INTELIGENCIA

EMOCIONAL
 Esquema
Introduccin.

Concepto de inteligencia emocional.

Competencias personales y sociales de la

inteligencia emocional.

Inteligencia... moral, espiritual, del corazn.

 Introduccin
La conciencia de la importancia de los sentimientos en
la vida ha sido algo presente siempre en el ser humano.

El concepto inteligencia emocional es nuevo.

Oportunidad hoy de reflexionar con aire renovado

sobre un tema de permanente actualidad.
 Concepto de inteligencia emocional
Goleman introdujo el concepto inteligencia
emocional como complementario a inteligencia
intelectiva.
No se inventaba nada:
Zubiri hablaba de inteligencia sentiente.
Hume se refiri a los sentimientos morales.
Se ocup de hacer el tema periodstico y oportuno.

El dato blando de las relaciones y organizaciones

tiene consecuencias duras sobre las personas.
De inteligencia emocional a salud emocional.
 Concepto de inteligencia
emocional/2
Competencias personales:
Autoconocimiento.
Autocontrol emocional. (Capac. postponer la
gratificacin).
Motivacin

Competencias sociales:
Empata.
Habilidades sociales (asertividad).
 Autoconocimiento
Concete a ti mismo
Emociones, fragilidad,
recursos.
Introspeccin acompaada.
Mayutica socrtica:
desaprender y descubrir
dentro de s.
Integracin de la propia
sombra.
(C. Jung)
 Autocontrol emocional
Conocer los sentimientos
para controlarlos.
Controlar la reactividad
a emociones negativas.
Proceso de integracin:
Tomar conciencia
Dar nombre
Aceptar
Encauzar
Expresin asertiva.
 Motivacin
Necesidades y
motivacin. (Maslow)
Bsqueda del sentido.
(Frankl)

Esperanza:
constitutivum.
Factores motivacionales.

intrnsecos y extrnsecos.
(Herberg)
 Empata
Actitud (cognitivo,
afectivo, conductual)
Proceso activo, consciente,
intencional.
>< Simpata:
identificacin emocional,
proyeccin, intuicin, feeling.
Comprender
+ transmitir comprensin.
 Empata/2
De primer orden:
Sentir impulsivamente lo que el otro concreto y singular
siente. (Simpata)
De segundo orden:
Comprender lo que los otros sienten.
De tercer orden:
Captar racio-afectivamente lo que los otros sienten (roles,
expectativas, anhelos) para alcanzar una valoracin
inteligente, una apreciacin meditada acerca de lo que es
legtimo esperar y querer por parte de todos los implicados.
 Empata/3
Si representamos
el sufrimiento del
destinatario de la
relacin profesional
con el smbolo del
pozo: inseguridad,
ansiedad, necesidad
de ayuda
 Empata/4
Podemos constatar
que la tendencia ms
espontnea suele ser
la paternalista,
la intervencin
no holstica, sino
centrada en las
necesidades
de primera vista.
 Empata/5
La actitud emptica,
en cambio, requiere
un proceso de doble
identificacin actitudinal
con la persona
y con la situacin del otro.
Si yo fuera l,
y estuviera en su situacin
 Empata/6
Pero la actitud
emptica comporta
tambin la conciencia
y el manejo
de la repercusin
que en el ayudante
se produce
en el encuentro con el paciente.
 Empata/7
La empata, adems,
supone manejar
como recurso
la propia vulnerabilidad
(sombra) conocida
y reconocida con ocasin
del encuentro con la ajena.
 Empata/8
No se produce verdadera
empata sin sano
distanciamiento
emocional para
prevenir el burn-out
y permitir la
diferenciacin
y confrontacin.
 Habilidades sociales
Escucha activa.
Respuesta emptica.
Personalizacin.
Confrontacin.
Persuasin.
Intencin paradjica.
Contrabalanceo emocional.
Incitar a la accin (adherencia).
Autorrevelacin.
Inmediatez.
 Inteligencia moral/1
Forrest Gump: minusvala fsica y sospechosa falta de
viveza mental encarna una conducta ms correcta
ticamente que los inteligentes.
Piaget y Kohlberg suponan inteligencia lgica,
indagadora, abstraccin, razn intelectiva, para un
buen talante moral.
El segundo Kohlberg desarrolla la idea de que la
inteligencia moral necesita ser completada con una
sensibilidad emptica y benevolente.
 Inteligencia moral/2
Laempata concurre en la inteligencia moral
con su elemento cognitivo y afectivo, como
ejercicio psicolgico y hermenutico.

Laactitud emptica desencadena tanto el

cuidado de lo individual como el sentido de la
justicia en la elaboracin de juicios morales.
 Inteligencia moral/3

Sntoma de inteligencia moral es ir

asumiendo un talante o actitud que puede
convertirse en virtud, la virtud que preside el
buen dilogo: la de saber escuchar. (Vicent Gonzlvez)
 Inteligencia espiritual
Inteligenciacon la que podemos poner
nuestros actos y nuestras vidas en un contexto
ms amplio, ms rico y significativo, la
inteligencia con que podemos determinar que
un curso de accin o un camino vital es ms
valioso que otro. (Danah Zohar, Ian Marshall)
 Inteligencia espiritual
Algunas creencias no sanas en el mundo de la salud:
Enfermedad como:
Castigo, prueba, purificacin, destino
Sufrimiento como virtud:
Sacrificios, ofrecimiento, expiacin
Creencias en milagros, apariciones, reencarnacin
Lectura literal de Textos sagrados (Jeov)
Sentimientos de culpa morbosos.
La reduccin de la fe a religin recorta la libertad.
 Hacia una inteligencia del corazn
Analizando las caractersticas del corazn en la
tradicin judeo-cristiana podemos ver en l los
elementos de:
Inteligencia intelectiva.
Inteligencia emocional.
Inteligencia moral.
Inteligencia espiritual.
Inteligencia... del corazn humano.
 Hacia una inteligencia
del corazn/2
RASGOS DEL CORAZON ENFERMO:
Endurecido, obstinado, engredo, orgulloso, inflado, altivo,
arrogante, pervertido, que abriga pensamientos perversos,
descarriado, desviado, torcido, ardiente de ira, desmayado,
desfallecido, desanimado, ansioso, trmulo, tembloroso,
terco, dbil de c., jactancioso, soberbio, altanero,
preocupado, que inventa, oprimido por la angustia,
turbado, dolorido, arrogante, que maldice a Dios,
arrebatado, enervado, exasperado, torpe, acalorado.
 Hacia una inteligencia
del corazn/3
RASGOS DEL CORAZON ENFERMO
Roto, convulsionado, que traquetea, desamparado, repleto
de maldad, murmurante, es slo guerra, injusto, apegado,
desbordado de artimaas, conspirador, irritado, en pena,
triste, amargo, voluble, infiel, seco, sometido, abatido,
herido, embotado como de grasa, enmudecido, codicioso,
necio, fragua planes perversos, maquina el mal.
 Hacia una inteligencia
del corazn/4
RASGOS DEL CORAZON ENFERMO
Fraudulento, como cera que se derrite, envidioso,
abominador, desalentado, de luto, es escoria, partido, ruin,
pasmado, errado, engaado, perdido, traidor, retorcido,
tembloroso, marchito, lnguido, empedernido, adltero,
afligido, semejante al de las bestias, como un horno en sus
intrigas, doble, trastornado, maquinador, vacilante,
dubitativo, tardo, compungido, insensato, cerrado,
incrdulo.
 Hacia una inteligencia
del corazn/II-1
RASGOS DEL CORAZON SANO:
Integro, perfecto, alegre, gozoso, feliz, que lleva nombres,
que mueve a hacer el bien, con el don de ensear, humillado,
quebrantado, contrito, buscador de Dios, meditativo, que
recapacita, temeroso y custodio de los mandatos que hacen
felices, servicial, estremecido, inteligente, pensante, sabio,
sincero, tocado por Dios, que dicta el obrar, habitado por
Dios, valiente, de len, dilatado, convertido, perfecto y recto,
fiel, conmovido, acompasado.
 Hacia una inteligencia
del corazn/II-2
RASGOS DEL CORAZON SANO
Entero, que decide, generoso, unnime, escrutador,
esperanzado, grande y de nimo generoso, bueno, orante,
endurecido, firme, no vacilante, confortado, que susurra,
puro, manso, dichoso, aplicado, contemplativo, apresurado,
vete por donde el corazn te lleve, que vela, confiado, que
hace proyectos, que bulle de palabras graciosas, profundo,
prudente, del que brotan las fuentes de la vida, astuto,
sensato.
 Hacia una inteligencia
del corazn/II-3
RASGOS DEL CORAZON SANO
Confiado, que hace proyectos, que bulle de palabras
graciosas, profundo, prudente, del que brotan las fuentes de
la vida, astuto, sensato, dispuesto, apasionado, radiante,
enderezado, se recrea, se derrite, ensanchado, le duelen las
telas y salta en el pecho, tiene fuego ardiente, tiene
designios, oyente, guarda las palabras, de carne/de piedra,
nuevo, que proyecta, donde se guardan cosas, limpio.
 Hacia una inteligencia
del corazn/II-4
RASGOS DEL CORAZON SANO
Rebosante, ardiente, sencillo, anhelante, con l se cree,
abierto de par en par, tiene ojos, cumple...

... Un corazn inteligente a nivel

intelectivo
emocional
moral
espiritual.
 Humanizar: promover
el verdadero encuentro
Y... no es posible el encuentro...
Sin capacidad para encontrarse,
Sin actitud para encontrarse,
Sin habilidades para encontrarse,
Sin control emocional en el encuentro,
Sin voluntad y capacidad para buscar el bien en el
encuentro,
Sin conciencia del sentido del encuentro,
... SIN INTELIGENCIA... Emocional, moral,
espiritual, del corazn.
Inteligencia/salud de corazn
Hacer las cosas

DE TODO CORAZON,
CON TODO EL CORAZON.

Jos Carlos