Riesgos Psicosociales-Materialclase

Diplomado de Gestin
de Riesgos y
Desastres
La gestin de los Riesgos Psicosociales

en el personal de respuesta y
poblacin damnificada
Magali Merchn Barros

Psicloga Clnica, Mgs. Educ. Superior
Objetivo general del mdulo
Los participantes al finalizar el mdulo podrn disear

propuestas de intervencin, contextualizadas y
fundamentadas en la intervencin psicosocial y psicologa
de la emergencia, para contribuir a la estabilizacin de la
situacin y prevenir el deterioro psicosocial de las personas
damnificadas y grupos de respuesta como parte de la
atencin sanitaria.
Objetivos especficos
Reconocer los riesgos psicosociales en situaciones de emergencia y

desastres tanto para la poblacin vctima como para el grupo de
respuesta.
Identificar las manifestaciones individuales y colectivas psicosociales -
ms comunes- en la poblacin vctima de emergencia y desastres y en los
grupos de respuesta que podran alterar su estabilidad emocional.
Desarrollar habilidades para gestionar la intervencin para la poblacin
damnificada en situaciones de emergencias y catstrofes promoviendo la
capacidad de resiliencia.
Conocer tcnicas bsicas de intervencin con el grupo de respuesta.
Presentacin
Conformar grupos de cinco personas y presentarse como grupo (15 minutos).
Nombre de los integrantes del grupo

Como grupo identificar:
- expectativas
- temores
- compromisos
- Fortalezas del grupo: A partir de las fortalezas preparar la presentacin.
Socializacin
Riesgos aqu, a mi, a nosotros?
En los mismos grupos respondan las siguientes preguntas: (15 minutos)
A qu riesgos consideran que estn expuestos? (en general)
Qu consecuencias tendra ese riesgo?
Qu medidas han tomado ante esos riesgos?
Qu efectos han tenido las medidas tomadas?
Consideran que podran hacer algo adicional ante ese riesgo?

Socializacin
Conceptos clave
En grupo presentar un ejemplo de uno de los trminos;
cada grupo elige un trmino:
Amenaza
Evento adverso
Desastre
Emergencia
Riesgo
Vulnerabilidad
Intervencin
Conceptos clave
Amenaza
Factor externo de riesgo que constituye la
potencial ocurrencia de un fenmeno o evento
adverso, que puede generar dao en las
personas o su entorno.
De origen natural
Derivadas de la actividad humana
Derivadas de la interaccin de la actividad humana y la
naturaleza.
(http://www.disaster-info.net/edan/material.htm)
Conceptos clave
Evento adverso:
Fenmeno que produce cambios desfavorables en
personas, economa, sistemas sociales o medio
ambiente, de origen natural, generado por actividad
humana o mixto y causa un desastre o emergencia.
Desastre:
Evento adverso que demanda acciones de respuesta
que superan la capacidad de la comunidad
afectada.
Conceptos clave
Emergencia:
Fenmeno que ocasiona alteraciones en las
personas, la economa, los sistemas sociales y
el medio ambiente, derivado de la naturaleza,
generado por la actividad humana o por la
combinacin de ambos y puede causar una
emergencia o un desastre (http://www.disaster-
info.net/edan/material.htm).
Conceptos clave
Riesgo
Probabilidad de exceder un valor especifico de danos

sociales, ambientales y economicos, en un lugar
especifico y durante un tiempo de exposicion
determinado (Secretara Nacional de Gestin de
Riesgos, s.d.)
Conceptos clave
Vulnerabilidad
Susceptibilidad o predisposicin intrnseca de un
elemento o de un sistema de ser afectado seriamente.
Factor interno de riesgo, pues esta situacin depende
de la actividad humana.
Conceptos clave
Intervencin
Acciones que contribuyen a:
- que la gente se sienta bien consigo misma, con sus vidas y con su entorno social,
- dotarles de herramientas para afrontar situaciones que creen imposibles,
- potenciar sus competencias y habilidades para que sean capaces de retomar el control
sobre su propia vida,
- lograr un cambio de actitud para que se asuman como protagonistas de su propio proceso
de cambio,
- hacerles conscientes de que a veces es necesario cambiar algunos elementos del medio en
el que se encuentran para poner freno a sus desventuras,
- en demostrarles que juntos pueden mas que solos.
Desastres y sus consecuencias
De lo material a lo psicosocial
En grupos identificar al menos tres ideas que respondan a la pregunta.
Qu resultados generan los desastres?
Los grupos reciben material y escriben los resultados y los ubican en la pizarra.
Organizar las ideas de todos los grupos en tipos de resultados:
materiales
no materiales
Desastres y sus consecuencias
Material No material
Consecuencias Perturbacin que
econmicas sobrepasa la capacidad
Devastacin de manejo o
Empobrecimiento afrontamiento de la
Destruccin ambiental y poblacin afectada.
de infraestrctura Deterioro en la vida de
Carencia de servicios las personas.
bsicos: agua potable, Desintegracin de
alimentos. familias y de la
comunidad.
Qu es lo psicosocial?
(Cardona Duque, 2013)
El componente psicolgico, conformado por los
pensamientos, las ideas, creencias, emociones y
comportamiento de las personas;
y el componente social, conformado por las

relaciones personales y grupales, los grupos
primarios sociales (familia, escuela), los
elementos econmicos, polticos, religiosos y
todas las manifestaciones culturales
Qu es lo psicosocial?
(Cardona Duque, 2013)
mbito:
un ambiente, contenedor y contenido de
condiciones externas e internas de las
comunidades y de los sujetos y que posibilitan o
dificultan las relaciones con el medio en que
estos interactan.
Incluye las particularidades del proceso salud
enfermedad mental con un mayor nfasis en el
entorno social y sobre todo comunitario,.
Conceptos clave
Vulnerabilidad
Susceptibilidad o predisposicin intrnseca de un
elemento o de un sistema de ser afectado seriamente.
Factor interno de riesgo, pues esta situacin depende
de la actividad humana.
Vulnerabilidad psicosocial
A partir de los revisado, cmo explicaran la vulnerabilidad psicosocial.

Conformar nuevos grupos de cinco personas y realizar la siguiente actividad:
- describir una situacin de vulnerabilidad para los siguientes grupos:
nios y adolescentes
mujeres
personas de la tercera edad o adultez tarda
personas con alguna discapacidad o enfermedad diagnosticada
caracteristicas intrinsecas del funcionamiento socio-
cognitivo de los individuos o grupos sociales que les
permite identificar y evaluar los riegos; asi mismo,
esta organizacion socio-cognitiva, regula la
posibilidad de ser afectados ante la ocurrencia de un
evento peligroso, y a su vez, determina la capacidad
que ellos mismos reconocen tener para anticipar,
preparar y recuperarse de las consecuencias de dicho
evento (Zapa, 2015, p. 27)
Dimensiones (Zapa, 2015)
Territorialidad (exposicin):
proximidad al lugar del desastre
apego al lugar
Conocimiento del riesgo (fragilidad):
percepcin del riesgo
representacin social del riesgo
Resiliencia (capacidad de respuesta y recuperacin):
nivel de implicacin personal
estrategias de afrontamiento
Cardona, 2013
Factores que determinan la vulnerabilidad psicosocial:
Aptitud mental para soportar trauma

Concepto de sentido de vida (que significa la vida para m)
Universo simblico (cules son mis creencias sobre el
mundo)
Nivel de organizacin
Vnculos sociales (familia, amigos, organizaciones
comunales).
Actividad en grupo
Conformar grupos de cinco personas.
Leer el caso presentado en la tesis de Zapa, K. (2015). Anlisis de la vulnerabilidad

psicosocial en la gestin del riesgo de desastres. Disponible en:
http://www.bdigital.unal.edu.co/52604/1/43200036.2016.pdf
A partir de la lectura identificar:

la vulnerabilidad psicosocial segn las tres dimensiones
acciones ejecutadas
es posible determinar la vulnerabilidad psicosocial?
Reflexin:
cul es su nivel de vulnerabilidad psicosocial?
Tiempo: 20 minutos.
Efectos psicosociales en
desastres
Cardona Duque, 2013
En situaciones de desastres y emergencias se

producen diversos problemas a nivel individual,
familiar, comunal y social, se produce un
deterioro del tejido social, una prdida de la
estructura de la vida familiar y un incremento
de los signos de sufrimiento psicolgico, como
la afliccin y el miedo, que pueden aumentar la
morbilidad psiquitrica y otros problemas
sociales.
Efectos psicosociales en
desastres
(Valero, Alamo, s.d.)
Alteracin del bienestar de una comunidad, en tanto la
nueva situacin producto del desastre constituye una
perturbacin significativa que supera significativamente
la capacidad de manejo por parte de la poblacin afectada,
y genera manifestaciones emocionales como afliccin,
conductas problemticas o desadaptadas (violencia,
consumo de sustancias), tensiones y angustias en las
personas que lo viven.
Impacto Psicosocial
Cardona Duque, 2013
Depende de los siguientes factores:
La naturaleza del evento: los eventos inesperados, como un
terremoto, los ocasionados por el hombre (conflictos armados), los
que implican una situacin de estrs prolongada (desplazamiento
forzado) y los de afectacin colectiva general producen mayor
impacto en la poblacin.
El entorno y las circunstancias: los desastres no escogen vctimas,
no afectan al azar.
Las caractersticas de la personalidad y la vulnerabilidad
individual de los sobrevivientes, es decir, la capacidad de las
personas para afrontar situaciones crticas y eventos inesperados.
Impacto psicosocial
OPS, 2016
Depende de:
naturaleza del evento

caractersticas de la personalidad y
vulnerabilidad individual de las
vctimas
el entorno y las circunstancias
Impacto psicosocial
Naturaleza del evento (OMS, 2006)
Eventos inesperados ocasionados por el hombre generan

situacin de estrs prolongado y
efectos colectivos
no dan tiempo a estrategias de prevencin
sentimientos de impotencia
reacciones emocionales que inhiben funciones defensivas
pnico paralizante o huda
grave modificacin de la capacidad de reflexin y toma de decisiones.
Impacto psicosocial
Caractersticas de la personalidad y
vulnerabilidad individual de las vctimas (OMS,
2006) - Biografa
Grupos ms vulnerables.
Nios y adolescentes: an no cuentan con defensas para enfrentar
adversidades, dependen de los adultos.
Ancianos: condiciones de vida, enfermedades fsicas y emocionales,
baja capacidad de adaptacin y defensa
Mujeres: por las condiciones sociales adversas y mayor riesgo en salud, son
responsables del cuidado y estabilidad familiar.
Personas con discapacidad o alguna enfermedad diagnosticada: mayor
fragilidad
todos porque nos vemos sometidos a una situacin desconocida
Impacto psicosocial
El entorno y las circunstancias (OMS, 2006)
Los desastres no escogen a las vctimas, pero afectan ms
a:
- llos grupos ms pobres, por su carencias o limitaciones
en el acceso a los servicios sociales y de salud.
- grupos que carecen de recursos de prevencin y
enfrentamiento de tragedias.
- grupos que carecen de redes de atencin en lo
cotidiano.
- grupos sociales desestructurados.
Impacto psicosocial
Otros grupos (OMS, 2006)
Las minoras (raciales o religiosas) a menudo estn en

condiciones previas de discriminacin, con estructuras
de soporte social precarias.
Fases y manifestaciones del
impacto psicosocial
(OMS, 2006)
Antes del evento adverso:
Fase amenaza
Miedo
Tensin emocional
Reacciones individuales y colectivas
Actitudes de negacin
No tomar precauciones
Actitudes desafiantes
Desorganizacin
Actitud pasiva o de agitacin con escasa capacidad de
adaptacin
impacto psicosocial
(OMS, 2006)
Durante:
Cambios neuroqumicos en el sistema nervioso central y
alteracin de respuestas inmunolgicas
Reacciones emocionales intensas
Miedo paralizante o la agitacin desordenada
Anestesia sensorial o dolor extremo
Hiperalerta, confusin, aturdimiento, desorientacin,
Dificultad para pensar y tomar decisiones
Fases y manifestaciones del impacto
psicosocial
OMS; 2006
Despus:
Oleadas de temor y ansiedad
Inestabilidad emocional: tristeza, ira.
Alteracin emocional que afectar las relaciones personales y el
funcionamiento psicosocial
Conductas inapropiadas
Trastornos del sueo
Disminucin del apetito
Irritabilidad
Dificultad para cumplir con tareas habituales
Quejas somticas
Disminucin de defensas
Dao en cohesin familiar
impacto psicosocial
OMS; 2006
Fase de readaptacin:
Persistencia de tristeza y rabia
Sentimientos de culpa por haber sobrevivido o por no
haber impedido la prdida
Maltrato y violencia intrafamiliar
Dificultad para establecer vnculos duraderos
A tener en cuenta:
El ritmo de normalizacin emocional es muy variable;
obviamente, los ms frgiles demoran ms en alcanzar un
equilibrio:
los nios, porque la situacin de prdida de las estructuras

entorpece un desarrollo normal y la construccin de defensas
protectoras; tambin, suelen ser objeto de maltrato intrafamiliar, lo
que, a la larga, los convierte en personas con dificultades para
establecer vnculos afectivos duraderos y, eventualmente, en
adultos a su vez generadores de violencia.
Trabajo prctico
Los participantes eligen una situacin de desastre ocurrida en cualquier lugar (debe
ser un caso que est sistematizado).
Resumir el evento utilizando formato proporcionado
Discutir e identificar los efectos psicosociales y qu acciones se implementaron.

Qu hacer?
AYUDAR - APOYAR - INTERVENIR
PERO
Una intervencin improvisada
puede provocar tanto o ms dao
que la problemtica en s misma
(OMS, 2006).
Intervencin psicosocial
actuacion multidisciplinar, es decir, configurar un

equipo formado por psiclogos, trabajadores sociales,
personal sanitario y otros que pudieran ser necesarios
ms puntualmente, como por ejemplo, la comunidad
(como primer respondiente), representantes religiosos,
profesores, lderes comunales y personas de la
comunidad que puedan ser un referente de confianza
para los otros (Cardona, s.d.).
Cardona, s.d.
La atencin psicosocial busca aliviar o controlar los efectos del
trauma y restablecer el equilibrio, evitando la revictimizacin, sus
acciones deben implementarse ANTES, DURANTE y DESPUS
de la emergencia.
El objetivo central es facilitar y apoyar los procesos naturales de
recuperacin y prevenir que persistan o se agraven los sntomas, o
que surjan enfermedades.
Debe tener un enfoque comunitario, y estar basada en la
identificacin y el control de los riesgos especficos de las
personas afectadas.
Fases de la intervencin
ANTES (Cardona, s.d.)
Disear programas de prevencin primaria dirigido a la poblacin, grupos de
intervencin y profesionales de la salud.
Diagnstico o anlisis actualizado de la situacin de salud mental, incluir un mapa
de riesgos psicosociales y recursos de salud mental que incluya:
- Informacin de riesgos generales en la zona.
- Planes de emergencia comunales, sectoriales.
- Planes de emergencia comunales, sectoriales, oficiales.
- Medidas de autoproteccin de la comunidad
- Grupos de apoyo (Cruz Roja, Proteccin Civil, ejrcito, polica, iglesia)
- Talleres y simulacros de manejo de duelo, situaciones de crisis individual y
grupal, desarrollados con la comunidad.
DURANTE (Cardona, s.d.)
La intervencin comprende tres aspectos:
Coordinacin del grupo de intervencin psicosocial en el

lugar de la catstrofe.
Asesoramiento a las instituciones y responsables de la
gestin de la emergencia
La intervencin psicosocial inmediata.
DURANTE (Cardona, s.d.)
Los objetivos de esta intervencin son:

Eliminar o disminuir la probabilidad de sufrir
daos fsicos o psicolgicos.
Evitar o reducir el miedo y la afliccin.
Atender los lesionados.
Contribuir con la atencin psicolgica de las
personas.
DURANTE (Cardona, 2006)
Los objetivos de esta intervencin son:
Eliminar o disminuir la probabilidad de sufrir daos

fsicos o psicolgicos.
Evitar o reducir el miedo y la afliccin.
Atender los lesionados.
Contribuir con la atencin psicolgica de las personas.
DESPUS (Cardona, s.d.)
Trabajar el proceso de rehabilitacin, de la

comunidad:
Restablecimiento de los servicios pblicos, de educacin,

atencin en salud, y regreso (de ser posible) a su lugar de
vivienda original.
A nivel individual, se hace imprescindible el establecimiento

de una red de seguimiento y apoyo psicolgico de las vctimas.
Qu hacer?
AYUDAR - APOYAR - INTERVENIR
PERO
Una intervencin improvisada
puede provocar tanto o ms dao
que la problemtica en s misma
(OMS, 2006).
Plan de intervencin psicosocial
Segn la OPS (2010), lo psicosocial no es una

dimensin aislada o separada que haya que considerar
en la asistencia a los afectados por un evento crtico, es
un concepto transversal a todas las decisiones que se
toman para la respuesta en situaciones de emergencias
o desastres.
Intervencin psicosocial:
acciones
Establecer contacto con afectados, familiares y allegados.
Evaluar sus necesidades psicolgicas y sociales.
Ofrecer la informacin disponible acerca de la emergencia y su
evolucin.
Realizar derivaciones en funcin de la ubicacin y situacin de
los afectados, tanto en el lugar de la emergencia como en los
centros de evacuados que se precisen (hospitales, polideportivos,
iglesias, hoteles, etc.).
Detectar y potenciar recursos psicosociales eficaces para afrontar
la situacin.
Intervencin Psicosocial:
acciones
Acompaar a afectados, familiares y allegados en su traslado a
domicilios, centros especficos, en recogida de objetos personales,
realizacin de trmites, etc..
Mediar entre afectados y servicios de intervencin.
Proporcionar informacin sobre recursos existentes y cmo llegar
a ellos.
Asegurar el seguimiento de las necesidades psicosociales en la
fase siguiente.
Leer el material disponible en: http://www.psicosocial.net/grupo-accion-

comunitaria/centro-de-documentacion-gac/trabajo-psicosocial-y-
comunitario/modelos-de-trabajo/619-los-fundamentos-de-la-intervencion-
psicosocial/file
Los participantes a partir de la lectura asignada elaboran un mapa conceptual en el

que se ilustra qu es la intervencin psicosocial, sus fases y la metodologa aplicada.
Qu hemos aprendido?
Los participantes identifican los principales aprendizajes en
la primera sesin:
Tcnica: lluvia de ideas
https://padlet.com/mrmbarros62/5l85yfje0fk1
Diplomado de Gestin
de Riesgos y
Desastres
La gestin de los Riesgos Psicosociales

en el personal de respuesta y
poblacin damnificada
SESIN 2
Magali Merchn Barros

Psicloga Clnica, Mgs. Educ. Superior
Intervencin / capacitacin
Plantear diferencias entre intervencin y capacitacin: elaborar un diagrama de Ven
con los trminos Intervencin y capacitacin.
Cundo aplicar cada una?
Qu informacin se requiere para disear un plan de intervencin psicosocial?
Quines podran intervenir?

Plan de Intervencin psicosocial
Trabajo en grupo
Leer el captulo Evaluacin de daos y anlisis de necesidades en salud mental en

situaciones de desastres en Gua prctica en situaciones de desastres. Disponible
en http://www.who.int/mental_health/paho_guia_practicade_salud_mental.pdf

Cada grupo lee el captulo prepara un mapa mental a partir de la lectura.
Todos los integrantes del grupo deben tener el material.
Tiempo: 20 minutos
Plan de intervencin psicosocial
Nuevos grupos
Se conforman nuevos grupos con un integrante de cada grupo anterior, en total cinco
grupos de cinco personas.
Cada grupo elige un subtema del captulo ledo y se asume como especialista en el
mismo.
Prepara una presentacin sobre el subtema que debe tributar a la comprensin
integral del tema.
Tiempo: 20 minutos.
Exposicin: 5 minutos por grupo.
Plan de Intervencin psicosocial
Fases
Diagnstico
Planificacin
Ejecucin
Evaluacin
Sistematizacin
Metodologa:
Investigacin social
Cualitativa principalmente
Mixta
Investigacin accin
Intervencin - Qu hacer?
Asi, el objetivo del primer apoyo en crisis es amortiguar el impacto
psicologico generado por el evento critico a fin de:
Facilitar que las personas afectadas se estabilicen y estructuren.

Favorecer que las personas puedan enfrentar los aspectos mas
urgentes de la situacion.
Detectar a las personas que, por sus conductas o por la situacion, se
encuentren en riesgo e implementar medidas que aseguren la
proteccion de su integridad personal.
(Millic, 2010)
Qu tan resilientes somos?
Los participantes responden cuestionario sobre resiliencia.
Identifican su nivel de resiliencia y las reas fuertes y las que deben fortalecer para
ejercer su rol como miembro de un equipo de intervencin o de apoyo psicosocial.
Resiliencia
Qu entendemos por resiliencia?
Los participantes definen desde sus preconcepciones sobre qu entienden por

resiliencia.
Tcnica: Lluvia de ideas.
Resiliencia
Definicin
La resiliencia como concepto, es un termino que proviene de la fisica y

se refiere a la capacidad de un material para recobrar su forma despues
de haber estado sometido a altas presiones (Lopez, 1996).
Por lo tanto en las ciencias sociales podemos deducir que una persona es
resiliente cuando logra sobresalir de presiones y dificultades que en su
lugar otra persona no podria desarrollar.
Resiliencia
(Carretero, 2010)
El concepto manejado por autores europeos, en su mayoria
franceses, relacionan Resiliencia con el concepto de crecimiento
postraumatico, al entender la Resiliencia simultaneamente como
la capacidad de salir indemne de una experiencia adversa,
aprender de ella y mejorar.
El concepto de Resiliencia utilizado por autores norteamericanos,

mas restringido, hace referencia al proceso de afrontamiento
que ayuda a la persona a mantenerse intacta, diferenciandola
del concepto de crecimiento postraumatico.
Resiliencia
Carretero, 2010
Una persona es definida como resiliente cuando viviendo, o

habiendo vivido, en una situacion de riesgo, exclusion, o
traumatica por algun motivo, es capaz de normalizar su vida.
Esta normalizacin se produce a traves de la interaccin entre
sus variables o caracteristicas personales con las variables
contextuales en las que se produce su desarrollo. Ninguna de
estas variables, personales o contextuales, por si sola, es causa
suficiente o necesaria para poder hablar de Resiliencia.
Resiliencia
De qu depende?
Por qu algunas personas consiguen aprender de sus experiencias e

incluso encontrar beneficios en ellas, aun siendo estas situaciones muy
adversas, de exclusion, pobreza o traumaticas por algun motivo, mientras
que otras personas, en situaciones similares, no lo hacen.
La Resiliencia persigue fomentar la salud mental y la superacion

satisfactoria de estas situaciones de adversidad.
Por su biografa.
Resiliencia
La Resiliencia es una forma de respuesta, ser o no ser resiliente

no indica patologia, sino un ajuste saludable ante la
adversidad.
Es un fenmeno comun entre las personas que se enfrentan a

experiencias adversas y que surge de funciones y procesos
adaptativos normales del ser humano (Masten, 2001).
Resiliencia
Resultado de un proceso dinamico y evolutivo que varia

segun las circunstancias, la naturaleza de la situacion, el
contexto y la etapa de la vida, y que puede expresarse de muy
diferentes maneras en diferentes culturas o entornos.
La Resiliencia es por tanto el fruto de la interaccion entre el

individuo y su entorno. Es un proceso, un devenir, de forma que
no es tanto la persona la que es resiliente como su evolucin y el
proceso de vertebracin de su propia historia vital (Cyrulinck,
2001).
Resiliencia
Trabajar en la promocin de la Resiliencia implica:
- un cambio en nuestras metodologias de trabajo, porque
consiste basicamente en trabajar para resolver problemas
o para disminuir los efectos negativos de determinadas
situaciones sobre los individuos que viven en ellas.
- trabajar en prevencion, trabajar antes de que aparezca el
problema y para que no aparezca ese problema. Trabajar lo
antes posible con poblaciones en riesgo, y lo mas temprano
posible, en cuanto a edad y momento de intervencin, con
esta poblacin.
Resiliencia
Trabajar en la promocin de la Resiliencia implica:
- coordinar entre los diferentes recursos situados en el contexto objeto
de trabajo, ya no solo sociales, sino tambien educativos, formativos
o de empleo, por citar algunos.
- cambios profundos en todos los servicios orientados al ciudadano,
no solo en los denominados centros sociales, que habitualmente
quedan convertidos en un lugar donde todo tiene cabida y desde
donde se tiene que afrontar problemas y proponer soluciones a todo
tipo de situaciones, ya sean sociales, educativas o de cualquier otro
ambito.
Resiliencia
El trabajo en Resiliencia puede generar conflictos
motivados por las diferencias entre lo que nosotros
esperamos de nuestros usuarios y lo que ellos esperan
de nuestro trabajo.
Video sobre resistencia y su promocin
Cmo promover la resiliencia?
Una vez que se ha revisado el trmino de resiliencia, les solicito:
Leer el material de los siguientes links y ejecutar una actividad que promueva la
resiliencia.
Luego cada grupo debe explicar de manera argumentada la eleccin de la actividad y
su aplicabilidad con personas afectadas por un evento adverso.
http://www.redcross.org/m/cruz-roja/saf/10-formas-de-desarrollar-la-
resiliencia#arcmobile
http://www.iniciativacomunitaria.weebly.com/uploads/2/5/6/2/2562722/material_didcti
co_-_dr_sebastian_lopez.pdf
Documento pdf Escuelas resilientes.
El equipo de intervencin
Quines pueden participar?
No tienen que ser especialistas, ni psiclogos, pueden ser los

operadores sociales insertos en distintas instituciones de la
comunidad (Millic, 2016).
Equipo preparado para coordinar el enfrentamiento de la crisis.

Dos o ms personas, no puede ser una sola persona.
Personas de la misma comunidad o personas externas.

Caractersticas personales
Disposicion para trabajar en el tema.
Capacidad de asociarse y trabajar con otros.
Capacidad de reflexionar antes de actuar.
Percepcion realista de sus capacidades y limitaciones.
Iniciativa y capacidad para resolver problemas.
Capacidad y disposicion para escuchar y acoger el sufrimiento de las
personas afectadas por la crisis.
Gozar de la confianza por parte de los distintos miembros de la

comunidad (si es interno) y si es externo, inspirar confianza con su
actitud y abordaje.
Como equipo es muy importante que sus miembros:
Sean capaces de coordinarse fluidamente para el desempeno de la

tarea, ya sea porque existe afinidad entre ellos o porque han
trabajado juntos en otras ocasiones.
Puedan crear un clima de trabajo caracterizado por la confianza,

cooperacion, respeto y consideracion mutua.
Idealmente conformen un equipo mixto, para potenciar los estilos

propios de cada genero.
(Millic, 2010, p. 26)

Entre el equipo, puede generarse algn grado de desarticulacin de sus
propios recursos y de los dems.
El equipo va a ser cuestionado porque mirado en retrospectiva siempre

las cosas se pudieron haber hecho mejor.
Funciones (Millic, 2010)
Coordinar la generacion de procedimientos para el manejo de las crisis.

Promover la capacitacion de los distintos miembros de la comunidad.
Coordinar las acciones para el manejo de las crisis.
Activar la coordinacion con otras instituciones.
Cada crisis particular, sera tarea del equipo discriminar cuando es posible
enfrentarla con los recursos de la comunidad o cuando es necesario
pedir la asesoria y/o intervencion de personas externas a la comunidad.
Cuando es necesaria la intervencion de personas externas?
Los miembros de la comunidad estan traumatizados por las

caracteristicas del evento critico.
El evento critico ha ocurrido en el sector geografico, por lo que las

personas encargadas de intervenir tambien se encuentran afectadas por la
situacion.
El evento critico aparece asociado a la accion u omision de algun(os)

miembro(s) de la institucion.
A qu se enfrenta?
Largas horas de esfuerzo continuo.

Lucha contra el tiempo para salvar vidas.
Trabajo en ambientes y climas adversos.
Labores pesadas.
Presin por tener que trabajar ante la presin de los
periodistas.
Equipos inadecuados o insuficientes.
A qu se enfrenta?
Alteracin del ritmo diario de vida (dormir, comer).

Labor de triaje (clasificacin de afectados segn gravedad)
Servicios pblicos destruidos.
Presin por parte del pblico para encontrar a sus familiares
desaparecidos.
Informacin confusa, contradictoria, rumores o
desinformacin.
El equipo de intervencin:
riesgos
Riesgos (Millic, 2010)
Los miembros del equipo de intervencin son personas con sentimientos,
emociones, estrs, tienen su propia biografa y en su trabajo de
intervencin (contacto con personas afectadas, nios, adolescentes, etc.)
puede experimentar:
Sobreactivacion o paralizacion.
Impotencia u omnipotencia.
Autoculpabilizacion o culpabilizacion de otros.
Es decir puede experimentar las mismas situaciones que las personas

afectadas.
riesgos
Las personas que intervienen en crisis presenten reacciones fisicas y

psicologicas propias de desgaste emocional.
El desgaste emocional puede ser definido como un agotamiento

progresivo, a nivel fisico y psicologico, asociado a la demanda
emocional propia del trabajo con personas en situacion de extrema
necesidad, dependencia o sufrimiento.
riesgos
Millic, 2010, p. 63
Cansancio fisico y mental.

Sensacion de incompetencia.
Tension, irritabilidad.
Ansiedad y angustia.
Impotencia y frustracion.
Desanimo y falta de motivacion.
Alteraciones del sueno y del apetito.
Sintomas fisicos tales como dolor de cabeza, tension muscular en el
cuello o la espalda, trastornos digestivos.
Mayor vulnerabilidad a todo tipo de enfermedades.
riesgos
Por la responsabilidad, por el rol ejercido como grupo de ayuda, en el
equipo de intervencin pueden presentarse las siguientes situaciones:
Invisibilizacion del malestar y aislamiento emocional de los

miembros.
Aumento de la irritabilidad con los companeros de trabajo.
Dificultades para el manejo constructivo de los conflictos.
Por lo tanto es importante tomar precauciones.

riesgos
En el equipo de intervencin se pueden presentar seales de
afeccin de tipo:
fsico
emocional
cognitivo
conductual
Algunas seales requieren atencin especializada otras requieren

no.
Qu cuidados requiere el
equipo de intervencin?
Desarrollar factores protectores para amortiguar el
efecto nocivo y contaminante que tiene la intervencion
en crisis.
Le corresponde el: autocuidado y el cuidado de su

equipo.
autocuidado
Registro oportuno de signos de estrs o malestar: descansar, ir al
bao cuando lo necesite, reconocer cuando se est molesto o preocupado
por una situacin, escuchar al cuerpo atender los dolores.
Espacios de vaciamiento y descompresion: darse tiempo para

compartir con los companeros de trabajo el fuerte impacto y la
sobrecarga emocional que provoca el contacto con los contenidos
propios de las crisis
Evitar la saturacion de las redes personales de apoyo: evitar

sobrecargar con tensiones adicionales los espacios de relacion propios
de la vida privada, como son la pareja, la familia o los amigos.
Autocuidado
Mantener areas personales libres de contaminacion: realizar
actividades absolutamente alejadas de las tematicas de trabajo tales como
recreacion, pasatiempos, actividades artisticas o deportes, dependiendo
de los intereses de cada uno.
Evitar la contaminacion de espacios de distraccion con

temas relacionados con la crisis, como por ejemplo: ver peliculas o leer
libros no relacionados con la crisis.
Fo
rmacion profesional en perspectivas teoricas y modelos de intervencion
que permitan disponer de recursos concretos para el manejo de las crisis.
Cuidados de los equipos desde
lo institucional
Asegurar condiciones minimas de resguardo de la integridad

personal.
Compartir la responsabilidad de las decisiones riesgosas.
Registro y visibilizacion del desgaste de los equipos.
Facilitar espacios de vaciamiento y descompresin formales e
informales.
Mantener estilos de liderazgo democrticos.
Desarrollar acciones de supervisin protectores y fortalecedores.
Cuidados de los equipos desde
lo institucional
Favorecer la reflexin sobre las dificultades del manejo de la
crisis.
Establecer relaciones de confianza.
Promover espacios de distraccin del equipo.
Aceptar o implementar rituales ante hechos significativos.
Tener expectativas realistas de desempeo.
Activar y fortalecer las redes institucionales.
El equipo de intervencin: de
regreso a casa
Hacer un cierre personal (despedirse de la situacin,

personas, etc.).
Practicar tcnicas de relajacin (yoga).
Involucrar a la familia: comunicacin, expresin de afectos,
roles, etc.
Evitar consumir alcohol.
Escribir un relato sobre los acontecimientos, sentimientos,
temores, etc.
Acudir a especialista si presenta algn sntoma especial.
El equipo de intervencin psicosocial brindar apoyo no slo a los afectados del
evento adverso o desastre.
El equipo de intervencin psicosocial brindar apoyo tambin a los equipos de

rescate.
Grupos con los que debera trabajar:

trabajar con los afectados.
trabajar con los equipos de rescate o ayuda
trabajar con el equipo de intervencin psicosocial
No hay recetas mgicas,

cada situacin y grupo son diferentes.
Actividad grupal
Solicitud:
Conformar grupos de cinco personas, esta vez deben ser grupos nuevos.
Los participantes elaboran un declogo para el equipo de intervencin

psicosocial para su trabajo.
Tiempo 20 minutos.
Socializacin.
Trabajo final
Los participantes como trabajo final desarrollarn las siguientes actividades:
- Sistematizarn una desastre ocurrido en Ecuador, aplicando el formato

correspondiente.
- Desarrollarn un mapeo psicosocial y de los servicios de salud en un zona o

institucin e indicarn los riesgos de desastres de la comunidad o institucin.
- El trabajo ser en grupo de hasta cinco personas.
- Se entregar un trabajo por grupo, en carpeta, o anillado, no se recibirn hojas
sueltas.
- Adicionalmente cada miembro del grupo escribir su reflexin personal sobre el
tema y mdulo en general.
- Fecha de entrega: por acordar.
Referencias bibliogrficas
Aktion Deutschland Hilft y UNICEF. (2015). Pedagoga de Emergencia. Traduccin Kirsten Schulte de Castro.
Alemania: s.d.
Carretero, R. (2010). Resiliencia una visin positiva para la prevencine intervencin desde los servicios sociales.
Disponible en: https://pendientedemigracion.ucm.es/info/nomadas/27/raulcarretero.pdf
DINESA, Direccin de Salud Mental y Adicciones, Ministerio de Salud y Presidencia de la nacin. (2015). Salud
mental: recomendaciones para la intervencin ante situaciones de desastres y emergencias. Recuperado de:
https://psicologosemergenciasbaleares.files.wordpress.com/2017/01/2015-04-24_sm-en-emergencias-y-desastres.pdf
INFODES. (2000). Impacto de los desastres en la salud mental. Recuperado de:

https://www.cne.go.cr/Documentos/eventos/ii_encuentro/Exposicion-Esteban-Moreno-CATAPS.pdf
Ministerio de Salud y Gobierno de Chile. (2012). Recuperado de: http://web.minsal.cl/wp-

content/uploads/2015/09/Manual-para-la-protecci%C3%B3n-y-cuidado-de-la-Salud-Mental-en-situaciones-de-
Emergencias-y-Desastres.pdf
Referencias bibliogrficas
Organizacin Mundial para la Salud. (2006). Gua prctica de salud mental en situaciones de desastres. Recuperado de:
http://www.who.int/mental_health/paho_guia_practicade_salud_mental.pdf
Osorio C. y Daz, V. (2012) .Recuperado de: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2145-

48922012000200005
Qu es la psicologa de emergencia?. (2008). Recuperado de: https://www.e-mergencia.com/threads/que-es-la-

psicologia-de-emergencias-que-tecnicas-utiliza.22597/
Valero, S. (2006). Aspectos de salud mental en emergencias y desastres. Recuperado de: http://www.disaster-
info.net/lideres/spanish/peru2006/Docs/materialprevio/07_Aspectos%20de%20Salud%20Mental%20en%20emergencias%
20y%20desastres.pdf
Zapa, K. (2015). Anlisis de la vulnerabilidad psicosocial en la gestin del riesgo de desastres. Recuperado de:
http://www.bdigital.unal.edu.co/52604/1/43200036.2016.pdf

Riesgos Psicosociales-Materialclase

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Diplomado de Gestin

La gestin de los Riesgos Psicosociales

Magali Merchn Barros

Los participantes al finalizar el mdulo podrn disear

Reconocer los riesgos psicosociales en situaciones de emergencia y

Conformar grupos de cinco personas y presentarse como grupo (15 minutos).

Nombre de los integrantes del grupo

En los mismos grupos respondan las siguientes preguntas: (15 minutos)

A qu riesgos consideran que estn expuestos? (en general)

Qu consecuencias tendra ese riesgo?

Qu medidas han tomado ante esos riesgos?

Qu efectos han tenido las medidas tomadas?

Consideran que podran hacer algo adicional ante ese riesgo?

Probabilidad de exceder un valor especifico de danos

En grupos identificar al menos tres ideas que respondan a la pregunta.

Qu resultados generan los desastres?

Organizar las ideas de todos los grupos en tipos de resultados:

y el componente social, conformado por las

A partir de los revisado, cmo explicaran la vulnerabilidad psicosocial.

- describir una situacin de vulnerabilidad para los siguientes grupos:

Aptitud mental para soportar trauma

Leer el caso presentado en la tesis de Zapa, K. (2015). Anlisis de la vulnerabilidad

A partir de la lectura identificar:

En situaciones de desastres y emergencias se

naturaleza del evento

Eventos inesperados ocasionados por el hombre generan

Las minoras (raciales o religiosas) a menudo estn en

los nios, porque la situacin de prdida de las estructuras

Resumir el evento utilizando formato proporcionado

Discutir e identificar los efectos psicosociales y qu acciones se implementaron.

actuacion multidisciplinar, es decir, configurar un

La intervencin comprende tres aspectos:

Coordinacin del grupo de intervencin psicosocial en el

Los objetivos de esta intervencin son:

Los objetivos de esta intervencin son:

Eliminar o disminuir la probabilidad de sufrir daos

Trabajar el proceso de rehabilitacin, de la

Restablecimiento de los servicios pblicos, de educacin,

A nivel individual, se hace imprescindible el establecimiento

Segn la OPS (2010), lo psicosocial no es una

Leer el material disponible en: http://www.psicosocial.net/grupo-accion-

Los participantes a partir de la lectura asignada elaboran un mapa conceptual en el

La gestin de los Riesgos Psicosociales

Magali Merchn Barros

Cundo aplicar cada una?

Qu informacin se requiere para disear un plan de intervencin psicosocial?

Quines podran intervenir?

Leer el captulo Evaluacin de daos y anlisis de necesidades en salud mental en

Conformar grupos de cinco personas.

Facilitar que las personas afectadas se estabilicen y estructuren.

Los participantes responden cuestionario sobre resiliencia.

Los participantes definen desde sus preconcepciones sobre qu entienden por

La resiliencia como concepto, es un termino que proviene de la fisica y

El concepto de Resiliencia utilizado por autores norteamericanos,

Una persona es definida como resiliente cuando viviendo, o

Por qu algunas personas consiguen aprender de sus experiencias e

La Resiliencia persigue fomentar la salud mental y la superacion

La Resiliencia es una forma de respuesta, ser o no ser resiliente

Es un fenmeno comun entre las personas que se enfrentan a

Resultado de un proceso dinamico y evolutivo que varia

La Resiliencia es por tanto el fruto de la interaccion entre el

No tienen que ser especialistas, ni psiclogos, pueden ser los

Equipo preparado para coordinar el enfrentamiento de la crisis.