Viceministerio de Instituto de Educacin Superior

Direccin General de
Polticas para la Tecnolgico Pblico de las Fuerzas
Educacin y Doctrina
Defensa Armadas

DIAGRAMAS DE FLUJO
Una Poderosa Herramienta Grfica
para el Anlisis e Interpretacin de
los Procesos
 Proceso
Es un conjunto de actividades que interactan sinrgicamente
para obtener un resultado.
Caractersticas:
Toma una serie de insumos para transformarlos hasta
obtener un resultado.
Es cambiante, se adapta a la realidad de la empresa.
Debe adecuarse a las especificaciones y necesidades de
los clientes.
Sirve como puntos de control, para detectar posibles fallas.
Debe ser medibles.
 Definicin Diagrama

Son la representacin grfica de los

procesos en un sistema.

PROCESO
Necesidades Servicio

Informacin Entrada Salida Informacin

Insumos Producto
 Definicin

Un diagrama de flujo es una representacin

grfica de los pasos que seguimos para
realizar un proceso; partiendo de una
entrada, y despus de realizar una serie de
acciones, llegamos a una salida.

Cada paso se apoya en el anterior y sirve

de sustento al siguiente
 Caractersticas y ventajas

Es una representacin grfica de las secuencias de un

proceso, presenta informacin clara, ordenada y concisa.
Permite visualizar las frecuencias y relaciones entre las
etapas indicadas.
Se pueden detectar problemas, desconexiones, pasos de
escaso valor aadido etc.
Compara y contrasta el flujo actual del proceso contra el flujo
ideal, para identificar oportunidades de mejora.
Identifica los lugares y posiciones donde los datos
adicionales pueden ser recopilados e investigados.
Ayuda a entender el proceso completo.
Permite comprender de forma rpida y amena los procesos.
 Smbolos
No es indispensable usar un tipo especial de smbolos para crear un
diagrama de flujo, pero existen algunos ampliamente
Comienzo o finalutilizados.
de proceso: en su interior
situamos materiales, informacin o acciones
para comenzar el proceso o para mostrar el
resultado en el final del mismo.

Conexin con otros procesos: Nombramos

un proceso independiente que en algn
momento aparece relacionado con el proceso
principal.

Actividad: Tarea o actividad llevada a cabo durante

el proceso. Puede tener muchas entradas, pero solo
una salida
Smbolos
Informacin de apoyo: Situamos en su
interior la informacin necesaria para alimentar
una actividad ( datos para realizarla )

Decisin/ Bifurcacin: Indicamos puntos en que

se toman decisiones: s o no, abierto o cerrado...

Conexiones de pasos o flechas: Muestran

direccin y sentido del flujo del proceso, conectando
los smbolos.
Smbolos

Documento: Se utiliza este smbolo para hacer

referencia a la generacin o consulta de un
documento especfico en un punto del proceso.

Envo de datos: Enva datos a la impresora

Muestra de datos: muestra datos en el Display

 Smbolos Grficos
+ Sumar
- Menos
Dentro de los smbolos * Multiplicacin
fundamentales para la / Divisin
creacin de diagramas de Mas o menos
flujo, los smbolos grficos = Equivalente a
son utilizados > Mayor que
especficamente para < Menor que
operaciones aritmticas y Mayor o igual que
relaciones condicionales.
Menor o igual que
La siguiente es una lista
o <>
de los smbolos ms Diferente de
comnmente utilizados: Si
No
True
False
 Metodologa

Para realizar el diagrama de flujo, debemos seguir una

serie de pasos:

a- Determinar el marco y los lmites del proceso

b- Determinar los pasos del proceso
Realizaremos una lista con las actividades principales,
entradas, salidas y decisiones.

c- Dibujar el diagrama de flujo

d- Comprobar el diagrama de flujo
e- Plantilla
 Reglas

De acuerdo al estndar ISO, los smbolos e incluso

las flechas deben tener ciertas caractersticas para
ser considerados sintcticamente correctos.

Los Diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo, y/o de

izquierda a derecha.
Los smbolos se unen con lneas, las cuales tienen en la punta una
flecha que indica la direccin que fluye la informacin procesos, se
deben de utilizar solamente lneas de flujo horizontal o verticales
(nunca diagonales).
 Se debe evitar el cruce de lneas, para lo cual se quisiera separar el flujo del
diagrama a un sitio distinto, se pudiera realizar utilizando los conectores.
Se debe tener en cuenta que solo se vana utilizar conectores cuando sea
estrictamente necesario.
No deben quedar lneas de flujo sin conectar
Todo texto escrito dentro de un smbolo debe ser legible, preciso, evitando
el uso de muchas palabras.
Todos los smbolos pueden tener ms de una lnea de entrada, a excepcin
del smbolo final.
Solo los smbolos de decisin pueden y deben tener mas de una lnea de
flujo de salida.
 EJEMPLOS

Queremos hacer un programa informtico

que nos sume dos nmero y nos de el
resultado en pantalla.

Solucin del ejemplo