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ndice Captulo 3
Realizacin del proyecto.
Procesos de ejecucin.
Estructura de la Documentacin
Verificacin.
Mejora Contnua.
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Generalidades
Trabajo en Clase
Clase 1 Clase 2 Clase n
3
Sistema de Gestin de Calidad
ISO9001-2015
Planificar Ejecutar Verificar Actuar
(medir) (corregir,
mejorar)
4 9
5 6 7 8 10
Contexto de la Evaluacin del
Liderazgo Planeamiento Soporte Operacin Mejora
Organizacin Desempeo
7.4 9.2
Comunicacin Auditora interna
7.5 9.3
Informacin Revisin de la
Documentada Gerencia
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Qu sucede si fallan las vas?
5
Cmo controlar las fallas en los rieles?
Medicin y mejora
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Estructura de la Documentacin
Entregables:
Especificaciones Tcnicas Requerimientos
Planificacin de los Procesos Constructivos y SGC
Mapa de Procesos, Procedimientos
Identificacin de los Recursos
Presupuestos, Curvas de utilizacin
Planes de Verificacin del Proyecto
Listas de Verificacin
Formatos de Registros u otros
Evidencias del cumplimiento de los requerimientos del
proceso y del proyecto)
Planes de Calidad
Por proyecto o contrato especifico
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Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo
9.1 Monitoreo, medicin, anlisis y evaluacin:
- Identificar las necesidades de monitoreo y
medicin, y los mtodos a ser usados.
- Existen requerimientos especficos cuando los
resultados sern analizados por la Gerencia.
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Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo
9.1 Monitoreo, medicin, anlisis y evaluacin:
- La implementacin efectiva debe ayudar a
identificar nuevas oportunidades y riesgos.
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Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo
9.2 El programa de auditoras internas tiene
consideraciones explcitas:
Objetivos cualitativos.
Retroalimentacin del Cliente.
Cambios que impactan a la organizacin.
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Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo
9.3 Requerimientos para la revisin de la Gerencia:
Cambios (p.e. en la direccin estratgica).
Desempeo de proveedores.
Efectividad de los recursos en el SGC y de las
acciones en los riesgos y oportunidades.
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Sistema de Gestin de Calidad
ISO9001-2015
Planificar Ejecutar Verificar Actuar
(medir) (corregir,
mejorar)
4 9
5 6 7 8 10
Contexto de la Evaluacin del
Liderazgo Planeamiento Soporte Operacin Mejora
Organizacin Desempeo
7.4 9.2
Comunicacin Auditora interna
7.5 9.3
Informacin Revisin de la
Documentada Gerencia
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Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Mejora Continua
10.1 Mejora:
- Oportunidades de mejora, y no slo la mejora
continua.
- Mejora de productos y servicios, y futuras
necesidades y expectativas.
- Mejora de procesos para prevenir NO
conformidades.
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Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Mejora Continua
10.2 No Conformidades:
- Las NO Conformidades estn referidas al conjunto
del SGC y no a la ejecucin en particular.
- Riesgos y oportunidades de las NO Conformidades.
- Trazabilidad de las acciones tomadas.
Ref. http://www.calidadobracivil.com/category/no-conformidades/ 14
Verificacin del SGC
ISO 9001:2015, Mejora Continua
10.3 Mejora continua:
- Las Oportunidades deben ser enfocadas como
parte de la Mejora Continua.
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Taller 9 Control y Mejora SGC
En grupos de 05 alumnos como mximo, revisar el
caso asignado, y responder al siguiente
cuestionario:
- Cul es el proceso bsico de excavacin?
- Cules son los aspectos claves del ciclo?
- Cmo se puede mejorar el ciclo?
- Qu riesgos y oportunidades existen?
Ideas Finales
- Pese a su contexto, las tragedias o las fallas de la
infraestructura constituye una valiosa fuente de
mejora para el bienestar futura.
- La instrumentacin y las mediciones pueden
ayudarnos a mejorar el control de lo existente,
as como mejorar la operacin futura.