UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLARREAL

EL PLAN ESTRATGICO EN LA PRCTICA

Captulo 4
 CAPTULO 4
O TERCERA ETAPA: SISTEMA
DE OBJETIVOS
CORPORATIVOS (I): misin,
visin y valores.
 Grafico de situacin del contenido de este capitulo
en el contexto del proceso de la elaboracin del
plan estratgico
1.1Anli
Decisiones estratgicas
sis de la
5. decisiones operativas
situacin 4. Estrategias:
externa
4.1. Corporativas:

Definicin del 5.1. Planes de accin

2. Diagnstico de la 3. Sistema de
negocio
situacin objetivos corporativos: 5.2. Priorizacin de los
Estrategias de
cartera(de planes y de las acciones
Misin, visin y
valores. negocios) 5.3. Presupuesto y cuenta
Objetivos Estrategias de explotacin previsional.
estratgicos. competitivas.
1.2. Anlisis de
Estrategias de
la situacin
crecimiento.
interna.
4.2.
Funcionales

1 fase 2fase 3 fase

1. Introduccin a la segunda fase: las
decisiones estratgicas de mas largo
alcance
O En la empresa tenemos que saber diferenciar muy claramente
entre lo que representan las decisiones estratgicas de mayor
alcance (mas de 10-15 aos), las decisiones estratgicas de
largo alcance (3-5 aos) y las decisiones operativas(1 ao o
menos).
O Cuando una empresa esta abordando su primer plan
estratgico se suele enfrentar, por primera vez, a la definicin
de las decisiones estratgicas de mas largo alcance: la misin
,la visin, el propsito estratgico (mision y vision )y los
valores corportaivos. Pero en su segundo , tercer plan
estratgico, en todo caso, revisara su misin, visin y valores ,
por si el paso del tiempo y la experiencia le acosnseja
reformularlos.
Traducir la misin a resultados
Misin
Porque existimos ?
Valores fundamentales
En que creemos

Visin
Que queremos hacer.

Plan estratgico
Nuestro plan de juego

Cuadro de mando integral

Ejecucin y enfcate
Iniciativas estratgicas
Que debemos hacer
 Misin :
O Es una declaratoria escrita en la que se
concreta la razn de ser o propsito de l a
empresa.
O Constituye el objetivo principio hacia el que
debe dirigir los planes y programas que se
marquen.
 Visin
O Es una expresin verbal y concisa de la
imagen grafica que deseamos para el
empresa a futuro, que sirve para marcar el
presente el rumbo que debe seguir dicha
organizacin.
 Cultura corporativa
O Los valores dominantes en la organizacin ,
el ambiente o clima empresarial , las
normas que rigen los grupos de trabajos en
la empresa , las reglas del juego , las
tradiciones y los comportamientos
organizativos .
 Valores corporativos:
O Son los ideales y principios colectivos que
guan las reflexiones y las actuaciones de un
individuo. Son ejes de conducta de la
empresa y estn ntimamente relacionados
con los propsitos de la misma. Responden
a la pregunta en que creemos?.
 Filosofa empresarial
O Establece las las reglas de conducta, por
las que debe regirse la organizacin.
Traduce los valores de la empresa a
descripciones mas concretas de como
aplicar los valores en la gestin de la
organizacin. Sirve , por tanto , para orientar
la poltica de la empresa hacia los diferentes
grupos de referencia.
 Identidad corporativa
O Es lo que la empresa es: su objetivo social,
su misin y los objetivos corporativa que se
propone alcanzar.
O Conjunto de caractersticas (atributos) que
permiten diferenciarla de otras
organizaciones . Responde a la pregunta
Quines somos?
O La identidad corporativa comprende tres
etapas:
La primera es la zona del comportamiento
corporativo . Es una zona de hechos mas
que de palabras.
La segunda es la de diseo corporativo,
mediante el cual se define y materializa la
identidad visual de la empresa.
Comunicacin corporativa, encargada de
comunicar esa identidad.
Comportamiento corporativo
O Se entiende como la forma de actuar de la
empresa. Son los mensajes no verbales que
emite. Es, y sigue siendo por mucho, el
instrumento bsico que expresa de hecho
una personalidad corporativa.
O Es la zona de los hechos mas que de las
palabras.
3.Por qu y para qu definir el
misin por escrito ?
O La definicin escrita de la misin da sentido
a la aportacin que hacemos a la empresa.
Al estar escrita todo el mundo puede saber
a que se dedica su empresa, a que objetivo
ultimo tiene que contribuir.
O La pregunta que las personas normalmente
nos hacemos es a que se dedica? Cul es
el negocio?.
O Para que definirla por escrito : de las
muchas utilidad es y ventajas que tiene la
definicion escrita de la mision, en los
epigrafes siguientes nos vamos a centrar en
dos:
Alienar la organizacin a la estrategia y
convertirla en el trabajo cotidiano de todos
los das, movilizando el cambio mediante el
liderazgo.
Transformar el entorno o, si es esto
imposible, adecuar la imagen corporativa a
nuestra identidad corporativa mediante la
pertinente estrategia de posicionamiento.
4.Como puede la misin ayudarle
a transformar su organizacin?
O Mediante una adecuada poltica de
comunicacin interna, se trata de hacer ver
al personal de la empresa la importancia de
la creacin del valor. Tambin se necesita
un cambio en actitudes y lo ms importante,
el oportuno cambio en el comportamiento
corporativo.
5. Cmo puede la misin ayudarle a
transformar su entorno?
O Una vez definido el brandprint , tenemos las
bases de la estrategia de posicionamiento
corporativo y estamos en condiciones de
abordar un ambicioso plan de comunicacin
externa que, entre otros fines, persiga
trasladar esta identidad corporativa a los
pblicos objetivos seleccionados para cada
uno de nuestro mercados estratgicos-
prioritarios elegidos en el plan de marketing.
O En definitiva, la empresa proyecta al exterior
su personalidad. Los mensajes o pistas de
identidad que una empresa emite pueden
ser de dos tipos: visuales/grficos y de
comportamiento. Por ello cuando se habla
de mensajes, el termino es un concepto
mucho mas amplio que una campaa
publicitaria o un eslogan o una simbologa
concreta.