Unidad V

BASES DEL COMPORTAMIENTO INDIVUAL

INTEGRANTES:
 este se puede definir como el modo de ser COMPORTAMIENTO
del individuo y el conjunto de acciones que
lleva a cabo adaptarse a su entorno

Ha La aptitud numrica
Los bi
Los situacionales
li
genticos o La comprensin verbal
o
da
del medio
hereditarios Ha des
bi Inte La velocidad
li lec perceptual
E
d Ge da tua
A ne Es Anti des les La visualizacin
d ro ta ge Fi espacial
o do dad Si
Se ci cas La memoria
xo vil
 5.1. PERCEPCIN, MOTIVACIN Y APREDIZAJE

PERCEPCION MOTIVACIN APREDIZAJE

Consiste en la interpretacin y
codificacin de las sensaciones Es la fuerza que acta sobre un Es el proceso a travs del cual se
incluyendo significado y organismo en su interior para que inicio o modifican y adquieren habilidades,
organizacin adquiriendo dirija una conducta estimulada por una destrezas, conocimientos, conductas o
conocimiento de la realidad necesidad. valores como resultado del estudio, la
experiencia, la instruccin, el
Fases del proceso de percepcin: razonamiento y la observacin
Sensorial, perceptual, cognitiva, BIOLOGICO PSICOSOCIALES
Agnosia, Alucinaciones
El estudio acerca de cmo aprender
interesa a la neuropsicologa, la
FACTORES EXTERNOS: FACTORES INTERNOS: Atencin, TIPOS DE MOTIVACION psicologa educacional y la antropologa.
La intensidad, repeticin, Motivos, Intereses y Valores, INTRINSECA
tamao novedad Caract. del Observador, Cultura EXTRINSECA
PULSION PRIMARIA Es un proceso a travs del cual la
FRUSTRACION persona se apropia del conocimiento en
LEYES DE ORGANIZACIN PERCEPTIVA:
LEY DE PROXIMIDAD, sus distintas dimensiones: conceptos,
DE SEMEJANZA O SIMILARIDAD, procedimientos, actitudes y valores.
CONTINUIDAD, CIERRE, SIMETRIA,
MOVIMIENTO
 5.2 CARACTERSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

Condiciones que deben

Actividades y funciones Formacin de equipos reunir los miembros del
de trabajo equipo
Comparten
responsabilidades Cohesin Saber relacionarse
Coordinacin Asignacin de roles Lealtad
y normas
Planificacin Capacidad para
Comunicacin autocriticarse
Canales de
comunicacin Aceptar criticas
Definicin
constructivas
Desarrollo de de objetivos
estrategias Toma de decisiones
La interdependencia
Trabajar en armona
y solidaridad Optimista, tenacidad
y tener iniciativa
El lder como conductor del trabajo en equipo
Ganas de superacin
En el trabajo de equipo el lder propone, estimula, brinda
ideas, soluciones, da estructura al equipo de trabajo
 El COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL retrata la continua interaccin y la influencia recproca
entre las personas y las organizaciones.Es una disciplina acadmica que surgi como un
conjunto interdisciplinario de conocimientos para estudiar el comportamiento humano en las
organizaciones.

Relaciones de Reciprocidad
Metas y objetivos del entre las
comportamiento organizacional personas y la Organizacin

D C P
E O C
R
S M O
E
C P N
D
R R T
E
I E R
C
B N O
I
I D L
R
R E A
R R
 Es un proceso, donde los gerentes
toman decisiones, donde los miembros
DISEO de la organizacin ponen en prctica
dicha estrategia. El diseo
ORGANIZACIONAL organizacional hace que los gerentes
dirijan la vista en dos sentidos; hacia el
interior de su organizacin y hacia el
exterior de su organizacin.

Se refiere a la forma en que se dividen,

agrupan y coordinan las actividades de la
organizacin en cuanto a las relaciones entre
LA ESTRUCTURA los gerentes y los empleados, entre gerentes y
ORGANIZACIONAL gerentes y entre empleados y empleados. Los
departamentos de una organizacin se pueden
estructurar, formalmente, en tres formas
bsicas: por funcin, por producto/mercado o
en forma de matriz.
Implementar el mecanismo coordinador de la supervisin directa cuando
designa a los responsables de las distintas unidades

Disear la estrategia global de administrar las relaciones con el contexto

Lnea media: Es el nexo entre la cumbre estratgica y el ncleo

operativo.

Las tareas administrativas cambian de orientacin a medida que descienden

en la cadena de autoridad, se vuelven ms detalladas y elaboradas, menos
abstractas y totales, ms centradas en la corriente de trabajo misma

TECNOESTRUCTURA: incluye a los analistas que se ocupan de la

estandarizacin

Staff de apoyo: Son las unidades especializadas que brindan

servicios adicionales

Funcionamiento de la organizacin : Sistema de autoridad formal,

Red de flujos regulados, Sistema de comunicaciones informales,
Sistema de constelaciones de trabajo, Sistema de procesos de
decisin adhoc.
 La comunicacin organizacional es estratgica
para cualquier empresa, sea chica, mediana,
grande o global, y una herramienta insustituible
para fijar la cultura de la organizacin

En sentido amplio se entiende que el conjunto de

fundamentos tericos y la batera de herramientas para el
anlisis de los sistemas internos de una organizacin
empresarial y las relaciones entre los seres humanos en su
interior, deben estar sustentados en un concepto de cultura.
Los mecanismos de conocimiento de la cultura
organizacional no son menos complejos que los requeridos
para el estudio de lo que llamamos cultura social

En un mismo grupo o empresa se pueden

dar distintos niveles de comunicacin
autoritaria e igualitaria
El proceso de toma de decisiones y solucin de problemas, es la clula
bsica en la administracin

La calidad de la solucin del problema depende en mayor medida de la

voluntad y el poder de los actores involucrados. Voluntad y poder estn
ntimamente interrelacionadas

Seala McClelland (2003, pg. 2031) que, en el caso de los directivos, el

poder satisface ms que el logro, entonces el logro es un ejercicio de poder,
que satisface, y obviamente moviliza voluntades

Poder, la causa o el sujeto de actuacin, tiene como contraparte la realidad,

o el objeto sobre el cual se acta, la realidad entonces por s misma
empodera al sujeto. Esto quiere decir que existe una relacin dialctica y una
interdependencia absoluta entre poder y dependencia
Es lgico pensar que mientras ms interdependiente entre s sean los
miembros de una organizacin en la satisfaccin de sus necesidades, ms
politizada ser la organizacin

Las relaciones de poder informales son vistas con mal ojo, por cuanto se
opone a la estructura diseada para la organizacin
Se puede entender fcilmente que los medios de empoderamiento tienen
estrecha relacin con las necesidades del decisor. As el dinero, la capacidad
para influir en las relaciones sociales o en los medios de autorrealizacin (un
puesto, una tarea desafiante, belleza, una casa; esto es poder o alguno de sus
smbolos) pueden ser claves para establecer influencias

La administracin estratgica de la informacin, la transparencia en el

manejo de los recursos y los estados futuros deseados puede ser un
incentivo para que intrusos bien intencionados colaboren con ideas
desarrolladoras, y una barrera para que otros, con propsitos
desalineados, se mantengan a raya.

El poder como eje declarado podra dejar de ser el eterno tab de la

Administracin contempornea, y ser considerado un recurso repartido y
relativo en funcin de la tarea

Las estrategias de evaluacin de desempeo, y el control de proceso,

necesariamente tendran que ser ms participativas
 5.7 TOMAS DE DECISIONES

Personal

Es el proceso mediante el cual se

realiza una eleccin entre las
Sentimental
opciones o formas para resolver
diferentes situaciones de la vida en
diferentes contextos
Familiar

La toma de decisiones es
Laboral considerada como una de
Empresarial las etapas de la direccin.

En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de
forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los
cuales las consecuencias de una mala o buena decisin puede tener repercusiones
en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin,
para los cuales es necesario realizar un proceso mas estructurado que puede dar
mas seguridad e informacin para resolver el problema
 Factores que entorpecen la toma de
Clasificacin
de las
decisiones
decisiones :
Desconectarnos de nuestros sentimientos,
crearse dudas, desconfiar de nuestras
capacidades, baja autoestima, exageracin del
propio punto de vista, ser dependiente, tomar
Decisiones decisiones bajo presin y evadir la toma de
no decisiones.
programadas

Es necesario no involucrarse de manera

personal en la situacin presentada y de tratar
de tomar una postura imparcial o neutra, as
Decisiones como ver desde distintos puntos la situacin,
programadas para poder buscar una solucin viable y
adecuada a la vivencia de cada persona.

Tambin es importante destacar las propias

motivaciones, para lograr lo que se desea,
Indecisin encontrando opciones nuevas. Brindndonos
cierta libertad, que har de este proceso de
decisin, una posibilidad creativa, de probar
diferentes posibilidades a partir de las cuales
puedan abrir paso a nuevas alternativas.
 El conflicto que se tienen en el momento de tomar una
El estado de decisiones del contexto empresarial
nimo suele desarrollarse en diferentes circunstancias como:
:

La importancia
de la situacin
El conflicto En el mbito organizacional, las mayoras de las decisiones
que se tienen significativas se realizan mediante el juicio, ms que por un
modelo prescriptivo definido
en el momento
de tomar una El miedo al
cambio
decisin suele
desarrollarse A travs de la caracterizacin de tres modelos el racional, el
en diferentes de racionalidad limitada y el poltico, cmo se toman
realmente la mayora de las decisiones en las organizaciones.
circunstancias Mltiples
como: opciones a tomar

La utilidad de estos modelos reside en que ayudan a

identificarla complejidad y variedad de las situaciones para
Baja autoestima la toma de decisiones en una organizacin
 En las organizaciones en general y en las empresas en
particular suele existir una jerarqua que determina el
tipo de acciones que se realizan dentro de ella y en
consecuencia, el tipo de decisiones que se deben de
tomar, la ciencia administrativa divide a la empresa en
3 niveles jerrquicos

NIVEL
NIVEL NIVEL
ESTRATEGICO
TACTICO OPERATIVO

Las
decisiones
tambin
Conforme se sube en la jerarqua de una organizacin, la sern
capacidad para tomar decisiones no programadas o no diferentes, en
estructuradas adquieren mas importancia ya que son este funcin de en
tipo de decisiones las que ataen a esos niveles. Por tanto, la que unidad
mayor parte de los programas para el desarrollo de gerente funcional o
pretenden mejorar sus habilidades para tomar decisiones no departament
programadas, por regla general ensendoles a analizar los o tengan
problemas en forma sistemtica y a tomar decisiones lgicas. lugar
 El liderazgo al igual que la motivacin, se refiere a
la influencia que se ejerce en otras personas para
5.8 LIDERAZGO que acten en favor del cumplimiento de una meta
 Pero no basta con poseer las
aptitudes bsicas, los lideres
requieren de poder para lograr
que los seguidores cumplan con
sus instrucciones.
PODER: es la cualidad
para influir en el
comportamiento de
los dems

John French y
Bertram Raven,
identificaron 5
tipos de poder

Un lder eficaz
debe utilizar
sabiamente el
poder
 CARACTERISTICAS
FISICAS
:
TEORIA X y Y
MODELOS DE
COMPORTAMIENTO DE MODELOS DE OHIO
ANTECEDENTES LIDERAZGO MODELO DE GRID
RASGOS SOCIALES GERENCIAL
PRINCIPALES
QUE
DE FIEDLER DE LIDERAZGO
DISTINGUEN LOS MODELOS DE
PERSONALIDAD CONTINGENCIA. SITUACIONAL DE HERSEY Y
A LOS BLANCHARD
LIDERES DE DE RUTA- META DE HOUSE
LOS NO DE LIDERAZGO PARTICIPATIVO
LIDERES CARASTERISTICAS
SOCIALES MODELOS DE LIDERAZGO
TRANFORMACIONAL

CARACTERISTICAS
RELATIVAS A LA TAREA