CATEDRA :ADMINISTRACIN DE

EMPRESAS
PROFESOR :
INTEGRANTES :VICTORIA VERGARA
DANIEL SAEZ
SEBASTIAN LUENGO
VCTOR RIVERA
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
 INTRODUCCIN
ES UNA ASPIRACION PERMANENTE QUE BUSCAN
AQUELLOS EMPRESARIOS QUE QUIEREN QUE SU
ESFUERZO PERDURE, EL GESTIONAR SU EMPRESA
EN LO ECONOMICO, EN LO SOCIAL Y EN LO
AMBIENTAL, PORQUE CREEN QUE DICHOS ASPECTOS
MARCHAN ESTRECHAMENTE UNIDOS. BUSCAN
CONJUGAR EL CRECIMIENTO DE LOS HOMBRES QUE
PARTICIPAN EN LA ELLA, EL DE LA COMUNIDAD A
CUYO SERVICIO ESTA, SUSTENTANDO ASI EL
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.
QU ES LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL?
ESTE CONCEPTO SE UTILIZA PARA REFERIRSE AL
COMPROMISO DE LAS COMPAIAS POR GENERAR UN
IMPACTO POSITIVO EN LA SOCIEDAD, MAS ALL DE
LOS RESULTADOS FINANCIEROS.
 LA CLAVE
LA CLAVE PARA CONVERTIRSE EN UNA EMPRESA
SOCIALMENTE RESPONSABLE ESTA EN LA MANERA
COMO SE DAN LAS RELACIONES ENTRE LOS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN Y LOS DE SU
ENTORNO.
 RSE
LA RSE SE PUEDE ENTENDER COMO LA CULTURA DE
UNA EMPRESA POR GENERAR UN IMPACTO POSITIVO
EN LA SOCIEDAD, A TRAVS DE PROCESOS QUE
SEAN BENEFICIOSOS PARA QUIENES TRABAJAN EN
ELLA, SUS CLIENTES, EL MEDIO AMBIENTE Y LA
COMUNIDAD EN GENERAL. Y NO CON UNA MODA O
CON REALIZAR ACCIONES PUNTUALES.
 7 BUENAS PRCTICAS PARA
HACER RSE
ESTO NOS PERMITIR FIDELIZAR A NUESTROS
CLIENTES/CONSUMIDORES, PERO REQUIERE UN
ESFUERZO DE PARTE DE LA EMPRESA EN LA FORMA DE
HACER NEGOCIOS.
1. CONSEJO CONSULTIVO DE CONSUMIDORES
2. RED DE CLIENTES
3. TALLERES DE EDUCACIN FINANCIERA
4. SACAR PUBLICIDAD DE COMIDA RPIDA EN TV
5. CDIGO TICO DE MARKETING
6. RESPETO POR LOS DATOS DE LOS CONSUMIDORES
7. COMUNICACIN EDUCATIVA
 CONSEJO CONSULTIVO DE
CONSUMIDORES
tiene como objetivos establecer puentes de
dilogo con consumidores y organismos
reguladores, fomentar el mutuo conocimiento
entre sus integrantes.
 RED DE CLIENTES
Es un programa creado por Metro de Santiago y
que busca tener un contacto permanente con
sus clientes para que stos sean protagonistas
de las mejoras en el servicio. Como mesas
redondas, encuestas online y consejeros de
servicio.
 TALLERES DE EDUCACIN
FINANCIERA
Como una forma de atender la demanda
creciente de parte de sus clientes y de la
comunidad en general, para contar con
herramientas de manejo de sus finanzas
personales.
 SACAR PUBLICIDAD DE COMIDA
RPIDA EN TV
Como una forma de hacerse responsables de
que su audiencia son mayoritariamente nios,
Disney Channel inform que a partir del 2015 ya
no vern avisos de restaurantes de comida
rpida ni de cereales azucarados que no
cumplan con los estndares nutricionales de
Disney (una comida completa bajo las normas de
Disney no puede tener ms de 600 caloras).
 CDIGO TICO DE MARKETING
este es un cdigo elaborado por MKT, Asociacin de
Marketing de Espaa que tiene dentro de sus socios a
empresas, directivos y profesionales del marketing en
Espaa.
A este cdigo se puede adherir online y considera los
siguientes aspectos:
Principios: respeto por la legalidad, promocin del valor
compartido entre las organizaciones, la contribucin a
travs del buen ejercicio de la profesin, a la generacin
de confianzas con la sociedad.
Valores: Responsabilidad; honestidad y veracidad;
transparencia informativa y Profesionalidad.
 RESPETO POR LOS DATOS DE
LOS CONSUMIDORES
esta es una tarea que se puede aplicar
fcilmente, pero que requiere que la organizacin
asuma que los datos entregados por el cliente,
son para uso exclusivo de la misma.
 COMUNICACIN EDUCATIVA

Esto quiere decir, que la organizacin sea capaz

de comunicarse y contactarse con sus
consumidores para aconsejar en lo que sabe, y
no slo para ofrecer los productos y servicios,
ofertas o precios especiales. Un ejemplo de esto,
son los consejos para la prctica deportiva que
estn entregando algunas marcas de ropa
deportiva.
 CONCLUSIN
Los que se quiso demostrar en lo anteriormente
expuesto que los 7 pasos para la
responsabilidad social empresarial es muy
importante ya que forma un enlace entre el
consumidor/cliente y la empresa esto que
demuestra que 7 pasos pueden ser la clave para
una empresa tenga un funcionamiento adecuado
respecto a la RSE.