracin de activos intangibles tiene para la ciencia
contable, dada la creciente necesidad que tienen las
empresas de ampliar su informacin til para la toma de
decisiones gerenciales acertadas.

En tercer lugar, esta

Una segunda justificacin investigacin aporta
consiste en que los informacin de inters tanto
resultados de la para la comunidad
investigacin planteada empresarial como para el
aportar soluciones prcticas sector universitario,
a los problemas que especialmente para los
enfrentan las empresas de estudiantes de la carrera de
base tecnolgica del estado Contadura Pblica,
Mrida para identificar y contribuyendo de esta
valorar sus activos manera a la formacin de
intangibles. conocimientos cientficos en
el rea de la ciencia contable.
 ALCANCE DE LA INVESTIGACIN
La investigacin realizada incluye nicamente a las empresas de
base tecnolgicas del sector servicios adscritas al rgimen fiscal de la
Zona Libre, Cultural, cientfica y tecnolgica (ZOLCCYT), es decir,
aquellas dedicadas a suministrar capacitacin, soporte tcnico en
materia de tecnologa informtica, ofrecer servicios de Internet,
disear software o aplicaciones web y multimedia, ofrecer servicios
en el rea de redes y comercio electrnico.
.
Se trata de empresas cuyos La ZOLCCYT dispone de un
principales insumos de directorio de todas estas
trabajo, as como los empresas, lo que permiti
productos resultantes de su sistematizar con mayor
actividad, son en gran rapidez los diferentes
medida recursos intangibles aspectos logsticos
implicados en el estudio.
Se trata del sector de
actividad tecnolgica un Adems, por tratarse de
nmero de 53 empresas pequeas empresas, se
localizadas en la ciudad de facilit el acceso a las
Mrida. mismas a los fines de aplicar
el instrumento de recoleccin
de informacin
 MARCO TERICO
Antecedentes Bases Tericas Bases Legales

Romn, N.(2003),
(2002). El capital Constitucin de la Repblica
Bastidas Contabilidad Activos Intangibles: Bolivariana de Venezuela (2000)
yintelectual
Gestin como
en el principal activo
Sector Pblico
generador dedel siglo XXI. xito Definicin
Venezolano. Cdigo de Comercio Repblica de
en las empresas Caractersticas Venezuela (1980).
Patio (2004), Diseo de un
Clasificacin
Sistema
Nez, A.Estratgico de Control
C. (2004). Modelo Mtodos Valoracin Ley de Mercado de Capitales (1998).
de
paraGestin
valorar Pblica.
el capital Contralora
intelectual
General del Estado
e incorporarlo en los Mrida.
estados Ley sobre el Derecho de Autor
financieros de las empresas. (1993).
Cuicas (2000), Diagnstico
sobre el Sistema de Decisin 351 de la Comisin del
Pacheco, J. C. (2005). Capital
Contabilidad Fiscal de la
Bases Contables Acuerdo de Cartagena, referente al
intelectual: Un estudio
Gobernacin del deEstado
su Rgimen Comn sobre Derecho de
inclusin como activo
Mrida. Autor y Derechos Conexos (1997)
organizacional. Principios de contabilidad
Cordero (2005), Importancia Convenio de Berna para la Proteccin
del Sistema Integrado Generalmente Aceptados de las obras literarias y Artsticas
Bianchi, C. D. (2006). Una de
Gestin y para
Control de las VEN-NIF (1993)
metodologa la valoracin
Finanzas Pblicas generado
del capital intelectual en los
Rgimen Comn sobre Propiedad
Procesos Administrativos
por el personal docente y de y Norma Internacional de
Industrial Decisin 486 de la Comisin
Financieros
investigacin dedella Facultad
Subsistema
de Contabilidad N 38 de la Comunidad Andina de Naciones
de Contabilidad en
Ciencias Econmicas y Sociales las (2000)
Universidades Pblicas
de la Universidad de los Andes. .
Nacionales.
 MARCO METODOLGICO
Investigacin Analtica
Revisin
Documental
Tcnicas e Instrumentos de
Recoleccin de Datos:
Tcnica (Observacin
Documental)
Instrumento (Guin de
Observacin documental)
Fichas Bibliogrficas
En esta investigacin se
revis bibliografa, trabajos
de grados, revistas, pginas
de Internet, etc.
Investigacin de
Campo
Estudio de Caso: Empresas de Base
Tecnolgica Adscrita a la ZOLCCYT
Mrida
Describir
Objeto de Estudio: Poblacin (53
empresas) y Muestra (17 empresas)
Comparar Atributos: Tecnologa y Servicio
Tcnicas e Instrumentos de
Recoleccin de Datos:
Explicar Tcnica (Entrevista Estructurada)
Instrumento (Cuestionario
Preguntas Abiertas)
Analizar
Validez y Confiabilidad de los
Instrumentos de Recoleccin de
Datos
Evaluar
Resultados Tcnicas de Procesamiento y
Anlisis de Datos

Lineamientos pertinentes para realizar la

valoracin de los activos intangibles de las
empresas tecnolgicas del sector servicios
adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida.
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
 ANLISIS DE RESULTADO
VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS
 ANLISIS DE RESULTADO
VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS
 ANLISIS DE RESULTADO
VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS
 ANLISIS DE RESULTADO
PROBLEMAS DE LA VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES EN
LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
HACIA UN MODELO DE VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES
PARA LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
CONSIDERACIONES GENERALES ANTE EL RETO DE UN MODELO DE
VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES
El enfoque de reconocimiento y valoracin que adopten las empresas de base
1 tecnolgica, debera estar orientado primordialmente a identificar y medir los
recursos estratgicos generadores de valor en las empresas para emprender
acciones dirigidas a su mejor gestin y no a su difusin pblica

Enfoque multidimensional, que permita articular una visin de las organizaciones

2 desde una perspectiva monetaria (cuantitativa y de mercado) y desde una no
monetaria (cualitativa y funcional).

Procedimiento sistemtico que permita incorporar, los juicios de valor de los

3 directivos de las empresas y del resto de los actores sociales que se relacionan
de modo directo e indirecto con ellas

Se debe motivar a los empresarios para que perciban los modelos de valoracin de
activos intangibles, no como innecesarios, costosos, complejos o
4 inconvenientes, sino como el esfuerzo integral que realiza la empresa para detectar
debilidades y fortalezas que le permita obtener una posicin competitiva privilegiada
y mejores resultados econmicos.
 CONSIDERACIONES GENERALES ANTE EL RETO DE UN MODELO DE
VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES

Cul es el propsito bsico o primordial que podra tener para

las empresas de base tecnolgica la valoracin de sus activos
intangibles?

El principal propsito de dicha valoracin podra estar fundamentado en la

necesidad de mejorar su desempeo organizacional, es decir, orientado a
reconocer y valorar los recursos estratgicos que generan valor a la empresa
para estar en capacidad de tomar decisiones dirigidas a mejorar su gestin,
en otras palabras, dicha valoracin slo cumplira la funcin de ser una
herramienta estratgica para la gestin de empresas que estn interesadas
en incrementar sus ventajas competitivas
CRITERIOS GUA A CONSIDERARSE PARA LA VALORACIN DE
ACTIVOS INTANGIBLES

Criterio de Validez Criterio de Confiabilidad

Criterio de Economa

Pertinente
Sencillez
Claridad
 ASPECTOS BSICO RECOMENDADO EN UN MODELO DE
VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES

El modelo bsico Enfoque multidimensional permite definir cinco grandes componentes:

sugerido implica
adoptar una visin
de la empresa
como un sistema
en permanente
interaccin con el
entorno. De all
que, se ha
adoptado un hbrido
entre:
Cuadro de Mando
Integral
Navegador de
Skandia
Monitor de Activos
Intangibles
ASPECTOS BSICO RECOMENDADO EN UN MODELO DE
VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES

Con la estructura del modelo presentado, pueden generarse

tres grandes grupos de indicadores de gestin empresarial:
PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
Procedimiento Sistemtico

Establecerse una agenda de valoracin

Seleccionar los aspectos clave

Establecer metas o estndares de desempeo propios a analizar

Identificar los indicadores concretos

Aplicacin del procedimiento de valoracin

Comparar los resultados obtenidos con las

metas o estndares de la empresa
 PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
CUADRO 4. COMPONENTES E INDICADORES QUE PUEDEN UTILIZARSE EN LA
VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES EMPRESARIALES

Fuente: Elaboracin propia de la investigadora.

 PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
CUADRO 4. COMPONENTES E INDICADORES QUE PUEDEN UTILIZARSE EN LA
VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES EMPRESARIALES

Fuente: Elaboracin propia de la investigadora.

PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES

Procedimiento de valoracin

Una vez medidos los indicadores, los resultados que se

obtengan permiten una valoracin monetaria que representa el
ndice de eficiencia de utilizacin de los recursos y capacidades
intangibles actuales de la empresa, de conformidad con la
siguiente expresin de calculo:
PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
 PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
SUPUESTOS DEL MODELO
De acuerdo con el modelo
planteado, uno de sus Por consiguiente, de conformidad
supuestos fundamentales con este supuesto bsico del modelo
consiste en que los resultados propuesto el ndice de Desempeo
financieros de la empresa Actual (IDa) se debera poder
dependeran en una cierta mostrar en qu proporcin los activos
medida del nivel de desempeo intangibles podran estar aportando
que ella posea en trminos de la valor a la empresa, mientras que el
gestin de sus relaciones con el ndice de Formacin de Recursos y
entorno (IRe), recursos Capacidades Intangibles (IFrc)
humanos (IRh) y procesos debera mostrar cul es la proporcin
internos (IPi), cuya eficiencia del esfuerzo (inversin) realizado
dependera, a su vez, de los para mejorar su desempeo.
esfuerzos (inversiones) que la
organizacin realice a lo largo
del tiempo para mantenerlos o
mejorarlos.
 PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
CON UN SENCILLO EJEMPLO PUEDE COMPRENDERSE RPIDAMENTE EL CLCULO DE LOS NDICES
PROPUESTOS. SUPONIENDO QUE LUEGO DE LA MEDICIN REALIZADA EN UNA EMPRESA LOS
RESULTADOS FUESEN LOS SIGUIENTES:

De esta manera:
IRe = 100%
IRh = 400% IDa = (100/10) + (400/20) + (1200/40)/3
IPi = 1200% IDa = (10% + 20% + 30%)/3
IDa = 60%/3 = 20%
n1 = 10
n2 = 20 IFrc = (16.000/200.000)*100
n3 = 40 IFrc = 0,08 * 100 = 8%
Iid = 16.000 Bs.
Por tanto:
Inversin total del ao 1 = 200.000 Bs
IEAi = (20 * 8)1/2
IEAi = 1601/2 = 12,7%
 PROCESO DE VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES
INTERPRETACIN DE RESULTADOS

Conforme con los supuestos bsicos del
modelo, el valor de 20% del ndice IDa
expresara el nivel de desempeo actual
de la empresa en trminos de la utilizacin
de sus activos intangibles (recursos
humanos, relaciones con el entorno y
procesos internos), el cual puede calificarse
de bajo a muy bajo.
Por su parte, el valor de 8% obtenido en el
IFrc indica que es muy bajo el nivel de
esfuerzo que est realizando la empresa
para asegurar el mantenimiento o
mejoramiento de sus recursos y capacidades
intangibles, de no corregirse tal situacin,
podra esperarse la disminucin del ndice de
desempeo de la misma (IDa) en mediciones
posteriores.

Finalmente, la interpretacin del resultado del IEAi obtenido en el ejemplo

anterior (12,7%) expresa, en trminos numricos, la representacin
ortogonal de la interseccin de los valores del IDa y del IFrc (20 y 8%,
respectivamente) en el grfico de dispersin ya comentado. En el ejemplo
planteado, el resultado del IEAi indica que ese nivel de eficiencia es muy
bajo. En concreto, este ndice muestra el nivel de eficiencia con que la
empresa aprovecha las inversiones que realiza en sus activos intangibles
para obtener un determinado nivel de desempeo.
No obstante, se recalca el carcter exploratorio del modelo de valoracin
propuesto, por lo que deber ser validado de manera fctica en
investigaciones posteriores.
 CONCLUSIONES
1. Los activos intangibles constituyen los principales factores de
competitividad de las empresas debido a que son nicos y difciles de
comprar o de copiar, y en particular para las empresas de base
tecnolgica, pues es en ellos donde se concentra la inversin que
dichas empresas realizan para mantener y potenciar sus niveles de
desempeo organizacional.

2. Las empresas confrontan problemas para valorar sus activos

intangibles, la mayora no lo hace, debido a que les resultan
desconocidos o no definidos claramente. Para las pocas empresas que
s lo hacen, estos problemas se relacionan con las posibilidades de
diferenciar entre gastos e inversiones relacionados con su adquisicin y
gestin, as como con los procesos de amortizacin y revalorizacin, la
diferenciacin entre activos para su reconocimiento contable y su
presentacin en los estados contables de las empresas, todos ellos
concordantes en gran medida con los problemas identificados en la
literatura nacional e internacional en la que se ha tratado el tema.
 CONCLUSIONES
3. Otros problemas encontrados, obedecen al escaso inters que
muestran los mismos empresarios por causa de la falta de
obligatoriedad legal de ocuparse de la valoracin de activos intangibles,
as como al escaso conocimiento de los procedimientos que pueden
emplearse. a los riesgos de presentar informacin estratgica en los
estados contables, a las caractersticas mismas de las normas
contables y a la escasa transparencia del mercado de estos activos,
pero en ninguna de estas empresas se ha buscado alguna solucin
para los problemas indicados.

4. De aqu, radica la importancia del enfoque multidimensional ideado en

esta investigacin para el reconocimiento, valoracin y gestin de los
activos intangibles en las empresas de base tecnolgica. Ya que con
los resultados que pueden obtenerse, las empresas dispondran de una
herramienta sencilla que puede ser de suma utilidad en el proceso de
mejoramiento del desempeo organizacional, siempre que se adopte
como procedimiento permanente y sistemtico, con las adaptaciones
que correspondan segn los intereses de una empresa determinada.
 CONCLUSIONES

5. La investigadora no considera que se trate de un modelo definitivo que

no pueda experimentar modificaciones que lo enriquezcan, sino por el
contrario, se trata de un modelo que puede cumplir una funcin
exploratoria en dos vertientes de especial importancia. Una, la vertiente
prctica correspondiente a las propias empresas, por los motivos que
ya fueron expresados. Otra, la vertiente acadmica, por cuanto se trata
de un modelo que puede someterse a la comprobacin fctica
indispensable para validar sus fundamentos.