Akreditasi

Puskesmas
Standar dan
instrumen
Standar Nasional
Mutu pelayanan puskesmas

mutu

SISTEM SISTEM
MANAJEMEN PELAYANAN
MUTU
Penyebab masalah mutu:
Variasi Proses
1 Proses tidak diukur dg baik

2 Proses tidak dimonitor dg baik

3 Proses tidak dikendalikan dg baik

4 Proses tidak dipelihara dg baik

5 Proses tidak disempurnakan

 Sistem Manajemen Mutu

mengukur
memonitor

Sistem
menyempurnakan Manajemen
Mutu
mengendalikan

memelihara
 Mutu pelayanan puskesmas

Komitmen
Leadership

SISTEM
SISTEM PELAYANAN
MANAJEMEN Mengukur Struktur
Memonitor Proses
MUTU Mengendalikan
Memelihara Outcome
menyempurnakan
Jateng
Fungsi 1
Fungsi 2: Jadi 1 .

Fungsi 3
 Akreditasi Puskesmas

Penyelenggaraan
Administrasi Manajemen
Pelayanan
Yang Penyelenggaraan
Program/ upaya Puskesmas
diakreditasi

Pelayanan Klinis
 Penyelenggaraan
Pelayanan
Dasar: (Produksi):
Peraturan Mengukur Out Pus
Kebijakan
Perundangan Pedoman Memonitor Outcome
Pedoman
Kr.Acuan Mengendalikan Pelayanan
SPO
Acuan Manual Memelihara Kepuasan
Standar Menyempurnakan
Mendokumentasikan
Mampu telusur

Akreditasi

Standar
Akreditasi
 Pengertian akreditasi

Akreditasi Puskesmas
Proses penilaian eksternal oleh Komisi
Akreditasi dan/atau Perwakilan di
Provinsi terhadap puskesmas untuk
menilai apakah system manajemen
mutu dan system penyelenggaraan
pelayanan dan upaya Puskesmas
sesuai dengan standar yang ditetapkan
 Tujuan akreditasi puskesmas
Tujuan umum:
Meningkatkan mutu layanan puskesmas.
Tujuan khusus
Memacu puskesmas untuk memenuhi standar yang
ditetapkan
Menetapkan strata akreditasi puskesmas yang telah
memenuhi standar yang ditentukan
Memberikan jaminan kepada petugas puskesmas bahwa
pelayanan yang diberikan telah memenuhi standar yang
ditetapkan
Memberikan jaminan kepada pelanggan/masyarakat bahwa
pelayanan yang diberikan oleh puskesmas telah sesuai
standar
Terbinanya puskesmas dalam rangka memperbaiki sistem
pelayanan, mutu dan kinerja
 Standar akreditasi puskesmas

Referensi untuk penyusunan standar dan

instrumen:
Standar akreditasi puskesmas dari Jawa Tengah
Standar akreditasi puskesmas yang
dikembangkan di Jawa Barat dan Jawa Timur
EQuiP Standard dari ACHS (Australian Council
for Healthcare Standardization) Australia
JCI (Joint Commission International) standard
untuk rumah sakit
Standar dan instrumen akreditasi Rumah Sakit
2012
 Struktur standar

Bab:
Standar:
Kriteria :
Maksud dan Tujuan:
Elemen Penilaian
 9 Bab standar akreditasi puskesmas
(TOTAL 772 EP)

Bab I. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas (PPP) dengan 59 EP

Bab II. Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP) dengan 90
EP
Bab III. Peningkatan Mutu Puskemsas (PMP) dengan 32 EP
Bab IV. Program Puskesmas yang Berorientasi Sasaran (PPBS)
dengan 53 EP
Bab V. Kepemimpinan dan Manajemen Program Puskesmas (KMPP)
dengan 101 EP
Bab VI. Sasaran Kinerja dan MDGs (SKM) dengan 55 EP
Bab VII. Layanan Klinis yang Berorientasi Pasien (LKBP) dengan 151
EP
Bab VIII. Manajemen Penunjang Layanan Klinis (MPLK) dengan 172 EP
Bab IX. Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien (PMKP)
dengan 59 EP
 Fasyankes
Bab:
2., 9 Bab.
7.,8.,9.

Kepmen.28.

Akred.PKM.Rg.BPTPK.Gb. 14