Comunicacin y relaciones interpersonales

Docente: Mg. Vilma N. Requena Acevedo

 Las Relaciones Interpersonales parten de una
postura de respeto hacia los dems, claridad
en tus criterios y la conviccin en lo que
defiendes, es confiar en ti mismo, valorar y
reconocer las cualidades de los dems.
Quilln
 TODO NUESTRO ENTORNO GIRA EN UNA
BUENA COMUNICACIN Y nuestras
Relaciones Interpersonales GIRAN EN
APRENDER A COMUNICARNOS BIEN
 Comunicacin

Es el proceso ms importante de la interaccin del ser humano; es el

intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las

actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida.

VIDEO.

https://www.youtube.com/watch?v=_LW9MSFRs_0
 Comunicacin

Relaciones interpersonales

Entorno laboral

CONVIVENCIA
 El proceso de la comunicacin

Es el recurso que empleamos para

establecer contacto con nuestros
semejantes cuando tenemos la
intencin de mantener relaciones con
ellos

La comunicacin consiste en la
transmisin de las ideas
 Proceso psicolgico en la comunicacin

Establecer contacto con alguien

Transmitir o recibir una informacin

Expresar pensamientos y sentimientos

Compartir con alguien

Elementos de la comunicacin

Emisor: Es quien trasmite la informacin y tiene la intencin de

comunicarse

Receptor: El que recibe el mensaje

Mensaje: Es la informacin del emisor que se transforma en signos

verbales o escritos

Canal: Es el medio por el cual el emisor trasmite la informacin (aire, luz,

medio tcnico) y se percibe a travs de los sentidos

Cdigo: Conjunto de signos que el emisor utiliza

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que

rodean el acto comunicativo.
Conductas para escuchar de manera activa y eficaz

Establezca contacto visual

Mueva la cabeza para afirmar y haga las expresiones faciales adecuadas
Evite los actos o gestos que distraigan
Formule preguntas
Realice parfrasis
Evite interrumpir al orador
No hable demasiado
Transite con suavidad del papel de orador al de emisor y voceversa
 Barreras de la comunicacin

Barreras fsicas: Son interferencias como ruido o la distancia que pueden afectar la
comunicacin
Barreras fisiolgicas: Impiden adecuada comunicacin al deformarse el mensaje, por
defectos o deficiencias de los rganos de los sentidos del emisor.
Barreras psicolgicas:
- Falta de inters para comunicarnos
- Formacin de prejuicios sobre ciertos temas
- Cuando el emisor y el receptor poseen intereses diferentes.
- La prevencin
Barreras sociales:
- Las palabras no tienen el mismo significado
- Un grupo muy grande
- El rumor
 La comunicacin verbal debe ser:

Clara

Precisa

Corta

Cuando es formal debe ir

acompaada por comunicacin
escrita
 Factores que influyen en el lenguaje verbal

El tono

La velocidad

El volumen

La emocin
Malos hbitos al escuchar

Cerrar la mente calificando al mensaje de poco

interesante
Desmerecer al que habla , la manera de expresarse, de
vestir , sus gestos etc.
Planear lo que va a decir cuando sea su turno
Crear o tolerar distracciones
Evitar escuchar asuntos difciles
 Reglas de oro para mantener las relaciones
humanas

No critique, ni condene ni se queje

Dele a las personas su honesta apreciacin

Contagie a los dems con su positivismo

Sonra

Hable de lo que interesa a los dems

 Personas que nos amargan la vida

Envidiosos. Anhela lo que otro posee, cree que l se lo

merece mas
Meteculpa . Lo que hice, lo que debera haber hecho..
Descalificadores. Menospreciar y rebajar a los dems
Mediocres.Ni comprenden ni apoyan tus proyectos.
Chismosos.La calumnia y difamacin son manchas difciles de
limpiar
Manipuladores. Fingen amistad para conseguir que hagas
acciones en contra de tus convicciones
Perfeccionistas. No saben pedir ayuda y crean conflictos
 consejos
Huye de todas las personas toxicas
Cuando, por obligaciones de la vida, no puedas eludirlas, aplica
al mximo tu asertividad y tu inteligencia emocional.
Si, con capacidad autocrtica, ves que a veces tu encajas en
alguno de los perfiles txicos, date prisa a cambio
Rodate de gente positiva.
Aprende a decir NO.
Defiende tus derechos con asertividad