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Ven a Vivir una Experiencia Internacional

Asignatura: Taller de
Habilidades Directivas
Acadmico: Patricio Mizn F.

Propiedad Intelectual IEDE Business School

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Programa

La Empresa Emergente y el Liderazgo

La Escucha como distincin al tiempo de liderar Equipos de Alto Desempeo

Competencias Conversacionales del Nuevo Lder

Emociones como expresin del Liderazgo Efectivo

Liderazgo Coherente desde el proceso: Ciclo de Coordinacin de Acciones

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Propiedad IEDE Business School
+
Transformacin como motor de xito

nfasis en la Capacidad de Transformacin del ser humano

Transformar al mundo: EMPRENDER
Transformarse a si mismo: APRENDER

La accin es la base de la Transformacin, y el Aprendizaje

es la accin clave, porque permite transformar nuestra
capacidad de Accin.

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Propiedad IEDE Business School
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Observador en el Liderazgo
Todos SOMOS observadores

Cada persona es un Observador diferente

La forma en la que veo el mundo es solo la forma como veo el mundo

Vivimos en un mundo interpretativo

No sabemos CMO son

las cosas, slo sabemos
cmo las observamos o
cmo las interpretamos.

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Propiedad IEDE Business School
+
Dominios del Observador

Emocionalidad Lenguaje
d

Corporalidad

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Propiedad IEDE Business School
+
Tipos de Observador
OBSERVADOR DE ENFOQUE NICO

Predominantemente: Propone

OBSERVADOR DE ENFOQUE MLTIPLE

Predominantemente : Indaga

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Propiedad IEDE Business School
+
La Escucha
Como somos observadores
diferentes, entre dos personas
habr una brecha.

La brecha puede ser muy grande:

dejamos de escuchar, dejamos de
entender.

La brecha puede ser ms

pequea: escuchamos y
entendemos.

El Lder: Acortar la brecha.

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Propiedad IEDE Business School
+
Escucha
Para acortar la Brecha

VERIFICAR

COMPARTIR INQUIETUDES

INDAGAR

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Propiedad IEDE Business School
+
El Habla
MODALIDADES DEL HABLA: ACTOS LINGUISTICOS BSICOS:

Proponer Afirmaciones

Indagar Declaraciones:
Juicios
Promesas
Peticiones
Ofertas

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Propiedad IEDE Business School
+
Juicios
Clasificamos en :

Positivos y Negativos

Vlidos o Invlidos/ Autoridad

Fundados o infundados/ Evidencia

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Propiedad IEDE Business School
Promesa, la Clave de la Confianza
+
Ciclo de Cordinacin de Acciones

Fuente Rafael Echeverra

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Propiedad IEDE Business School
+
Peticiones
Caractersticas

Intervienen al menos dos personas.

Que su contenido exprese un contexto, una necesidad, un
plazo, una forma de cumplimiento./Condiciones de
Satisfaccin.
Expresa en trminos claros.
Considera la posibilidad de ser revocada.

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+
PROMESA / Resultado de la
Peticin/Oferta
Incide en Identidad Pblica.
Factores que intervienen en la relacin de las
promesas con la identidad pblica:
Poderde la promesa (Capacidad para hacerla ->
+Accin + Identidad Pblica)
Impecabilidad(Capacidad para cumplirla o para
hacernos cargo de nuestros incumplimientos).

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Emociones y Estados de nimo

Son superficiales y Son ms profundos y

efmeras recurrentes

No siempre es posible
Se suceden con rapidez sealar el evento que
los desencaden

Remiten a eventos Caracterizan a las

concretos personas
Emociones y Corporalidad

Alegra

Rabia Postura Corporal

General
Tristeza
Gestualidad facial
Miedo
Patrn de
Amor Ertico respiracin

Ternura
Estados de nimo y Corporalidad

Resignacin
Postura Corporal
General
Resentimiento
Gestualidad facial
Ambicin
Patrn de respiracin
Paz
+
Carctersticas de las Emociones
Contagiosas: clulas espejo.

Soncambiantes: durante un mismo da tenemos distintas

emociones.

Vinculadas al tiempo y espacio: das de la semana, aos de

la vida, lugares como la oficina el trabajo, etc, evocan
distintas emociones.

Afectay es afectada por las conversaciones: como las

sesiones de psicoterapia.

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Propiedad IEDE Business School
+
Emociones como expresin de
Liderazgo Efectivo
Nos predisponen a la accin: desde la alegra se acta
distintos que desde la desconfianza.

Afecta el desempeo.

Contribuyen a definir lo que es posible o imposible para

nosotros: al sentirnos enamorados visualizamos un futuro
distinto que al estar en la emocin de la tristeza

Constitutivas del comportamiento, siempre estamos en

alguna emocin.

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Propiedad IEDE Business School
+
Ciclo de Cordinacin de Acciones

Fuente Rafael Echeverra

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Propiedad IEDE Business School
+
El Ciclo de Coordinacin de Acciones

LA CONFIANZA

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+
Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Contexto
Lectura de
inquietudes y
declaracin
del Problema

Contexto

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+
Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Negociacin
Declinar
Contraofrecer
Posponer
Declaracin de
Aceptacin
Negociacin Promesa

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+
Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Realizacin

Realizacin

Cancelar/Revocar
Otros Ciclos

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+
Ciclo de Coordinacin de Acciones
Fase Evaluacin

Evaluacin
Reclamar/Declar
acin de
Satisfaccin

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+
Liderazgo Coherente desde los Procesos

Las promesas nos permiten coordinar acciones con otros y,

al hacerlo, expanden la Capacidad de Accin.
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Propiedad IEDE Business School
+
Competencias Conversacionales del
Lder Coach:
Diseador y principal responsable del espacio
conversacional que su gente requiere
Espacio Generador de Posibilidades
Espacio Garante de altos niveles de efectividad

Modelo y promotor de las competencias conversacionales que

requieren para su trabajo.

Observador privilegiado de los obstculos que su equipo

encuentra en su desempeo, y agente de intervencin para
habilitar su disolucin.

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Propiedad IEDE Business School