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MANAGEMENT DES

RISQUES DU PROJET
Le Guide PMBOK
Plan
11.1 Planifier le management des risques

11.2 identifier les risques

11.3 Mettre en uvre lanalyse qualitative des risques

11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative des risques

11.5 Planifier les rponses aux risques

11.6 Matriser les risques


Liste des processus de management des risques
Introduction
Le management des risques du projet comprend les
processus de planification du management des risques,
didentification, danalyse, de planification des rponses,
ainsi que de matrise des risques dans le cadre dun projet.
Les objectifs du management des risques du projet sont
daccrotre la probabilit et limpact des vnements
positifs, et de rduire la probabilit et limpact des
vnements ngatifs dans le cadre du projet.
Liste des processus de management des risques
11.1 Planifier le management des risques

le processus qui consiste


dfinir comment conduire les
activits de management des
risques dun projet
Lintrt principal de ce
processus consiste assurer
que le niveau, le type et la
visibilit du management des
risques seront correctement
adapts, aux risques et
limportance du projet pour
lorganisation
11.1 Planifier le management des risques DFD
11.1.1 Planifier le management des risques :
Donnes dentre
11.1.1.1 Plan de management du projet
Tous les PM subsidiaires approuvs et les RB doivent tre pris en
compte, afin que le PM des risques soit cohrent avec eux
Le PM du projet fournit une RB ou un tat actuel des domaines affects
par les risques, y compris le contenu, lchancier et les cots
11.1.1.2 Charte du projet
11.1.1.3 Registre des parties prenantes
11.1.1.4 Facteurs environnementaux de lentreprise
11.1.1.5 Actifs organisationnels
11.1.1 Planifier le management des risques :
Donnes dentre
11.1.1.1 Plan de management du projet
11.1.1.2 Charte du projet
11.1.1.3 Registre des parties prenantes
11.1.1.4 Facteurs environnementaux de lentreprise
Les attitudes face au risque et la tolrance au risque qui dcrivent le niveau
de risque quune organisation est en mesure de supporter
11.1.1.5 Actifs organisationnels
Les dfinitions des concepts et des termes, les formats dnonc du risque
Les modles normaliss, les rles et les responsabilits, les niveaux
dautorit pour la prise de dcision,
Les leons apprises.
11.1.1 Planifier le management des risques :
Elments de sortie
11.1.1.1 Plan de
management du projet
11.1.1.2 Charte du projet
11.1.1.3 Registre des Technique Analytiques PM des
parties prenantes Jugements dexperts
Runions risques
11.1.1.4 Facteurs
environnementaux de
lentreprise
11.1.1.5 Actifs
organisationnels
11.1.1 Planifier le management des risques :
Outils et techniques
11.1.2.1 Techniques analytiques
Permettent de comprendre et de dfinir le contexte gnral
du management des risques du projet
Permettent de comprendre les attitudes des parties
prenantes face au risque
Permettent de fournir une valuation haut niveau de
lexposition aux risques du projet, en fonction du contexte
gnral du projet
11.1.2.2 Jugement dexpert
11.1.2.3 Runions
11.1.1 Planifier le management des risques :
Elments de sortie
11.1.3.1 Plan de management des risques
Le plan de management des risques est une composante du plan de
management du projet et dcrit comment les activits de management des
risques seront structures et conduites
11.1.1 Planifier le management des risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Elle dfinit les approches, les
outils et les sources de donnes
Dfinit quel moment et Mthodologie pouvant tre utiliss pour
quelle frquence les effectuer le management des
processus de management risques du projet.
des risques seront effectus
au cours du cycle de vie du
projet

Ils dfinissent
PM des les membres
Calendrier Rles et
risques de lquipe en
responsabilits charge de la
conduite, des
Estimation des fonds activits de
ncessaires au management des support et du
risques, en fonction des management
ressources affectes, inclure des risques
dans la RB des cots, pour chaque
Etablit les protocoles pour type dactivit
Budgtisation avec leur
lutilisation de la provision pour
alas et de la provision pour responsabilit
imprvus
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Catgories de risques
Elles fournissent un moyen de regrouper les causes potentielles de
risque (ex: structure base sur les objectifs du projet par catgories)
La structure de dcoupage des risques (SDR) permet lquipe de projet
de considrer de nombreuses sources de risque du projet, lors dun
exercice didentification des risques
La structure de dcoupage des risques est une reprsentation
hirarchique des risques par catgories
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Catgories de risques (exemple)
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Dfinitions de la probabilit et de limpact des risques
Echelle pour la priorisation des risques: fixer une chelle permettant
aux parties concernes de dterminer clairement si la probabilit,
limpact ou la notation du risque (probabilit x impact) le classifie en
lev, moyen ou faible.
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Dfinitions de la probabilit et de limpact des risques
11.1.1 Planifier le management de risques :
11.1.3.1 Plan de management des risques
Matrice de probabilit et dimpact
Calculer le niveau de priorit du risque en multipliant la probabilit
doccurrence par limpact. Cette priorit peut tre reprsente dans la
matrice des probabilits et des impacts comme une combinaison des 2
tables.

Tolrances rvises des parties prenantes


Formats des rapports
Suivi
11.2 Identifier les risques
Donnes dentre
Plan de management des risques Le processus qui consiste identifier les
Plan de management des cots risques pouvant affecter le projet et
Plan de management de lchancier documenter leurs caractristiques.
Plan de management de la qualit Lintrt principal de ce processus est la
Plan de management des ressources documentation des risques existants et
humaines la connaissance et laptitude anticiper
Rfrence de base du contenu des vnements quelle fournit
Estimations du cot des activits lquipe de projet
Estimations de la dure des activits
Registre des parties prenantes
Documents du projet
Documents d'approvisionnement
Facteurs environnementaux de
l'entreprise
Actifs organisationnels
11.2 Identifier les risques
Donnes dentre Revue de la
Plan de management des risques documentation
Plan de management des cots Technique de collecte des
informations
Plan de management de lchancier
Plan de management de la qualit
Plan de management des ressources
humaines Analyse des liste de
Registre des
Rfrence de base du contenu contrle risques
Estimations du cot des activits Analyse des hypothses
Estimations de la dure des activits
Registre des parties prenantes
Documents du projet Technique de
reprsentation en
Documents d'approvisionnement diagrammes
Facteurs environnementaux de Analyse FFOM
l'entreprise Jugements dexperts
Actifs organisationnels
11.2 Identifier les risques DFD
11.2.2 Identifier les risques :
outils et techniques
11.2.2.1 Revues de la documentation
11.2.2.2 Techniques de collecte d'informations
Le remue-mninges
La technique de Delphes
La technique de Delphes est un moyen pour parvenir un consensus entre
experts qui prennent part cette technique de faon anonyme
Un facilitateur utilise un questionnaire pour susciter des ides sur les
risques importants du projet.
Les interviews
Lanalyse des causes fondamentales
11.2.2 Identifier les risques :
outils et techniques
11.2.2.3 Analyse des listes de contrle
11.2.2.4 Analyse des hypothses
11.2.2.5 Techniques de reprsentation en diagramme
Les diagrammes cause-effet (ishikawa)
Les diagrammes de flux de systme ou de processus
Les diagrammes dinfluence
11.2.2 Identifier les risques :
outils et techniques
11.2.2.6 Analyse FFOM
Lanalyse FFOM, on identifie alors, pour le projet, toutes les opportunits et
toutes les menaces provenant respectivement des forces et des faiblesses
de lorganisation
Lanalyse FFOM tudie galement le degr selon lequel les forces de
lorganisation contrebalancent les menaces, ainsi que les opportunits
pouvant servir compenser les faiblesses.
11.2.2.7 Jugement dexpert
11.2.3 Identifier les risques :
Donnes de sortie
11.2.3.1 Registre des risques
Le registre des risques est un document dans lequel les rsultats de
lanalyse des risques, et de la planification des rponses aux risques, sont
enregistrs
Liste des risques identifis
La liste peut avoir une structure pour dcrire les risques laide dnoncs
comme : tel VNEMENT pourrait se produire, causant tel IMPACT ou,
si telle CAUSE existe, tel VNEMENT pourrait survenir, conduisant tel
EFFET
Liste des rponses potentielles
11.2.3 Identifier les risques :
Donnes de sortie
Exemple de registre des risques
11.2.3 Identifier les risques :
Donnes de sortie
Exemple de registre des risques
11.3 Mettre en uvre lanalyse qualitative des
risques
Donnes dentre Le processus qui consiste classer
Plan de management des risques les risques par ordre de priorit, en
vue danalyses ou dactions
Rfrence de base du contenu
supplmentaires, en valuant et en
Registre des risques combinant, pour chacun deux, leur
Facteurs environnementaux de probabilit doccurrence et leur
l'entreprise impact
Actifs organisationnels Lintrt principal de ce processus
est quil permet aux chefs de projet
de rduire le niveau dincertitude et
de se concentrer sur les risques
haute priorit
11.3 Mettre en uvre lanalyse qualitative des
risques DFD
11.3.2 Mettre en uvre lanalyse qualitative
des risques : outils et techniques
11.3.2.1 valuation de la probabilit et de limpact des risques
Evaluation de la probabilit de chacun des risques, et leur impact sur
chacun des objectifs, sont valus au cours des interviews ou des runions
Les probabilits et les impacts des risques sont nots en fonction des
dfinitions fournies par le plan de management des risques
11.3.2 Mettre en uvre lanalyse qualitative
des risques : outils et techniques
11.3.2.2 Matrice de probabilit et dimpact
11.3.2 Mettre en uvre lanalyse qualitative
des risques : outils et techniques
11.3.2.3 valuation de la qualit des donnes relatives aux
risques
Elle implique lanalyse du degr de comprhension du risque, lexactitude, la
qualit, la fiabilit et lintgrit des donnes concernant le risque
11.3.2.4 Catgorisation des risques
Les risques pour le projet peuvent tre catgoriss par source de risque
(SDR), par domaine (SDP) ou par phase du projet
11.3.2.5 valuation de lurgence des risques
Les risques exigeant des rponses court terme peuvent tre considrs
plus urgents, lvaluation de lurgence du risque peut tre associe au
classement du risque, qui est dtermin partir de la matrice de probabilit
et dimpact, pour donner une notation finale de la svrit du risque.
11.3.2.6 Jugement dexpert
Comment noter les risques ?
>Un concept-cl, la criticit :Criticit = gravit * frquence

Les risques
intolrables ne se
Les risques de
grent pas
frquence ne se
grent pas : Il faut changer de
projet
Ce sont des
problmes qui
Le domaine de la
doivent tre gestion des risques
rsolus
est ici !
Les risques de
gravit ne se grent
.

pas

Il faut vivre avec


Les risques
ngligeables ne se
grent pas :

On les accepte

Techniques de lingnieur
Exemple de matrice des risques

4 Grands
commerces non
niveau
Apparition de
Tickets non fausses cartes
Migration lente tronqus
3 sur le terrain
puce

Accentuation
Serveurs de la campagne Cl simple
Probabilit

banques non mdiatique DES


Mauvaise
vision du niveau
2
parc install

Dveloppement
de solutions non
CB pour la VAD
1 Non
renouvellement
de lassurance

0
0 1 2 3 4
Gravit
Comment noter les risques ?

Les risques critiques sont la fois :


> Vulnrables : frquence forte = sensibilit
> Nvralgiques : impact important = gravit

donc en haut
droite de la matrice
11.3.2 Mettre en uvre lanalyse qualitative
des risques : donnes de sortie
11.3.3.1 Mises jour des documents du projet
Le registre des risques
Le registre des hypothses

Occurrenc
Description Gravit 1-4 e 1-4 Criticit Resp Prvention Rparation

Anticiper clairement les tapes de


Les machines et autres moyens de fabrication sont ralisation et planifier les sances en
indisponibles au moment voulu 3 3 9 Alain atelier

Veiller chaque tape de ralisation Consolider la documentation


Le projet est inutilisable par le client (formation) 3 2 6 Benoit intgrer lergonomie utilisateur

Aborder tous les problmes, et en


Conserver une structure organisationnelle reparler tant qu'ils ne sont pas
Msententes dans lquipe 2 3 6 Cdric claire, et respecter les schmas tablis. solutionns
11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques
Donnes dentre Le processus qui consiste analyser
PM des risques de faon numrique leffet global
des risques identifis sur lensemble
PM des cots
des objectifs du projet
PM de lchancier Lintrt principal de ce processus
Registre des risques est de produire des informations
quantitatives relatives aux risques
Facteurs environnementaux de
pour soutenir la prise de dcision
l'entreprise dans le but de rduire lincertitude
Actifs organisationnels globale du projet
11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques DFD
11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.1 Techniques de collecte et de reprsentation des
donnes
Les interviews font appel lexprience et aux donnes historiques pour
quantifier la probabilit des risques et leur impact sur les objectifs du
projet, des informations sur les scnarios optimistes (faibles),
pessimistes (levs) et les plus probables sont utiliss
11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.1 Techniques de collecte et de reprsentation des
donnes
Les distributions de probabilit Les distributions continues de
probabilit modlisent lincertitude au niveau des valeurs des
composants du projet ou reprsentent un vnement incertain
11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.2 Techniques danalyse quantitative des risques et de
modlisation
Lanalyse de sensibilit permet de dterminer quels risques ont le plus
dimpact potentiel sur le projet (diagramme de tornade)
11.4 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques Outils et techniques
11.4.2.2 Techniques danalyse quantitative des risques et de
modlisation
Lanalyse de la valeur montaire attendue Lanalyse de la valeur
montaire attendue se base sur le calcul du rsultat moyen, lorsque le
futur comprend plusieurs scnarios, la VMA est calcule comme la
somme (VMA = Probabilit x Impact)
La modlisation et la simulation Les simulations sont habituellement
effectues laide de la mthode de Monte-Carlo. Le modle de projet
est calcul de nombreuses fois (par itration) laide de valeurs dentre
(par exemple, les estimations des cots ou des dures des activits)
choisies au hasard, pour chaque itration, partir des distributions de
probabilit pour ces variables
11.4.2.3 Jugement dexpert
(VMA = Probabilit x Impact) Analyse par arbre de dcision
11.4.3 Mettre en uvre lanalyse quantitative
des risques : donnes de sortie
11.4.3.1 Mises jour des documents du projet
Lanalyse probabiliste du projet
La probabilit datteindre les objectifs de cot et de dlais
La liste des risques quantifis classe par ordre de priorit
Les tendances des rsultats danalyse quantitative des risques
11.5 Planifier les rponses aux risques
Donnes dentre
PM des risques
Le rle et les responsabilits Le processus qui consiste
laborer des options et des
Les dfinitions de lanalyse des risques
actions permettant damliorer
Les intervalles des revues
les opportunits et de rduire
Les seuils de risques
les menaces relatives aux
Registre des risques objectifs du projet.
Risques identifis et leurs causes Lintrt principal de ce
Les rponses potentiels et personnes en charge processus est quil traite les
Signaux dalarme et notations de priorit risques par ordre de priorit, en
Risques exigeant une rponse court terme ajoutant, selon les besoins, des
Risques demandant une analyse supplmentaire ressources et des activits dans
Tendance des rsultats de lanalyse qualitative le budget, dans lchancier et
Risque faible (liste de veille) dans le plan de management du
projet
11.5 Planifier les rponses aux risques

Donnes dentre
PM des risques
Stratgies pour les risques
Registre des risques ngatifs (menaces) MAJ du PMP
Stratgies pour les
rponses conditionnelles
MAJ
Des documents
Du projet
Stratgies pour les risques
positifs (opportunits)
Jugements dexperts
11.5 Planifier les rponses aux risques DFD
11.5 Planifier les rponses aux risques
outils et techniques
lquipe de projet Stratgies pour viter
labore un plan de les risques Transfrer
rponse qui sera ngatifs Attnuer
excut, seulement (menaces) Accepter
sous certaines
conditions
prdtermines

Stratgies pour
Jugements
les rponses
dexperts
conditionnelles

Stratgies pour Exploiter


les risques Amliorer
positifs Partager
(opportunits) Accepter
Exemple: stratgie pour les risques (menaces)

A partir dun risque identifi et valu

Gravit
Deux stratgies de maitrise :
> Rduire sa frquence : Prvention
Prvention
Risque > Rduire sa gravit : Protection

Risque Protection
acceptable

Frquence

... mieux : les deux la fois...

Schma : Nandrianina ANDRIANARISON AMADOU, bas sur Techniques de lingnieur


Dispositifs de rduction de risques

Des mesures :
Techniques (scurit, Poka Yoke)
Juridiques (clauses contractuelles)
Organisationnelles (raffectations de
membres de lquipe)
.
Financires (rserve de 5% dimprvus)
De transfert de risque (assurance)
autres (pas de limite limagination,
tous les coups sont permis
11.5 Planifier les rponses aux risques:
donnes de sortie
11.5.3.1 Mises jour du plan de management du projet
Les PM de lchancier, des cots, de la qualit, des
approvisionnements et des RH
Les RB de contenu, de lchancier et des cots
11.5.3.2 Mises jour des documents du projet
Le registre des risques
Le registre des hypothses
La documentation technique
Les demandes de modification
11.6 Matriser les risques
Donnes dentre Le processus qui consiste
mettre en uvre les plans de
PMP rponses aux risques,
Le PM des risques effectuer le suivi des risques
Registre des risques identifis, surveiller les
Donnes de performance de travail risques rsiduels, identifier les
nouveaux risques, et valuer
Ltat des livrables
lefficacit du processus de
Lavancement de lchancier
management des risques, tout
Les cots encourus
au long du projet.
Rapports sur la performance du travail Lintrt principal de ce
Information extraites des mesures de processus est quil amliore
performances lefficacit de lapproche du
Fournissent des informations sur la performance risque tout au long du cycle de
aprs analyse vie du projet, en vue
doptimiser continuellement les
rponses aux risques
11.6 Matriser les risques
Information sur la
Donnes dentre performance du
PMP travail
Le PM des risques
Registre des risques
Rvaluation des risques Demandes de
Donnes de performance de travailAudits des risques
Ltat des livrables
modifications
Analyse des carts et
Lavancement de lchancier analyse de la tendance
Les cots encourus
MAJ du PMP
Rapports sur la performance du
travail
Information extraites des mesures de MAJ
performances
Mesure de la Des documents
Fournissent des informations sur la performance technique
performance aprs analyse
Analyse de la rserve Du projet
Runions

MAJ des actifs


organisationnels
11.6 Matriser les risques: Donnes de sortie
11.6.3.1 Information sur la performance du travail

Mcanisme de communication et de soutien la prise de dcision dans le cadre du projet

11.6.3.2 Demandes de modification

Actions correctives recommandes


Actions prventives recommandes

11.6.3.3 Mises jour du plan de management du projet

11.6.3.3 Mises jour des documents du projet

Les rsultats des rvaluations des risques, les audits et les revues priodiques des risques

11.6.3.3 Mises jour des actifs organisationnels

Des modles de PM risques, SDR, des leons apprises de management des risques