Planeamiento Estratgico

Jeans Export Corporation SAC

NIVEL CORPORATIVO
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA DIVERSIFICADA

En el Per, tiene 10 tiendas:

LIMA

Gamarra, Gamarra 750

Plaza San Miguel
Megaplaza
Jockey Plaza
Abancay 176
Huallaga 196
Alborada 132

CHICLAYO
Balta
San Jose
Anlisis de la Cartera de
Negocios
CORPORACIN UENS

CONTEMPO MEGASTORE (Zarate)

INDUSTRIAS FLOMAR (Surco)
CONSTRUCCIONES EL SIETE (Surco)
UNIVERSAL GYM (La Molina)
GRUPO KANSAS
DR DENIN (Zarate)
CHRISTIAN JOEL (Zarate)
ESA MODA (Surco)
BORDADOS MONTERICO (Cercado de Lima)
JEAN EXPORT CORPORATION SAC
Matriz de priorizacin de UENS

* Si este criterio es alto, el puntaje es bajo

Calificacin: 1 Muy bajo 3 Regular 5 Muy alto

Generalidades de la Empresa
Fue la primera empresa de la corporacin KANSAS, inicio sus
operaciones el ao de 1972. Por esa poca, se dedicaron a realizar
servicios de bordado, planchado, confeccin, lavado para otras
empresas; ya que aun no fabricaban sus propias prendas. Por el ao
1979, surgi la primera marca de Jean Export, llamada KANSAS, basada
hasta esa fecha en la fabricacin exclusiva de jeans y casacas. Luego se
adentraron en la produccin tambin de polos y dems ropa casual .

Razn Social : JEAN EXPORT CORPORATION SAC

Direccin : Av. Cajamarquilla 1435 (PLANTA I) SJL
Av. Cajamarquilla 1537 (PLATA II) SJL
Rubro : Produccin y comercializacin de prendas
VISIN
Ser la empresa peruana
lder en la industria textil,
con productos y servicios
de alto valor agregado, que
satisfagan las necesidades
y expectativas de nuestros
clientes en cualquier
mercado
MISIN
Fabricar y comercializar
prendas de moda casual de
alta calidad, integrada por
personas con espritu de
empresa y comprometidas
a fijar nuevos estndares
de excelencia en la
satisfaccin de nuestros
clientes
Organigrama DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE

ADM Y FINANZAS DE VENTAS SISTEMAS

AUDITORIA ASESORIA
LEGAL

DIVISIN DIVISIN DIVISIN DIVISIN DIVISIN

DE SI ADM Y COMPRAS PRODUCCION COMERCIALIZACION
FINANZAS
SISTEMAS
CONTABILIDAD COMPRAS PLANEAMIENTO VENTAS

SOPORTE
FINANZAS AVIOS DISEO MARKETING
TECNICO

FACTURACION TELAS
REDES Y DISTRIBUCION
COMUNICACION
COSTOS PRENDAS

RRHH CORTE

CONFECCION

BORDADO

ACABADO

LAVANDERIA
PRINCIPIOS
AGILIDAD EN LAS OPERACIONES
CALIDAD
INNOVACION
COMPETITIVIDAD
PARTICIPACION SOCIAL
IMPULSO AL TRABAJO EN EQUIPO
ATENCION PERSONALIZADA AL
CLIENTE
EFICIENCIA DEL PERSONAL
BUENA IMAGEN DE LA EMPRESA
CUMPLIMIENTO DE NORMAS
IMAGEN EN LA COMUNIDAD
VALORES
ETICA
HONESTIDAD
PUNTUALIDAD
RESPONSABILIDAD
VOCACIN DE SERVICIO
JUSTICIA
SOLIDARIDAD
 Macroprocesos Principales
JEAN EXPORT

Control de Calidad Productos Polticas de ventas

Procedimientos de Trminados Control de Calidad
Pedido Prod. [Prendas de
[ Orden de Productos
Vestir]
Produccin ] entregados
PRODUCCIN COMERCIALIZACIN

Equipos Transporte
Maquinarias Personal
Insumo Distribucin
Personal Publicidad
Ficha tcnica Promocin
Patrones
 OBJETIVOS
Lograr un crecimiento sostenido en la venta de
prendas de vestir con altos niveles de
rentabilidad.
Incrementar nuestra especializacin e
innovacin en la confeccin de estilos de alto
valor agregado para la produccin de
exportacin con altos estndares de calidad.
Mejoramiento continuo de nuestros procesos de
produccin, comercializacin y administrativos
soportados por SI/TI para generar valor al
negocio.
Desarrollar el talento humano como pieza
fundamental del xito de nuestro negocio.
OBJETIVOS
Impulsar la innovacin tecnolgica como base
para facilitar oportunidades en la adquisicin y
desarrollo de competencias y conocimientos.
Desarrollar y aplicar mecanismos de interaccin
y proyeccin dinmica con la sociedad y su
entorno, en los mbitos locales, regionales y
nacionales, para recoger y transmitir
conocimientos, experiencias y valores.
Mejorar la calidad de servicio al cliente en toda
la cadena de valor.
Lograr una adecuada segmentacin, promocin
y publicidad continua de los productos.
Mejorar el clima Organizacional.
Plan Estratgico
Empresa TECNICA

INFORMACIN
INTERNA
Fortaleza Cadena de Valor
Debilidades Matriz EFI
PRINCIPIOS EMPRESARIALES

ANALISIS
ESTRATEGIAS
FODA
INFORMACIN
EXTERNA Matriz EFE
Oportunidades
Amenazas
 CADENA DE VALOR DE JEAN EXPORT
Infraestructura
1. Dpto. Administracin y Finanzas
2. Dpto. Asesoria Legal
RRHH
ACTIVIDADES DE APOYO
1, Evaluacion y seleccin del personal
2. Capacitacin del personal
Gerencia
1. Establecer Objetivos organizacionales
2, Planeamiento de actividades gerenciales
Tecnologa de Informacin
1. Desarrollo SI/TI que soporten adecuadamente los
procesos
2. Desarrollo de polticas de seguridad, para la
proteccin de la informacin.
Abastecimiento
1. Solicitud de cotizaciones(utiles de oficina, insumos,
repuestos, maquinarias)
2.Evaluacin y seleccin proveedores.
Logistica de Entrada
1, Recepcionar pedido de clientes
2, Recepciona materiales necesarios
ACTIVIDADES
3. Efectuar el control de calidad de materiales
4. Realizar la devolucin de materiales defectuosas.
5. Realizar el almacenamiento y packing de prendas.
3. Auditoria Interna
3. Registro de la evaluacin del desempeo del
personal 5. Elaboracin de planillas.
4. Registro de aisistencia del personal.
3. Determinar el tipo de organizacin 5. Control de actividades gerenciales
4 Direccin de la organizacin 6, Esteblecer normas y politicas
3. Mantenimiento de hardware y software.
4, Investigacion de nuevas tecnologias para reduccin
de costos
3. Elaboracin de Ordenes de compra
Operaciones Logistica de Salida
1. Recepcin de Orden de Produccon 1. Recepciona Productos Terminados ( Prendas )
2. Ejecucin de la explosin de materiales 2. Efectua control de calidad de prendas
3. Realizar el planeamiento de la Produccin 3. Realiza devolucin de prendas defectuosas
4. Efectuar diseo de prendas - ficha tcnica 4. Registro de Ingreso de Pendras
5. Efectuar diseo de patrones 5. Almacenamiento de prendas
6. Corte de Prendas
7. Realizar confeccin de Prendas
8. Realizar Bordado y estampado
9. Realizar Lavado y Planchado
10. Ejecutar proceso de acabado
.CADENA DE VALOR DE JEAN EXPORT

U
T
I
L
I
D
A
Marketing Ventas Distribucin Servicio Post-Venta D
1. Promocin y publicidad de prendas. 1. Recepcionar pedido del cliente 1. Recepcionar Guas de Salida de 1. Recepcion y evaluacin de
2. Elaboracion de estrategias de venta 2. Verificar estado de cuenta corriente. prendas. quejas
3. Estudios de precios. 3. Elaborar comprobante de pago. 2. Planificar el reparto y elaborar 2. Cambio de prenda
4. Registrar venta hoja de ruta
5. Imprimir reporte de ventas. 3. Trasladar prendas al cliente.
6. Transferir documentos de
contabilidad(documentos fisicos) 4. Recepcionar y verificar
conformidad de entrega.
Matriz de Evaluacin de Factores Internos - EFI
Debilidades Fortalezas
FACTORES INTERNOS
-3 -2 -1 1 2 3
Calidad en el servicio de venta y post venta
1
2 Ambientes adecuados para el almacenamiento de
3 productos.
Ofrece facilidades para pagos
4 Medios de transporte para la distribucin
No cuentan con un MOF que defina las tareas y
5 funciones de las reas
6 Alta variedad de prendas por temporada
No poseen un sistema integrado que integre todo el
7 rea de comercializacin y produccin
Prendas de alta calidad reconocidas en el mercado
8 peruano
9 Falta de capacitacin del personal
10 Falta de una adecuada promocin de las prendas
Falta de un monitoreo para medir los objt. En
11 comercializ.
12 Falta de politicas de venta
Matriz de Evaluacin de Factores Externos - EFE

Amenazas Oportunidades
FACTORES EXTERNOS
-3 -2 -1 1 2 3

1 Demanda creciente de productos por moda.

2 Mercado y prestigio ganado por la competencia.
3 Buena Imagen institucional
4 Ubicacin estratgica de las tiendas.
5 Agresividad de la competencia
Tecnologia cambiante, aparicion de nuevos y
6 mejores equipos de Venta
7 Nuevos mercados
8 Capacidad de endeudamiento de los clientes.
9 Seguridad ciudadana, actos delincuenciales
10 Alianzas con clientes corporativos.
11 Incumplimiento de plazos de los proveedores
12 Inestabilidad poltica y laboral

Anlisis DOFA
1. Calidad en el servicio de venta y post venta
2. Ambientes adecuados para el almacenamiento de
FORTALEZAS
ANALISIS INTERNO
productos.
3. Prendas de alta calidad, reconocidas en el
mercado Peruano.
4. Alta variedad de prendas por temporada
1. No poseen un sistema integrado que integre todo
DEBILIDADES
el rea de comercializacin con produccin
2. Falta de capacitacin del personal
3. Falta de una adecuada promocin de las prendas
4. Falta de un adecuado monitoreo para saber el
cumplimiento de objet. En comercializac.
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
1. Demanda creciente de productos por
moda.
2. Alianzas con clientes corporativos.
3. Ubicacin estratgica de las tiendas.
4. Nuevos mercados
5. Tecnologia cambiante, aparicion de nuevos
y mejores equipos de Venta
ESTRATEGIAS FO
1. Incorporar nueva Tecnologa que permita
optimizar el desarrollo de nuevos productos
y las ventas (F1,F2,F3, O1,O2,O5)
2 .Implementar la venta de productos a
travs del comercio electrnico y diseo un
Portal Web (F1,F,3,F4,O1,O2,A4,O5)
ESTRATEGIAS DO
1. Implementar un sistema de informacin
integral para todo el proceso de produccin
y comercializacin que apoye al personal en
el cumplimiento optimo de sus objetivos
(D1,D4,O1,O2,O5)
Anlisis DOFA AMENAZAS
1. Agresividad de la competencia
2. Mercado y prestigio ganado por la competencia.

3. Incumplimiento de plazos de los proveedores

4. Inestabilidad poltica y laboral

ESTRATEGIAS FA
1. Calidad en el servicio de venta y post venta
2. Ambientes adecuados para el almacenamiento de 1 .Implementar polticas adecuadas de negociacin con
FORTALEZAS

los proveedores, para la entrega oportuna de los

productos. materiales (F2,F,3,A3)
3. Sistemas de informacin que soporten 2 .Reforzar el conocimiento de sus clientes implementando
adecudamente el proceso. un CRM para optener una mejor ventaja competitiva
4. Alta variedad de prendas por temporada (F1,F4,A1,A2,A4)
ESTRATEGIAS DA
1. No poseen un sistema integrado que integre todo 1. Implementar programas de capacitacin y motivacin
el rea de comercializacin
DEBILIDADES

para todo el personal ( temas de atencin al cliente,

2. Falta de capacitacin del personal liderazgo, innovacin, cursos para especialistas en diseo
3. Falta de una adecuada promocin de las prendas y ventas )(D2, D3 D4, A1,A2,A4)

4. Falta de un adecuado monitoreo para saber el

2.- Implementar un BSC para comercializacin, para medir
cumplimiento de objet. En comercializac.
en tiempo real el cumplimiento de los objt.( D4, A1,A2,A4)
El Proyecto - BSC
 MACROPROCESOS
PRINCIPALES DE JEAN EXPORT

Control de Calidad Productos Polticas de ventas

Procedimientos de Trminados Control de Calidad
Pedido Prod. [Prendas de
[ Orden de Productos
Vestir]
Produccin ] entregados
PRODUCCIN COMERCIALIZACIN

Equipos Transporte
Maquinarias Personal
Insumo Distribucin
Personal Publicidad
Ficha tcnica Promocin
Patrones

BSC
EL BSC ES:

SISTEMA DE COMUNICACIN

SISTEMA DE INFORMACIN

SISTEMA DE FORMACIN
 Perspectivas del BSC
Finanzas
Cmo
deberamos
aparecer ante
nuestros
accionistas,
para tener
xito
financiero?
Clientes Procesos Internos
Cmo En qu
deberamos procesos
aparecer ante Visin debemos ser
nuestros excelentes
clientes para
y para satisfacer
alcanzar Estrategia a nuestros
nuestra accionistas y
visin? clientes?

Aprendizaje Organizacional
Cmo manten-
dremos y susten-
taremos nuestra
capacidad de
cambiar y mejo-
rar , para conse-
guir alcanzar
nuestra visin?
Proceso tpico de construccin de un BSC

Definir la arquitectura de la medicin:

Seleccionar la unidad de la
organizacin adecuada.
Identificar las vinculaciones entre la
corporacin y la UEN.
Construir el consenso alrededor de
los objetivos estratgicos:
Realizar la primera ronda de
entrevistas.
Sesin de sntesis
Taller ejecutivo (primera ronda).
Un sistema de informacin ejecutivo.
Proceso tpico de construccin de un BSC

Seleccionar y disear indicadores:

Reuniones de subgrupos
Taller ejecutivo (segunda ronda)

Construccin del plan de

implantacin:
Desarrollo del plan de implantacin
Taller ejecutivo (tercera ronda).
Finalizar el plan de implantacin.
OBJETIVOS
Aumentar la rentabilidad
Lograr un crecimiento sostenido de las
ventas.
Mejoramiento contino de los Procesos.
Desarrollar el talento humano.
Mejorar satisfaccin del cliente.
Aumentar la cartera de clientes.
Mejorar el clima Organizacional.
La Aplicacin
Gracias