* ANALISIS DE LA SITUACION EXTERNA

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 REFERIDO A LAS FUERZAS E INSTITUCIONES FUERA DE LA
ORGANIZACIN QUE PUEDEN INFLUIR O INFLUYEN EN SU
DESEMPEO

SE RECONOCEN DOS COMPONENTES:

ENTORNO GENERAL

ENTORNO ESPECFICO

ROBBINS, STEPHEN & COULTER, MARY

ADMINISTRACIN
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 ENTORNO GENERAL
COMPRENDE LAS CONDICIONES
ECONMICAS, FINANCIERAS,
POLTICAS, LEGALES, SOCIO
CULTURALES, DEMOGRFICAS,
TECNOLGICAS, ETC, QUE PUE-
DEN INCIDIR EN LA ORGANIZA-
CIN

LOS CAMBIOS EN CUALQUIERA DE

ESTOS MBITOS, LOS GERENTES
DEBEN TENERLOS EN CUENTA
CUANDO PLANEAN, ORGANIZAN
DIRIGEN Y CONTROLAN

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 LOS CAMBIOS EN EL MACROAMBIENTE
TIENEN IMPACTO DETERMINANTE EN
LAS ORGANIZACIONES Y SE ORGANI-
ZAN, SEGN HILL, CHARLES W.L., Y
JONES GARETH R. EN:

AMBIENTE MACROECONMICO
AMBIENTE TECNOLGICO
AMBIENTE SOCIAL

AMBIENTE DEMOGRFICO
AMBIENTE POLTICO Y LEGAL

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 DETERMINA LA SITUACIN GENERAL DE
LA ECONOMA, INDICANDO PROSPE-
RIDAD Y BIENESTAR O CARENCIAS Y
CONFRONTACIONES

ENTRE OTROS, LOS INDICADORES

RELEVANTES EN ESTE ASPECTO SON:

TASA DE INTERS
TASA DE CAMBIO
TASA DE INFLACIN
TASA DE CRECIMIENTO
DE LA ECONOMA

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 EL CAMBIO TECNOLGICO CREA
LA OBSOLECENCIA Y/O DESARRO-
LLO DE LOS PRODUCTOS EN PERIO-
DOS DE TIEMPO EXTREMADAMENTE
BREVES

EL EFECTO ES CREATIVO Y DESTRUC-

TIVO SIENDO SIMULTANEAMENTE,
TANTO UNA OPORTUNIDAD COMO
UNA AMENAZA

PLANTEA REFORMAS SUSTANCIALES

EN LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANI-
ZACIONES

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 LOS CAMBIOS EN ESTE AMBIENTE
CREAN TAMBIEN TANTO OPORTU-
NIDADES COMO AMENAZAS.

LA EXPRESIN EN ESTE MBITO SE

DA POR LA CONSTANTE BUS-
QUEDA Y NECESIDAD DE BIE-
NESTAR Y DESARROLLO QUE
TIENEN LAS PERSONAS Y LAS
EMPRESAS

LOS CONFLICTOS SOCIALES NO

MANEJADOS ADECUADAMENTE
CREAN SERIAS DESVENTAJAS A
LAS ORGANIZACIONES

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 LA POBLACIN MUNDIAL SE
ESTIMA, SEGN CALCULOS DE LA
NACIONES UNIDAS, EN 6,477
MILLONES DE HABITANTES EN EL
PLANETA, ESTA SITUACIN CREA
DEMANDA PERMANENTE DE
BIENES Y SERVICIOS

SEGN LAS PROYECCIONES DE LA

COMISIN DEL FONDO DE LA ONU
PARA LA POBLACIN (UNFPA), EN
2,050 EL PLANETA TENDR 9.100
MILLONES DE INQUILINOS

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 FRENTE AL ACELERADO CRECIMIEN-
TO DE LA POBLACIN MUNDIAL SUR-
GEN DOS PREGUNTAS IMPORTANTES:

PODR EL PLANETA PRODUCIR

SUFICIENTE ALIMENTO PARA LOS
APROXIMADAMENTE 6.477 MILLO-
NES DE HABITANTES ACTUALES Y
PARA LOS QUE NACERN EN LOS
PRXIMOS AOS?, Y EN CASO DE
LOGRARLO

SE PODR DISTRIBUIR LA PRO-

DUCCIN EQUITATIVAMENTE?

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 EN ESTE ASPECTO TODO APUNTA A LA
DESREGULACIN E INTEGRACIN POL-TICA

LA DESREGULACIN HA DADO APERTURA A

VARIAS INDUSTRIAS AL DISMINUR LAS
BARRERAS DE INGRESO Y ESTAS SE
INVOLUCRAN EN INTENSA COMPETENCIA

EL CRECIMIENTO DE LAS AMENAZAS ES

CONSTANTE Y SLO SUPERVIVE EL MS
EFICIENTE Y EL QUE TRABAJA CON ALTAS
TASAS DE PRODUCTIVIDAD

SE GENERA UNA INTENSA GUERRA DE

PRECIOS Y LAS EMPRESAS BUSCAN QUE
DIFERENCIARSE
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 ENTORNO ESPECFICO
REFERIDO A LAS FUERZAS EXTERNAS QUE TIENEN EFECTO
DIRECTO E INMEDIATO EN LAS DECISIONES Y ACTOS DE
LOS GERENTES Y QUE SON PERTINENTES PARA QUE LA
ORGANIZACIN CONSIGA SUS METAS

LAS PRINCIPALES FUERZAS DEL ENTORNO ESPECFICO

SON: CLIENTES, PROVEEDORES, COMPETENCIA,
ENTIDADES BANCARIAS, FISCO, OTROS GRUPOS
DE PRESIN.
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EL MODELO DE LAS CINCO
FUERZAS DE COMPETENCIA
1. LA RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES:
PORTER CENTRA SUS RECOMENDACIONES EN DESARRO-
LLAR DIFERENCIAS ENTRE NUESTROS PRODUCTOS Y LOS
DE LA COMPETENCIA, PARA EVITAR CAER EN COMPETIR
POR PRECIO, ESTRATEGIA QUE A LA LARGA ACABARA
AFECTANDO LA RENTABILIDAD DE AMBAS EMPRESAS.

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2. LA AMENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES:
LA AMENAZA DE QUE NUEVOS PARTICIPANTES ENTREN EN
NUESTRO MERCADO ES MAYOR, CUANDO LAS BARRERAS DE
ENTRADA SON BAJAS, CUANDO LAS EMPRESAS QUE PARTICIPAN
EN UN MERCADO NO DESEAN LUCHAR CONTRA LOS NUEVOS
JUGADORES, Y CUANDO UN NUEVO JUGADOR TIENE GRANDES
EXPECTATIVAS DE GANANCIAS SI ENTRA EN ESE MERCADO. ASI
QUE PORTER ABOGA POR INCREMENTAR LAS BARRERAS DE EN-
TRADA EN UN MERCADO.

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3. LAS AMENAZA DE LA APARICIN DE PRODUCTOS SUBSTITUTIVOS:
PORTER CONSIDERA UN PRODUCTO ES SUBSTITUTIVO DE
OTRO, SLO SI REEMPLAZA UN PRODUCTO DE UN SECTOR
INDUSTRIAL DI- FERENTE AL SUYO.

POR EJEMPLO, EL PRECIO DE LAS LATAS DE ALUMINIO PARA

BE- BIDAS, EST EN FUNCIN DE LAS FLUCTUACIONES DEL
PRECIO DE LAS BOTELLAS DE CRISTAL Y DE LAS BOTELLAS DE
PLSTICO.

SON EMBASES SUBSTITUTIVOS PERO NO SON RIVALES QUE PROVIE-

NEN DE LA INDUSTRIA DEL EMBASADO EN ALUMINIO.

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4. EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES:
PARA PORTER ESTA AMENAZA DEBE NEUTRALIZARSE CON UNA
ESTRATEGIA ADECUADA
INTERNET INCREMENTA LA INFORMACIN SOBRE LOS PRO-
DUCTOS Y LA REALIDAD DEL MERCADO. INCREMENTA
EL PODER DE NEGOCIACIN PORQU PROPORCIONA VAS
MS DIRECTAS AL CLIENTE Y ELIMINA ESLABONES EN LA
DISTRIBU- CIN DE LOS PRODUCTOS. PROPORCIONA UN
MARCO INME- JORABLE PARA UNIR CONSUMIDORES Y
REALIZAR ACCIONES DE PRESIN CONTRA DETERMINADAS
EMPRESA CUANDO LOS CLIENTES ESTN INSATISFECHOS.

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5. EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES:
PORTER CENTRA EL ANLISIS DE ESTE PUNTO REMARCANDO
QUE EL PODER DE LOS PROVEEDORES DEPENDE DE LA IMPOR-
TANCIA DE LOS MISMOS (PENSEMOS EN PROVEEDORES QUE
TIENEN CAUTIVO AL MERCADO EJ.: TELEFNICA, MICROSOFT,
ETC.)

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