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Seguridad Basada en el Comportamiento

-SBC-
Porqu suceden los
accidentes?

Los accidentes se producen:


Por la mala suerte?

Por la fatalidad?
Por el destino? Se deben a

No!


Porque estaba escrito?
Por ser domingo 7?
Comportamientos
inseguros o
Condiciones
Inseguras
Por ser martes 13?
Porqu implementar el
esquema de SBC?

1.
El mayor ndice de
accidentes se debe
a
Comportamientos
inseguros
Mecnica de los accidentes

PELIGRO
SI
SI
PERCEPCION
SI

RECONOCIMIENTO EXTERIORIZACION
SI

NO
SABER EVITARLO
NO

SI

NO
QUERER EVITARLO
NO

SI
NO

PODER EVITARLO
NO

SI

NO ACCIDENTE ACCIDENTE
Porqu implementar el
esquema de SBC?
Norma OHSAS 18001 2007
2.
Las normas 4.3 Planificacin
de seguridad 4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y
determinacin de controles.
y salud en el
El procedimiento o procedimientos para la identificacin de
trabajo peligros y la evaluacin de riesgos debe tener en cuenta:
establecen El comportamiento humano, las capacidades y otros
que se factores humanos.
considere Ley 29783
este enfoque Artculo 18. Principios del Sistema de Gestin de la Seguridad y
Salud en el Trabajo:
e) Fomentar la cultura de la prevencin de los riesgos laborales
para que toda la organizacin interiorice los conceptos de
prevencin y proactividad, promoviendo comportamientos
seguros.
Porqu implementar el
esquema de SBC?
Disminucin significativa de accidentes de trabajo, causados por
3.
actos inseguros.
Aporta los
siguientes Estimula un enfoque proactivo.
beneficios Aumenta la participacin del trabajador, y el sentido de
pertenencia.
Promueve la cultura de autocuidado.
Extiende y complementa el proceso tradicional de observacin de
seguridad.
Conecta al liderazgo y al sistema existente de administracin de
seguridad.
Genera un valor personal por la seguridad.
Los trabajadores hacen actos inseguros
en la Tierra
Los trabajadores hacen actos inseguros
en el agua
Los trabajadores hacen actos inseguros
en el aire
Los trabajadores hacen actos inseguros
en todas partes
Los actos inseguros son como los
mosquitos,

Puedes matarlos uno por uno


pero ellos seguirn viniendo
El nico modo de acabarlos es Secando
los pantanos en las que ellos se
desarrollan
Qu es la Seguridad Basada en el
Comportamiento?

Es una herramienta de gestin cuyo foco es el


comportamiento de los trabajadores, basada en un
proceso de cambio de su actitud hacia la seguridad y
salud en el trabajo, buscando la incorporacin de
stos como valores.
Fue desarrollada en Estados Unidos, por consiguiente la
mayora de la informacin se encuentra en ingls,
denominada: Behavior Based Safety
En espaol, tambin se conoce con los siguientes nombres:
Seguridad Basada en la Conducta,
Seguridad Basada en Valores y
Seguridad Basada en Personas
En qu consiste la Seguridad Basada
en el Comportamiento?

Consiste en modificar los patrones de conducta insegura a


travs de un sistema planificado y estructurado,
siguiendo el siguiente esquema:
Cmo se aplica esta herramienta?

Existen mltiples metodologas, pero todas tienen las


siguientes caractersticas comunes:
a) generalmente constan de 4 a 5 pasos;
b) se centran en la conducta observable de los
trabajadores;
c) cuentan con procedimientos escritos y detallados para
su puesta en prctica;
d) contienen procedimientos de intervencin positivos pero
tambin punitivos;
e) suelen entregar su aplicacin a los propios trabajadores
y, lo ms importante
f) no requieren teoras psicolgicas obsoletas para explicar
la motivacin y el cambio de la conducta hacia la seguridad.
5 Claves para una implementacin
exitosa de la SBC
1. Que la conducta a observar sea elegida de comn acuerdo entre los mandos
y tcnicos.
2. Llegar a una convencin entre lo observable y lo no observable, ya que segn
el autor, en la prctica una de las dificultades importantes para los objetivos
de la evaluacin conductual parece ser la determinacin de lo que es
observable.
3. Definir el periodo durante el cual se efectuarn las observaciones, ya que es
poco prctico tratar de observar durante toda la jornada laboral
determinadas conductas
4. Es necesario que la organizacin haya definido como apoyar o impedir los
esfuerzos hacia la mejora de estas conductas objetivos.
5. Medir el impacto de la intervencin.
Qu se puede hacer para que los
trabajadores quieran trabajar con
seguridad?
1. Conocer cmo perciben el riesgo.
Si para ellos el riesgo no existe, por qu adoptar
una medida preventiva?.
2. Motivar hacia la eleccin de conductas seguras.
Por qu han elegir la conducta segura si al optar
por la insegura no siempre tienen resultados
negativos.
3. Corregir sus conductas.
Por qu corregir hbitos inseguros si son conocidos
y tolerados en mi empresa.
Actividades para promover el
cambio de conducta
1. Evaluacin del riesgo percibido
Conozca la percepcin de los trabajadores hacia
los peligros a los que estn expuestos.
Trabaje con ellos en la identificacin y
valoracin del riesgo para que vean la
necesidad de adoptar las correspondientes
medidas preventivas.
Comparta la informacin, facilite la
participacin para conseguir que sean los
propios trabajadores los que decidan optar por
las conductas seguras.
Actividades para promover el
cambio de conducta
2. Observaciones planeadas
Establezca sistemas de vigilancia participativa que permitan
conocer cules son las prcticas inseguras que se llevan a cabo
en su empresa y poder as corregirlas a travs de tcnicas
positivas.
Refuerce los hbitos seguros y defina el tipo de comportamiento
en seguridad que quiere obtener de sus trabajadores.
3. Encuentros preventivos
Implante una sistemtica de participacin y mejora a travs de
reuniones peridicas entre la lnea de mando y los trabajadores.
Identifique los puntos de acuerdo, trabaje sobre las discrepancias
y la mejora de comportamientos al mismo tiempo que favorece
la implicacin en la prevencin a travs de la participacin y
refuerza el importante papel del mando.
Comportamientos que se deben
atacar
1. Negligencia, indiferencia, falta de criterio
Dejar de lado las normas de seguridad, no cumplir las
instrucciones recibidas....facilitan el cometer errores.
2. Ira, mal humor, alcohol, drogas
Contribuyen a que la persona acte irracionalmente.
3. Malos hbitos de trabajo
Desorden, descuido, indisciplina, o persistencia en
cometer faltas, descalifican a la persona.
4. Distraccin, falta de atencin
Bromas pesadas, permitir que otros interrumpan un
trabajo peligroso, mal estado de salud, es
imprudente.
Comportamientos que se deben
atacar
7. Curiosidad
Hacer o manipular algo desconocido puede ser peligroso,
siempre preguntar al que sabe.
8. Ignorancia, instruccin inadecuada
Toda persona en estas condiciones presenta riesgo de
accidentarse.
9. Falta de planificacin, decisiones precipitadas
Hacer el trabajo en forma improvisada, actuar sin pensar
o a ltima hora conducen a riesgo.
10. Exceso de confianza
Rebelda, no aceptar recomendaciones, confundir valor
con temeridad.....han cobrado muchas vidas.
Metodologa de SBC segn modelo:
Thomas R. Krause - 1990

Son mtodos que incluyen:

1. Identificar y definir operacionalmente Conductas crticas


relacionadas a la seguridad.
2. Observar y reunir informacin sobre la frecuencia de
aquellas conductas.
3. Proveer retroalimentacin.
4. Utilizar la informacin recolectada para un Mejoramiento
Continuo

PERSONALIDAD ACTITUD CONDUCTA

( Individualidad ) ( Antecedente ) (Acciones observables)


Acciones de seguridad
Involucramiento total de las personas en polticas, estrategias,
programas de seguridad.
Capacitacin continua.
Proceso de seguridad basado en la conducta.
o Identificar comportamientos crticos.
o Identificar races de las causas.
o Generar acciones potenciales.
o Desarrollar plan de accin.
o Implementar tems de accin.
o Retroalimentacin
Sistema de administracin para el control de riesgos operacionales.
o Anlisis de tareas crticas.
o Inventario de criticidad.
o Establecer estndares.
Procedimientos
Normas
Reglas
Compromiso de la gerencia

Liderazgo y compromiso total de la


Gerencia.
Fomentar el trabajo en equipos de alto
desempeo para el logro de sus metas.
Promover la efectividad estratgica del
negocio.
Orientar el comportamiento de las
personas.
Propiciar la mejora continua de Seguridad a
travs del proceso de mejoramiento
continuo.
Anlisis de la Secuencia: Antecedente-
Conducta-Consecuencia (ACC)

Las consecuencias son determinantes mas poderosos


de la conducta que los antecedentes
El anlisis ACC involucra los siguientes principios:
o Los antecedentes y las consecuencias influyen
en la conducta de forma diferente.
o Las consecuencias influyen fuerte y
directamente en la conducta
o Los antecedentes influyen indirectamente en la
conducta; predicen consecuencias.
Los programas de seguridad fallan porque descansan
demasiado en los antecedentes: Reglas
de seguridad, procedimientos, reuniones etc.
Caractersticas que determinan el
grado de consecuencia
TIEMPO: Una consecuencia que ocurre tan pronto se da
una conducta influye sobre sta en forma mas efectiva
que una consecuencia que ocurre tiempo despus;
CONSISTENCIA: Una consecuencia que va a ocurrir
despus de una conducta, influye sobre sta de manera
mas poderosa que aquella que es imprevisible o incierta;
SIGNIFICANCIA: Una consecuencia favorable influye
sobre la conducta de manera ms poderosa que una
desfavorable; +/-

CERCANA-CIERTA-FAVORABLE = consecuencia mas fuerte


El rol secundario de las actitudes
en un antecedente de conducta
A B C
ANTECEDENTES CONDUCTA CONSECUENCIAS

ACTITUDES C
Creencias O
Normas subjetivas C N
Control percibido O S
N E
D C
Habilidad-destreza
U U
Condiciones favorables C E
T N
A C
Disponibilidad EPP I
A
S
Pasos del Anlisis: Antecedentes
Conducta Consecuencia ( ACC )
PASO 1. Analice la Conducta de Riesgo B C
A Liste las consecuencias de la conducta
Liste los antecedentes existentes o De riesgo y tres valores de cada
detonantes de la conducta de riesgo: Consecuencia en trminos de:
1. ce/ta ci/in +/-
2. Especifique la conducta 1.
3. de riesgo en trminos 2.
4. observables 3.
5. 4.
PASO 2. Analice la Conducta Segura 5.
A B C
Liste los nuevos antecedentes que Liste las nuevas consecuencias
Pueden desencadenar la conducta Aquellas que apoyarn la conducta
segura: Segura. Consecuencia que son:
1. Cercanas, Ciertas y Favorables
2. Especifique la Conducta 1.
3. Segura en trminos 2.
4. observables 3.
5. 4.
PASO 3. Haga un borrador del Plan de Accin 5.
1. De nuevos antecedentes para las conductas identificadas
2. Mida las conductas mediante su observacin
3. Aplique las nuevas consecuencias sistemticamente ( Retroalimentacin grfica y verbal )
Ejemplo Anlisis ACC: Conducta No usar
proteccin respiratoria cuando se requiere

PASO 1. Analice la Conducta de Riesgo


A B C

Liste los antecedentes existentes o No usar proteccin Liste las consecuencias de la conducta
detonantes de la conducta de riesgo: Respiratoria cuando se De riesgo y tres valores de cada
1. Disponibilidad requiere Consecuencia en trminos de:
2. Presin del equipo ce/ta ci/in +/-
3. Apuro Especifique la conducta 1. Ahorra Tiempo ce ci +
4. Momentos del da de riesgo en trminos 2. Dao o muerte ta in -
5. Ejemplo de conducta observables 3. Reprimenda ta in -
6. Falta de capacitacin 4. Comodidad ce ci +
7. Anticipacin de consecuencias leves 5. Conveniencia ce ci +
6. Aprobacin al ce ci +
ser observado
Ce=cercano Ci= Cierto += Favorable
PASO 2. Analice la Conducta Segura Ta= Tardo In= Incierto -= Negativo
El proceso de mejoramiento de la
seguridad
Identificar comportamientos
crticos

Identificar raices de las causas

Generar acciones potenciales

Evaluar posibles acciones

Desarrollar un plan de accin

Implementar items de accin

Seguimiento:

Problema
Resuelto?
Si

No

Se ha completado No
la lista de acciones?

Si
Cambiando los habitos

Destreza
(cmo cambiar)
Conocimiento
(qu y por qu
cambiar)

Conocimient
o Hbitos
(qu y por
qu Destreza Compromiso
cambiar) (cmo (querer
cambiar) cambiar)

Compromiso
(querer cambiar)
Proceso de observaciones e
intervenciones

Trabajo en comits para analizar datos.

Observaciones programadas.

Observaciones espontneas contnuas.

Integracin en todas las otras funciones de la

organizacin.

Enfocado en comportamientos clave y frecuentes.


Se debe evitar:

Actuar como polica


o castigar a
individuos por
comportamientos
inseguros
Algunos errores en su
aplicacin

Cuando la modificacin de comportamientos no


se aplica correctamente es manipulativa
Cuando no se logra el involucramiento de
todos los empleados es un programa ms
Cuando no tiene un enfoque prctico es un
ejercicio terico
Cuando no hay un compromiso gerencial -
visible y demostrado - es un fracaso seguro
Ms informacin
SST Asesores, le pueda ayudar con las
capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo.
Contctenos:

sst.asesoria@gmail.com
Tel: 2412997
RPC: 961786235