UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

ASIGNATURA:

DIRECCIN DE RECURSOS
HUMANOS - I
Docente: Lic. Adm. Carlos Enrique Anderson Puyn
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 Facilitador - Docente:
Lic. Adm. Carlos Enrique Anderson Puyn
Licenciado en Administracin por la UNPRG.
Magister en Educacin.
Estudios de Maestra en Administracin de Negocios
en la Universidad de Chiclayo.
Diplomado en Marketing por el CLAD.
Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales.
Miembro de la Cmara Internacional de
Conferencistas.
Gerente General de CER Consulting Group .
Docente en la Universidad Nacional de Cajamarca
Docente UPAGU
Docente en la ETS de la PNP Cajamarca
Docente Universidad Alas Peruanas.
Docente UPN Cajamarca
Docente en la Universidad San Pedro Cajamarca
Facilitador de Instituto Peruano de Administracin de
Empresas - IPAE 2
PRESENTACIN
PERSONAL:
Socializacin

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4
PRESENTACIN
DEL SILABOS

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CONTENIDOS
Presentacin del silabo
Introduccin a los recursos humanos.
Importancia de Administracin del Talento
Humano.(A.T.H.)
Qu es la Administracin de Personal?
(A.P)
Recursos de la organizacin.
Funciones de la Administracin de Recursos
Humanos. ( A.R.H.)

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 INTRODUCCIN:
Qu es la administracin de personal?

Para ubicar el papel de la

Administracin de personal es
necesario empezar a recordar
algunos conceptos. As pues,
precisa traer a la memoria el
concepto de administracin
general. Aunque existen
mltiples definiciones, la
podramos definir como:

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 La disciplina que
persigue la
satisfaccin de
objetivos
organizacionales
contando para ello
con una estructura y
a travs del esfuerzo
humano coordinado.

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 Como fcilmente puede
apreciarse, el esfuerzo
humano resulta vital para el
funcionamiento de cualquier
organizacin; si el elemento
humano est dispuesto a
proporcionar su esfuerzo, la
organizacin marchar; en caso
contrario, se detendr. De aqu
a que toda organizacin debe
prestar primordial atencin a su
personal, (recursos humanos).
En la prctica, la administracin
se efecta a travs del proceso
administrativo: planeacin,
organizacin, direccin y
control.
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 La organizacin, para lograr
sus objetivos requiere de
una serie de recursos, estos
son elementos que,
administrados correctamente,
le permitirn o le facilitarn
alcanzar sus objetivos.
Existen tres tipos de
recursos:
1.- RECURSOS MATERIALES
Aqu quedan comprendidos
el dinero, las instalaciones
fsicas, la maquinaria, los
muebles, las materias
primas, etc.

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2.- RECURSOS
TECNICOS
Bajo este rubro se
listan los
sistemas,
procedimientos,
organigramas,
instructivos, etc.
3.- RECURSOS HUMANOS
No solo el esfuerzo o la actividad
humana quedan comprendidos en
este grupo, sino tambin otros
factores que dan diversas modalidades
a esa actividad: conocimientos,
experiencias, motivacin, intereses
vocacionales, aptitudes, actitudes,
habilidades, potencialidades, salud,
etc.
 Los recursos humanos se han
dejado al ultimo no por ser los
menos importantes, sino porque,
siendo objeto de este estudio,
requieren de una explicacin ms
amplia. Los recursos humanos
son mas importantes que los
otros dos, pueden mejorar y
perfeccionar el empleo y diseo
de los recursos materiales y
tcnicos, lo cual no sucede a la
inversa.
Las organizaciones poseen un
elemento comn: todas estn
integradas por personas. Las
personas llevan a cabo los
avances, los logros y los errores
de sus organizaciones. Por eso no
es exagerado afirmar que
constituyen el recurso ms
preciado.

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 Si alguien dispusiera de
cuantiosos capitales,
equipos modernos e
instalaciones impecables
pero careciera de un
conjunto de personas, o
stas se consideraran mal
dirigidas, con escasos
alicientes, con mnima
motivacin para desempaar
sus funciones, el xito sera
imposible.

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 La verdadera importancia de
los recursos humanos de
toda la empresa se encuentra
en su habilidad para
responder favorablemente
y con voluntad a los
objetivos del desempeo y
las oportunidades, y en estos
esfuerzos obtener
satisfaccin, tanto por
cumplir con el trabajo como
por encontrarse en el
ambiente del mismo.

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 Esto requiere que gente
adecuada, con la combinacin
correcta de conocimientos y
habilidades, se encuentre en el
lugar y en el momento
adecuados para desempear el
trabajo necesario. Una empresa
esta compuesta de seres
humanos que se unen para
beneficio mutuo, y la empresa se
forma o se destruye por la
calidad o el comportamiento de
su gente.

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 Lo que distingue a una empresa son sus seres humanos
que poseen habilidades para usar conocimientos de
todas clases. Slo es a travs de los recursos humanos
que los dems recursos se pueden utilizar con
efectividad.

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 Administracin de
Recursos Humanos:
Es la funcin
que tiene como
finalidad guiar el
comportamiento
humano hacia
los objetivos de
la organizacin
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 Proceso continuo en el cual se mantiene a la
organizacin del personal adecuado, en los
puestos y momentos que se necesiten.

La direccin de RRHH busca atraer, mantener y

desarrollar a las personas en cantidad y calidad a
fin de lograr sus objetivos.

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 No pueden ser propiedad de la
organizacin, a diferencia de los
otros recursos. Los conocimientos,
la experiencia, las habilidades,
etc.; son parte del patrimonio
personal.

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 Las actividades de las personas en
las organizaciones son, voluntarias;
pero, no por el hecho de existir un
contrato de trabajo la organizacin va
a contar con el mejor esfuerzo de sus
miembros; por lo contrario, solamente
contara con el si perciben que esa
actitud va a ser provechosa en alguna
forma.
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 Las experiencias, los conocimientos, las
habilidades, etc., intangibles; se manifiestan
solamente a travs del comportamiento de
las personas en las organizaciones. Los
miembros de ellas prestan un servicio a cambio
de una remuneracin econmica y afectiva.

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 Los recursos humanos son escasos; no todo
mundo posee las mismas habilidades,
conocimientos, etc. Por ejemplo, no cualquier
persona es un buen cantante, un buen
administrador o un buen matemtico.

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Principales funciones que cumple el departamento de Administracin de
Recursos Humanos son 4, y sus respectivas subfunciones:

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 1. Funcin: Empleo.
OBJETIVO: Objetivo: Lograr que todos los puestos sean
cubiertos por personal idneo, de acuerdo a una adecuada
planeacin de recursos humanos.

Subfuncin: Reclutamiento.
Objetivo: Buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes
que se presenten.

Subfuncin: Seleccin.
Objetivo: Analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin
de decidir, sobre bases objetivas, cules tienen mayor potencial para el
desempeo de un puesto y posibilidades de desarrollo futuro, tanto
personal como de la organizacin.

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 1. Funcin: Empleo.

Subfuncin: Contratacin.
Objetivo: Llegar a acuerdos con las personas, que satisfagan en la mejor forma
posible los intereses del trabajador y de la organizacin.

Subfuncin: Induccin.
Objetivo: Dar la informacin necesaria al nuevo trabajador y realizar todas las
actividades pertinentes para lograr su rpida incorporacin a los grupos sociales
que existan en su medio de trabajo, a fin de lograr una identificacin entre el
nuevo miembro y la organizacin y viceversa.

Subfuncin: Integracin, promocin y transferencia.

Objetivo: Asignar los trabajadores a los puestos en que mejor utilicen sus
habilidades. Buscar su desarrollo integral y estar pendiente de aquellos
movimientos que le permitan la mejor posicin para su desarrollo, el de la
organizacin y el de una colectividad.

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 1. Funcin: Empleo.
Subfuncin: Chequear el vencimiento de contratos de trabajo.
Objetivo: Llegado el caso de trmino de contratos de trabajo, esto
deber hacerse en la forma ms conveniente tanto para la
organizacin, como para el trabajador de acuerdo a la Ley.

Subfuncin: Compensacin suplementaria.

Objetivo: Proveer incentivos monetarios adicionales a los sueldos
bsicos para motivar la iniciativa y el mejor logro de los objetivos.

Subfuncin: Control de asistencias.

Objetivo: Establecer horarios de trabajo y periodos de ausencia
con y sin percepcin de sueldo, que sean justos tanto para los
empleados como para la organizacin, as como sistemas
eficientes que permitan su control.

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 2. Funcin: Relaciones internas.
OBJETIVO:Lograr que tanto las relaciones establecidas entre la
direccin y el personal, como la satisfaccin en el trabajo y las
oportunidades de progreso del trabajador, sean desarrolladas y
mantenidas, conciliando los intereses de ambas partes.

Subfuncion: Comunicacin.
Objetivo: Promover los sistemas, medios y clima apropiados para desarrollar
ideas e intercambiar informacin a travs de toda la organizacin.
Subfuncion: Contratacin colectiva.
Objetivo: Llegar a acuerdos con organizaciones reconocidas oficialmente y
legalmente establecidas que satisfagan en la mejor forma posible los intereses
de los trabajadores y de la organizacin.

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 2. Funcin: Relaciones internas.

Subfuncin: Disciplina.

Objetivo: Desarrollar y mantener reglamentos de trabajo efectivos y crear y

promover relaciones de trabajo armnicas con el personal.

Subfuncin: Motivacin del personal.

Objetivo: Desarrollar formas de mejorar las actitudes del personal, las

condiciones de trabajo, las relaciones obrero-patronales y la calidad del
personal.

Subfuncin: Desarrollo del personal.

Objetivo: Brindar oportunidades para el desarrollo integral de los

trabajadores, a fin de que logren satisfacer sus diferentes tipos de
necesidades, y para que en lo referente al trabajo puedan ocupar puestos
superiores.

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 2. Funcin: Relaciones internas.

Subfuncin: Capacitacin.

Objetivo: Brindar la oportunidad a los trabajadores de adquirir

conocimientos, ya sea de carcter tcnico, cientfico o administrativo.

Subfuncin: Entrenamiento.

Objetivo: Dar al trabajador las oportunidades para desarrollar su

capacidad, a fin de que alcance las normas de rendimiento que se
establezcan, as como para lograr que desarrolle todas sus
potencialidades, en bien de l mismo y de la organizacin.

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 3. Funcin: Servicios al personal.

OBJETIVO: Satisfacer las necesidades de los trabajadores

que laboran en la organizacin y tratar de ayudarles en los
problemas relacionados a su seguridad y bienestar
personal.

Subfuncion: Actividades recreativas.

Objetivo: Estudiar y resolver las peticiones que hagan los trabajadores
sobre programas y/o instalaciones para su esparcimiento.
Subfuncin: Proteccin y vigilancia.

Objetivo: Tener adecuados mtodos precautorios para salvaguardar a la

organizacin, a su personal y sus pertenencias, de robo, fuego y riesgos
similares.

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4. Funcin: Planeacin de recursos humanos.

OBJETIVO:Realizar estudios tendientes a la proyeccin de

la estructura de la organizacin en lo futuro, incluyendo
anlisis de puestos proyectados y estudio de las
posibilidades de desarrollo de los trabajadores para ocupar
estas, a fin de determinar programas de capacitacin y
desarrollo, llegado el caso de reclutamiento y seleccin.

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 CARCTER MLTIPLE DE ARH

La ARH es un rea interdisciplinaria; incluye conceptos de psicologa industrial y

organizacional, sociologa organizacional, ingeniera industria, derecho laboral,
ingeniera de seguridad, medicina laboral, ingeniera de sistemas, ciberntica, etc. En
general, los asuntos estudiados por la ARH abarcan una gran cantidad de campos del
conocimiento: se habla de la aplicacin e interpretacin de pruebas psicolgicas y
entrevistas, tecnologa del aprendizaje individual, cambio organizacional, nutricin y
alimentacin, medicina y salud, servicio social, plan de carrera, diseo de cargos y
diseo organizacional, satisfaccin en el trabajo, ausentismo y salarios y obligaciones
sociales y un sinnmero de temas bastante diversificados.

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 Tcnicas utilizadas en el Tcnicas utilizadas
ambiente externo en el ambiente interno

Investigacin del mercado laboral Anlisis y descripcin de cargos.

Reclutamiento y seleccin Evaluacin de cargos
Investigacin de salarios y beneficios Capacitacin
Relaciones con sindicatos Evaluacin del desempeo
Relaciones con instituciones de Plan de carreras
formacin profesional Plan de beneficios sociales
Legislacin laboral Poltica salarial
Higiene y seguridad
Otras

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 EL CARCTER CONTINGENTE DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (1)

La administracin de recursos humanos es contingente, es decir, depende de la

situacin organizacional, del ambiente, de la tecnologa empleada en la organizacin,
de las polticas y directrices vigentes, de la filosofa administrativa predominante, de la
concepcin que se tenga en la organizacin acerca del hombre y de su naturaleza y,
sobre todo, de la calidad y cantidad de los recursos humanos disponibles. A medida
que estos elementos cambian, vara tambin la manera de administrar los recursos
humanos de la organizacin. La administracin de recursos humanos no constituye un
fin en s misma, sino un medio de alcanzar la eficacia y la eficiencia de las
organizaciones a travs del trabajo de las personas.

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 EL CARCTER CONTINGENTE DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (2)

En algunas organizaciones geogrficamente dispersas, la administracin de

recursos humanos puede centralizarse. La ventaja de esta situacin radica en que
proporciona unidad de funcionamiento y uniformidad de criterios en la aplicacin de las
tcnicas en diversas localidades. No obstante, presenta la desventaja de que la
vinculacin y la comunicacin se establecen a distancia; as mismo las decisiones del
rgano superior se toman desde lejos y, muchas veces, sin un conocimiento profundo
de los problemas locales.

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 EL CARCTER CONTINGENTE DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (3)

Existen otras organizaciones en las cuales la administracin de recursos humanos

se encuentra descentralizada. La ventaja de este esquema es que proporciona
rapidez a la solucin de problemas locales, presta asesora tcnica y pone en
prctica planes elaborados en la casa matriz, adaptndolos a las
necesidades de las fbricas o de las unidades donde se ejecutan. No obstante,
tiene la desventaja de la heterogeneidad y diferencia de criterios que se
presentan al adaptarlos a las necesidades locales.

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 EL CARCTER CONTINGENTE DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (4)

En otras organizaciones, el rgano de recursos humanos se sita en el nivel

intermedio y, por tanto, sin capacidad de decisin; por lo general, est
sometido a una dependencia extraa a las actividades de recursos
humanos. Las decisiones tomadas en la cpula muchas veces no tienen en
cuenta aspectos relacionados con los recursos humanos porque hace falta un
profesional en el ramo. Los asuntos relacionados con personal son resueltos
por un miembro de la direccin, que desconoce la complejidad del problema.
Ojo
direccin
diferente

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 EL CARCTER CONTINGENTE DE LA
ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS (5)

Lo que destaca an ms el carcter contingente y mltiple de la

administracin de recursos humanos es que tanto las organizaciones
como las personas son diferentes, as como existen diferencias entre
las personas, las hay tambin entre las organizaciones; esto hace que
la administracin de recursos humanos deba tener en cuenta,
necesariamente, esas diferencias.

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