DIRECCIN ZONAL ICA - AYACUCHO

TEORAS ADMINISTRATIVAS:
TEORIA DE LA BUROCRACIA.
Instructora C.P Zoila Saavedra Cabrejas
ZONAL ICA-AYACUCHO
 TEORIA DE LA BUROCRACIA-
OBJETIVOS:
Identificar la teora de la burocracia en los procesos de la
empresa.

Instructora CPC Zoila Saavedra Cabrejas

 TEORIA DE LA BUROCRACIA
ORGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
Tuvo su origen en la necesidad de organizacin de las
empresas, cuyo tamao y complejidad aumentaban
progresivamente. Se requera un modelo de organizacin
racional, que abarcara las variables involucradas y tambin el
comportamiento de los participantes, aplicable no solo a
fbricas, si no a todas las reas y formas de actividades de
las empresas.
 BUROCRACIA.
La burocracia es una organizacin o estructura organizativa
caracterizada por procedimientos explcitos y regularizados,
divisin de responsabilidades y especializacin del trabajo,
jerarqua y relaciones interpersonales.
 BUROCRACIA MAX WEBER
Es el principal exponente de esta teora quien defini la burocracia
como una forma de organizacin que realza la precisin, la
velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia
conseguida a travs de la divisin prefijada de las tareas, de la
supervisin jerrquica y de detalladas reglas y regulaciones. El
trmino Burocracia lo derivo del alemn:
Bro: que significa oficina.
Cratos: que significa poder.

En este sentido para Weber es una organizacin que opera y

funciona con fundamentos racionales.
 CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE
LA BUROCRACIA:
En el plano terico, la burocracia permite que las normas dictadas
por las autoridades se ejecuten de manera precisa y acorde a
procedimientos ya estipulados. Segn Weber, la burocracia tiene
las siguientes caractersticas:
DIVISIN DEL TRABAJO: Las actividades son desmembradas en
tareas simples, cada puesto tiene definida las responsabilidades y
la delegacin de autoridad.

JERARQUIA DE LA AUTORIDAD: Se estructura la organizacin;

cada puesto jerrquico tiene responsabilidades y deberes
especficos as como privilegios. Ningn cargo queda sin control o
supervisin
 CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE
LA BUROCRACIA
RACIONALIDAD: Todos los miembros de la organizacin son
seleccionados con base en el mrito y la competencia tcnica y no
en preferencias personales que les permite alcanzar un
desempeo adecuado. Las promociones se obtienen y se otorgan
por desempeo y capacitacin de excelencia tcnica, como el
grado de adecuacin del potencial del empleado en trminos de
educacin, entrenamiento, conocimiento y habilidad para realizar
determinada actividad, y no en mritos particulares y arbitrarios.

COMPROMISO PROFESIONAL: Los administradores trabajan por

salarios fijos pues no son propietarios de los negocios que
administran, tratan de alcanzar la mejor calificacin en eficiencia
organizacional y controlar las actividades de los empleados con
 CARACTERISTICAS DE LA TEORIA DE
LA BUROCRACIA
REGISTROS ESCRITOS: Con el fin de mantener la continuidad
organizacional y de alcanzar la uniformidad de accin este mtodo
cuenta con elaborados registros que detallan las transacciones de
la organizacin, en otras palabras se basa en una especie de
legislacin propia que define con anticipacin como deber
funcionar la organizacin
IMPERSONALIDAD: Las reglas y los procedimientos son aplicados
de modo uniforme e imparcial, lo cual no le permite al superior
basarse en consideraciones personales, sino como individuos que
desempean cargos y cumplen funciones.
 MODELO BUROCRATICO
Organizacin eficiente por excelencia,
llamada a resolver racional y
eficientemente los problemas de la
sociedad y, por extensin de las
empresas.
Diseada cientficamente para
funcionar con exactitud, para lograr los
fines, para los cuales fue creada.
Necesita detallar y precisar por
anticipado como deben hacerse las
cosas para obtener buenos resultados
 IMPACTO DE LA BUROCRACIA EN LA
ADMINISTRACIN
Especializacin de operarios y de procesos de trabajo.
La idea de estandarizacin y el desempeo de funciones.
La centralizacin en la toma de decisiones,
La uniformidad de prcticas e institucionalizadas, que vienen a
tipificar la moderna nocin de imagen corporativa.
La profesionalizacin de las funcin administrativa como distinta
de la funcin de los accionistas propietarios.
La admisin y promocin en funcin de los mritos y talentos de
las personas.
La idea de que la organizacin, debe lograr altos niveles de
estandarizacin para lograr que se haga lo que se debe, no lo que
se quiere.
 VENTAJAS DE LA TEORIA
BUROCRATICA
Racionalidad
Decisin en el trabajo
Rapidez en las decisiones.
Uniformidad de rutinas y procesos
Continuidad de la organizacin ms a ya de las personas.
Reduccin de fricciones personales.
Unidad de direccin.
Disciplina y orden
Confiabilidad por la previsibilidad de circunstancias
Eficiencia y productividad
Competitividad.
 DESVENTAJAS DE LA TEORIA
BUROCRATICA
Exagerado apego a los reglamentos.
Exceso de formalismo y papeleo.
La resistencia al cambio.
Despersonalizacin de las funciones.
Adherencia exagerada a las rutinas y procedimientos.
Exhibicin de seales de autoridad.
Dificultad en la atencin de clientes.
 CONCLUSIONES
La administracin de empresas debe ser en consecuencia
proactiva y no reactiva.
Las organizaciones deben prever los cambios adaptarse a ellos y
mejor aun crear las condiciones dentro de las cuales la empresa
podra desenvolverse en el futuro.
Las organizaciones se mueven en ambientes altamente dinmicos,
inciertos y riesgosos.
El factor ms importante de una empresa no es el trabajo si no
quienes lo realizan: LAS PERSONAS.
El concepto de burocracia que se usa en estos tiempos no significa
bueno o malo en trminos de rendimiento, solo se refiere a ciertas
caractersticas del diseo organizacional.
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TEORIAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
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 TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS

Instructora CPC Zoila Saavedra Cabrejas

 ORIGENES DE LAS RELACIONES
HUMANAS

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 EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

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 Conclusiones del Experimento de
Hawthorne.

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 PUNTOS DE VISTA DE ELTON MAYO

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 Evaluacin critica de la teora de las
relaciones humanas.

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 CHESTER BARNARD

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 CHESTER BARNARD
Chester Barnard(1886-1961) fue un ejecutivo
estadounidense de vastsima experiencia, cuyos
aportes fundamentales a la teora administrativa
quedaron plasmados en su libro de 1938,The
functions of the executive(Traducido como: Las
funciones de los elementos dirigentes), considerado
como un clsico de la teora de la organizacin. Entre
sus contribuciones se destacan suteora de la
cooperacin, su concepto deorganizacin
informaly suteora de aceptacin de la autoridad.

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 CHESTER BARNARD

Los requerimientos mnimos para crear una

organizacin, segn l son:

1. Individuos capaces de unirse con otras personas.

2. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad

comn los elementos mnimos para que exista una
organizacin son finalidad comn y una estructura
social, esto es propsito comn, voluntad y relacin
(unin).

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 MARY PARKER FOLLETT

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 MARY PARKER FOLLETT

Fue una trabajadora social, consultora y

autora de libros sobre la democracia, las
relaciones humanas y la administracin.
Trabaj como terica de la administracin
y la poltica, introduciendo frases tales
como resolucin de conflictos, poder y
autoridad y la public varios libros en las
tres dcadas siguientes a su graduacin,
entre los que se incluyen:

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 El Vocero de la Cmara de Representantes (The
Speaker of the House of Representatives 1886).
El Nuevo Estado, (The New State 1918).
Experiencia Creativa, (Creative Experience, 1924).
Administracin Dinmica, (Dynamic Administration,
1941). Esta coleccin de disertaciones y artculos
breves fue publicada pstumamente.
Sus ideas sobre la negociacin, el poder y la
participacin del empleado, influyeron en el
desarrollo de los estudios organizacionales. Parker
Follett tambin fue una pionera de los centros
comunitarios. Labor del liderazgo.

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 CONCLUSIONES

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TEORIA DEL COMPORTAMIENTO.

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 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

OBJETIVOS:
Identificar la evolucin de las teoras de la
administracin y los aportes de sus principales
representantes.

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PRINCIPALES EXPONENTES DE LA TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIN.
 ORIGENES DE LA TEORIA DEL
COMPORTAMIENTO

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HERBERT ALEXANDER SIMON
 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

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 ABRAHAM MASLOW
Pirmide de Necesidades
 PIRAMIDE DE NECESIDADES

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TEORIA DE DOS FACTORES -
FREDERICK HERZBERG
 TEORIA DE LA MOTIVACIN E
HIGIENE

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FACTORES HIGINICOS O FACTORES
EXTRNSECOS
 FACTORES MOTIVACIONALES O
FACTORES INTRNSECOS

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LA TEORIA DE DOS FACTORES
AFIRMA - Conclusiones
DOUGLAS MCGREGOR
 SEGN DOUGLAS MC GREGOR

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TEORIA X
 TEORIA X

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TEORIA Y
 TEORIA Y

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TEORIA Y
ESTILO DE DIRECCIN
 QU TEORA ES MS ACERTADA?

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MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIN!