4.

5. 6. 9. 10.
CONTEXTO DA 8.
ORGANIZAO
7. AVALIAO DE MELHORIA
LIDERANA PLANEJAMENTO APOIO OPERAO DESEMPENHO

4.1 8.1 9.1 Monitoram.,

Entendendo a 6.1 Planejamento medio,
organizao e seu 5.1 e controle 10.2 No
Aes para anlise e
contexto Liderana e 7.1 Recursos operacional conformidade
abordar riscos e Avaliao
Comprometimento e ao
oportunidades 8.2 corretiva
4.2 Entendendo Requisitos
9.2
necessidades / para produtos
Auditoria interna
expectativas de e servios
5.2 6.2 7.2
partes interessadas 10.3 Melhoria
Poltica da Objetivos da Competncia 8.3 Projeto e Contnua
Qualidade Qualidade desenvolvim. 9.3
4.3 de produtos e Anlise crtica
Determinando o servios pela direo
Escopo do SGQ 5.3 8.4 Controle
Papis, 6.3 7.3
processos,
responsabilidades Planejamento de Conscientizao
prods e servios
e Autoridades Mudanas
4.4 providos
SGQ e seus externam.
processos 8.5
7.4 Produo e
Comunicao proviso de
servio

8.6 Liberao
7.5 prods/servios
Informao
Documentada
8.6 Controle de
Sadas NC