Diseo de Proyectos de Innovacin

Sesin 3
Business Model Generation

Agosto 2017

Mg. Econ. Jos Eduardo Rojas Gmez

Especialista en Proyectos de Inversin
Objetivo de la Sesin

Reconocer al CANVAS como herramienta de gestin, sus

componentes y dinmica de uso, aplicaciones en modelos de
innovacin.
Objetivo del Curso

El curso est dirigido a dotar al estudiante de las habilidades para la

evaluacin de problemas u oportunidades de mejora en el rea de su
desarrollo profesional y la formulacin de proyectos, aplicando tcnicas
y herramientas modernas de software.
Resultados al que Aporta

Disean u utilizan los recursos en forma eficaz para la

implementacin de propuestas.

Trabajan con calidad, seguridad y sentido de la oportunidad; se

comprometen con la mejora continua, los principios ticos y el
respeto por la diversidad
Contenidos a tratar
Introduccin
- Nuestros sueos
- 7 Caractersticas de un emprendedor

1. El Lienzo
- Definicin de un modelo de negocio
- Mdulo 1: Segmento de mercado
- Mdulo 2: Propuestas de valor
- Mdulo 3: Canales
Te atreves a soar?
Tienes espritu emprendedor?
S______
Piensas constantemente en cmo crear valor y
construir nuevas empresas o en cmo mejorar o
transformar tu empresa?
S______
Buscas formas innovadoras de hacer para dejar
atrs los modelos anticuados?
S______
7 Caractersticas de un Emprendedor
Hoy en da nacen con frecuencia innovadores
modelos de negocio e industrias totalmente
nuevas sustituyen a otras que se van
desmoronando. La empresas emergentes
(startups) desafan a la vieja guardia, que se
esfuerza febrilmente por reinventarse.
Cmo te imaginas el modelo de negocio de tu
empresa dentro de dos, cinco o diez aos?
Te encontrars entre los principales jugadores?
Podrs hacer frente a los competidores que tengan
entre sus manos fantsticos y nuevos modelos de
negocio?
El lienzo del modelo de negocio
Un lenguaje comn para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de
negocio

Un modelo de negocio describe las bases sobre

las que una empresa crea, proporciona y capta
valor
El lienzo del modelo de negocio
Un lenguaje comn para describir, visualizar, evaluar y modificar modelos de
negocio

La mejor manera de describir un modelo de negocio es

dividirlo en nueve mdulos bsicos que reflejen la lgica que
sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nuevos
mdulos cubren las cuatro reas principales de un negocio:
clientes, oferta, infraestructura y viabilidad econmica. El
modelo de negocio es un especie de anteproyecto de una
estrategia que se aplicar en las estructura, procesos y
sistemas de una empresa
 Los nueve mdulos
1. Segmento de mercado
 1. Segmento de mercado

En este mdulo se definen los diferentes grupos de personas o

entidades a los que se dirige una empresa.
Los clientes son el centro de cualquier modelo de negocio, ya que
ninguna empresa puede sobrevivir durante mucho tiempo si no tiene
clientes (rentables), y es posible aumentar la satisfaccin de los
mismos agrupndolos en varios segmentos con necesidades,
comportamientos y atributos comunes. Un modelo de negocio puede
definir uno o varios segmentos de mercado, ya sean grandes o
pequeos. Las empresas deben seleccionar, con una decisin
fundamentada, los segmentos a los que se van a dirigir y, al mismo
tiempo, los que no tendrn en cuenta.
Una vez que se ha tomado esta decisin, ya se puede disear un
modelo de negocio basado en un conocimiento exhaustivo de las
necesidades especficas del cliente objetivo.
 1. Segmento de mercado

Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si:

sus necesidades requieren y justifican una oferta diferente;
son necesarios diferentes canales de distribucin para llegar
a ellos;
requieren un tipo de relacin diferente;
su ndice de rentabilidad es muy diferente;
estn dispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
 1. Segmento de mercado

Para quin creamos valor?

Cules son nuestros clientes ms importantes?
 1. Segmento de mercado

Existen varios segmentos de mercado como:

Mercado de masas
Nicho de mercado
Mercado segmentado
Mercado diversificado
Plataformas multilaterales (o mercados multilaterales)
 Los nueve mdulos
2. Propuestas de Valor
 2. Propuestas de valor

En este mdulo se describen el conjunto de productos y servicios

que crean valor para un segmento de mercado especfico.
La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se
decante por una u otra empresa; su finalidad es solucionar un
problema o satisfacer una necesidad del cliente. Las propuestas
de valor son un conjunto de productos o servicios que satisfacen
los requisitos de un segmento de mercado determinado. En este
sentido, la propuesta de valor constituye una serie de ventajas
que una empresa ofrece a los clientes.
Algunas propuestas de valor pueden ser innovadoras y presentar
una oferta nueva o rompedora, mientras que otras pueden ser
parecidas a ofertas ya existentes e incluir alguna caracterstica o
atributo adicional.
 2. Propuestas de valor

Qu valor proporcionamos a nuestros clientes?

Qu problema de nuestros clientes ayudamos a
solucionar?
Qu necesidades de los clientes satisfacemos?
Qu paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada
segmento de mercado?
 2. Propuestas de valor

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de mercado

gracias a una mezcla especfica de elementos adecuados a las
necesidades de dicho segmento. Los valores pueden ser
cuantitativos (precio, velocidad del servicio, etc.) o cualitativos
(diseo, experiencia del cliente, etc.). Los elementos de la lista
siguiente, que no pretende ser completa, pueden contribuir a la
creacin de valor para el cliente.
 2. Propuestas de valor

Novedad
Mejora del rendimiento
Personalizacin
El trabajo, hecho
Diseo
Marca/estatus
Precio
Reduccin de costes
Reduccin de riesgos
Accesibilidad
Comodidad/utilidad
 Los nueve mdulos
3. Canales
3. Canales

El siguiente mdulo se explica el modo en que una empresa se

comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos
y proporcionarles una propuesta de valor.
Los canales de comunicacin, distribucin y venta establecen el
contacto entre la empresa y los clientes. Son puntos de contacto con el
cliente que desempean un papel primordial en su experiencia.
Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes:
Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una
empresa.
Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa.
Permitir que los clientes compren productos y servicios especficos.
Proporcionar a los clientes una propuesta de valor.
Ofrecer a los clientes un servicio de atencin posventa.
3. Canales

Qu canales prefieren nuestros segmentos de mercado?

Cmo establecemos actualmente el contacto con lo
clientes?
Cmo se conjugan nuestros canales?
Cules son los ms rentables?
Cmo se integran en las actividades diarias los clientes?
3. Canales