TR069( Experiencia del Cliente)

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Inicio de Cesin: Usuario y Contrasea Personalizado

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Bsqueda de ONT, por : Cuenta, Numero de Serie, DN y Etiqueta

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Bsqueda de ONT Resultado: Seleccionar Administrar para entrar al Soporte de la ONT

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Informacin general de la ONT Muestra N. Serie, OLT, Posicin, IP ONT, IP OLT, Nombre de quien
factura, Cuenta, Modelo, VasProfile, IP Dinmica o Fija (Addon)

En caso de tener soporte TR mostrara estos mens

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Mens para TS: A continuacin se muestra los mens para el TS (Altas, Bajas, Configuracin y TS)
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Altas: Reset de Fabrica: Realiza un reset de fabrica desde la herramienta para

borrar toda la configuracin de la ONT
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Altas: Reanudar VOIP: Despus de realizar la opcin Suspende VOIP se tiene que utilizar este
men para volver a cargar los DN en el IMS (plataforma) correspondiente
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Altas:Desenrutar: Este Men Solo se utiliza para areas autorizadas ya que es para
reactivar los servicios despus de pagar el saldo pendiente solo con el DN de Enlace
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Bajas: Suspender VOIP: El men se utiliza para dar de baja solo los DNS del cliente, siempre
y cuando lo del de alta de nuevo con el men ya mencionado de Reanudar VOIP
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Bajas: Cancelar ONT: El men se utilizara para las areas de cancelaciones ya que es
para deshabilitar todos los servicios de la ONT
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Configuracin: Cambio de SSID: El men se utilizara como ya se menciona

para el cambio de contrasea y Nombre de Red WI-FI del Usuario
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Configuracin: Cambio de VLAN: El men permite realizar el cambio de VLAN

para los casos donde tiene una IP Fija O Dinmica

SOLO CON AUTORIZACION DEL LIDER

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TS: Escanear WI-FI: El Men recomienda un canal de frecuencia donde se

puede colocar al usuario para evitar intermitencia en WI-FI
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TS: Reinicio de ONT: El Men se utiliza para el reinicio de la ONT, solo con
autorizacin de lideres
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TS: MAC QUERY: El Men muestra todas las MAC de todos los Dispositivos que
se han conectado a la ONT alambrica o inalmbrica en los ltimos 3 meses
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TS: Ping: La herramienta puede realizar un Ping desde la ONT solo si el

soporte TR activo en este equipo
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TS: Trace Route: La herramienta puede realizar un Tracert desde la ONT solo
si el soporte TR activo en este equipo
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TS: Diagnostico: Muestra Mens para poder verificar el estado de los puertos y la FO de la ONT
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TS: Diagnostico: POT1:Muestra status de la lnea telefnica

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TS: Diagnostico: ptico :Muestra status de la FO de la ONT

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TS: Diagnostico: POT1.1:Muestra status de las lneas telefnicas

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TS: Diagnostico: PORT1-4:Muestra status de los puertos de Datos de la ONT

as como la MAC actual del equipo
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TS: Bitcora: El men muestra los movimientos o configuraciones que se le han

realizado a la ONT con rango de fechas
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GRACIAS POR SU ATENCIN

Elabor Enrique Crdenas Andrade