YOBEL CONSULTING

Relacin colaborativa factor de xito

para los negocios

Fecha setiembre 2011

 Servicios integrales de Outsourcing en la Cadena de Abastecimiento

Planeacin Abastecimiento Manufactura Logstica

Gestin de Carga Intl.

Productos Nuevos Aduanas
De Compras Fabricacin Almacenaje
De la Produccin Maquila Preparacin de pedidos
De los Recursos de Gestin Global de Envasado Embalaje/Etiquetados
Sub-Ensambles Cross Docking
distribucin
De la Demanda
compras
Plan de abastecimiento Armado de promociones Transporte y Distribucin
Estrategia de SCM Plan de materiales Acondicionamientos Cambios y devoluciones
Diseo de SCM Gestin de Fabricas Facturacin
Optimizacin Gestin de Mantenimiento Cobranza
Gestin de Calidad Gestin de Almacenes
Gestin de Inventarios
Gestin de Transporte

Consultora

In-House

MRPII, ERP, ISO 9001, BASC, BPA, BPM, Clase A

 1

Nuestra Visin
Corporacin multinacional, modelo de
excelencia sincronizando cadenas de abastecimiento

Nuestra Misin
Desarrollo continuo del conocimiento optimizando la
cadena de abastecimiento de los clientes.
 Yobel SCM en nmeros:

Empleados: Ms de 5,000.
Experiencia: Ms de 43 aos
Operaciones: En 12 pases de Latinoamrica y USA.
Almacenes: Manejamos ms de 120,000 m2.
Manufactura: Ms de 15 millones de unidades al mes.
Inventario: Manejamos ms de 60,000 referencias.
Entregas: A ms de 700,000 destinos.
Pedidos: Producimos ms de 15,000 pedidos diarios.
Transporte: Administramos ms de 700 vehculos.
Packs prom: Ms de 10 millones de unidades mensuales.
 Entorno actual...
Acortamiento
de los ciclos
Globalizacin

Cambios sociales
y demogrficos Exigencias cada vez
ms sofisticadas de
los clientes

Nuevas
tecnologas
de Informacin

Crecientes
inversiones Nuevos Creciente
en innovacin canales de complejidad
Distribucin
 Evolucin del entorno
empresarial

Modelo basado en la Oferta Demanda

Alta Customizacin
Reduccin del ciclo de vida de los productos
Empresas con procesos cada vez ms flexibles
Entornos cerrados de negocios Entornos de colaboracin
Globalizacin generalizada Competencia y Oportunidades

Proveedores/Clientes
 La visin tradicional de cadena
de suministro - Integracin

para minimizar

Costos
el Costo Logstico
Total, alcanzando
o excediendo las
Stock Transporte Clasificac. Distribucin a Recepcin Almacn Reposicin
Compra Recepcin Preparacin
expectativas de proveedor a CD
CD
y despacho tienda trastienda trastienda sala venta

servicio Cadena de distribucin

Tiempo

Costo Servicio

Servicio Stocks

Clasificac Reposic.
Costo Stock Transporte Recepc.Preparacin
Compra proveedor
a CD CD
y Distribuc.Recepcin
despacho a tienda trastienda
Almacnsala venta
trastienda
Crisis del enfoque tradicional
Competencia entre cadenas de
suministro

Flujos de Informacin, Productos, Dinero

 Las fuerzas del cambio

Globalizacin e Reduccin de los niveles

Incremento de la Competencia en la Organizacin

La tecnologa y el
impacto en los procesos
de los negocios
 Desafos actuales

Dinamismo del mercado.

Alta competitividad.
Mrgenes a la baja.
Globalizacin de los mercados.
Necesidades de flexibilidad.
Nuevas formas de hacer negocio.

Necesidad ante estos desafos

Optimizar los procesos de negocio.
Buscar eficiencia ERP.
Informacin adecuada para la toma de decisiones de
negocio.
Buscar eficacia, ser exitoso Business Intelligence.
Obstculos a la innovacin
 Trabajo en equipo?

What The Design Team Feels Like As They Go

Through The Process
Ppptt1-vpe 13
 Cementerio de las buenas ideas

ASI COMO VA EN CONTRA NO DARA LO VAMOS ALGUIEN

ESTA SIEMPRE DE NUESTRA RESULTADO EN A DEJAR PARA YA LO INTENTO
FUNCIONO... POLITICA NUESTRO CASO MAS TARDE ... ANTES?

SI FUESE TAN ES UNA IDEA

NO ESTA EN BUENO ES UN CAMBIO CREO QUE YA DEMASIADO
NUESTRA YA LO HUBIESE DEMASIADO LO INTENTAMOS REVOLUCIO-
ESTRATEGIA INTENTADO RADICAL ANTES NARIA
ALGUIEN

NO ESTAMOS LA SITUACION VAMOS A VAMOS A ESPERAR

PREPARADOS ES UNA GRAN NO ES MUY CREAR UNA
IDEA PERO... QUE LAS COSAS
PARA ESO PROPICIA... COMISION... MEJOREN...
 Crear valor con la innovacin
Ocano rojo
Competir en el espacio existente de
mercado
Retar a la competencia
Explotar la demanda existente
Elegir entre valor y coste
Alinear las operaciones con
diferenciacin o bajo coste
No pienses en sustitutivos si no en alternativas.
Ocano azul
Crear un espacio sin
competencia en el mercado
Hacer a la competencia
irrelevante
Crear y captar demanda nueva
Romper disyuntiva de valor o
coste
Alinear las operaciones para
conseguir diferenciacin a bajo
coste
 Qu es Open Innovation?

Closed vs Open

Henry Chesbrough
 Fuente: www.sap.com

Integracin y
Automatizacin de
Procesos de Negocio
Interfase Transaccional

Innovacin de Procesos, Establecimiento

de estrategias, visin de negocio
Simulaciones, modelacin,
Interfase de Toma de Decisiones
Medidas/Indicadores de Desempeo,
benchmarking, monitoreo, mejores prcticas
Interfase Administrativa
17/20
 Coordinacin
VMI Vendor Management Inventory
CRP Continuous Remplenishment
Programme

Coordinacin de actividades y optimizacin de recursos en la cadena de suministro:

Reabastecimiento de materiales (VMI y CRP), Balance de actividades y procesos,
Compartir recursos de manera que los miembros de la cadena de suministro se beneficien
(almacenes)

Coordinacin en 3 niveles
de la cadena

3M P&G Wallmart

3M maneja un programa de VMI (Vendor Management Inventory) para el

reabastecimiento directo de cintas adhesivas a las lneas de produccin de paales de
P&G. El reabastecimiento est basado en el plan de produccin e inventario de P&G
P&G tiene un programa de VMI con Wallmart
 Los ERP en el Per
estadsticas
El mito de que los ERP son solo para
empresas muy grandes se rompe en el
Per.

Existen aproximadamente 93
implementaciones de ERPs de clase
mundial en el Per.

44 corresponden a empresas
del grupo de las 200 primeras
empresas en facturacin.
49 corresponden a empresas
de rango medio.
 Nuevos parmetros para
comprar

Costo Total de Gestin

Gestin Administrativa Cuanto debo pagar?
Calidad
Rendimiento
Oportunidad
Condiciones de pago
Confidencialidad
Desarrollos
Servicio
Precio
 Niveles de desarrollo de
abastecimiento y alternativas de
mejoras en Costos/Beneficios
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4
1. Compra Apalancada 2. Compra Conectada 3. Compras Econmicas 4. Ventas Integradas
Volumen Integracin Proveedor / Gestin del Valor / Estrategia Comercial
Consolidacin/Optimizacin Comprador Optimizacin
Basada en la compra Minimizacin del costo de la
conexin

Puntos de Puntos de Puntos de Puntos de

Apalancamiento
Utilizar costos fijos del
proveedor al mximo
Aprovechar
competitivamente la
estructura de abastecimiento
Apalancar la participacin de
mercado del proveedor
Mejorar las capacidades de
negociacin y contratacin
Trminos y condiciones con
consideraciones ms
amplias
Apalancamiento
Mejorar la coordinacin /
predictibilidad y exactitud de
las proyecciones
Flujos logsticos / roles de
aporte de valor optimizados
Flujo ptimo de informacin
Eliminar actividades
redundantes que no
agreguen valor
Productividad mejorada del
costo del proveedor
Compromisos para
posibilitar las inversiones del
proveedor
Apalancamiento
Participacin temprana y
creciente del proveedor en el
diseo de la solucin
Complejidad reducida /
especificaciones
simplificadas
Mayor estandarizacin
Objetivos de tiempos de
respuesta
Racionalizacin de
requerimientos
Incentivos para lograr el
costo total
Apalancamiento
Integrar productos y
servicios multi-compaa y
portafolio de canales
Compartir el riesgo
inteligentemente
Maximizar las capacidades y
el potencial del proveedor
Administra relaciones
complejas con el canal
Utiliza en forma transversal
la estructura y los recursos
operativos de los distintos
participantes de la cadena
de abastecimiento

I M P A C T O
Comprar x Menos Comprar Mejor Consumir Mejor Vender Mejor
 Falta alineacin de bases de
datos!!!

La informacin que maneja un

proveedor acerca de sus productos
difiere de la que manejan sus
clientes .

=
Ej.: precios diferentes
cdigos diferentes
 Beneficio principal
Centralizacin de la informacin y su administracin

Proveedores Proveedores

A
C N
T U
U E
A V
L A

Clientes Clientes
Enfrentar un cambio siempre
es un reto,
No enfrentarlo provoca
estancamiento
PERO
Provocarlo es otra cosa

Eugenio Riveroll
 hacia un nuevo paradigma organizacional

del pensamiento y
hacia un
comportamiento ...
nuevo paradigma ...
vertical
horizontal
cerrado
abierto
uniformidad
diversidad
mandar
negociar
jerarqua
auto-organizacin
centralizado
descentralizado
ejecutar
facilitar
trabajo en secuencias
trabajo en paralelo
lucha por poder
lucha por claridad de roles
planificacin detallada
visin estratgica
burocracia
flexibilidad
Qu habilidades y actitudes fomentan las Redes y Alianzas?

Atencin
Confianza
Informacin proactiva
Valorizar lo positivo:
Enfocarse en las fortalezas del socio
Atencin a la comunicacin y disponibilidad
Empata - mustrese sensible! - :
Consideracin de los problemas de su socio
Diferencias en valores:
no espere que su socio accione y reaccione igual que Ud.!
 un cambio fundamental de la gestin
Gestin dentro de un
organismo jerrquico
Elaboracin de planes detallados
Realizacin mecnica de un plan
Asignacin fija de los recursos
Asignacin de roles y competencias
Medicin del cumplimiento
Direccin por un control externo
Gestin orientada
al proceso de
la co-operacin
MACRO-ORIENTACIN y VISIN
compartida + MICRO-FLEXIBILIDAD
en el da a da: Redes necesitan de
directrices y margen de movimiento
claros que permitan negociar y
proceder con flexibilidad.
Actividades
Independientes

Integracin
Interna:
Dpto. administracin
de Materiales

Integracin de
la cadena de
abastecimiento
La nica actitud capaz de lograr el
xito es ser parte del cambio.
 Cadena de Abastecimiento de
Clase Mundial
Los datos son el ADN de la cadena logstica

Planeamiento de la Cadena de Abastecimiento

Estructura Organizacional Sincronizacin de la Operacin Planeacin de Demanda

Proveedores Comprar Hacer Mover Vender Cliente

del
Equipos Abastecimiento Estrategias de Diseo de Servicio al Cliente Canal
Interfuncionales de Clase mundial manufactura Red de CD. de C.R.M.
Desarrollos Integracin en avanzada Manejo de Manejo de Cuentas VMI
Conjuntos desarrollo de Manufactura materiales Racionalizacin de ECR
EDI procesos de Clase avanzado SKUs Internet
Internet/Intranet /productos. Mundial Optimizacin Administracin por / Intranet
Planeamiento Suministro JIT Alianzas del transporte categoras
Cooperativo Alianzas Estratgicas Alianzas y Estrategias de
Estratgicas 3ros precio

Soporte de S.I Integrados

Administracin de Informacin Soluciones de Software Comunicaciones

 Aspectos de un proceso
adquisitivo de clase mundial
Compras
Tecnologa
planeadas

Abastecimiento electrnico Equipos multifuncionales de

Medicin abastecimiento
Sistemas / Reporteo Proceso de abastecimiento claro y
Procesamiento mnimo de con reglas definidas
datos Catlogo nico de artculos
Proceso de
compras de
Relaciones clase mundial
con Organizacin
proveedores

Responsables de las
Relaciones de largo plazo
negociaciones
con proveedores
Responsables de normar el
Acceso mutuo a la
proceso de compras
informacin Procesos

Proceso de compras simple y consistente

Considerar a las adquisiciones y al ejercicio
presupuestal como un solo proceso
Enfoque en el manejo por categoras y familias
de productos
 Alianzas estratgicas

Es un proceso mediante el cual 2 ms empresas poseen un alto grado de

colaboracin para alcanzar objetivos particularmente distintos pero
complementarios. Esta colaboracin supone un sentido de obligacin y ayuda
mutua para el beneficio a largo plazo de las partes.
 La lgica mundial de las
alianzas
Kenichi Ohmae El mundo sin fronteras

Una alianza es una parte esencial de todo

buen estratega.
Toda alianza compromete de alguna manera,
la independencia de los actores.
En entornos competitivos estables, la
aversin a perder el control, no implica
ningn castigo.
La globalizacin exige alianzas, son
indispensables en toda estrategia.
La tradicin y el orgullo hacen que las
empresas piensen que son lo mejores en
todo.
 Excelencia individual Integracin
(cada parte debe dar (es el proceso de
valor a la otra) trabajar juntos)

Importancia Institucionalizacin
(para cada parte el (tiene que tener un
negocio debe tener status formal)
importancia semejante)
Integridad
(sin honestidad y
8 caracterstica para confianza mutua la
Interdependencia relacin no se
una Alianza
(se deben necesitar mantiene)
para realizar el objetivo Exitosa
del servicio)
Informacin
(se debe compartir)
Inversin
(debe ser pareja o
compensada)

Pensemos en asociaciones entre cliente y proveedor:

son aplicables estas caractersticas?
 En sntesis
Los tiempos de
Cambio hacen
necesarias las
Alianzas como las
definidas Se requieren nuevos mtodos de trabajo

Trabajo en equipo
Enfoque multifuncional e interdisciplinario
Bsqueda de sinergia positiva
Internacionalizacin del cambio
Deben poder trabajar a riesgo compartido
En general cumplimentar todas las condiciones para el outsourcing
El maana es hoy, construyamos...
 YOBEL CONSULTING

Relacin colaborativa factor de xito

para los negocios

Fecha setiembre 2011