Debe haber El cliente podr hacer tracking del pedido para saber en cuanto tiempo llega.

Inicio Asi mismo le llegara por notificacin (usar push) el comprobante electrnico o
descargado y
El cliente escaneara cdigo QR para
Cliente
registrado en la factura. De igual forma se le enviara una foto e informacin de motorizado
que llevara el pedido. confirmar recepcin satisfactoria
APP
del pedido. Se debe llenar encuesta
Realiza pedido Salida del Pedido de servicio a travs de APP
La notificacin al Entrega de pedido
establecimiento la har la El motorizado ser
APP para llevar control asignado de una BD y de
acuerdo a la zona (Ruta
definida y asignada por
Establecimiento

Notifica al APP
Recibe notificacin
motorizado para
de pedido e inicia
que llegue a llevar
embalaje
pedido

Debe estar en el
establecimiento. Sin
embargo al principio ser
rotativo

Debe chequear
Supervisor

pedido antes de Se debe poder generar indicadores y/o

salir Chequeo Si reportes que permitan evaluar
listo? desempeo de la gestin para
mantener o mejorar procesos. De igual
forma se debe enviar cada cierto
tiempo encuesta para medir grado de
No satisfaccin del servicio
Central

Notifica salida del Recibe

pedido confirmacin de Fin
entrega de
pedido