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ISO 31.

000:2009 e ISO 9001:2015


Gestin de Riesgos en
los Sistemas de Gestin
Que es el Riesgo?

.es la vulnerabilidad ante un potencial


perjuicio o dao para las unidades, personas,
organizaciones o entidades (en general "bienes
jurdicos protegidos").
RIESGO : efecto de la incertidumbre sobre los objetivos.
NOTA 1: Un efecto es una desviacin, positiva y/o negativa, respecto a lo
previsto.
NOTA 2: Los objetivos pueden tener diferentes aspectos (tales como
financieros, de salud y seguridad, o ambientales) y se pueden aplicar a
diferentes niveles (tales como, nivel estratgico, nivel de un proyecto, de un
producto, de un proceso o de una organizacin completa).
NOTA 3: Con frecuencia, el riesgo se caracteriza por referencia a potenciales
eventos y consecuencias, o a una combinacin de ambos.
NOTA 4: Con frecuencia, el riesgo se expresa en trminos de combinacin de
las consecuencias de un evento (incluyendo los cambios en las circunstancias)
y de su probabilidad asociada de ocurrencia.
NOTA 5: La incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia en la
informacin relativa a la comprensin o al conocimiento de un evento, de su
consecuencia o de su probabilidad.

[ISO Gua 73:2009, definicin 1.1]


Que es el la Gestin de Riesgo?
La Gestin de Riesgos (traduccin del ingls Risk management)
es un enfoque estructurado para manejar
la incertidumbre relativa a una amenaza, a travs de una
secuencia de actividades humanas que incluyen evaluacin de
riesgo, estrategias de desarrollo para manejarlo y mitigacin
del riesgo utilizando recursos gerenciales.
Gestin del Riesgo
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en
lo relativo al riesgo.
[ISO Gua 73:2009, definicin 2.1]
ISO 31000:2009

ISO 31000:2009
Gestin del Riesgo

ISO Gua 73:2009


Vocabulario ISO 31010:2009
Evaluacin de riesgos
ISO 31000:2009
ISO 31000:2009

PRINCIPIOS

1. Crea valor.
2. Es parte integral de los procesos de la organizacin.
3. Es parte de la toma de decisiones.
4. Atiende la incertidumbre especficamente.
5. Es sistemtica, estructurada y oportuna.
6. Se basa en la mejor informacin disponible.
7. Est adaptada a la organizacin.
8. Considera factores humanos y culturales.
9. Es transparente e inclusiva.
10.Es dinmica, iterativa y responde al cambio.
11.Facilita la mejora continua.

Clusula 3
ISO 31000:2009
Compromiso de la
Direccin
MARCO
DE
TRABAJO
Diseo del Marco
de la Gestin de
Riesgo

Implementacin de
Mejora continua
la Gestin de
del Marco
Riesgo

Seguimiento y
Revisin del Marco
Clusula 4
ISO 31000:2009

PROCESO
Comunicacin y consulta Establecimiento del Contexto

Seguimiento y Revisin
Identificacin de Riesgo

Anlisis de Riesgo

Evaluacin de Riesgo
Valoracin de Riesgos

Tratamiento de Riesgo

Clusula 5
ISO 31000:2009
TIPOS DE RIESGOS

Riesgo crediticio
Riesgo operacional
Riesgo tecnolgic o
Riesgo estratgico
Riesgo legal
Riesgo de mercado Riesgo de liquidez
Riesgo de mercado
Riesgo de liquidez
Riesgo de cumplimiento
No satisfacer los requisitos del cliente
Peligros Ambientales
Riesgo de Seguridad Alimenticia
Peligro para el ser humano
Riesgo reputacional
ISO 9001:2015

RIESGO

Aparece 18 veces en el borrador


ISO 9001:2015

Enfoque basado en riesgos


Un cambio significativo es el enfoque basado en riesgos. Tener en
cuenta los riesgos es requisito en varias clusulas de la norma:

- en el enfoque a procesos,
- en el liderazgo y
- especialmente en la planificacin.

La documentacin del sistema de calidad debe ser adecuada a los


riesgos que ponen en peligro la conformidad de productos o
servicios y la satisfaccin del cliente y dicha consideracin de los
riesgos habilita a la organizacin para abordar estas oportunidades.

As pues en el futuro las organizaciones deberan usar herramientas y


mecanismos de gestin de riesgos y de ah derivar el desarrollo de
mecanismos y acciones de mejora en el sistema de gestin.