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Investigacin de mercados
Investigacin de mercados
LAE
78834135
Investigacin de mercados
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Investigacin de mercados
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Investigacin de mercados
Investigacin de Mercados
Plantearlo como
pregunta
Es susceptible de NO Replantear el
Investigarse? Problema
LAE:
78834135
Investigacin d Mercados
ESQUEMA DE LA CAJA NEGRA DE MERCADO
Carateristicas Eleccin de
Del producto: Medios
Publicitarios Un producto
Combinacin
Vendedores De Eleccin de
Precio Marca
Familiares Elementos
Estilo Para Frecuencia
Color Amigos Adoptar
Observacin decisin
Cantidad
Tamao Elegir la
Modelo Directa
tienda
Calidad
MODELOS DE CONDUCTA
Motivacin
Aprendizaje
Culturas
Para el conocimiento
de la conducta
humana, en la
adquisicin de un
producto o servicio,
es necesario estudiar
la motivacin, el.
contribuyen a
aprendizaje, la
analizar los
percepcin, para
comportamientos
entender las variables
de las personas,
que configuran las
mediante las teoras
modelos.
que se describen:
TIPOS O CLASES
DE MODELOS
Modelos
Para efectos de la Normativos: Son los
actividad de que plantean las
Mercadeo, los consecuencias que
Modelos ocurren, cuando se
Descriptivos, son los produce una
que combinacin de
factores.
Modelos
Descriptivos:
Sustentados en
teoras, que plantean
las causas y efectos,
cuando existe una
combinacin de
elementos.
TEORIA DE MARSHAL, O MODELO
ECONOMICO
b) Segundo Nivel:
Cuando se conocen las razones para comprar, pero no las
mencionamos a nadie, sino que tratamos de explicar con
otros comentarios, socialmente aceptables
c) Tercer Nivel:
Este es ms difcil de descubrir, cuando el mismo comprador
desconoce las razones o motivos que le condujeron a la
adquisicin de algn producto o servicio
aplicando tcnicas
proyectivas que el despertar de
definan el contexto necesidades y
situacional, las afectos, los circuitos
tendencias defensivos, cierto
directrices, el grado de aptitudes
impacto perceptivo
Funciones para la adquisicin de un
producto
- INICIADOR: Se le ocurre la idea de comprar
algo
- Confianza en su uso
- Confianza en la calidad,
garanta
- Conveniencia o destreza
- Simplicidad en su uso
- Durabilidad en el uso
- Confianza en el servicio
suplementario
- Proteccin contra prdidas
MODELO DE MASLOW O TEORIA DE JERARQUIA DE NECESIDADES
Orientada, a Jerarquizar las necesidades en la persona, en
trminos generales, por lo que debe observarse estrictamente
el orden siguiente:
Necesidades fisiolgicas,
primarias o bsicas, representada por los elementos que
incondicionalmente son necesarios para la supervivencia:
Sed, comer, techo, sexo. Una vez satisfechas stas se ubica
en el siguiente escaln.
Necesidades de Seguridad:
Aquellas condiciones con las que sentimos proteccin as
mismos, orden en nuestro entorno, sentirnos seguros, el tipo
de vestimenta, desodorante, nuestra presentacin personal,
Necesidades de Identificacin y amor:
Representado por todo aquello que se relaciona con el
afecto que necesitamos en nuestro entorno,
identificados en un grupo social, de amigos, de vecinos,
de compaeros de clase.
Necesidades de estima:
Se trata de la reputacin, del prestigio personal, el ego,
el auto respeto
Necesidades de Autorrealizacin:
Representa los logros personales que en forma integral
e individual la persona logra o alcanza, su deseo, su
inquietud.
MODELO DE MASLOW O TEORIA DE JERARQUIA DE NECESIDADES
SOCIALES
REALI
ZACION
ESTIMA
PERTENENCIA
SEGURIDAD
FISIOLOGICAS
PRIMARIAS
25
El autor de este modelo, Sigmund
MODELO DE Freud, plantea que el hombre
FREUD O TEORIA entra al mundo guiado por
DEL necesidades instintivas que no
PSICOANALISIS puede satisfacer l por s mismo;
comprende la separacin del
vientre materno y lanzado a un
mundo desconocido, trata de
obtener por medio de otros sus
diferentes tipos de inquietudes,
tratando de llevar una conducta
social y en la medida de su
desarrollo su psiquis se vuelve
compleja..
Representacin grfica del modelo
Id
Su aplicacin directa en
la actividad de mercado,
es en el sentido de que
los compradores son
motivados por intereses
simblicos, de ah surge
las aplicaciones con
doble sentido de los que
est lleno el mercado.
Tambin esta teora sirve de base u origina los estudios
relacionados con el ANALISIS TRANSACCIONAL, el cual
sostiene en trminos generales que las personas son
analizadas, as:
COMPORTAMIENTO DE PADRE
P
COMPORTAMIENTO ADULTO
A
N COMPORTAMIENTO DE NIO
MODELO DE VEBLEN O TEORIA SOCIOPSICOLOGICA
La teora se basa en
Deseos y
el hecho de que las
satisfacciones
actitudes de las
intrnsecas de la
personas se
persona, sino por la encuentran
bsqueda de
influenciadas por
prestigio, o sea de
varios niveles o
querer pertenecer a
estratos de la
un grupo de
sociedad, y stos
referencia
son:
a)La Cultura:
ALTA
MEDIA
ALTA ALTA
BAJA
MEDIA
ALTA
MEDIA
MEDIA
CLASES
SOCIALES MEDIA MEDIA
BAJA
BAJA
ALTA
BAJA
MEDIA
BAJA BAJA
BAJA
d) Los Grupos de Referencia:
Est referido a que muchas personas aunque no la calidad de
miembros de un club o grupo, S, se identifican con un
grupo en especial, en el sentido de la imitacin, lo cual les
produce un grado de satisfaccin interna, como el caso de
los artistas, los cantantes, deportistas y otros a quienes se
les observa su actividad diaria, en donde se transmiten las
influencias que perciben.
Grupos de Referencia
Grupos de Convivencia
La Familia
Individuo
Modelo de Hobbes o Teora de los Factores Organizacionales:
Motivacin:
Es el factor o fuerza que contribuye a explicar el
comportamiento humano, este concepto tiene races
histricas, ms que en el anlisis contemporneo de la
conducta humana; y se inicia mediante el estudio de
los siguientes elementos:
El Racionalismo Tradicional
El Mecanicismo
teleologa
racionalismo
incomprobabilidad
mecanicismo asociacionismo
motivacin
determinismo
IMPORTANCIA DE LA MOTIVACION