Relaciones

humanas
interpersonales
EN QU CONSISTE UNA RELACIN

Cubrir las necesidades de cada

parte implicada

RELACIN Mantener la relacin a lo largo

del tiempo
ASPECTOS BSICOS
Intercambiar informacin sobre
los sentimientos, pensamientos e
ideas.
Qu es el
autoconocimiento?

Significa conocer y evaluar mis

destrezas y habilidades versus
aquellas capacidades que percibo
menos desarrolladas o se me
dificultan.
Significa conocer quin soy yo.
QUIEN SOY YO?
 AUTOCONOCIMIENTO

FAMILIA PERCEPCIN QUE

OTROS TIENE DE MI

FORTALEZAS AUTOCONOCIMIENTO DEBILIDADES

ASPECTO LABORAL AUTOESTIMA

 Lnea de Confianza

Baja Confianza Exceso

Confianza Confianza

Defectos Autoconocimiento Virtudes

REVALORACION

DEL YO
Qu es la autoestima?
La autoestima es la manera en que usted se percibe a
s mismo. Si se considera inferior a los dems, o tiene
poca confianza para hacer las cosas cotidianas, carece
de autoestima. Si por otro lado, est lleno de confianza
y se considera competente en la mayor parte de las
situaciones, tiene buena autoestima.
 Lnea de Confianza
Baja Confianza Exceso
Confianza Confianza

Defectos Autoconocimiento Virtudes

Autoestima Salud Mental

Alta Baja

C.I C.S
 Un adecuado nivel de
autoestima es la base de la
salud mental y fsica del
organismo
AUTOESTIMA

La autoestima es la
percepcin valorativa de mi
ser, de mi manera de ser, de
quien soy yo, del conjunto de
rasgos corporales, mentales y
espirituales que configuran mi
personalidad.
 Cuanto ms
POSITIVA
sea nuestra
autoestima:

ms preparados estamos para afrontar las

adversidades.
ms posibilidades tendremos de ser creativos en
nuestro trabajo
ms oportunidades encontraremos de entablar
relaciones enriquecedoras.
ms inclinados a tratar a los dems con respeto.
ms contentos estaremos por el mero hecho de
vivir.
 La persona que se desestima
suele manifestar alguno
de los sntomas siguientes:
Autocrtica rigorista: Constante insatisfaccin.
Hipersensibilidad a la crtica, se siente
exageradamente atacada
Indecisin crnica, por miedo exagerado a
equivocarse.
Deseo innecesario de complacer, por el que
no se atreve a decir NO
Perfeccionismo, autoexigencia esclavizadora de
hacer "perfectamente" todo lo que intenta
Hostilidad flotante irritabilidad a punto de
estallar
Tendencias depresivas
 TAREA
Buscar en recursos bibliogrficos o
webgrficos mtodos para aumentar
o mejorar la autoestima.
NECESIDADES UNIVERSALES
 NECESIDADES UNIVERSALES

Comprensin de las diferencias individuales.

Diferentes capacidades, necesidades e intereses

Comunicacin interpersonal. Corresponde al

50% de la efectividad en el trabajo.

Desarrollo de habilidades para el trabajo en

equipo. Aumenta las posibilidades de xito.
Solucin de problemas en grupo. Aportar ms
que el promedio de los participantes.

Resolucin de conflictos con los dems. La

gente compite por escasos recursos.
 NECESIDADES UNIVERSALES

Convertirse en un lder eficiente. Aunque

sea slo durante una tarea temporal.
Motivacin de los dems. Independiente del
cargo de gerente o lder.
Ayudar a los dems a desarrollarse. El
poder se comparte entre todos.
Habilidades de servicio del cliente. Todo
trabajador debe ofrecer respeto.
Fortalecimiento de la conducta tica.
Distinguir lo correcto de lo incorrecto y actuar
acorde.
Productividad personal y control de
estrs.
PERSONALIDAD
Patrones de
conducta
duraderos y
recurrentes y
tienden a
expresarse en
una amplia
variedad de
situaciones.
PAUTAS PARA ACERCARSE
A LA GENTE
Neurtico:
Sea relajado y tranquilizador, no proyecte su propia
ansiedad.
Extravertido:
Hable ms de la gente que de las ideas, exprese inters
por la amistad.
Introvertido:
Avance despacio hacia la formacin de una relacin.
Afable:
Reljese y sea usted mismo
Poco afable:
Sea paciente y tolerante y ponga lmite de los
malos tratos.
 PAUTAS PARA ACERCARSE A LA
GENTE
Escrupulosa:
Ofrzcale libertad y no lo critique. Reconozca
su confiabilidad.
Poco escrupuloso:
Est al pendiente de lo que se le pide e
imponga plazos de entrega.
Racional:
De mayor importancia a la lgica que a lo
emocional.
Intuitivo:
Haga hincapi a la creatividad, sentimientos,
juegue con la imaginacin.
Cmo es para las
relaciones humanas?
A veces el estado de nimo se debe a
una combinacin de factores difciles de
sealar y todava ms difciles de
controlar.
El hecho es que la razn nmero uno de
infelicidad y baja productividad en el
trabajo se debe a los conflictos en las
relaciones. Estos, en la mayora de los
casos, podran haber sido evitados.
Cmo es para las
relaciones humanas?
El trabajar en un ambiente negativo y conservar su
actitud positiva no es fcil. Sin embargo, en algn
momento, todos debemos enfrentar ese problema. Sin
importar su situacin, para alcanzar sus metas
profesionales sus tres principales desafos en relaciones
humanas son:

Aprender a trabajar con gente negativa sin asumir una actitud

igual.
Tener relaciones tan saludables como se pueda, especialmente
con su supervisor.

Restaurar las relaciones daadas tan pronto como sea posible.

Consejos para
mantenerse positivo
CONSEJO #1: Valore su actitud positiva hasta el
punto de negarse a permitir que los dems la
empaen. Recurdese que su actitud es su
posesin mas preciada, y que le pertenece a
usted: ni a su empresa ni a su familia.
Consejos para
mantenerse positivo
CONSEJO #2: Sea agradable y comunquese
con los compaeros negativos. Exhrtelos a ser
ms positivos dndoles el ejemplo, pero evite
pasar demasiado tiempo libre (comidas o
descansos) con ellos.
Consejos para
mantenerse positivo
CONSEJO #3: Pdale sugerencias a su
supervisor respecto del tipo de papel que
quiere que usted desempee para ayudar
a mantener un buen estado de animo en
la oficina. Al supervisor le hace bien saber
que usted quiere colaborar con la
productividad del equipo.
Cmo restaurar las
relaciones
Si la buena comunicacin es la esencia de cualquier
relacin saludable, entonces lo primero que debe ocurrir
al restaurar cualquier relacin es que se logre una
comunicacin libre y abierta.

Es importante seleccionar el momento adecuado

(cuando usted considere que la otra parte estar
receptiva), es aconsejable que sea en privado y libre de
interrupciones. La conversacin deber iniciarse de
manera cordial y tranquila.
Cmo restaurar las
relaciones
Una vez que el lugar y el momento sean adecuados y
que ambas partes estn cmodas, deber decir a su
manera que le gustara hablar de un sistema gano-
ganas que restaurara la relacin y la mantendr
saludable.

Deber invitar a la otra parte a describir lo que sera

necesario para ajustar el sistema de tal manera que
ambas se beneficien en el futuro.
Cmo restaurar las
relaciones
En la mayor parte de la reacciones humanas entre dos
personas es necesario hacer ciertas concesiones para
mantener la relacin. A menudo un pequeo dar de
un lado ser lo correcto. Mas a menudo, ambas partes
deben suavizar su posicin.

Por qu a veces es tan difcil ceder?

Uno de los motivos podra ser que mucha gente asume

posturas tan rgidas y desafiantes desde el principio,
que cualquier concesin podra ser interpretada como
debilidad o fracaso.