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ORGANIZACIN
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ORGANIZACIN
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ORGANIZACIN
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ORGANIZACIN
La organizacin es el proceso de
disponer y destinar al trabajo la
autoridad y los recursos entre los
miembros de una organizacin, en una
forma tal que pueden lograr los
objetivos organizacionales de manera
eficiente.
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ORGANIZACIN
Organizacin es la estructuracin
tcnica de las relaciones que deben
existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales
y humanos de un organismos social, con
el propsito de lograr su mxima
eficiencia dentro de los planes y
objetivos sealados.
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Consiste
en: Identificar las actividades requeridas,
agruparlas en reas y puestos de trabajo,
asignaturas y jerarquizar tantos los puestos
como las funciones correspondientes.
Su importancia radica:
En su papel como promotora
de la eficiencia administrativa
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ORGANIZACIN
Propsito y naturaleza de la organizacin.
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ORGANIZACIN
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ORGANIZACIN
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ORGANIZACIN Las lneas
representan la
relacin superior-
subordinado
Presidente
Los ttulos
muestran el Recursos
Finanzas Humanos Marketing Produccin
trabajo
desempeado
Produccin 1 Produccin 2
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ORGANIGRAMA GENERAL
Organizacin
Formal
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La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
La estructura organizacional vertical es aquella caracterizada por una
lnea de mando angosta y muchos niveles jerrquicos.
Lo anterior implica que existen muchos niveles entre los administradores
de mayor jerarqua y los de ms bajo nivel.
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La estructura vertical.
Autoridad y tramo de control
Tramo de control: es el nmero de subordinados
quienes reportan directamente a un ejecutivo o
supervisor.
Autoridad: Es el derecho legtimo a tomar decisiones y
a decir a la gente qu hacer.
La autoridad reside en los puestos ms que en las
personas.
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La estructura organizacional vertical
Gerente
General
Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de
Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin Seccin
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Departamentalizacin por producto o
servicios
Abarca la diferenciacin y agrupamiento de
actividades de acuerdo con los diferentes productos,
lneas de productos o servicios que ofrece la empresa.
Adems, permite a la direccin general delegar a su
ejecutivo divisional amplia autoridad para la
realizacin de las diversas funciones que se
desprenden del proceso aludido a un producto a un
servicio.
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Departamentalizacin por
producto o servicios
Empresas no industrialees
se departamentalizan por
servicios, como suele ser el
caso de los hospitales que
tienen unidades de
ciruga, radiologa,
pediatra, entre otras.
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Departamentalizacin
Ttulo delpor producto o servicios
diagrama
PRESIDENTE
INGENIERIA INGENIERIA
PRODUCCION PRODUCCION
CONTABILIDAD CONTABILIDAD
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VENTAS VENTAS
Departamentalizacin por funcin:
Implica la agrupacin de
unidades organizacionales,
basada en la especificacin
de las actividades acordes a
funciones administrativas.
Por ejemplo:
Departamentos de Produccin,
mercadotecnia y ventas,
Recursos Humanos y Finanzas.
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Departamentalizacin por proyecto
Se disea con base en los proyectos que la empresa desarrolla. Este tipo
de departamentalizacin es muy tpica en las empresas de consultora.
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Departamentalizacin territorial o geogrfica
Se refiere a la diferenciaciacin y
agrupamiento de las actividades en relacin
con la localizacin en la que el trabajo ser
desempeado o el rea de mercado a ser
servida por la empresa. .
Este tipo de departamentalizacin es usada
por empresas de gran escala o con
actividades fsicas
Ttulo o
del diagrama
DIRECCIN geogrficamente
dispersas.
GERENCIA NORTE GERENCIA SUR GERENCIA CENTRO GERENCIA OESTE
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Departamentalizacin por clientes
PRESIDENTE
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Departamentalizacin por nmeros
simples
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Departamentalizacin por
nmeros simples
El ejrcito es un ejemplo tpico de esta
forma de agrupacin.
El xito depende del nmero de
personas que participan en l.
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Departamentalizacin por tiempo
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Longitud del tramo de
control
Adems tenemos que considerar para estos
efectos:
El tamao de la organizacin.
La tecnologa.
La especializacin.
Las actividades empresariales.
Las polticas generales.
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Tramos Amplios
Ventajas:
Los superiores se ven obligados a delegar.
Se debe establecer polticas claras.
Los subordinados deben ser cuidadosamente
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seleccionados.
Tramos Amplios
Desventajas:
Tendencia de los superiores sobrecargados de trabajo a convertirse en
cuellos de botella en las decisiones.
Riesgo de prdida de control para el superior.
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Tramos Estrechos
Ventajas:
Estrecha supervisin.
Estricto control.
Rpida comunicacin entre subordinados y superiores.
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Tramos Estrechos
Desventajas:
Los superiores tienden a involucrase en
exceso en el trabajo de los subordinados.
Muchos niveles administrativos.
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Delegacin de autoridad
La jerarqua divide a la organizacin en niveles de
autoridad, asignando a los jefes o superiores una
autoridad especfica sobre los niveles inferiores, y en
donde se establece el tipo de autoridad de stos.
Es el proceso por el cual los Gerentes distribuyen la
autoridad a sus subalternos y se asignan
responsabilidades nuevas o adicionales.
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Delegacin de autoridad
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Proceso de Delegar
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Centralizacin y descentralizacin
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Centralizacin y
descentralizacin
Podemos sealar que el grado de
centralizacin o descentralizacin
varia de acuerdo al tipo de
empresa y en ocasiones en una
misma organizacin existen
departamentos con diferentes
grados de centralizacin.
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Pirmide jerrquica y toma de decisiones
Descentralizacin
Centralizacin
Nivel estratgico
Nivel tctico
Nivel operativo
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Premisas bsicas que condicionan el grado de
centralizacin en una organizacin
Centralizacin:
La facultad de tomar decisiones no se delega de
manera uniforme a los diferentes puestos
conforme desciende en la escala jerrquica.
La autoridad no se delega de manera integral en
paquetes de todo o nada.
Por muy formal que sea la delegacin de
autoridad, sus lmites estn sujetos a la
interpretacin personal.
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Centralizacin y
descentralizacin
Departamentalizacin y centralizacin
Mientras ms grande se la tendencia
a crear departamentos o reas que
necesiten funcionar interrelacionados
en su laborar diaria y en sus
decisiones a corto, mediano y largo
plazo, mayor ser la necesidad de
coordinarlos desde la parte alta de la
jerarqua y por tanto, mayor ser la
tendencia a la centralizacin.
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Longitud del tramo de control y centralizacin
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Longitud del tramo de
control y centralizacin
Si por el contrario, el amplio tramo de
control se produzca con bajo nivel de
especializacin, lo cual slo se puede
presentar sin producir caos, al estar
acompaado de una excelente
educacin y capacitacin del personal,
aunadas a un fuerte compromiso de
codos con la organizacin, est
situacin no va a producir una
centralizacin, sino ms bien una mayor
descentralizacin.
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Delegacin de autoridad y centralizacin
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Delegacin de autoridad y
centralizacin
Como se mencion anteriormente, la
autoridad se refiere a los derechos
inherentes a una posicin administrativa
para dar rdenes y esperar que sean
obedecidas, por su parte, la
responsabilidad es la obligacin de
desempear las actividades asignadas.
Por lo tanto todos los puesto de una
organizacin deben tener la autoridad
suficiente para poder desempearse
adecuadamente y cumplir con sus
responsabilidades.
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Delegacin de autoridad y
centralizacin
De la relacin de los niveles
jerrquicos (estratgico, tctico y
operativo), surge el concepto de
cadena de mandos, esto es el flujo
de autoridad de un nivel superior a
uno inferior en una organizacin.
La centralizacin es el grado de
concentracin de la autoridad en
una persona o en un grupo
pequeo de personas en una
empresa.
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Caractersticas de la centralizacin
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Caractersticas de la
centralizacin
Una sola persona toma las decisiones,
por lo que los dems vienen a ser
ejecutadas.
Se requieren menos informes.
Esta caracterstica es concecuencia de
los pocos niveles jerrquicos que existen
en las empresas centralizadas.
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Descentralizacin
Es el grado en que la autoridad y la responsabilidad se
delegan a los niveles superiores a los niveles inferiores
de la empresa.
Mientras ms grande es la empresa, ms complejo se
vuelve su funcionamiento.
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Descentralizacin
La descentralizacin le proporciona a la
organizacin caractersticas como las siguientes:
1.Los directivos pueden dedicar su tiempo a
promover la expansin de la empresa y a
elaborar la planeacin estratgica.
2.Todos los administradores (de cualquier nivel)
toman decisiones.
3.El nivel motivacin de los empleados de niveles
inferiores es mayor cuando se les permite tomar
decisiones en vez de seguir rdenes de los
superiores.
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Lnea y staff
DE LINEA:
La autoridad de lnea muestra la
relacin jefe-subordinado y, por lo
tanto, la relacin autoridad
responsabilidad que le es inherente.
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Lnea y staff
STAFF:
Esta relacin se producen cuando
existen unidades que le dan a la
organizacin algn tipo de
informacin especializada o
asistencia tcnica que normalmente
toma la forma de recomendaciones,
consejos o sugerencias.
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Lnea y staff
Estas relaciones se
representan con trazos
discontinuos a diferencia
de los utilizados para las
relaciones de autoridad
lineal.
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La estructura horizontal
Una estructura horizontal:
Se caracteriza por una
lnea de mando amplia y
pocos niveles jerrquicos.
Cada administrador tiene
a cargo un mayor nmero
de personas que la
distancia entre los
administradores de mayor
jerarqua y los dems corta
posible.
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La estructura horizontal
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Estructura funcional o estructura divisional
La departamentalizacin en la
estructura funcional se apoya en la
interdependencia tecnolgica de los
trabajos de los puestos y reas
funcionales.
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Estructura funcional
Ttulo del diagrama
PRESIDENTE
EMPAQUE PRODUCCION
GENERAL
CONTROL
DE CALIDAD
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Ventajas y desventajas de la estructura
funcional
Ventajas Desventajas
Facilita la supervisin Pueden surgir conflictos de inters
Promueve la especializacin entre las reas
Ofrece fcil comprensin y La coordinacin se vuelve ms
seguimiento de su operacin difcil
Refleja la forma general de trabajar Se limita el desarrollo gerencial y su
en la empresa visin global de la empresa
Genera lneas de comunicacin El personal tiende a identificarse
simple y claras ms con su departamento que con la
Simplifica la toma de decisiones empresa
Los procesos de capacitacin y
desarrollo son ms sencillos debido
a la especializacin del trabajo
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Estructura divisional o estructura basada en el mercado
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Estructura divisional o estructura
basada en el mercado
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Estructura divisional por productos o servicios
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Estructura divisional por
productos o servicios
Ventajas Desventajas
*Los esfuerzos se *Los gerentes de divisin
concentran en las lneas son un sinnimo de
de produccin gerentes generales, por
Se promueva el lo que deben tener
desarrollo y la diversidad mayores habilidades y
de las lneas de experiencia, y por tanto
produccin y servicios su costo por concepto de
La empresa se enfoca en honorarios es mayor
la satisfaccin de sus *La direccin puede tener
clientes un lnea de mando
Refleja la forma general demasiado grande y
de trabajar en la empresa
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difcil de controlar
Se puede actuar ms Se puede generar un
Estructura divisional por zona geogrfica
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Estructura divisional por zona
geogrfica
Ventajas Desventajas
*Los esfuerzos se concentra *La supervisin por parte del
para satisfacer las director general se vuelve
necesidades especficas de muy compleja
cada regin *Se incrementan los costo
*Se logra mayor presencia y por la necesidad de
mejor imagen ante los mantener una sucursal en
clientes cada regin
*Se cuenta con personal *Se requiere una estructura
especializado completa en cada regin,
*Al contar con divisiones aunque ms pequea que
regionales se est lo ms en la matriz.
cerca posible del mercado,
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tanto de los clientes como de
los proveedores
Estructura divisional por clientes
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Estructura divisional por clientes
Ventajas Desventajas
*El proceso de toma *Se requiere de gran
decisiones para la capacidad y habilidad para
resolucin de problemas la resolucin de problemas
est directamente en el rea de clientes
relacionado con las *Puede dificultarse la
necesidades y expectativas definicin de los grupos de
de los clientes clientes
*Las habilidades y *Es posible que algn
esfuerzos estn grupo de clientes quede
coordinados para producir fuera de las divisiones y no
o comercializar un producto se le atienda
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servicio adecuadamente
*Debido a la
Organizacin Matricial
La estructura matricial agrupa a las personas
simultneamente por funciones y divisiones; es decir,
combina las estructuras funcional y divisional
mencionadas.
A diferencia de los dems tipos de estructuras
organizacionales, sta no es aplicable en cualquier
tipo de empresa, ya que est pensada para
desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos.
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Organizacin Matricial
Un proyecto es un conjunto de
actividades nicas, particulares y
especficas, que tiene un lapso
determinado para realizarse y al que se
le asignan recursos para conseguirlo.
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Organizacin Matricial
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Organizacin Matricial
Ventajas Desventajas
Debido a que cada proyecto se *Es muy fcil que se puedan
renen especialistas de las suscitar conflictos de autoridad
diferentes reas funcionales, *Puede crearse un vaco de
stos se sensibilizan respecto a autoridad con los empleados
la importancia del trabajo que participantes en los proyectos
realizan las reas que no son *La competencia entre
de sus especialidad proyectos puede llevar al
*Ahorra costo por la flexibilidad desequilibrio en el apoyo a los
en la utilizacin del personal mismo
La empresa tiene una *Se requieren muchas
orientacin hacia los reuniones de trabajo
resultados, enfocando la prolongadas.
generacin de utilidades de los
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proyectos
Unidades Estratgicas de Negocios
UEN y la Organizacin Virtual
Las unidades estratgicas son pequeas
empresas establecidas en s mismas como
unidades de una gran compaa, para la
promocin y manejo de cierto producto, o lneas
de productos, como si se tratar de una actividad
empresarial independiente.
Una organizacin virtual es un concepto ms
bien amplio referente a un grupo de empresas o
individuos independientes, enlazados entre s por
medio de la tecnologa de la informacin.
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