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Diseo, medicin y
compensacin del trabajo
Direccin de Operaciones
Prof. Mara Alejandra Quintero
Gestin de recursos humanos en la
Direccin de Operaciones
1.1 Concepto
1.2 Consideraciones sobre el comportamiento
humano en el diseo del trabajo
1.3 Factores a considerar en el diseo del
trabajo
1.1 CONCEPTO DE DISEO DEL
TRABAJO
Depende de:
Tipo de empresa
Caractersticas propias de los empleados
b) Diversificacin del trabajo
La variedad hace el trabajo mejor
Planificacin
(participar en un equipo
para la mejora de la
calidad)
Trabajo ampliado
Tarea No. 3: Trabajo actual Tarea No. 2:
Marcar circuito y Insertar seis resistencias Adherir etiquetas para
prepararlo para la soldadas manualmente marcar el circuito
siguiente operacin
Control
(comprobacin de
circuitos despus de
ensamblarlos)
Rotacin de tareas: intercambio peridico
de los operarios entre distintos trabajos.
Inconvenientes de la diversificacin:
a) Algunos trabajadores prefieren realizar
trabajos especializados
b) Hay que pagar ms a los trabajadores
c) La tecnologa utilizada en algunas
empresas puede no permitir su aplicacin
d) El ndice de accidentes puede aumentar
c) Otros mtodos
No son grupos
permanentes.
Se renen slo para
resolver problemas
especiales.
El nombramiento de
una persona en el
equipo, es una forma
de reconocimiento.
1.3 Factores a considerar en el diseo de
puestos de trabajo
d) Requerimientos humanos
Conocimientos, habilidades, educacin,
capacitacin, experiencia, atributos personales
1. Descripcin de la ocupacin
Coordinar y supervisar las funciones del equipo de trabajo del aserradero que transforma las trozas en
tablas, tablones, listones y dems partes utilizadas en la industria de la madera, garantizar la calidad en
la seleccin de la madera y verificar que la misma sea cortada de acuerdo a las dimensiones requeridas.
2. Requisitos de la ocupacin
Tener bachillerato aprobado, y tres aos de experiencia en el manejo de los equipos que se utilizan
3. Medios de trabajo
Maquinaria: sierra principal, sierra circular elctrica
Herramientas:
Materiales:
4. Actividades especficas
Con orientaciones de su jefe inmediato coordina y supervisa las labores del equipo que transforma
trozas en tablas, tablones, listones u otros.
Grada y ajusta la tensin de la hoja de sierra y diferentes dispositivos de sta.
Selecciona la madera de acuerdo a dimensiones de calidad
Da instrucciones para que se coloquen las trozas en el carro transportador de la sierra principal.
Observa la parte cortada para verificar que las dimensiones correspondan con las medidas
establecidas.
Supervisa el funcionamiento de la sierra principal y la sierra circular.
Efecta reparaciones menores de los equipos, cambia o repara las hojas de sierra rotas y ordena afilar
las hojas desgastadas.
Lleva el control de las unidades obtenidas y prepara informes en base a los resultados.
Supervisa las labores del personal bajo su responsabilidad y garantiza el cumplimiento de las normas y
medidas de higiene y seguridad laboral.
Puede realizar tareas afines a las anteriores orientadas por su jefe inmediato.
OPERADOR DE MOLINO PROCESADOR DE PAPEL
1. Descripcin de la ocupacin
Operar el molino o mquina para revolver o transformar el papel en pasta hmeda; graduar los
dispositivos y alimentar el molino con papel, accionar el interruptor que desintegra y separa partculas
extraas, destintar y refinar la pasta de papel.
2. Requisitos de la ocupacin
Ciclo bsico aprobado, y dos aos de experiencia en el manejo de equipos similares.
3. Medios de trabajo
Maquinaria: Molino procesador de papel
Materiales: Papel, cido sulfrico, soda castica y otros.
4. Actividades especficas
Con orientaciones de su jefe inmediato, limpia, engrasa y aceita la mquina a utilizar en la elaboracin
de pasta de papel, grada y ajusta los dispositivos de la misma, regula circulacin del agua y presin
de acuerdo al grado de humedad el papel.
Recibe orden de produccin y materia prima como cartn y papel reciclable, soda castica, cido
sulfrico y otros.
Deposita materia prima en el embudo de la mquina, hace funcionar la misma por medio del
interruptor elctrico para desintegrar el papel.
Separa partculas extraas como fibras celulosas, madera, piedras y otros, por medio de depurador de
centrfuga.
Elabora fibra de papel por medio de mquina que procesa el destintado a travs de mecanismo de
flotacin de la mquina.
Traslada pasta de papel a mquina de refinado por medio de tubera, para extraerle la escama a la
fibra de papel y garantizar que la pasta sea compacta.
Deposita la pasta en tanque para reposar.
Limpia los filtros una vez finalizado el proceso para evitar que se tapen; cambia los filtros si es
necesario.
Cumple las normas y medidas de higiene y seguridad laboral.
Puede realizar tareas afines a las anteriores orientadas por su jefe inmediato.
2. Estudio del trabajo
2.1 Concepto
2.2 Aspectos generales del estudio del
trabajo: ergonoma, el entorno de
trabajo y sistemas visuales.
2.3 Anlisis de mtodos. Fases.
2.1 Concepto de estudio del trabajo
- Diagramas de flujo
-Cuadro de procesos: grfico que utiliza
smbolos para representar actividades en un
proceso.
Examen
Registro Proposicin
crtico del
nuevo
de datos mtodo
mtodo
actual
Examen crtico del mtodo actual
1. Propsito 2.Lugar
Qu se hace? Dnde se hace?
Por qu se hace? Por qu se hace all?
Qu otra cosa podra En qu otro lugar
hacerse? podra hacerse?
Qu debera hacerse? Dnde debera
hacerse?
3) Sucesin 4) Persona
Cundo se hace? Quin lo hace?
Por qu se hace Por qu lo hace esa
entonces? persona?
Cundo podra hacerse? Qu otra persona
Cundo debera podra hacerlo?
hacerse? Quin debera hacerlo?
5) Medios
Cmo se hace?
Por qu se hace de ese modo?
De qu otro modo podra hacerse?
Cmo debera hacerse?
Proposicin de un nuevo mtodo
El analista propone un nuevo mtodo de
trabajo.
Tcnicas
1. Experiencia histrica
2. Estudio de tiempos
3. Sistema de tiempos predeterminados
4. Muestreo del trabajo
4.1 Experiencia histrica
Los estndares de trabajo se pueden
estimar basndose en la experiencia
histrica, es decir, teniendo en cuenta
cunto tiempo de trabajo fue necesario
para hacer una tarea la ltima vez que se
realiz.
Ventaja: fciles y poco costosos de obtener.
Desventaja: no se conoce su precisin, y no
se valoran las circunstancias en que fueron
tomados
4.2 Estudio de Tiempos
Permite establecer el tiempo que tarda en
ejecutarse una tarea determinada
Procedimiento
1.Descomposicin de la tarea en partes o
elementos precisos (duran pocos seg.).
2.Medir el tiempo de cada elemento n veces
3.Hallar la media de los tiempos de cada
elemento
4.Sumar los tiempos medios de cada elemento, lo
cual permite obtener el tiempo total del ciclo de
trabajo o de la tarea completa
5. Clculo del tiempo normal de cada
elemento
Tiempo normal: es el tiempo necesario para que
un trabajador promedio realice las operaciones
elementales que componen una tarea,
trabajando a un ritmo normal.
TE = TN (1 + TT)
Clculo de n
z
2
n
AX
z: valor en la curva normal para un nivel de confianza
A: Error permitido
: desviacin estndar del tiempo de uno de los
elementos cronometrados (muestra inicial)
X : media del tiempo de uno de los elementos (muestra
inicial)
Para un nivel de confianza del 95% z =1.96
99% z =2.58
Nivel de confianza y error permitido
Nivel= 95%
Error= 5%
Procedimiento:
1. Descomponer la tarea en movimientos
bsicos o micromovimientos (therbligs)
2. Buscar los tiempos s de cada micromovimiento
en algunos de los sistemas disponibles (MTM,
BTM, Work Factor, CSD, TPB, etc.)
Datos fiables provenientes de miles de estudios de
tiempos.