UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y

DE INGENIERIA CIVIL

ESCUELA DE INGENIERA SISTEMAS

INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN Y GESTIN

EMPRESARIAL
DELIMITACIN DEL CAMPO DEL
GERENTE
Ing. Romel Pinedo Rios
Magster en Gestion Pblica
 AGENDA

1. Competencias del tema

2. Desarrollo de los temas

1. Competencias del tema
Competencia General:

Comprende los distintos campos de accin del gerente.

Competencias Especficas:

Analiza e identifica la cultura y el tipo de entorno de las

organizaciones, as como sus limitaciones.

Comprende la funcin de la administracin en entornos globales.

Conoce el objetivo de la responsabilidad social y tica

administrativa.
Gerencia vs Gerente
"La administracin es la conduccin racional de
actividades, esfuerzos y recursos de una
organizacin, llegando ser la administracin
imprescindible para su supervivencia y
crecimiento".

Todas las organizaciones cuentan con personas que

tienen el encargo de dirigirlas para alcanzar sus
metas. Estas personas se llaman Gerentes
La Gerencia
La gerencia es un cargo que ocupa el director de
una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples
funciones, representar a la sociedad frente a
terceros y coordinar todos los recursos a travs del
proceso de planeamiento, organizacin direccin y
control a fin de lograr objetivos establecidos.
La Gerencia
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
... El trmino (gerencia) es difcil de definir:
significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas
por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo
refieren a un grupo particular de personas. Para los
trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de
autoridad sobre sus vidas de trabajo...
El Gerente
Gerentes, son personas capacitadas y responsable
de dirigir las actividades que ayuden a alcanzar las
metas de las organizaciones.

Ellos convierten un conjunto de recursos(humanos,

materiales, tcnico, monetarios, en tiempo y
espacio) en una empresa til y efectiva
El Gerente
La labor fundamental de todo administrador, de todo
gerente, es crear un ambiente en el cual los empleados
puedan lograr metas de grupo en el menor tiempo. Como
gerentes, todos estamos buscando mantener un medio
ambiente adecuado que permita una accin eficaz de grupo
para obtener los resultados deseados y alcanzar las metas
establecidas. Harold Koontz.
El Gerente
Los gerentes tienen la responsabilidad de realizar
acciones que permitan que las personas hagan sus
mejores aportaciones para el logro de los objetivos
del grupo:
Seleccionan personal,
Aseguran: las habilidades, competencias, los talentos las
fortalezas,
Organizan: procesos y recursos para la toma de
decisiones,
Desarrollan: competencias y capacidades.
Quienes son los
gerentes?
Son individuos
de una
organizacin que
dirigen las
actividades de
otros.
Desempeo Gerencial
Es la medida de eficiencia y la eficacia de un
gerente; determinado por el grado del alcance de los
objetivos apropiados.
Desempeo Organizacional
Es la medida de eficiencia y la eficacia de un
gerente; determinado por el grado del alcance de los
objetivos acertados y satisfacer las obligaciones
sociales.
Tipos de Gerente
Existe una serie de roles concretos que pueden
desempear los gerentes, en diferentes momentos.
En ocasiones tiene que dirigir, ser intermediario o
enlace, smbolo, vigilante, comparte informacin,
es vocero, toma iniciativa, maneja desacuerdos,
asigna recursos, negocia.
Tipos de Gerente
El papel del gerente, esta dado :
Con respecto al marco del trabajo,
Con respecto a la administracin de la informacin,
Con respecto al personal,
Con respecto a la accin.
Tipos de Gerente
Henry Mintzberg dice que el trabajo directivo consiste en:
Tipos de Gerente
Los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de
una organizacin y en diferentes rangos de actividades
dentro de ella.
Niveles Administrativos
Las actividades a las que se da importancia y los
estilos administrativos que se siguen depende de
cada administrador Gerente.

Cada estilo depende de la capacitacin, los

antecedentes y la personalidad.

Generalmente en empresas de gran tamao existen

tres niveles de administracin.
Niveles administrativos

Alto
nivel

Control
Nivel
intermedio

Mandos inferiores
Administradores del
nivel superior o alta gerencia
Gerentes de nivel alto:
Son los ejecutivos y los responsables de la
administracin general.
Se les conoce como gerentes estratgicos.
Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactan con personas y organizaciones externas.
Los lderes de alto nivel eficaces tratan a las personas
como miembros valiosos de la organizacin.
Administradores de mandos medios
o gerencia intermedia
Gerente de nivel medio
A veces se les llama de gerentes tcticos.
Son responsables de traducir los objetivos, metas y
planes generales en objetivos, metas y actividades ms
especficas.
Controlan y asesoran el desarrollo de los
subordinados.
Garantizar que sus subordinados mantengan el
equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo
y los estratgicos a largo plazo.
Administradores de primera
lnea o supervisin
Gerente de nivel bsico
Son llamados gerentes operativos.
Supervisan las operaciones de la organizacin.
Se involucran directamente con los empleados.
Implementan los planes especficos desarrollados
por los gerentes medios.
Son el enlace con el personal administrativo.
Las habilidades administrativas o
gerenciales
Las habilidades son capacidades especficas que
resultan del conocimiento, la informacin, la prctica
y la aptitud.
Habilidades Administrativas
Henri Fayol identific tres tipos de habilidades
bsicas: la tcnica, la humanista y la conceptual.
Las habilidades administrativas o
gerenciales
Habilidades de
conceptuali-
Alto zacin
nivel y diseo

Habilidades tcnicas
Nivel
intermedio
Habilidades
humanas
Mandos inferiores
Habilidades conceptuales y de toma
de decisiones
Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos
complejos y dinmicos, de analizar los numerosos y
conflictivos factores que stos conllevan y resolver
los problemas en beneficio de la organizacin y de
sus miembros.

Coordinar e integrar todos los intereses y las

actividades de una organizacin.
Habilidades Humanstica /
interpersonales y de comunicacin
Estas habilidades se relacionan con el trato con
las personas; la capacidad de ser lder, de motivar
y de comunicarse eficazmente con los dems.

Es la capacidad que debe tener un gerente para

interactuar con muchos tipos distintos de
personas y de intercambiar informacin con ellas,
trabajar, entenderlos y motivarlos.
Habilidad Tcnica
Es la capacidad de realizar una tarea especializada
que comprende un mtodo o proceso determinado,
tcnicas y conocimientos de un campo
especializado.
Los gerentes dependen menos de sus habilidades
tcnicas bsicas mientras ms suben en una
organizacin, pero stas le dan los antecedentes
necesarios para sus nuevas responsabilidades.
Ejemplos
CULTURA Y ENTORNO DE LAS
ORGANIZACIONES
El gerente:Omnipotente o
simblico?
Hiptesis de gerente omnipotente: Idea de que los
gerentes son responsables directos del xito o fracaso
de una organizacin.

Hiptesis del gerente simblico: Idea de que los

gerentes tienen un efecto limitado en los principales
resultados de la organizacin debido a la gran
cantidad de factores que no estn bajo su control.

La realidad sugiere una sntesis: existen limitantes

internas y externas.
Qu es la cultura de la
organizacin?
Es un sistema de significados e ideas que comparten los
integrantes de una organizacin y que determina en buena
medida cmo se comportan.
Implica tres cosas:
Percepcin
Compartido
Descriptiva
Dimensiones de la cultura
organizacional
Atencin a los detalles
Orientacin a los resultados
Orientacin a las personas
Energa
Estabilidad
Innovacin y riesgos
Culturas dbiles y fuertes
Culturas fuertes: Culturas en las que los valores
fundamentales estn muy arraigados y difundidos
Impacto de las culturas fuertes:
Compromiso
Aprovechamiento de las actividades de reclutamiento y
socializacin para fomentar la dedicacin de los empleados.
Desventaja: Impide ensayar nuevos mtodos
Origen de la cultura
Manifiesta la visin o misin de sus fundadores
El impacto del fundador es mundial.
Como se sostiene la cultura
de una organizacin?
Proceso de seleccin: Anlisis
Actos de los directores
Socializacin: Proceso por el que se adaptan los
empleados a la cultura organizacional.
Beneficios: Asimilar forma en que la organizacin hace las
cosas
Reduce posibilidad de que empleados nuevos trastornen
ideas
Cmo aprenden la cultura
los empleados
Ancdotas
Ritos
Smbolos materiales
Lenguaje
Cmo afecta la cultura a los
gerentes
La cultura dicta cul es la conducta apropiada de los
gerentes.
La cultura limita las opciones de toma de decisin del
gerente en todas las funciones administrativas.
LA ADMINISTRACIN EN UN
ENTORNO GLOBAL
LA ADMINISTRACION EN
UN ENTORNO GLOBAL
En una loca carrera por obtener
mayores ingresos, los administradores
de grandes compaas empiezan a
trascender fronteras, buscando
capturar nuevos mercados mediante
mayor cobertura poblacional. Por
esto, es muy comn hoy en da, ver
como muchas compaas abren nuevas
plantas en otros pases o establecen
alianzas estratgicas o Joint Venture
para lograr este objetivo.
CLASIFICACION DE EMPRESAS SEGN
PARTICIPACIN INTERNACIONAL
Organizaciones Domesticas

Organizaciones Internacionales

Organizaciones Multinacionales o
Globales: La corporacin
multinacional

Organizaciones Transnacionales: son

distintas a las globales. Cmo
diferenciarlas?
1. Organizaciones
domesticas
Son organizaciones cuyo campo de
accin se desarrolla dentro del
mismo pas, eventualmente tienen
relaciones comerciales con empresas
de otros pases, por lo general son
compaas pequeas, pero es cada
vez ms frecuente, la tendencia a
incurrir en mercados
internacionales.
2 Organizaciones
internacionales
Son aquellas empresas que tienen la sede en un
solo pas, pero que realizan actividades de
compra y venta a nivel internacional.

Ejemplo: Cemento Andino

3 Organizaciones
Multinacionales
Se reconoce este tipo de
organizaciones por su
participacin significativa
en otros pases, sus
objetivos estn
encaminados a ejercer
una mayor participacin
en los mercados
internacionales, para lo
cual logran sus objetivos,
abriendo plantas en otros
pases o a travs de
distribuidores. Multinacional - Automviles
4 Organizaciones
trasnacionales
Son organizaciones
especializadas en Algunas empresas
trascender pases, sus globales
mercados se encuentran en Coca Cola vs. Pepsi Cola
Sony
los lugares del globo en
Citibank
donde puedan realizar
negocios. Algunas empresas
Las globales no tienen una trasnacionales
Texas Petroleum Company
sede corporativa, ni tienen
Grupo KR
un producto acreditable a
un pas. La propiedad, la
administracin, la
produccin y el mercado es
global. Son omnipresentes.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
TICA ADMINISTRATIVA
Obligaciones, sensibilidad y
responsabilidad
Obligacin social: Deber de una empresa de cumplir
con sus responsabilidades econmicas y legales.

Sensibilidad social: Capacidad de una empresa de

adaptarse a los cambios de las condiciones sociales.

Responsabilidad social: Deber de una empresa,

aparte de los requisitos legales y econmicos, de
perseguir metas de largo plazo para bien de la
sociedad.
Aade el imperativo moral.
tica administrativa
Reglas y principios que definen la conducta correcta e
incorrecta.