La Simulacin es una herramienta de mucha importancia e

interdisciplinaria. En breve podemos decir, que la simulacin es algo

parecido a la realidad pero que no llega a la realidad, porque si no
dejara de ser simulacin y como vemos las aplicaciones de la
simulacin parecen no tener lmites.
Actualmente se simulan los comportamientos hasta las partes ms
pequeas de un mecanismo, sucursales bancarias, el sistema de
reparticin de pizzas en la Ciudad de Lima, partidos y torneos de
ftbol, o como en los casos que vamos a presentar de el
funcionamiento de una agencia bancaria y
objetivo desarrollar un modelo de una situacin real que se
pretende optimizar utilizando como base las herramientas del
software ARENA.
Nuestro objetivo es desarrollar un modelo
de una situacin real que se pretende
optimizar utilizando como base las
herramientas del software ARENA.
 Lasimulacin es una tcnica muy poderosa
y ampliamente usada en las ciencias para
analizar y estudiar sistemas complejos.

Se puede definir a la simulacin como la

tcnica que imita el funcionamiento de un
sistema del mundo real cuando evoluciona
en el tiempo. Esto se hace por lo general al
crear un modelo de simulacin.
Las reas de aplicacin de la simulacin son muy
amplias, numerosas y diversas, basta mencionar
slo algunas de ellas:
Anlisis y diseo de sistemas de manufactura
Anlisis y diseo de sistemas de comunicaciones.
Evaluacin del diseo de organismos prestadores
de servicios pblicos (por ejemplo: hospitales,
oficinas de correos, telgrafos, casas de cambio,
etc.).
La simulacin se utiliza en la etapa de diseo para
auxiliar en el logro o mejoramiento de un proceso
o diseo o bien a un sistema ya existente para
explorar algunas modificaciones.
 Ejemplos de simulacin por
Computadoras:
Atencin en un banco
Llegadas y salidas de un aeropuerto
Secuencia de operaciones de un proceso,
etc.
Para su estudio los sistemas se han
clasificado en dos categoras:
DISCRETOS EL ESTADO DE LOS CAMBIOS EN LOS
MODELOS SOLO SE DAN, CUANDO ESOS
EVENTOS OCURREN.

CONTINUOS EN MODELOS CONTINUOS, EL CAMBIO

DE LOS VALORES SE BASA
DIRECTAMENTE EN LOS CAMBIOS DE
TIEMPO.

La diferencia es que en los modelos discretos la funcin de probabilidad

toma valores positivos en un conjunto de valores de X finito, mientras en el
modelo continuo es aquella que puede tomar cualquiera de los infinitos
valores existentes dentro de un intervalo.
 OBNSERVACIONES

En realidad muy pocos sistemas se pueden

considerar totalmente continuos o
discretos, pero puesto que algn tipo de
cambio predomina en la mayora de estos,
es posible clasificarlos como discretos o
como continuos.
 ENTIDAD: Denota un objeto o componente de inters en
un sistema
Por ejemplo: Un cliente, un servidor o una maquina
ATRIBUTOS: Denota una propiedad de una entidad.
Por ejemplo: La prioridad de los clientes en una fila de
espera
ACTIVIDADES: Todo proceso que provoque cambios en el
sistema. Por ejemplo: Programar un nuevo mdulo en un
sistema acadmico.

EVENTOS: Un evento es un hecho que ocurre

instantneamente y que camba el estado del sistema.
Por ejemplo: La llegada de un nuevo cliente a un banco

VARIABLES DE ESTADO: Describen el estado de un

sistema o uno de sus componentes, ya sea al comienzo, al
final o durante un periodo de tiempo.
Por ejemplo: Numero de cajeros ocupados a
una determinada hora
 EJEMPLO DE SISTEMAS Y SUS
COMPONENTES

Sistema Entidad Atributo Actividad Eventos Variables de

s es s es estado
Banco Clientes Estado Depositar Llegadas, Nmeros de
de salidas cajeros ocupados,
cuenta nmeros de
clientes en espera
Ferrocar Viajeros Orgene Viajar Llegada a Nmero de
ril s, una viajeros
Destinos estacin, esperando en una
Llegada a estacin
un destino
 Es creado para generar una o
Mdulo CREATE ms entidades que ingresaran
al modelo del sistema
Mdulo PROCESS
Este modulo ejecuta la
Mdulo ASSIGN
actividad que debe realizar
Mdulo DISPOSE la entidad en el sistema
Mediante este mdulo se
asignan valores a variables,
atributos, arreglos, tipos de
entidad y otros.
El MODULO DISPOSE representa la salida es
decir, el primer mdulo los crea (MODELO
CREATE) y el segundo los elimina(MODULO
DISPOSE)
Se desea evaluar el funcionamiento de una agencia que dispone de
4 cajeros en ventanilla, para la atencin de sus clientes. Los clientes
llegan a esta agencia para ejecutar algunos de los 4 tipos de
servicios bancarios:
TIPO DE PROBABILID TIEMPO DE
SERVICIO AD EJECUCION
BANCARIO
Pago de servicios 35% Distribucin Normal
domsticos (6 minutos, 1minuto)
Deposito de dinero 10% Distribucin Uniforme
(5minutos, 10 minutos)
Cobro de cheque 15% Distribucin Uniforme
(5minutos, 12 minutos)
Otros servicios 40% Distribucin Uniforme
(3minutos, 6minutos)
El administrador de la agencia ha asignado a
dos cajeros para cada GRUPO:
(GRUPO A) para atender el pago de servicios
domsticos y otros servicios
(GRUPO B) para depsito de dinero y cobro
de cheques.
*Los arribos de los clientes esta distribuido
exponencialmente con media de 2 minutos.
* Se desea simular este funcionamiento
desde 9:30 de la maana hasta las 7:30 de la
noche, dejando el sistema con los clientes
que tenga en ese momento.
1. Tiempo de permanencia en al agencia
por tipo de cliente.
2. Tiempo mximo de espera para la cola
del GRUPO A Y GRUPO B.
3. Disear la capacidad que debe tener la
cola del grupo A.
4. Utilizacin del GRUPO B de cajeros.
5. Numero promedio de clientes en la
agencia.
En una planta de produccin se realizan 4
operaciones distintas, cada una en un rea
exclusiva.
Al sistema llegan tres tipos de partes:
PARTE A, PARTE B, Y PARTE C, las cuales
seguirn una secuencia prestablecida de
operaciones; los tiempos entre llegadas de
las partes corresponde a una distribucin
de probabilidad exponencial, con una
media de 13 minutos
 En el siguiente esquema se muestra la secuencia de operaciones
que sigue cada una de las partes
En la tabla siguiente se muestran los tiempos de actividad en cada
una de las reas, que corresponden a una distribucin de
probabilidad triangular.
 Existen dos maquinas disponibles por cada
rea.
Durante los arribos de las partes la
probabilidad de que sea parte A es de 25%,
de que sea parte B, 45% y de que sea parte
C,30% Se pide:
1. Formular un modelo de simulacin
adecuado a la situacin descrita y
simularlo durante 6 das (24horas/das)
2. Obtener las estadsticas sobre tiempo en
sistema por tipo de parte y general, as
tambin como numero de unidades
procesadas por cada tipo de parte.